Manual Prático

GESTÃO
REMOTA
EM TEMPOS DE CRISE

LILIAN SANCHES
MAR/2020
 O famoso mundo VUCA
derrubou a porta e entrou
nas empresas e vidas das
pessoas de forma brusca.

Não é o momento de lutar

contra as mudanças.

[ VUCA - volátil | incerto | complexo | ambíguo ]

Em tempos de crise mundial como a que atravessamos por conta da
pandemia de Coronavírus, o trabalho remoto tornou-se extremamente
necessário. Mesmo empresas que relutavam em adequar-se a esta
modalidade, ou que possuíam reais limitações, acabaram sendo obrigadas a
aderir ao trabalho remoto.

Se o trabalho remoto hoje é uma realidade, temos outras questões também

extremamente reais:

Sabemos como gerenciar empresas e equipes remotamente?

O que muda no papel e ações de líderes e gestores neste momento de
crise? Como lidar com o excesso de informações e a necessidade de
decisões rápidas?

Aqui na Intentus nós atuamos remotamente desde 2015. Foram muitas

adaptações e aprendizados, nossos e da equipe, revendo atividades,
processos, comunicação e ferramentas para encontrarmos nosso "jeito de
ser".

E é isso que eu trago neste manual: boas práticas de mercado, dicas de

gestão e ferramentas, check-list para facilitar seu dia-a-dia e adaptação,
lembrando que cada gestor e empresa precisam analisar seu próprio estilo e
cultura nesta fase de adaptação.

Fico à disposição através de nossos canais ou pelos meus contatos diretos

para apoiar você e sua equipe.

Lilian Sanches
Sócia da Intentus | Especialista em Carreira, Gestão e Performance

55 (11) 99649-1194
liliansanches@intentus.com.br
www.intentus.com.br
 COMECE POR AQUI Check-list da Gestão Remota
Alinhamento Prévio - Estrutura
1 Horários
Necessidades individuais
Ferramentas e recursos
Contrato
Sistema de trabalho

2 Alinhamento Prévio - Comunicação

Ferramentas e combinados
Feedbacks e Alinhamentos individuais

Alinhamento Prévio - Objetivos

3 Planejamento de curto prazo
Metas, Responsabilidades, Atividades e Prioridades

Alinhamento Semanal da Equipe

4 Convite
Objetivo e Pauta
Acompanhamento dos itens abordados

Resultados
5 Defina os procedimentos e registre as ações
Meça os Avanços, Gerencie e Monitore
Faça uma gestão transparente

6 Humanização, Integração e Cultura

Humanize o trabalho remoto
Conheça o perfil (potenciais e limitações) da sua equipe
Fortaleça a cultura da empresa
Integre o time - um por todos, todos por um
Controle os ânimos

7 Para o Gestor
Seja o capitão do barco
Preveja cenários
Informe-se na medida
Cuide da sua mentalidade e emoções
Tenha apoio

8 Para sua Equipe

Como ser mais produtivo e feliz no home office

9 O RH como aliado estratégico

Saiba como o RH pode ser um parceiro estratégico do gestor

Como nós podemos te apoiar

10
1
ALINHAMENTO PRÉVIO
Estruturas
 1 - Alinhamento Prévio - Estruturas

Horários
Deixe claro para todos os funcionários como irá funcionar o horário de
trabalho: se seguirão um horário fixo para todos, horários para reuniões ou
quantidade de horas ou atividades a serem realizados de acordo com uma
jornada estabelecida.

Observe o que a legislação e os acordos sindicais estabelecem quanto à

carga horária na modalidade de teletrabalho, por função ou categoria.

Necessidades individuais
Defina as regras e condições gerais sobre o novo modelo de trabalho mas
abra espaço para que os funcionários apontem suas necessidades.

Possuem espaço adequado para trabalhar?

Tem acesso a internet de qualidade?
Como funcionará a organização familiar?
Existe alguma necessidade que a empresa não observou?

Cada gestor pode fazer reuniões de alinhamento com seu time, tratando as
particularidades individualmente ao final da reunião de equipe.

Ferramentas e recursos
Ao trabalhar remotamente é comum as pessoas buscarem soluções para
comunicação, gestão, arquivo, troca de informações e documentos.

É importante que a empresa defina as ferramentas que serão utilizadas,

pensando em seus processos e segurança empresarial e da informação,
ficando esta decisão e responsabilidade para a área de TI ou o gestor do
negócio, no caso de empresas menores.
 1 - Alinhamento Prévio - Estruturas

Ferramentas e recursos - sugestões

Sugestões de boas ferramentas para gestão de equipes remotas:

Asana
É uma excelente ferramenta de comunicação em nuvem para
grupos. Além de monitorar conversas e projetos, também apoia na
gestão gestão do time: divisão de tarefas, prazos e níveis de
prioridade.

When I Work | TMetric

Aplicativos para controle das horas trabalhadas de cada membro da
equipe nas atividades e fases do projeto.

I Done This
Um gestor de relatórios das atividades executadas. Ao final do dia,
a plataforma emite um relatório com tudo o que foi feito pela equipe,
incluindo motivos de atrasos e imprevistos.

Trello | Monday
Plataformas para gerenciamento de atividades e projetos, possibilita
muitas adaptações e o trabalho do time por projetos, facilitando o
acompanhamento e a delegação de atividades. Possui muitos
modelos prontos para uso.

Zoom | Whereby | Hangout | Skype

Plataformas para realização de videoconferências, excelente para
aulas e reuniões. A minha favorita é o Zoom pelos recursos
disponíveis, como quantidade de pessoas na sala, quadro branco e
gravação da reunião em vídeo e áudio.

Slack
Um comunicador para times, permite conversas entre todos do
grupo ou privadas.

Dropbox | Google Drive

Boas opções para armazenamento e compartilhamento de
documentos em nuvem.O Google Drive oferece soluções a mais,
como Google formulários, Sala de aula, Apresentações e
Documentos ( estes últimos que substituem os aplicativos da
Microsoft Office, em nuvem, com possibilidade de compartilhamento
e uso do arquivo por várias pessoas de forma simultânea.)

LastPass
Armazena credenciais, logins e senhas num único local, com acesso
às pessoas autorizadas da equipe.
 1 - Alinhamento Prévio - Estruturas

Contrato
Pela legislação trabalhista em vigor no Brasil é necessário um aditivo ao
contrato de trabalho, estabelecendo e acordando às novas condições.

Faça as adequações legais e recolha assinatura dos funcionários. Para

contratos com Pessoa Jurídica também se recomenda um aditivo contratual
quando ocorrer mudança no local de prestação de serviços ou escopo de
atividades.

Sistema de Trabalho
Como as pessoas irão trabalhar? Por tarefas, hora ou resultado?

Como será o acompanhamento? Diário, semanal, sob demanda?

Como serão os processos? Todos precisam seguir as mesmas diretrizes

ou o que vale é o resultado final?

Como serão as interações e pedidos de apoio? Centralizadas numa

pessoa ou canal ou as pessoas poderão se movimentar e interagir de
acordo com suas necessidades?

São perguntas simples mas que dão todo direcionamento para que as
atividades ocorram tranquilamente na nova modalidade.

Se o gestor não fizer os direcionamentos iniciais é

possível que muitos erros ocorram e que as pessoas
percam tempo e produtividade tentando descobrir
como agir e o que é esperado delas.
2
ALINHAMENTO PRÉVIO
Comunicação
 2 - Alinhamento Prévio - Comunicação

Ferramentas e Combinados
Para que não haja um excesso ou falta de informações circulando, defina o
uso de cada ferramenta de comunicação e abordagens, por exemplo:

E-mail - Comunicação mais formal e com registro, tais como

informações oficiais da empresa e interações com clientes.

Zoom - Reuniões em grupo ou alinhamentos mais consistentes.

Asana - Comunicação do time, com participação coletiva e

rápida, questões do dia a dia, troca de informações, dicas,
pedidos, recados, dúvidas.

Whatsapp - conversas mais rápidas e informais, avisos,

notícias.

Feedback e Alinhamento individual

O gestor não pode esquecer de que as pessoas que trabalham remotamente

precisam de alinhamento e feedback.

De acordo com o nível de maturidade e experiência profissional estes

alinhamentos precisam ser mais constantes.

Tenha um registro (pode ser uma planilha) com as datas, alinhamentos e

feedbacks realizados com cada integrante da sua equipe. De preferência
deixe agendada uma nova data para feedback e alinhamento, ao fazer o
anterior. Assim cada membro da equipe saberá o que é esperado dele, como
está seu desenvolvimento e qual é o prazo para essa evolução ou entrega.

A melhor forma de fazer estas conversas com equipe remota é através

de videoconferência, em data previamente agendada, para não haver
interrupções ou desconforto.
3
ALINHAMENTO PRÉVIO
Objetivos
 3 - Alinhamento Prévio - Objetivos

Tenha Objetivos Claros - do time e de cada membro

É comum gestores reclamarem da falta de produtividade do time mas não
possuírem um direcionamento claro, através de objetivos e prioridades bem
definidas.

As pessoas precisam saber o que é esperado delas, pois do contrários

podem estar sempre ocupadas, mas não necessariamente gerando
resultados para o negócio, desperdiçando tempo e dinheiro e gerando
frustração para os envolvidos.

Pra quem não sabe para onde vai

qualquer caminho serve.

Como ter objetivos claros em tempos de crise:

Planejamento de curto prazo

Em tempos de crise dificilmente (pra não dizer nunca) é possível ter um
planejamento de longo prazo, a visão fica turva pelo nevoeiro que estamos
atravessando. Não perca tempo, foco e energia.

Mantenha o foco nos projetos a serem entregues e em ações que podem

levar a empresa ou área a mudar o cenário, se fortalecendo ou saindo da
crise.

Responda estas questões ou crie um comitê interno para para refletir

sobre os seguintes aspectos:

O que é preciso ou possível de ser feito nos próximos meses que leve o
negócio à uma posição melhor do que está hoje?
Como podemos contribuir com nossos clientes?
Como podemos fortalecer nossa marca e imagem?
Como podemos nos unir como time, ajustando processos e condutas?
 3 - Alinhamento Prévio - Objetivos

Metas, Responsabilidades, Atividades e Prioridades

Com o planejamento de curto prazo pronto é hora de definir quem irá assumir
as tarefas, metas e responsabilidades do que precisa ser executado.

Inclua nesta divisão as tarefas rotineiras que precisam ser executadas, por
áreas (empresas maiores) ou responsáveis (empresas menores).

Nesta etapa o Trello é um excelente aliado, pois permite a divisão das

tarefas, definição dos responsáveis e envolvidos e os prazos acordados.

A definição de prioridades e o acompanhamento para que elas sejam

cumpridas é papel do gestor.

Muitas vezes as equipes se perdem com muitas demandas, iniciando por

aquilo que elas acham mais fácil, atrativo ou necessário, não refletindo
diretamente no que impactará mais o negócio como um todo.

Elenque as prioridades e acompanhe as etapas para que os prazos sejam

cumpridos ou as dificuldades sejam analisadas pontualmente.

O ideal é que esse alinhamento aconteça semanalmente.

4
ALINHAMENTO
Semanal da Equipe
 4 - Alinhamento Semanal da Equipe

Convide os participantes
Tenha um dia e horário definido para a reunião de equipe.

O ideal é que o alinhamento ocorra uma vez por semana, porém em

situações ou projetos mais críticos pode ser necessário a realização de
reuniões diárias.

Acredite, estes alinhamentos farão com que sua equipe se comprometa mais
e esteja alinhada, entre si, e com os objetivos e desafios da empresa.

Defina o objetivo e pauta da reunião

Tenha os objetivos da reunião bem definidos e trate na reunião aquilo que
for coletivo.

Assuntos individuais podem ser tratados após a reunião principal, liberando

os demais envolvidos.

Acompanhamento dos Itens

Conseguir acompanhar o trabalho de uma equipe remota é um grande
desafio. Por isso, quanto maior a clareza na hora de pedir as atividades e
checar se os envolvidos entenderam o que, como e para quando é a
demanda, mais eficácia haverá. Porém, mesmo com todo esse cuidado, a
delegação plena necessita de acompanhamento: seja através de ferramentas
(os já citados Asana e Trello), com o uso de planilhas e controles até com a
checagem direta, através de mensagens ou ligações.

A periodicidade deste acompanhamento, assim como acontece com o

feedback, depende do nível de maturidade do funcionário e do seu perfil.

Existem perfis de pessoas que trabalham melhor com autonomia e são

autogerenciáveis, enquanto outros tem mais dificuldade para isso (veja mais
sobre esse tema no item Humanização).
5
RESULTADOS
 5 - Resultados

Defina os procedimentos e registre as ações

É importante para aumentar a autonomia do time que os procedimentos
sejam definidos e estejam acessíveis.

Se todos souberem o que e como fazer, respeitando a margem para que as

pessoas possam criar e inovar, o trabalho segue muito mais organizado e
com direcionamento.

Muitas vezes, no momento inicial é preciso detalhar os fluxos e processos,

pois é comum eles não estarem formalizados.

Você pode delegar para as próprias equipes irem registrando os processos e

disponibilizando, em nuvem ou através de ferramentas apropriadas, os
procedimentos que vão sendo implantados na nova forma de trabalho e as
instruções de trabalho. Escrever enquanto alinha e faz.

Treine a equipe para que todos saibam onde buscar estas informações e
quem será o responsável por definir algo que precise ser alinhado entre
equipes remotas, evitando excesso de perguntas em chat e dúvidas sobre o
mesmo tema.

Meça os Avanços, Gerencie e Monitore

Sem referência é muito difícil saber se o seu time está sendo produtivo,
principalmente quando se trabalha de forma remota. Sem mensurar o avanço
a gestão pode não saber qual esforço está sendo realizado para cada
resultado conquistado, individual ou to time.

Tenha metas bem definidas para o grupo, mas estabeleça KPIs (Key
Performance Indicator ou Indicadores-Chave de Desempenho) para cada
membro do seu time, para conseguir entender os avanços que ele está
fazendo.

Aplicativos de produtividade podem ajudar a mensurar os esforços alocados

nas atividades de cada integrante do time. Esses KPIs variam muito de
acordo com o negócio da empresa e por isso precisam ser implantados pelo
gestor, em parceria e alinhamento com o time.Em casos de baixa
performance, analise se é necessário suporte, treinamento ou revisão de
processo para que a produtividade melhore.

Cuidado ao comparar funcionários que realizam a mesma função, pois

pequenos detalhes podem fazer diferença nos resultados. Acompanhe os
dados, mas questione nas reuniões individuais sobre os fatos que levam seu
colaborador a ter aquele resultado, seja positivo ou negativo.
 5 - Resultados

Faça uma Gestão Transparente

Até quando o trabalho remoto ocorrerá?
Quais outras mudanças virão?
Teremos algum benefício adicional ou ajuda se o trabalho seguir remoto?
Como a empresa está sendo impactada pela crise?
Perderemos nossos empregos?
E os combinados e planos anteriores, serão mantidos?

Estas são apenas algumas perguntas comuns que equipes fazem (ou pensam
em fazer) aos gestores.

Nesta hora você tem quatro opções:

(a) Fugir das perguntas.

(b) Dar a primeira resposta que vier em sua mente, na hora.
(c) Responder de forma clara e objetiva aquilo que já está definido,
repassando as informações corretas.
(d) Ser franco dizendo que não sabe, que ainda está sendo analisado.

O principal ponto é: não seja o gestor que lida com os questionamentos

da equipe da forma (a) e (b), se omitindo ou causando confusão.

Comunique o que precisa ser comunicado e mais do que isso: ouça os

questionamentos.

A transparência é sempre o melhor caminho, apenas precisa ocorrer de

forma leve o objetiva. Dúvida de um é dúvida de muitos, alguém só teve
coragem de perguntar.

Sempre que chegar um questionamento,

pergunte-se: em que momento nós como
empresa deixamos lacunas na comunicação ou
na confiança estabelecida com nosso time?
6
HUMANIZAÇÃO
Integração e Cultura
 6 - Humanização, Integração e Cultura

Humanize o trabalho remoto

As pessoas não são robôs. Sentadas atrás de uma tela de computador é
mais fácil ainda ocorrer esta confusão, porém é importante para as empresas
que acreditam no poder do time e possuem uma cultura empresarial com
foco em pessoas, que mantenham neste momento as pessoas realmente em
primeiro lugar.

Os gestores podem humanizar o trabalho remoto de várias formas:

Mantenha contato por vídeo ou voz com sua equipe. O olhar
e a voz mostram mais claramente o que as pessoas estão
passando do que uma mensagem escrita, que é racionalizada.
Desta forma o gestor irá sentir o estado emocional da equipe,
além de se mostrar realmente interessado na pessoa.

Coloque a empatia na mesa. Nas reuniões e interações,

quando todos se conectarem, inicie perguntando como todos
estão e se existe alguma necessidade ou particularidade a ser
combinada. Por exemplo: no trabalho remoto a pessoa pode ter
animais no mesmo ambiente, que farão barulho, ou estar com
crianças pequenas, ou serem interrompidas de alguma forma.
Deixe claro que isso é normal, que por mais que as pessoas se
preparem para a reunião, quando se trabalha fora do escritório
os imprevistos podem acontecer mais facilmente, e tudo bem,
isso não irá impactar no profissionalismo ou avaliação do
profissional.

Café, comemoração ou happy hour remoto! Tenha momentos

descontraídos com sua equipe. Pode ser uma videoconferência
no final do dia, cada qual com sua bebida em mãos, ou uma
brincadeira na sexta-feira (por exemplo, postar a mesa de
trabalho, o chinelo, o pet ou o café), com mensagens mais
descontraídas ou então uma reunião rápida de comemoração de
um projeto. Se no trabalho físico as pessoas se encontram no
café para relaxar, confraternizar ou trocar idéias, no ambiente
virtual isso também pode acontecer, promova esses momentos.
Eles são extremamente úteis e importantes para criação de
sinergia e fortalecimento dos vínculos e cultura.
 6 - Humanização, Integração e Cultura

Conheça o perfil de cada um da sua equipe

O perfil comportamental de cada colaborador da sua equipe irá influenciar
diretamente em sua adaptação ao trabalho remoto, bem como na qualidade e
velocidade das entregas e interações.

Perfis mais focados, detalhistas e introvertidos possuem tendência a serem

mais produtivos no trabalho remoto, mas por outro lado eles podem se isolar
mais facilmente, perdendo o senso colaborativo.

Já os perfis mais estrategistas, extrovertidos e relacionais costumam ter

mais necessidade de compartilhar dados e informações, interagir com
pessoas - e por isso mesmo, também possuem mais dificuldade para ter
foco, concentração e definir prioridades.

Claro que estes são apenas alguns aspectos isolados, o ideal é ter clareza
sobre o perfil de cada um da sua equipe. No item Como Nós Podemos te
Apoiar trago nosso serviço para este item.

Fortaleça a cultura da empresa

A cultura da empresa tem relação com a forma como as pessoas interagem,

se relacionam, produzem, se comunicam.

No trabalho remoto isso fica comprometido, existe o risco de

subculturas surgirem?

Existe sim, desde que a gestão não esteja atenta para este aspecto. Ao
definir os sistemas e processos de trabalho e comunicação tenha clareza
sobre quais aspectos da cultura empresarial não podem ser deixadas de
lado.

Por exemplo: Se a cultura da empresa é de flexibilidade, não crie processos

robustos que engessam as novas ações.

Cultura é sobre como nós somos, como o conjunto de pessoas funcionam.

Use esta frase nas conversas e interações: Nós somos (...) assim, você
reforçará que o coletivo está acima do individual.
 6 - Humanização, Integração e Cultura

Integre o time - Um por todos, todos por um.

Existe uma tendência das pessoas em trabalho remoto se isolarem e
trabalharem de forma mais individualista. Fortaleça o poder do grupo, nas
reuniões deixe claro que por mais que cada um tenha a sua responsabilidade
e tarefas, que o grupo precisa continuar criando, interagindo e se apoiando.

Algumas dicas práticas:

É possível criar chats para discussão de avanços nos projetos ou

temáticos, incentivando a participação das pessoas.

Também é possível criar duplas ou subgrupos de trabalho, que precisam

se alinhar e apoiar durante a semana, fortalecendo o vínculo entre
pessoas que estão distante fisicamente.

Controle os ânimos

A minoria das pessoas está pronta para mudar a forma de trabalho, ainda
mais quando isso ocorre de forma rápida, sem preparo prévio.

Mudanças causam desconforto, medo do desconhecido, angústia.

Fora isso, existem as questões reais e individuais: dificuldades de

relacionamento familiar, falta de habilidade em atividades domésticas, falta
de local adequado ou isolado para o trabalho. A soma destes fatores pode
causar sérios descontroles emocionais em sua equipe, impactando nas
relações, qualidade e produtividade.

Como o gestor pode ajudar os membros da equipe:

Conversas individuais (escuta ativa e orientação direta)

Manuais que orientem as ações.
Treinamento sobre atividades e comportamentos.
Apoio psicológico ou coaching.
Sendo o exemplo!
7
O GESTOR
 7 - O Gestor

Seja o capitão do barco

As pessoas estarão de olho em suas ações e mais do que isso: como bons
tripulantes, muitos estão neste barco por confiarem em você!

O que caracteriza um bom capitão:

Direciona as ações, fazendo mudanças rápidas e estratégicas e colocando

cada um na posição em que melhor contribuirá;
Conhece o barco (negócio), seus equipamentos e recursos;
Tem o mapa (planejamento) e sabe onde querem chegar (resultados);
Nas horas críticas, sejam elas tempestades ou desavenças, sempre está à
frente, coordenando as ações e decidindo o que precisa ser feito;
Não ouve os papagaios de pirata (qualquer notícia ou comentário). Suas
decisões são baseadas em planos concretos e fatos detalhados;
Trata as pessoas de forma justa. Não existem premiações ou punições
excessivas ou faltantes.

Preveja cenários

Como citado no item sobre planejamento, é praticamente impossível para um

gestor ter clareza sobre um planejamento de longo prazo, mas ele pode ter
desenhado cenários detalhados que ajudem na tomada de decisão futura,
prevendo situações e se antecipando.

Imagine que seu planejamento de curto prazo é chegar até determinada praia
desconhecida com seu barco e tripulação. Você não sabe o que encontrará
no local, mas pode se preparar para o que irá encontrar, pensando em
possibilidades de cenários.

Você não pode prever o futuro

mas pode se preparar para ele.
 7 - O Gestor

Construa 3 cenários futuros para o seu negócio:

Cenário Otimista: Aquele cenário dos sonhos, onde tudo dá certo, os

clientes e fornecedores te admiram, os concorrentes e o mercado te
respeitam, sua tecnologia é a melhor e sua equipe é fantástica. Seus
resultados então? 1000%!

Cenário Realista: Considere os acontecimento externos para tentar

desenhar um cenário com perdas, dificuldades mas também com ganhos e
resultados medianos.

Cenário Pessimista: aquele cenário apocalíptico, no qual você se

questiona sobre o porquê de ainda insistir neste projeto ou negócio e
sobre o que fez até aqui e busca soluções que levem à sobrevivência ou
revisão do negócio.

Com os três cenários desenhados, analise:

Quais ações possíveis, em cada cenário, nos itens relevantes para o seu
negócio, por exemplo:

Colaboradores
Clientes
Fornecedores / Estoque / Insumos
Finanças
Tecnologia
Tributos
Marketing / Vendas
outros que achar necessário
 7 - O Gestor

Informe-se na medida

Cuidado para não cair no abismo do excesso de informações. No mundo

atual recebemos muitas notícias e informações, de vários canais e fontes,
inclusive notícias falsas ou tendenciosas, e é preciso filtrar o que você
acessa.

O excesso de informações pode ser alarmante e levar à precipitação, ao

pânico ou paralisia, fazendo com que um gestor tome decisões erradas.

Também não é saudável se omitir dos acontecimentos.

Defina o que você precisa saber, quais são as fontes confiáveis e qual a
periodicidade que você precisa acessar tais informações.

Se necessário, tenha alguém da sua equipe filtrando as notícias relevantes

para o seu negócio, fazendo uma seleção de tudo o que é relevante para
você e sua equipe acessarem.

Cuide da sua mentalidade e emoções

É preciso cuidar da sua mente e emoções para que você consiga agir de
forma assertiva e equilibrada nos momentos turbulentos que irá passar.

Sua equipe conta contigo.

Seus clientes contam contigo.
Seus fornecedores contam contigo.

Essa responsabilidade traz um peso enorme. É preciso inteligência

emocional para lidar com tamanha pressão.
 7 - O Gestor

Cuide da sua mente

Leia, estude, converse e assista documentários que expandam sua visão
de mundo e conhecimentos.

Cerque-se de pessoas positivas e que te apoiem.

Tenha clareza sobre suas forças pessoais, aquilo que você é bom e
domina. Lembre-se dos demais momentos difíceis que já passou. Quais
foram suas competências para mudar o jogo na época?

Treine sua resiliência e flexibilidade cognitiva.

Cuide das suas emoções

Nomeie suas emoções. Não finja que não possui emoções. A todo instante
temos emoções positivas e negativas, precisamos entendê-las para não
deixar que elas dominem nosso inconsciente.

Entenda suas necessidades e valores. Quando alguma de nossas

necessidades ou valores pessoais não está sendo suprida é comum a
mudança emocional. Ao perceber mudança emocional entenda o motivo
dela ter acontecido, isso facilitará sua percepção de mudanças em
situação similares (exemplo: quando alguém desconfia da minha
honestidade, que é um valor forte para mim, fico com raiva).

Esteja bem - se alimente bem, descanse, faça atividade física e medite.

Nossa química cerebral é impactada diretamente pelo nosso estilo de vida,
interferindo em nossas emoções.

Tenha em quem se apoiar

As pessoas dependem de você e sabem que podem contar contigo. E você,

com quem pode contar?

É muito importante que todo gestor tenha apoio: um conselheiro ou mentor

para apoiá-los nas horas de decisão. Seja simplesmente para compartilhar
uma decisão ou para conversar sobre outros pontos de vista, ter com quem
contar faz toda diferença.

Quanto mais alta a cadeira, mais solitária ela pode se tornar.

Se precisar de apoio, conte com a gente, estamos aqui para mentorar,

treinar, ou simplesmente conversar contigo numa hora difícil.
8
SUA EQUIPE
 8 - Para sua Equipe

Dicas para ser mais produtivo e feliz no home office

Este é um resumo das nossas dicas para profissionais que trabalham em

home office, para que estes se adaptem mais facilmente e consigam
melhorar a produtividade e o convívio com as demais pessoas que estão no
ambiente:

Organize-se
Planeje-se
Cuide do seu tempo
Delimite e organize seu espaço
Seja profissional
Não se isole mais do que o necessário

No site da Intentus tem o texto completo detalhando, exemplificando e dando

dicas para colocar estas 6 dicas em prática, acesse:

https://intentus.com.br/6-dicas-para-ser-mais-
produtivo-trabalhando-em-home-office/
9
O RH
Aliado Estratégico
 9 - O RH Como Aliado Estratégico

O RH Como Aliado Estratégico

Algumas sugestões de ações sobre como o RH pode ser um parceiro

estratégico em situações de trabalho remoto:

Crie e divulgue políticas específicas sobre trabalho remoto.

Atualize as informações cadastrais dos colaboradores, principalmente

telefone. Mantenha esta lista atualizada disponível para os gestores da
empresa.

Crie um plano de comunicação, com hierarquia de contatos a serem

acionados em situações críticas: quem toma decisões, quem comunica e
para quem.

Desenvolva programas estratégicos de liderança e encontros de times

online.

Mantenha contato constante com os profissionais, checando se todos

estão bem e se adaptando à nova realidade. Uma pesquisa online
semanal, com dois ou três pontos pode ajudar nessa mensuração do
clima, dificuldades e aprendizados.

Crie uma estrutura para transferência do conhecimento. Muitas coisas

boas podem acontecer nas casas dos funcionários e ficar por lá, se não
houver um processo para compartilhar e divulgar boas práticas.

Analise constantemente os benefícios oferecidos, para checar se existe

algo que está sobrando ou faltando no pacote. A mudança na forma de
trabalho pode trazer novas necessidades, como o acesso remoto à
serviços de bem estar (exercícios, psicólogos, etc).
10
COMO NÓS
Podemos te Apoiar
 10 - Como Nós Podemos te Apoiar

Como Nós Podemos te Apoiar

A INTENTUS atua desde 2015 com soluções customizadas de

desenvolvimento humano organizacional, com expertise na construção de
programas de desenvolvimento presenciais, remotos e híbridos.

Unimos o uso de tecnologia com metodologias de ensino modernas para

aproximar colaboradores que atuam na modalidade remota ou promover
experiências de treinamentos online.
Apoiamos líderes e gestores:
Mentoria
Coaching
Treinamentos

Desenvolvemos Times de Alta Performance:

Coaching Individual ou em grupo
Assessment / Análise de perfil individual e do grupo
Treinamentos

Alguns temas disponíveis para treinamentos - Gestão e Comportamentos

Autogestão Inteligência Emocional

Trabalho remoto
Gestão de Equipes Produtivas
Planejamento Metas e KPIs
Desenvolvimento de Líderes
Transformação Digital
Vendas e Negociação
Atendimento comercial remoto
Gestão Ágil
Gestão de Equipes Remotas
Mundo VUCA
Decisões em tempo de crise
Gestão do Tempo
Alta Performance
Resiliência e Mudanças
Competências do Futuro (WEF)
Autorresponsabilidade
Criatividade
Comunicação
Trabalho em equipe
Transformação Digital
Relacionamento Interpessoal
Relações entre gerações

Apoiamos RHs:
Consultoria em processos
Programas e diagnóstico de cultura e desenvolvimento
Mentoria estratégica de RH
Cursos in company ou Online

Alguns temas disponíveis para treinamentos - RH

RH Business Partner Design Thinking aplicado ao RH

People Analytics Transformação Digital
Programas de Desenvolvimento Recrutamento e Seleção
RH Ágil Diagnóstico e Programas de Cultura
 AGENDE
Uma Reunião Online

Conte com a nossa parceria e

experiência para a evolução do
seu time e negócio.

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