PODEMOS

AJUDAR?

?
Você acaba de começar uma nova jornada na
Anhanguera e tem muita informação nova pra
assimilar. É normal se sentir um pouco perdido com
tanta novidade e nós estamos aqui para te ajudar.
Além dos diversos canais de comunicação para tirar
suas dúvidas sobre seu curso, modalidade, início das
aulas, etc, resolvemos preparar esse material com as
perguntas que mais recebemos em início de ciclo!
PERGUNTAS
FREQUENTES
1 O QUE É PORTAL DIGITAL DO ALUNO
(PDA)? ONDE E COMO ACESSO?
O Portal Digital do Aluno é seu ambiente digital, para ser
acessado a qualquer momento, e que irá acompanhá-lo em toda
sua jornada acadêmica. Na plataforma, você pode checar suas
notas, contratos, disciplinas do semestre, boletos, ente outros.
Tudo para facilitar sua vida :)

Para acessar o Portal Digital do Aluno, basta seguir

os seguintes passos:
1. Acesse www.anhanguera.com e clique em Login >> Sou aluno.

2. “SOU ALUNO” fica no canto direito superior;

3. A página do Portal do Aluno vai ser aberta e será necessário informar

o seu nome de usuário e senha para acessar a plataforma.

No caso de ser o seu primeiro acesso, clique na opção

“PRIMEIRO ACESSO’’ para ser direcionado a uma nova página
com informações que irão ajudar no seu primeiro contato com o
Portal do Aluno.
Depois de ler e preencher algumas informações, acesse a
plataforma com o usuário e senha que você acaba de criar.

Ainda tem dúvidas? CLIQUE AQUI para acessar um material que

vai te ajudar a navegar pelo Portal.
2 ONDE E COMO ENCONTRO
INFORMAÇÕES DAS DISCIPLINAS QUE
VOU CURSAR NESTE SEMESTRE?

No Portal Digital do Aluno (PDA), na tela inicial, na barra de

funcionalidade à esquerda, acesse a seção “Meu Curso” para
encontrar as categorias:

• Disciplinas: aqui, você encontra a situação, carga horária,

período letivo e, no final do semestre, também pode conferir as
notas das disciplinas cursadas.

Após a confirmação da grade de horários do semestre - que

acontece antes do início das aulas - você deve receber mais
detalhes, nas seções:
Quadro de horários: o calendário de disciplinas inclui horários e
o nome dos professores que irão te acompanhar no semestre.
• Meus Pontos: veja a sua pontuação de cada tipo de
avaliação e atividades para cada disciplina de semestre atual.
• Atividades Complementares: as ACO são atividades
obrigatórias que acrescentam um novo conhecimento à sua
formação acadêmica. Como podem ser cumpridas durante
todo sua graduação, todo semestre você poderá visualizar a
quantidade de horas já lançadas e o que ainda falta para concluir.
3 QUE DIA COMEÇAM MINHAS AULAS?
E ONDE CONSIGO VISUALIZAR O
CALENDÁRIO ACADÊMICO?

O início das aulas para os alunos da modalidade Presencial

está previsto para 16/08/2021 (exceto para os alunos de
Medicina, previsto para 02/08/2021) e para os alunos das
modalidades 100% Online e Semipresencial a previsão é de
início em 02/08/2021.
Mas, fique tranquilo! Você vai receber outros comunicados
com essas datas

MODALIDADE PRESENCIAL
Antes do início das aulas, o seu calendário acadêmico completo está disponível no
site da Anhanguera na seção “Documentos”. Quer acessá-lo? Clique AQUI.

Quando as aulas começarem, você vai ter acesso a datas e prazos específicos das
atividades no seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

MODALIDADES SEMIPRESENCIAL E 100% ONLINE

Antes do início das aulas, o seu calendário acadêmico completo se encontra
disponível no site da Anhanguera na seção “Documentos”. Clique AQUI
para acessar.
4 ONDE E COMO FAREI MINHAS
AULAS? HÁ ALGUMA DIFERENÇA
NESSE MOMENTO DE PANDEMIA DA
COVID-19?

MODALIDADE PRESENCIAL
Em virtude da pandemia, tivemos alguns ajustes com relação às atividades
presenciais. Entretanto, nos preparamos para que suas aulas continuem
acontecendo normalmente, de maneira remota, através das melhoras
ferramentas tecnológicas que dispomos.

Quando chegar o momento do início das aulas, no seu Ambiente Virtual de

Aprendizagem (AVA), você encontrará todos os links, semanalmente, para suas
aulas com seus professores, além de todos os materiais necessários para os seus
estudos.

Ah, e você também vai receber mais instruções sobre como acessar o AVA :)

MODALIDADES SEMIPRESENCIAL
Com o início das aulas, toda semana, você encontrará no seu Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA) o link para assistir sua aula ao vivo, e terá o apoio do seu tutor
presencial durante a aula.

Você receberá mais instruções sobre como acessar o seu AVA :)

Além disso, no AVA você vai poder encontrar o seu tutor à distância. Ele vai estar à
sua disposição para auxiliá-lo em suas disciplinas, durante todo o semestre.

Todos os materiais também estarão disponíveis online, bem como suas avaliações,
tornando sua experiência completa em sua jornada de formação.

Caso seu município permita o retorno das atividades presenciais, você poderá assistir
sua aula ao vivo em sua unidade/polo.
 MODALIDADE 100% ONLINE
As aulas são todas oferecidas online com o auxílio de um tutor. O suporte é virtual
e contínuo, inclusive nas suas avaliações. Ou seja, você não fica sozinho e vai
poder esclarecer suas dúvidas através do seu AVA!

Você receberá mais instruções sobre como acessar o seu AVA :)

Fique atento às nossas comunicações. Vamos enviar todas

as informações sobre a retomada de atividades presenciais,
de acordo com as regras estabelecidas no seu estado/
município.

5 ONDE E COMO FAREI MINHAS AULAS

PRÁTICAS NESSE MOMENTO DE
PANDEMIA DA COVID-19?

MODALIDADE PRESENCIAL
A sua Unidade/Polo fará os agendamentos para realização das aulas práticas.

Você receberá as devidas instruções conforme as atividades sejam liberadas. Mas,

se precisar, contate sua Unidade/Polo para confirmar se a disciplina será realizada
remotamente ou em laboratório.

Em caso de aula remota, o professor disponibilizará um link no seu Ambiente Virtual

de Aprendizagem (AVA).

Em caso de aula em laboratório, o professor informará o dia, horário e local da aula.

 MODALIDADES SEMIPRESENCIAL E 100% ONLINE
A sua Unidade/Polo fará os agendamentos para realização das aulas práticas.

Você receberá as devidas instruções conforme as atividades sejam liberadas. Mas,

se precisar, contate sua Unidade/Polo para confirmar se a disciplina será realizada
remotamente ou em laboratório.

Em caso de aula remota, o tutor disponibilizará um link no seu Ambiente Virtual

de Aprendizagem (AVA).

Em caso de aula em laboratório, o tutor informará o dia, horário e local da aula,

também no AVA.

6 COMO FAÇO PARA CONHECER

O COORDENADOR DO CURSO,
PROFESSORES E TUTORES?

Os responsáveis da sua Unidade/Polo e pelo seu curso

entrarão em contato para se apresentar e dar as boas-vindas.
Quando as aulas começarem, você poderá conferir quem/
quais seus tutores, professores de cada disciplina/curso
através do seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

MODALIDADE PRESENCIAL
Em cada disciplina, no seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), você encontra
uma seção de contatos do curso, em que é possível localizar professor e tutor
responsáveis. Nesta mesma seção, você encontra um ícone para clicar e enviar
mensagens.

Em caso de aula em laboratório, o professor informará o dia, horário e local da aula.

 MODALIDADES SEMIPRESENCIAL E 100% ONLINE
Na seção “Informações Adicionais”, do AVA, você pode localizar o nome dos
tutores de cada disciplina e, na seção “Timeline”, você encontra o nome do
professor de cada disciplina.

7 ONDE CONSIGO VISUALIZAR

MEUS CONTRATOS?

MODALIDADE PRESENCIAL
Clique na seção “Secretaria Digital”, na barra de funcionalidade à esquerda na tela
inicial e, em seguida, na categoria “Termos e Contratos”.

Nessa página, você visualiza todos os seus contratos. E, no caso, de ter algum aceite
pendente, realize sua assinatura e deixe sua matrícula em dia.

Agora, se quiser consultar contrato de Parcelamentos PEP/PMT, você deve clicar na

seção “Financeiro” - na barra de funcionalidade à esquerda na tela inicial – e, em
seguida, na categoria “Parcelamentos PEP/PMT”. Nessa página, você visualizará
todos os seus contratos. E, no caso, de ter algum aceite pendente, realize sua
assinatura e deixe sua matrícula em dia.

MODALIDADE SEMIPRESENCIAL E 100% ONLINE

Para consulta de contrato de prestação de serviços, você deve acessar seu Portal
Digital do Aluno (PDA), clicar em “Estudar” no menu lateral esquerdo. No novo
menu superior, clique em “Serviços Online”: seus contratos ficam disponíveis no
item “Contratos”.
8 ONDE CONSIGO VISUALIZAR E
IMPRIMIR MEU BOLETO?
Para consultar seu boleto, você deve clicar na seção “Financeiro”
(Presencial) ou em “Boletos” (Semipresencial e 100% Online) no
menu à esquerda e em seguida na categoria “Mensalidades e
Serviços”. Nessa página, você sempre terá acesso a todos os seus
boletos, bem como seu status de pagamento e valores descritos
por serviço.
Caso não consiga fazer o download de seu boleto, você pode
clicar diretamente no box de ajuda que aparecerá no final da
página ou abrir uma solicitação de serviço para te ajudarmos.
Para abrir a solicitação, entre em “Secretaria Digital” (Presencial)
ou “Secretaria” (Semipresencial e 100% Online) na barra de
funcionalidade à esquerda na tela inicial, em seguida na categoria
“Serviços Financeiros”, e depois na caixinha indicada com “Não
consigo gerar meu boleto”. Depois é só preencher a solicitação e
aguardar o nosso retorno pelo PDA mesmo!

9 AINDA ESTOU COM UM PROBLEMA

OU UMA DÚVIDA E NÃO CONSEGUI
ENCONTRAR A SOLUÇÃO. E AGORA?

No Portal Digital do Aluno (PDA), você conta com uma série

de serviços para atendimento digital, diversos deles com
automatização, ou seja: você solicita e a gente te atende na
sequência! Bacana, hein? 😊
Para acessar os serviços disponíveis, clique em “Secretaria Digital”
(Presencial) ou “Secretaria” (Semipresencial e 100% Online) e
navegue pelas categorias.
Seguem abaixo alguns exemplos de serviços que você pode
precisar no início da sua jornada. Estes serviços estarão
disponíveis de acordo com os status da sua matrícula:
 SERVIÇOS ACADÊMICOS SERVIÇOS FINANCEIROS

• Atestado de Matrícula • Não consigo gerar o meu boleto

• Matriz curricular • Solicitação de Nota Fiscal
• Solicitação de Carteirinha

ENTREGAR DOCUMENTOS TERMOS E CONTRATOS

• RG/CPF • Contrato de Prestação de Serviços

• Certidão de Nascimento • Contrato de Parcelamento de
Matrícula

AINDA NÃO ACHOU O QUE PRECISAVA?

Use o buscador do nosso site para fazer mais uma tentativa!
Ou acione um dos Canais listados abaixo!

CANAIS DE CONTATO

ALUNO PRESENCIAL

Está com dúvida sobre serviços básicos como segunda via de boleto e grade de horários?
Acesse a aba Secretaria Digital através do seu PDA.

Se a solução não veio pela plataforma, você também pode ligar para nossa Central de
Relacionamento com Aluno (CRA), disponível no telefone 3003-4030 (para todos os Estados).
Atendimento de segunda à sexta, das 8h às 20h, no horário de Brasília. Ou entrar em contato
diretamente com sua Unidade.

ALUNO EAD

Tem dúvida sobre serviços básicos como segunda via de boleto e grade de horários?
Acesse a aba Secretaria através do seu PDA.

Se o seu caso não for resolvido via plataforma, entre em contato com a sua Unidade.

NOSSA EQUIPE SEGUE À SUA DISPOSIÇÃO ;)

BOM INÍCIO DE JORNADA!