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7852- Perfil do

empreendedor
Catarina Mesquita
EMPREENDEDORISMO
Empreendedorismo -
Conceito
Empreendedorismo é o processo de iniciativa de implementar

novos negócios ou mudanças em empresas já existentes. É um


termo muito usado no âmbito empresarial e muitas vezes está
relacionado com a criação de empresas ou produtos novos,
normalmente envolvendo inovações e riscos.

O empreendedorismo está relacionado com a questão de


inovação, na qual há determinado objetivo de se criar algo
dentro de um setor ou produzir algo novo.
O que é preciso para ser
um empreendedor?
rede de contatos ou
uma conexão com algo ou com
alguém.
Caraterísticas e
competências-chave do
perfil empreendedor
–Pessoais
•- Autoconfiança e
automotivação
•- Capacidade de decisão
e de assumir riscos
•- Persistência e
resiliência
•- Persuasão
•- Concretização
Técnicas

– - Área de negócio e de orientação


para o cliente

– - Planeamento, organização e
domínio das TIC

– - Liderança e trabalho em equipa


A IDENTIFICAÇÃO DE
OPORTUNIDADES
TEM UM PAPEL CENTRAL NA
ATIVIDADE EMPREENDEDORA

ENTRE OS ATRIBUTOS
FUNDAMENTAIS
DE UM EMPREENDEDOR ESTÁ
A CAPACIDADE DE
IDENTIFICAR
AGARRAR E
BUSCAR OS RECURSOS
PARA APROVEITAR
UMA OPORTUNIDADE
Como o empreendedor se
prepara
para a ação

Conceito Liderança
de si

Sonho
e visão

Conheci-
Rede de
mento
relações
do setor

(Filion)
O empreendedor
sob a ótica da oportunidade
As fases da ação empreendedora (TIMMONS)

identificar agarrar aproveitar


Sonho e oportunidade

identificar
Conceito Liderança
de si

Sonho
inov
e visão ação agarrar

Rede de Conheci-
relações mento
do setor

aproveitar
A ótica da oportunidade

identificar agarrar aproveitar

Rede de Conhecimento
relações do setor
A ótica da oportunidade

agarrar
identificar aproveitar

Inovação

Produto/
serviço Design
A ótica da oportunidade

identificar agarrar aproveitar

Procurar Gerir
recursos Recursos
OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO
CUIDADO!!
IDEIAS SÃO DIFERENTES DE
OPORTUNIDADES

BOAS IDEIAS NÃO SÃO NECESSARIAMENTE OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADE é uma ideia


que está vinculada a uma
possibilidade concreta.
BOAS IDEIAS Um serviço ou um produto
SÃO que agrega valor ao
NORMALMENTE consumidor, através da
GERAIS E inovação ou da diferenciação.
ABSTRATAS
Ideia e oportunidade
➢ Não saber distinguir uma ideia e
uma oportunidade é uma das grandes
causas de insucesso.

➢ A confusão entre ideia e oportunidade é


muito comum entre os empreendedores
principiantes.

➢ Identificar e agarrar uma oportunidade é,


por excelência, a grande virtude do
empreendedor de sucesso.
Há três coisas que
nunca voltam atrás:

• A flecha lançada

• A palavra
pronunciada
Estudo das • A Oportunidade
Perdida
Oportunidades
Provérbio chinês
Como identificar
Ideias são uma ideia que
diferentes de pode
Oportunidades dar origem a
uma
oportunidade?
CULTIVAR O PENSAMENTO INTUITIVO, POSITIVO E
CRIATIVO.

CONHECER AS NECESSIDADES HUMANAS


(MODELO TEÓRICO DE MASLOW).

TIMING DA IDEIA: IDEIA CERTA NO MOMENTO ERRADO.

A EXPERIÊNCIA NO RAMO COMO DIFERENCIAL.

OBSERVAR AS TENDÊNCIAS DO AMBIENTE:


ESTAR “ANTENADO” E DE OLHO NO FUTURO.

INFORMAÇÃO É A BASE DE NOVAS IDEIAS.


SATISFAÇÃO e INSATISFAÇÃO - MASLOW

INSATISFAÇÃO SATISFAÇÃO

-Insucesso na profissão; Auto-Realização -Sucesso na profissão;


-Desprazer no trabalho. -Prazer no trabalho.

-Baixo status; -Interação facilitada ;


Estima
-Sensação de iniqüidade. -Prestígio na profissão.

-Baixa - Elevada
interação/relacionamento – Sociais interação/relacionamento –
colegas, chefias e subordinados. colegas, chefias e subordinados.

-Local de trabalho -Ambiente adequado;


inadequado; Segurança
- Políticas R.H estáveis.
- Políticas imprevisíveis.
-Confinamento; Salário adequado p/
- Remuneração inadequada. Fisiológicas satisfazer
necessidades.
PIRAMIDE REVISITADA

AUTO
Quero contribuir com valor
REALI-
ZAÇÃO
STATUS E
Quero ser reconhecido
ESTIMA

SOCIAIS Quero ser aceito pelo grupo

SEGURANÇA Quero continuar


existindo no futuro
FISIOLÓGICAS / BÁSICAS Quero existir
Ela tem:
• Algo de novo
• Atende um nicho de
Oportunidade mercado
• Tem potencial para
é uma ideia
gerar lucro
que está • É baseada em necessidades
vinculada insatisfeitas
a um produto • Surge em um momento

ou serviço propício para quem vai se


beneficiar dela
• Ser compatível com as
características do
empreendedor
(personalidade, ws, energia,
liderança, sonhos, ...)
• Ser confrontada com as
forças e fraquezas individuais
Avaliação (conhecimento do setor,
das experiência, requisitos de
oportunidades tecnologia, etc...)
• Avaliar as ameaças externas
que incidem sobre a
oportunidade
AVALIANDO OPOTUNIDADES DE
NEGÓCIO
QUALQUER OPORTUNIDADE DEVE SER ANALISADA,
PELO MENOS, SOB OS SEGUINTES ASPECTOS:
➢ Que mercado ela atende?

MÉTODO
➢ Qual o retorno económico que ela
FOFA:
proporcionará?
F = FORÇA
O= ➢ Quais são as vantagens competitivas que ela
OPORTUNIDAD trará ao negócio?
ES
F= ➢ Qual é a equipa que irá transformar essa
FRAQUEZAS
oportunidade em negócio?
A = AMEAÇAS
➢ Até que ponto o empreendedor está
comprometido com o negócio?
O EMPREENDEDOR PRECISA DISPOR
DE UMA ESTRUTURA DE
PENSAMENTO SISTÊMICO E VISÃO.

BASEANDO-SE NISSO
PODERÁ ENTÃO ESTABELECER
OS SEUS OBJETIVOS E
TRAÇAR O CAMINHO PARA ATINGÍ-LOS.

INCLUINDO A PREVISÃO
DOS OBSTÁCULOS E
LIMITES QUE DEVERÁ ENCONTRAR.
É MELHOR ESTAR PREPARADO
PARA UMA OPORTUNIDADE
E NÃO TER NENHUMA
DO QUE TER UMA OPORTUNIDADE
E NÃO ESTAR PREPARADO.

WHITNEY YONG Jr.


AVALIANDO OPOTUNIDADES DE
NEGÓCIO
❖ É NECESSÁRIO QUE AS IDEIAS SEJAM SUBMETIDAS A
UM PROCESSO DE VALIDAÇÃO, CUJO INSTRUMENTO É
O PLANO DE NEGÓCIOS.

❖ O EMPREENDEDOR SOMENTE DEVE ABRIR UMA EMPRESA


SE FOR CAPAZ DE PROVAR A SI MESMO E A
OUTRAS PESSOAS, INCLUSIVE ESPECIALISTAS DA ÁREA,
QUE SUA VISÃO TEM ALTO POTENCIAL DE SUCESSO.

❖ É IMPORTANTE LEMBRAR QUE O EMPREENDEDOR É ALGUÉM


QUE CORRE RISCOS, PORÉM SÃO RISCOS CALCULADOS E,
QUE SEMPRE QUE POSSÍVEL, ELE PROCURA MINIMIZÁ-LOS.
Erros a evitar
• Paranóia (não posso mostrar a idéia
porque pode ser roubada)

• Perfeccionismo (ainda não está pronto)

• Muito tarde ou muito cedo

• Não reconhecer ou evitar a concorrência

• Preço baixo como estratégia de entrada

• Desejo ou necessidade de lucro rápido


Desenvolver o conceito de si, sonho e visão

Identificar uma oportunidade

Rede de relações (interna e externa)

Inovar (produto, serviços, processos,


gestão)

Plano de Negócios -Aprovação e orçamento interno

Desenvolver liderança e formar equipe

Iniciar operação

Gerir recursos

Realimentar sempre a rede de relações


O PROCESSO EMPREENDEDOR

IDENTIFICAR E DESENVOLVER DETERMINAR GERIR A


O PLANO DE E CAPTAR EMPRESA
AVALIAR A CRIADA
NEGÓCIOS RECURSOS
OPORTUNIDADE • ESTILO DE
▪ SUMÁRIO NECESSÁRIOS GESTÃO
▪ CRIAÇÃO E ▪ RECURSOS
▪ CONCEITO DO • FATORES
ABRANGÊNCIA NEGÓCIO PESSOAIS CRÍTICOS DE
▪ VALORES ▪ EQUIPA DE ▪ RECURSOS SUCESSO
PERCEBIDOS E GESTÃO DE AMIGOS E • IDENTIFICAR
REAIS ▪ MERCADO E PARENTES PROBLEMAS
COMPETIDORES ▪ ANGELS ATUAIS E
▪ RISCOS E POTENCIAS
RETORNOS ▪ MARKETING E ▪
• IMPLEMENTAR
VENDAS CAPITALISTAS UM SISTEMADE
▪ OPORTUNIDADES
▪ ESTRUTURA E DE RISCO CONTROLO
x HABILIDADES E OPERAÇÃO ▪ BANCOS •PROFISSIONALI
METAS PESSOAIS ▪ ANÁLISE ▪ GOVERNO ZAR A GESTÃO
▪ SITUAÇÃO DOS ESTRATÉGICA ▪INCUBADORA • ENTRAR EM
COMPETIDORES ▪ PLANO S NOVOS
FINACEIRO MERCADOS
▪ ANEXOS
Avaliação de Ideias
• Como transformar ideias em
oportunidades...
Processo empreendedor

Comunicação

Oportunidade Recursos

Liderança Criatividade

Pessoas
Oportunidade

• Market demand Descreva em poucas linhas a ideia de


negócio que você tem. Por quê você
• Market structure & size acredita que esta ideia é interessante?
Nos próximos slides aplicaremos o
modelo 3M para avaliar melhor sua ideia
• Margin analysis
para saber se a mesma pode se tornar
uma oportunidade!

3M’s
Oportunidade

• Market demand
– Você pode definir Será que há procura para sua ideia?
especificamente quem é seu Para saber, procure responder às
cliente? perguntas ao lado...
– Este cliente é acessível/você
pode chegar até ele?

– O potencial de crescimento
é alto (ex.: > 20% anual)?

– O mercado é durável?

– O custo de captação do
cliente é recuperável no
curto prazo (< 1 ano)?
Oportunidade

• Market structure & size


Agora, você precisa conhecer melhor o
– O mercado está a crescer,
mercado. Responda às perguntas ao
é novo, fragmentado,
lado...
como está estruturado?

– Quais são as barreiras de


entrada? Você tem
estratégias para transpor
estas barreiras?

– Qual é o tamanho do
mercado em €€€€€ e o
potencial para se
conseguir um bom market
share?
Oportunidade

• Margin analysis Em relação ao potencial de retorno


financeiro, você consegue estimar
quanto de $$ pode fazer com sua ideia e
– A margem bruta é quando o investimento inicial será
considerável (ex.: recuperado?
> 40%)?

– Quanto é preciso
de capital?

– O breakeven pode
ser atingido no
curto prazo (ex.: <
2 anos)?
Equipa

• O líder
(empreendedo Como seria o perfil da pessoa ideal para
r) estar à frente deste negócio? Que outras
pessoas chave seriam necessárias?
– proativo, íntegro,
“vendedor”,
fazedor,
carismático...

– :experiente,
focado, obsessão
por oportunidades,
toma riscos
calculados, perfis
complementares...
Processo empreendedor
Comunicação

Oportunidade Recursos

3M P&C

Liderança Criatividade

Pessoas
Checklist da oportunidade
(Questões críticas para saber se sua ideia é uma
oportunidade)

• Existe um problema para ser resolvido?

• Existe um produto ou serviço que solucionará este


problema?

• Nós podemos identificar com clareza os clientes


potenciais?

• Nós podemos efetivamente implantar uma


estratégia de mkt/vendas que seja exequível?
(custo/retorno)

• A janela da oportunidade está aberta? O momento


é propício?
“É aquele que faz
acontecer, se antecipa aos
fatos e tem uma visão
futura da organização”
José Dornelas (2001)

Quem é o
Empreendedor? 40
40
41
EMPREENDEDOR

Ser
empreendedor
é
ter um negócio
próprio?
SER EMPREENDEDOR

“O Empreendedor é alguém que sonha e


transforma o seu sonho em realidade” (Fernando
Dolabela)

“Sente a necessidade de realizar coisas novas,


pôr em prática ideias próprias, tornar seus
sonhos realidade, através de atividades
planeadas”. (Degen)

“O Empreendedor é uma pessoa que imagina,


desenvolve e realiza uma visão”. (Louis Jacques Filion)
Empreendedorismo é o
envolvimento de pessoas e
processos
O empreendedor é aquele que
percebe uma oportunidade e cria
meios (nova empresa, área de
negócio, etc.) para persegui-la.

O processo empreendedor
envolve todas as funções, ações,
e atividades associadas com a
percepção de oportunidades e a
criação de meios para persegui-
las.
A natureza
empreendedor
a

45
O empreendedor
Em qualquer definição de empreendedorismo
encontram-se, pelo menos, os seguintes
aspectos referentes ao empreendedor:

– Iniciativa para criar/inovar e paixão pelo o que faz

– Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa


transformando o ambiente social e econômico onde
vive

– Aceita assumir os riscos e a possibilidade de


fracassar
Enfim.. . empreendedorismo
• Criação de empresas
• Geração do auto-emprego
• Empregado-empreendedor: intrapreneur
(entrepeneur)
• Empreendedorismo comunitário
• Um novo profissional: inserção diferenciada
como ofertante de trabalho
Abordagem
Comportamental
Teoria X e Y Douglas McGregor

Te o r i a X Te o r i a Y
1. As Pessoas são Preguiçosas e 1. As Pessoas são Esforçadas e Gostam
Indolentes de ter o que Fazer
2. As Pessoa Evitam o Trabalho 2. O Trabalho é uma Atividade tão
Natural Como Brincar ou Descansar
3. As Pessoas Evitam a 3. As Pessoas Procuram e Aceitam
Responsabilidade, a fim de se Responsabilidades e Desafios
Sentirem Mais Seguras
4. As Pessoas Precisam ser 4. As Pessoas Podem ser
Controladas e Dirigidas Automotivadas e Autodirigidas
5. As Pessoas são Ingênuas e Sem 5. As Pessoas São Criativas e
Iniciativa Competentes
Reflexão

O que leva uma pessoa a ser


empresário ou empreendedor?
Refletindo sobre o Empreendedor:

• Empreendedor nasce pronto?

• É possível ensinar alguém a ser empreendedor?


Motivações para Empreender

• Por NECESSIDADE

• Por OPORTUNIDADE

Existe diferença?
Os Empreendedores e as Oportunidades

“Onde outros vêem CRISE, PROBLEMAS,


CAOS, CONFUSÃO...

EMPREENDEDORES enxergam
OPORTUNIDADES!”
identificando oportunidades
Descobrir oportunidades de negócio é a principal Competência do
Empreendedor.
• O que eu poderia fazer a mais ou de diferente neste ramo de atividade?
• Quais as NECESSIDADES mal atendidas ou não atendidas na sua região?
Que PROBLEMAS as pessoas estão enfrentando?
• Qual o diferencial que o consumidor apreciaria neste setor?
• Existe a possibilidade de expansão?
“A capacidade
de ter visão e
perseguir
oportunidade
s aprimora-se
com o
tempo.”

José Dornelas
Paradigmas

O que hoje é impossível


fazer na sua empresa
mas, que se pudesse ser
feito mudaria
radicalmente o que
fazem?
Paradigmas
• Elefante no circo...
• Pensar diferente / Ver diferente / Reaprender /
Experimentar.
• Perguntar-se sempre: “Por que não”? (Ex.: Cirque du
Soleil > 22 shows no mundo) E o que falar da Disney
(2 horas mais felizes da sua vida)
Paradigmas X Negócios
Previsões na História dos Negócios:
– “Tudo o que podia ser inventado já foi inventado”. (Charles H. Duell, comissário
do escritório de patentes do EUA, 1899)
– “A TV nunca será concorrente do rádio, pois as pessoas precisam sentar e
fixar os olhos na tela. A família americana não tem tempo para isso”. (NY
Times, 1939)
– “Acredito que haja um mercado mundial para, talvez, uns 5 computadores”.
(Thomas Watson, presidente IBM, 1943)
– “Não existe nenhuma razão para que alguém queira ter um computador em
casa”. (Ken Olson, presidente e fundador da Digital Corp, 1977)
– “640Kbytes devem ser suficientes para qualquer pessoa”. (Bill Gates,
Presidente da Microsoft, 1981)
Fontes de ideias
• Observação de problemas e necessidades não atendidas em
sua plenitude;
• ideias que deram certo em outros lugares;
• Experiência como consumidores;
• Empregos anteriores, capacidades e competências pessoais;
• Tendências do ambiente e Mudanças demográficas e sociais;
• Caos econômico, crises, atrasos;
• Franquias, patentes, Feiras e exposições;
• Revistas especializadas e centros de pesquisa (universidades
e institutos de pesquisas não-lucrativos);
• Contatos profissionais;
• Negócios já existentes, melhorando, acrescentando algo novo,
combinando de uma forma nova.
Ideia x Oportunidade
Ideias todos nós temos e por trás de uma real oportunidade hásempre uma ideia,
mas nem todas as grandes ideias são boas oportunidades de negócio.

Somente se ficar concluído a VIABILIDADE do negócio é que a IDEIA torna-se


uma OPORTUNIDADE.
Competências do Empreendedor CAPACITAÇÃO GERENCIAL

REFLEXÃO PESSOAL

OPORTUNIDADE VIABILIDADE DECISÃO

AÇÃO
- Implantação
Plano de Negócios - Crescimento

Influências
O Processo Empreendedor

Reconhecimento
Inovação de
Oportunidades

Risco

Ação Uso de
recursos
Valor
Agrega
do
COMPORTAMENTOS
EMPREENDEDORES
Características do empreendedor
Conjunto de realização

Busca de oportunidades e iniciativa


- Faz as coisas antes de solicitado ou antes de forçado pelas circunstâncias.
- Age para expandir o negócio a novas áreas, produtos ou serviços.
- Aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio,
obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência.
Corre riscos calculados
- Avalia alternativas e calcula riscos deliberadamente.
- Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados.
- Coloca-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados.
Exige qualidade e eficiência
- Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rápido, ou mais barato.
- Age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padrões de
excelência.
- Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja
terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade
previamente combinados.
Características do empreendedor
Conjunto de realização

Persistência
- Age diante de um obstáculo significativo.
- Age repetidamente ou muda de estratégia a fim de enfrentar um desafio ou superar um
obstáculo.
- Assume responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário para atingir metas e objetivos.

Comprometimento
- Faz um sacrifício pessoal ou despende um esforço extraordinário para completar uma tarefa.
- Colabora com os empregados ou se coloca no lugar deles, se necessário, para terminar um
trabalho.
- Se esmera em manter os clientes satisfeitos e coloca em primeiro lugar a boa vontade a longo
prazo, acima do lucro a curto prazo.
Características do empreendedor
Conjunto de realização

Procura de informações
- Dedica-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores ou
concorrentes.
- Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um serviço.
- Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
Estabelecimento de metas
- Estabelece metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado
pessoal.
- Define metas de longo prazo, claras e específicas.
- Estabelece objetivos de curto prazo, mensuráveis.
Planejamento e monitoramento sistemático
- Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos.
- Constantemente revisa seus planos levando em conta os resultados obtidos e
mudanças circunstanciais.
- Mantém registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões.
Características do empreendedor
Conjunto de poder

Persuasão e rede de contatos


- Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros.
- Utiliza pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos.
- Age para desenvolver e manter relações comerciais.

Independência e autoconfiança
- Busca autonomia em relação a normas e controles de terceiros.
- Mantém seu ponto de vista, mesmo diante da oposição ou de resultados
inicialmente desanimadores.
- Expressa confiança na sua própria capacidade de completar uma tarefa
difícil ou de enfrentar um desafio.
Habilidades
• Identificação de novas oportunidades - novos produtos e serviços, ver o
que os outros não vêem, ver diferente. (criatividade e inovação)
• valoração de oportunidades - atribuição de valor comunicação persuasiva -
ideia- pessoas - convencer
• negociação - maturidade através da experiência, cultura ( árabe, judeu)
• aquisição de informações - sustentabilidade competitiva
• resolução de problemas - os adaptadores, inovadores, ambos
Empreendedorismo corporativo pode ser entendido como o
processo pelo qual um indivíduo, ou um grupo de indivíduos,
associados a uma organização existente, criam uma organização ou
instigam a renovação ou a inovação dentro de uma organização
existente.
(Dornelas, 2003).
Várias terminologias para
Empreendedorismo
Corporativo
Autores Ano Terminologia

Cooper 1981 Empreendedorismo intra-corporativo

Schollhammer 1981 Emprendedorismo corporativo interno

Miller 1983 Orientação Empreendedora

Pinchot 1985 Intra-empreendedorismo

Khandwalla 1987 Gestão inovadora pioneira

Ellis & Taylor 1987 Corporate Venturing

Sathe 1989 Renovação organizacional

Stevenson & Jarillo 1990 Gestão Empreendedora

Morse 1996 Empreendedorismo em nível de empresa

Dess, Lumpkin & Covin 1997 Estratégia empreendedora

Birkinshaw 1997 Alianças corporativas


Terminologias

• Empreendimentos Corporativos (Corporate


Ventures): negócios criados pela empresa, isolados do
restante da corporação, geralmente áreas ou produtos
diferentes dos existentes;
• Corporate venturing: Criação de novo negócio dentro da
organização, Influência dos programas de competência,
Crescimento e baixa rotatividade, Associado com indivíduos
empreendedores dentro da organização
• Intrapreneurship: É o empreendedorismo aplicado dentro da
organização, Criação de uma cultura e clima inovadores,
Gerentes agindo como se fossem proprietários

© N. Thornberry, Babson College


Terminologias
• Intra-empreendedorismo: parte do princípio de que a
empresa cria as condições para que funcionários
empreendedores se destaquem e apontem soluções inovadoras
e criativas;

• Empreendedorismo Organizacional: são


organizações cuja estrutura interna e cultura
organizacional permitem a constante criação e
inovação. Como exemplo, podemos citar as empresas
de pesquisa e desenvolvimento, cujo foco é a
inovação, e a estratégia de sustentação é a mudança
permanente do mercado.
• Alianças Corporativas: acontece quando as corporações
focam seus esforços em suas competências básicas e
estabelecem parcerias com pequenas empresas
fornecedoras de produtos e serviços, estabelecendo-se,
assim, uma ampla rede de relacionamentos.
Intra-empreendedorismo
(Gifford Pinchot, meados da década de 80)

São pessoas que trabalham na empresa, mesmo de grande


porte, e agem como se fossem proprietários. Esses intra-
empreendedores trabalham para transformar boas ideias em
realidades. Para o autor, uma organização empreendedora
deve ser organizada em torno de equipas que funcionam
como pequenas empresas agrupadas, atuando em rede.

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Empreendedorismo Corporativo

• Capacidade da empresa de inovar sistematicamente


• Criar novos produtos, processos ,serviços, conceitos
de gestão ou novos negócios
• Os intrapreneurs são todos os sonhadores que
realizam.
• Aqueles que assumem a responsabilidade pela criação
de inovações de qualquer espécie dentro de uma
organização.

(Pinchot, 1989)
ATITUDES
EMPREENDEDOR
CORPORATIVO
1. Vê as dificuldades como desafios
2. Quando erra, não se frustra, encara o erro como uma
aprendizagem
3. Acata ordens, mas precisa entender os motivos
4. Sabe influenciar as pessoas
5. É curioso. Quer aprender o tempo todo
6. Vê as oportunidades que os outros não veem
7. Tem iniciativa. Prefere fazer a pedir
8. É ambicioso. Se concentra em resultados e conquistas
9. É corajoso. Se arrisca quando acha que vale a pena
10. Sabe porque você faz o que você faz
CONHECIMENTOS
1. Aspectos técnicos relacionados com o
negócio = procura saber todas os detalhes que
envolve o processo ;
2. Experiência na área = tem suas atenções
voltadas para satisfazer as necessidades dos
clientes;
3. Formação complementar = busca novas
informações com o intuito de atualizar-se (cursos,
leituras);
4. Experiências em empresas = procura
aprender como funciona cada setor da empresa com
o intuito de ter uma visão global e sistêmica das
operações da empresa.
Necessidades da Personalidade dos
empreendedores - Teoria de McClelland

Baseada em três necessidades específicas dos


empreendedores
• Necessidade de realização
– necessidade de sucesso, avaliação segundo
algum padrão internalizado de excelência;
metas desafiadoras...
• Necessidade de filiação
– necessidade de relacionamento e amizade,
influenciada pelo ambiente e pelas habilidades
pessoais
• Necessidade de poder
– necessidade de controlar ou influenciar direta
ou indiretamente outras pessoas; controlar
recursos, informação
Os cinco “i”s
do Intraempreendedorismo

Implementação

Imaginação

Inovação
Informação

Intenção
Reflexão
Características mais comumente atribuídas.

E você?
Quais são as características mais fortes
que você possui?
Conhecendo a si mesmo

Qual a sua vocação?

O que você sabe fazer melhor ?

Qual o seu trabalho ideal?

Enfim...

Qual é o seu talento?


O que você vai ser quando
crescer?

Ou melhor... O que você queria ser? Ainda


há tempo! Construção mental
Conhecendo a si mesmo

Fácil é perguntar de onde vim?

Difícil é perguntar para que vim?

E estar preparado para ouvir


A resposta.
Conhecendo a si mesmo

A pergunta da velha
cultura:
Para onde vou?
deve ser substituída pela
pergunta:
Para onde quero ir?
Conhecendo a si mesmo

• Para saber onde quero ir:


Onde estou?
OPORTUNIDADE E INICIATIVA
IDENTIFICAR OPORTUNIDADE
E INICIATIVA

•Identificar oportunidades p/ um novo negócio


•Ter faro para bons negócios.
• Procurar recursos para abrir o negócio ou para
lançar novos produtos.
• Agir antes de ser forçado pelas circunstâncias.
Não ser pego de surpresa.
• Ter atitude, sair da zona de conforto.
IDENTIFICAR OPORTUNIDADE
Empreendedorismo
corporativo

Empreendedores potenciais que não sabem


identificar o mercado alvo não estão preparados
para implementar seus projetos empresariais.

Eles apenas tiveram uma ideia, mas não


identificaram uma
necessidade de mercado!
IDENTIFICAR OPORTUNIDADE
Empreendedorismo
corporativo

“A oportunidade está nos


olhos de quem a vê”
IDENTIFICAR OPORTUNIDADE
PERCEPÇÃO
IDENTIFICAR OPORTUNIDADE
PERCEPÇÃO
“Ter atitude é não ter medo do
resultado”
Ter atitude é ser capaz de tomar a decisão de agir diante de uma
oportunidade.
Enxergar as oportunidades em quase todas as situações. (outras ,
enxergam obstáculos e prejuízos).
Saber reconhecer o potencial de crescimento e visualizá-los em todas as
oportunidades.

Parábola dos cinco talentos.


Reflexão:

Atitude x
Expectativa
Por que algumas pessoas só veem prejuízos e danos nas oportunidades
que lhes surgem?
Quando você vê um copo de água pela metade, o que você pensa? O
otimista diz: Está quase cheio. E o pessimista: Está quase vazio.

História dos irmãos pessimista e otimista:


Atitude - Desafio
A atitude deve inspirar desafios. (alguns pensam em fracassos)
Ter atitude é crer que se algo estiver dando errado, achará um meio de
dar a volta e alcançar o resultado desejado.
Quem toma decisão, erra. Quem nunca toma, já está errando .
Quanto maior a recompensa > maior o risco.

Risco deve ser calculado: diferente de irresponsabilidade


Atitude - Oportunidades

A oportunidade não espera ninguém. Quando ela chega, ou você tem


uma atitude correta ou errada.

Esperança x Expectativa

Oportunidade precedida de
ação!.
Visualize as oportunidades e elas vão aparecer diante de você o tempo todo.
Toda oportunidade é para otimistas. Pratique otimismo.
Saia da Zona de conforto. Experimente o sucesso.
Atitude - Oportunidades

Faça como o Nemo: Procure o oceano.


Atitude x Riscos
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
O perfil do
empreendedor
As características do
comportamento
empreendedor
ASSUMIR RISCOS CALCULADOS

Calcular os riscos envolvidos no


empreendimento antes de investir.
COMPROMETIMENTO

O empreendedor realiza pessoalmente


tarefas importantes comprometido com a
empresa e com os colaboradores.
INDEPENDÊNCIA
E AUTO CONFIANÇA

A decisão sempre será do


empreendedor
EXIGÊNCIA DE QUALIDADE E
EFICIÊNCIA

Foco no cliente externo e interno.


Atender expectativas.
PERSISTÊNCIA

Teimosia inteligência – mudando


a estratégia.
LIDERANÇA
Uso de influência para dirigir e coordenar as
atividades de uma equipa na realização de
objetivos comuns

A liderança somente será efetiva quando a


outra parte concordar com a influência
recebida.
REDE DE CONTATOS

O IMPORTANTE NÃO É SABER MAS SIM TER


O TELEFONE DE QUEM SABE.
Plano de Marketing
Planeamento

• Uma direção. Um caminho seguro!


Fluxo de
Planeamento Empresarial
5 anos
Plano estratégico
Planeamento
Estratégico

1 ano
Plano de marketing
Planeamento
Tático

Meses
Plano promocional
Planeamento
Operacional
Objetivo e Benefícios de um
Plano de Marketing
• Objetivo

- Estabelecer todas as bases para a ação no


mercado.

• Benefícios

- Explorar uma oportunidade oferecida pelo


mercado.

- Integrar as atividades empresariais voltadas


para
comercializar um produto.
Roteiro do Plano de Marketing
• 4 Partes / 13 Seções

Marketing Marketing
Oportunidade Estratégico Tático
Ação e Controle

Resultados
Situação Consumidor Produto Financeiros

Objetivos Análise de
Mercado Preço Equilíbrio

Aspectos Legais Promoção Programação

Posicionamento Ponto
Modelos de Marketing
• Existem vários modelos voltados para facilitar a
compreensão dos enter-relacionamentos entre elementos de
marketing e o ambiente. Os mais conhecidos, todos
compostos de 4 elementos, são:

• 4Ps
- Prof. Jerome McCarthy, década de 50, Universidade de
Michigan
• 4As
- Prof. Raimar Richers, década de 70, Brasil
• 4Cs
- Prof. Robert Lauterborn, década de 80, Universidade da
Carolina do Norte
4Cs
• Necessidades do Consumidor
- necessidades e desejos do cliente
• Custo para o Consumidor
- custo total para o cliente, como ele lida com o dinheiro
• Comunicação
- formas de falar para e ouvir o cliente
• Conveniência
- formas de receber e ir até o cliente

Necessidades do Custo Comunicação Conveniência


Consumidor
4As
Foco nos resultados da empresa, considerando o composto mercadológico e o
ambiente.
• Análise (informações)
- pesquisa de mercado, SIM
• Adaptação (produto/serviço)
- design, embalagem, marca, preço, assistência técnica
• Ativação (comunicação)
- distribuição, logística, venda pessoal, publicidade
• Avaliação (controle)
- auditoria de marketing
Análise

Objetivos
Adaptação e Metas Avaliação

Ativação
4Ps
• Modelo de planeamento de marketing mais usado.
• Composto de Marketing, Marketing Mix, Modelo dos
4Ps.
• Quatro ferramentas, instrumentos.
• Foco no cliente.

Produto Preço
c
Ponto Promoção
4Ps - Filosofia
• Círculo: sistema, dinamismo
• Cruz: equilíbrio, especialização, entrosamento
• Ponto: foco, atenção

FORÇA!

Produto Preço
c
Ponto Promoção
Plano de Marketing
- Processo
Passos Ações

Primeiro Definição do que você quer,


o tema do plano (o produto)

Segundo Formação da equipa /


Levantamento de informações

Terceiro Redação do plano

Quarto Revisão do texto

Passo maior Empatia com o consumidor


Desenvolvimento
de Novos Produtos
(Kotler)
• 8 Estágios

Desenvolvimento
Geração Triagem Estratégia
e Teste de
de Idéias de Idéias Conceito de Marketing

Análise Desenvolvimento Teste de


Comercialização
Comercial de Produto Mercado
Oportunidade

• Para que serve o Plano de Marketing?

• Qual o seu contexto?

• O Plano de Marketing está consistente com


o Plano Estratégico?
Situação

Localização do plano no tempo e no espaço.

• O Plano trata de quê?


• Contexto económico-político-social.
• Mercados estratégicos da empresa e suas áreas de
interesse.
• Posição em relação à concorrência.
• Breve sumário da oportunidade (do produto).
• Contribuição do produto para a empresa.
Análise Económica-Política-Social

FACTO IMPACTO

• Redução da taxa de juros - Maior financiamento


- Maior consumo

• Desregulamentação - Mais concorrência


- Menores preços / Mais
promoções

• Mais mulheres a trabalhar - Novos canais de


distribuição
- Novos produtos
Objetivos

- O que alcançar e quando!


- Deve ser redigido após os cálculos financeiros.

• Mensuráveis
• Identificáveis no tempo
• Bem definidos

Exemplos:
• Aumentar as vendas do produto em 10% ao longo de 5
anos.
• Alcançar 15% de PDM no final de 2013.
Marketing Estratégico

• Consumidor, Mercado, Aspectos Legais e Posicionamento


• Fase conhecida como “levantamento de informações”..
• Atuação do SIM - Sistema de Informações de Marketing.

• Identificação do ambiente onde o Plano de Marketing


irá atuar.
• Requer estudo detalhado do mercado.
• Elaboração de estratégias se baseia no conhecimento
detalhado do mercado.
• Grande parte do fracasso de planos de marketing:
superficialidade ou ausência de informações.
Consumidor

• Tipo Individual / Organizacional

• Perfil Pessoal / Cultural / Social / Psicológico /


Econômico

• Necessidades e Satisfação / Gosta-Não gosta / Mudanças


Desejos

• Usos e Atitudes Como compra / Onde / Quem / Quando

• Influências Iniciador / Influenciador / Decisor


/ Comprador / Usuário
Processo de Compra

Fases do Processo de Compra de


Produtos de Consumo Próprio sem Fins
Industriais

Necessidade Informações Avaliação Decisão Pós-Compra


Processo de Compra - Influências

• Processo de decisão com várias fases -


cada etapa requer informações
• Cada fase recebe muitas influências:
- Iniciador
- Influenciador
- Decisor
- Comprador
- Usuário
Mercado

• Atratividade Histórico / Tamanho / Tamanho por região

• Evolução Estágio da procura / Sazonalidade / Impacto


da tecnologia

• A empresa Posição da empresa / O que pretendemos

• Concorrência Principais empresas / Capital / O que querem

• Segmentação Segmentos / Nichos / Preferência

• 4Ps do Mercado Retrato da realidade tática


Fontes de Informação

• SIM Data Book / Fact Book


• Bancos de dados Internet, intranets
• Empresas Nielsen, Ibope, Marplan, etc.
• Governo IBGE, BNDES, Banco de Portugal,
Ministérios, Empresas Públicas
• Institutos FGV, IPEA, etc.
• Associações Fiergs, Fiesp, Firjan, Regionais, CNI
• Sindicatos Patronais, trabalhadores
• Media Jornais, revistas, televisões, rádios
• Amigos/Famíliares “A maior riqueza”
Com quem competimos?

Metodologia:

• Classificação das empresas


• Estratégias competitivas
• Identificação dos concorrentes
• Sistema de Inteligência Competitiva
Classificação das Empresas

• Critério: Papel no mercado-alvo

• Quatro tipos:

• 1. Líder Maior share


• 2. Desafiante Ágil, lutando por share
• 3. Seguidora Ágil, mantendo share
• 4. Ocupante de nicho Pequenos segmentos, sem
interesse das grandes
Análise dos Concorrentes
Por quê?
• Para planear estratégias competitivas de marketing,
realmente efetivas.
• Economia globalizou-se = concorrência nacional e
internacional.
• Conhecer os consumidores não é suficiente.

• É preciso conhecer os concorrentes:


- Quem são?
- Quais são os seus objetivos?
- Quais são as suas estratégias?
- Pontos fortes e pontos fracos?
- Padrões de reação?
Para quem vender?

Técnicas de Marketing:

• Segmentação de Mercado
- Divisão do mercado em consumidores com necessidades e
desejos similares (mercados, segmentos e nichos).
• Identificação do Mercado-alvo
- Avaliação e seleção de um segmento para atuação.
• Posicionamento
- Estabelecimento da posição competitiva para o produto e
criação de mix de marketing detalhado.
Estrutura de
Preferência do Mercado
• Mercado de Desodorizantes
203 milhões (unidades)

Dedodorantes

3 140
60 Anti-Transpirantes Desodorantes Deo-Colônias

Roll-on Aerosol Spray Creme Bastão

5% 10% 77% 2%
6%
Segmentação de Mercado
Mercados Consumidores
• Segmentação Geográfica
- região, tamanho da cidade, densidade, clima
• Segmentação Demográfica
- idade, sexo, família, renda, ocupação, instrução, religião,
raça
• Segmentação Psicográfica
- classe social, estilo de vida, personalidade
• Segmentação Comportamental
- ocasião de compra, benefícios, índice de uso, grau de
lealdade
Segmentação de Mercado
Mercados Industriais
• Variáveis Demográficas
- setor, tamanho da empresa, localização
• Variáveis Operacionais
- tecnologia, situação do usuário/não-usuário, capacidade
• Abordagens de Compra
- organização, estrutura de poder, relacionamentos, política
de compras, critérios de compra
• Fatores Situacionais
- urgência, aplicação específica, tamanho do pedido
• Características Pessoais
- Semelhanças, atitude perante risco, lealdade
Identificando o Mercado-Alvo
Avaliação
• Tamanho dos Segmentos
e Taxa dedoMercado
de Crescimento
Segmento
- Volume de vendas correntes, crescimento, margem de
lucro

• Atravidade Estrutural do Segmento


- Quantidade de concorrentes, produtos substitutos, poder
relativo dos consumidores, poder dos fornecedores

• Objetivos e Recursos da Empresa


- Capacidade de oferecer um valor superior e ter vantagens
competitivas
Identificando o Mercado-Alvo
Estratégias
• Abordagem de ÚnicaAbordagem
de Mercado do
Mercado
- 4Ps para todo o mercado
Ex.: Coca-Cola (no início)

• Marketing Diferenciado
Abordagem de Mercado Segmentado Concentrado
- 4Ps para um grupo específico
Ex.: BMW

Abordagem de Mercado Segmentado Diferenciado


- 4Ps específicos para segmentos específicos
Ex.: Coca-Cola (hoje) - lata, light, família, cherry
Posicionamento

• Breve frase com a descrição de como a


empresa deseja que o consumidor perceba o
produto.

“Queremos que nosso shampoo-condicionador seja


percebido pelos consumidores como o único shampoo
de alta qualidade e preço acessível que além de
limpar, também condiciona, deixando o cabelo mais
bonito e com aparência saudável.”
Posicionamento de Mercado
• Como as pessoas percebem o produto.
• Os produtos têm uma posição na mente do
consumidor
• Ver livro “Posicionamento” - Al Ries e Jack Trout
Ex.:

Golf, Uno, Corsa, Fiesta Carros económicos, baratos


Mercedes, Audi Carros de luxo, caros
BMW, Porsche Carros de alto desempenho, caros
Volvo Carros muito seguros, caros
Posicionamento de Mercado
• Os consumidores costumam escolher o maior
Estratégia
valor
de Posicionamento
- compreender necessidades e desejos e oferecer mais valor
• Pessoas tendem a lembrar-se do aspecto
diferenciador
- produtos, serviços, funcionários, imagem
• Quantas e quais diferenças promover?
- o que transmitir para a mente do consumidor?
- proposição única de venda (PUV) - unique selling
proposition
• O posicionamento psicológico precisa ser
sustentado pelo posicionamento real.
Aspectos Legais

• Aprovação prévia pelo governo (nacional, regional e


municipal)
- quais são os órgãos
• Legislação específica
- alguma legislação em trâmite no Legislativo?
• Controle de preço
• Limitações de comunicação
• Considerações éticas
- prática de corrupção
- conflitos com princípios da empresa
• Necessidade de lobby
• Necessidade de advogados especializados
Marketing Tático

• Essência do marketing tático


• Modelo dos 4Ps (4Ps+C)
• Harmonia entre os Ps
• Táticas realistas para gerar credibilidade
• Táticas voltadas para o curto, médio e longo prazos
Produto

• Características
• Ciclo de Vida
• Marca
• Design
• Rótulo
• Embalagem
• Conteúdo
• Componentes
• Formas de uso/cuidados
• Linha
• Qualidade
• Serviços
• Atendimento
Ponto (Distribuição)

• Canais de distribuição
• Relacionamento com os canais
• Estrutura da equipa de vendas
• Stoks
• Transportes
• Armazenagem
• Logística de mercado
Preço

• Preço ao consumidor
• Preços comparados à concorrência
• Preços aos intermediários
• Margens dos intermediários
• Condições de pagamento
• Financiamento
• Estrutura de preço
• Estrutura de custo
Promoção (Comunicação)

• Público-alvo
• Propaganda
• Publicidade
• Relações públicas
• Promoção de vendas
• Merchandising
• Marketing direto
• Programas de incentivo
• Venda pessoal
• Endomarketing
Ação e Controlo

• Informações para a tomada de decisão

• Informações para o controlo do plano


Resultados Financeiros

I. Hipóteses Económicas I II III IV V

Inflação anual (%)


Variação da taxa de juro (%)
Taxa de juros anual (%)
Variação do PIB (%)

II. Parâmetros

Volume
Preço Unitário Líquido
Custo Unitário
Resultados Financeiros

III. Lucros & Perdas I II III IV V


$ % $ % $ % $ % $ %

Receita Líquida Total (vendas totais em unidades x preço unitário


líquido)
Custo Total (vendas totais em unidades x custo unitário)
Lucro Bruto (receita total - custo total)

Propaganda
Promoção de Vendas
Pesquisa de Mercado
Desenvolvimento
Total Despesas de Marketing
Contribuição de Marketing (lucro bruto - total despesas marketing)
Resultados Financeiros

IV. Análise de Retorno

- Retorno Sobre o Investimento (ROI = Return on Investment)

- Pay-back

- Outros métodos
Análise de Equilíbrio

• Síntese do Plano de Marketing

Pontos Fortes Pontos Fracos

Empresa

Oportunidades Ameaças

Mercado
Programação

• Atividade, Data Limite, Responsável


• Os responsáveis precisam participar da fase de
planeamento para gerar um comprometimento
expontâneo.
• Necessidade de prever reuniões periódicas de
acompanhamento após o lançamento.

• Métodos:
- PERT (Program Evaluation Review Technique)
Microsoft Project
Outros
- Gráfico de Gantt
- Cronograma
• Nova realidade do mundo do trabalho.
• Empreendedorismo e o empreendedor: conceitos e
definições.
• Ética no empreendedorismo: possibilidade ou ilusão?
• Metas e objetivos na ação empreendedora.
• Perfil do empreendedor e auto avaliação.
• Análise de mercado.
• Construção da visão de negócio – trabalhando a ideia.
• Construção da rede de relações (network).
• Elaboração e apresentação de um plano de negócios
simplificado.
O termo empreendedor tem origem do francês

entrepreneur que significa aquele que assume


riscos e começa algo novo.
O empreendedor é a pessoa que inicia e/ou opera um
negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal
assumindo riscos e responsabilidades e inovando
continuamente.
Mas o espírito empreendedor está também presente em
todas as pessoas que — mesmo sem fundarem uma
empresa ou iniciarem seus próprios negócios — estão
preocupadas e focalizadas em assumir riscos e inovar
continuamente.
Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios.
Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o
crescimento económico.
Não são simplesmente fornecedores de mercadorias ou de serviços,
mas fontes de energia que assumem riscos numa economia em
mudança, transformação e crescimento.
Continuamente, milhares de pessoas com esse perfil — desde
jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais —
inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança
dinâmica que conduz ao desenvolvimento económico e ao
progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o coração
da economia.
O espírito empreendedor de Dell

Quando ainda era caloiro na University of Texas, Michael Dell


começou a vender peças de computador pelo correio. Quando
alcançou o patamar mensal de vendas de US$ 80 mil, Dell
abandonou a escola para se dedicar em tempo integral ao seu
negócio. Dessa forma, rendia-se ao seu espírito empreendedor em
face das perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de
1985, a Dell Computer Corporation começou a vender clones de PC
IBM montados com peças em desuso a um preço menor que US$
1mil. Em 1993, as vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2
bilhões! A partir daí, foi só crescimento.
Dell afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse
carreira até chegar ao topo. Ele queria apenas controlar o
seu próprio destino e sempre achou que teria sucesso na sua
empreitada. Tinha forte inclinação para criar um negócio.
O espírito empreendedor fica evidente nesse caso. A
juventude não foi barreira para o sucesso de Dell. Ele
começou do nada para criar uma pequena empresa que
cresceu rapidamente e se tornou a quarta maior empresa
fabricante de computadores pessoais nos Estados Unidos,
além de ser uma forte concorrente entre grandes empresas
como IBM, Apple e Compaq.
O empreendedorismo tem sua origem na
reflexão de pensadores econômicos do século
XVIII e XIX, conhecidos defensores do laissaz-
faire ou liberalismo econômico. Esses
pensadores econômicos defendiam que a
ação da economia era refletida pelas forças
livres do mercado e da concorrência.

O empreendedorismo tem sido visto como um


engenho que direciona a inovação e promove
o desenvolvimento econômico.
Uma ideia na cabeça e você deseja transformar isso em um negócio !
O pré-requisito é o desejo de abrir uma empresa.

Existem 2 processos básicos para a criação de uma empresa:


1) A formação de uma ideia;
2) Caminho para a sua validação através do Plano de Negócios.

virtude do DESPREPARO dos empreendedores.


número de negócios de alto potencial torna-se inviável em
elementares que poderiam ser evitados. Sem dúvida, grande
Uns colheram INSUCESSOS fatais por causa de erros
O Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de
competências e habilidades relacionadas à criação e execução de um
projeto (técnico, científico, empresarial).
Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou
executar.

O Empreendedorismo é um fenômeno cultural, ou seja,


empreendedores nascem por influência do meio em que vivem.
Pesquisas mostram que os empreendedores têm sempre um modelo,
alguém que os influencia.
A razão é que, nas pesquisas, se verificou que os empresários de
sucesso são influenciados por empreendedores do seu círculo de
relações (família, amigos) ou por líderes ou figuras importantes,
tomados por “modelos”.
Tal admiração nos remete ainda a algumas perguntas, as mesmas que
os grandes pesquisadores fazem:
O Empreendedorismo não é ainda uma ciência, embora seja uma das
áreas onde mais se pesquisa e se publica. Isso quer dizer que ainda
não existem paradigmas, padrões que possam, por exemplo, nos
garantir que, a partir de certas circunstâncias, haverá um empreendedor
de sucesso. Mas muita coisa pode ser dita sobre o EMPREENDEDOR !
Na verdade, aprende a ser empreendedor pela convivência com outros
empreendedores, em um clima em que ser dono do próprio negócio é
considerado algo muito positivo. Pesquisas indicam que as famílias de
empreendedores têm maior chance de gerar novos empreendedores e
que os que são de sucesso quase sempre têm um modelo, alguém a
quem admiram e imitam.
Ele é capaz de assimilar experiências de terceiros, aplicar padrões
conhecidos em conceitos novos.
Os empreendedores,
pessoas que se diferenciam por serem mais motivadas,
apaixonadas pelo que fazem, não são mais um na multidão -
progridem e esforçam-se com determinação.

Procuram formas para solucionar problemas, com autoconfiança


e independência de pensamento.
Procuram conhecimento e estabelecem metas a serem
cumpridas.
Procuram e criam oportunidades, desenvolvendo meios para
utilizá-las. Fazem as coisas acontecerem; antecipam-se aos
factos e sabem programar-se e organizar-se para estas
oportunidades.

Acredita-se que o empreendedor seja o “motor da economia”, um


agente de mudança. Filion diz que “o empreendedor é uma
Mas o que se sabe hoje, através das pesquisas em todo o mundo,
sobre o perfil do empreendedor ?
• O empreendedor é um ser social, produto do meio em que vive (época e
lugar). Se uma pessoa vive em um ambiente em que ser empreendedor é
visto como algo positivo, então terá motivação para criar o seu próprio
negócio.

• É um fenômeno regional, ou seja, existem cidades, regiões, países mais


– ou menos – empreendedores do que outros. O perfil do empreendedor
(fatores do comportamento e atitudes que contribuem para o sucesso
pode variar de um lugar para o outro.
Perfil do Empreendedor de Sucesso!
“Quais são as características dos empreendedores de sucesso?
Eles têm algo que diferencia dos outros?”

Hoje há muita concordância entre os cientistas sobre as


características destes empreendedores: traços da personalidade,
atitudes e comportamentos que contribuem para alcançar o êxito
dos negócios.
Porque a preocupação em identificar o perfil desse empreendedor
?
Para que possamos aprender a agir; adotando comportamentos e
atitudes adequadas.
É importante termos consciência que não se pode estabelecer uma
relação absoluta de causa e efeito.
O que se pode dizer é que se apresenta as características e
aptidões mais comumente encontradas, mais chance terá de ser
Este ramo do conhecimento está ainda em uma fase pré-
paradigmática, já que não existem padrões definitivos, princípios
gerais ou fundamentos que possam assegurar de maneira cabal o
conhecimento na área.

No estágio atual do conhecimento sobre Empreendedorismo...


Sabe-se como ajudar os empreendedores em potencial e os
empreendedores de fato a identificar as características que devem
ser aperfeiçoadas para
O que ainda obterem
não sucesso.
se pode fazer no estágio atual de
conhecimento na área de Empreendedorismo... É

• Determinar com certeza se uma pessoa vai ou não ser bem-


sucedida como empreendedora,
• Garantir que as pessoas dotadas das características essenciais
ao empreendedor terão sucesso.
190
Competências Gerais

• Podemos mesmo dizer que o empresário


que não dominar minimamente os novos
instrumentos disponibilizados pelo
Marketing, será, a breve trecho, obsoleto
e sua empregabilidade impossível.
Igualmente as metodologias de ensino a
utilizar serão ativas, com recurso a
estudos de casos, exercícios práticos e
dinâmicas de grupo baseadas nas 191
• Recolher e selecionar informação
relevante para o tema em causa;
• Organizar trabalho em equipa;
• desenvolver competências
comunicacionais dentro do grupo de
trabalho e também ao nível da
apresentação dos trabalhos;
• Relacionar o fenómeno em estudo
com outras variáveis da empresa e
da envolvente;
• Aplicar a componente financeira no
desenvolvimento de projetos. 192
Comportamento do Consumidor
através das Gerações
• A idade dos consumidores exerce uma
influência extremamente significativa
sobre suas identidades.
• O marketing precisa comunicar-se com os
membros de uma faixa etária utilizando
sua linguagem própria.

193
• Uma Constatação… O mundo
mudou Alguém discorda?

194
Qual é a vossa perceção sobre o Estado
atual das Empresas?

195
• Marketing Pessoal
Empregabilidade na Nova
Economia
• “ A Vida é Difícil”

196
• Tendências do Mercado

197
fffdddddddddddd
ddddddddddddd
ddddddddddddd
ddd
198
• Mercado TENDÊNCIAS
• Processo de
mudança, probabilidade,
previsão, que produto é que
vamos precisar? E que serviço é
que vamos necessitar?
• Os consumidores / clientes cada
vez mais qualitativos, em vez de
quantitativos.
• Da cultura nacional para a 199

cultura global e mudança nos


200
• Estamos no mundo do bem
estar
• Aumento das exigências do
Cliente;
• Ambiente;
• Alimentação nutritiva
saudável;
• Vegetarianos;
• Ginásio;
• Astrologia;
201
• Questões em que as empresas
necessitam de estar atentas?
• Fazer recolha de informação;
• Melhorar constantemente a
oferta;
• Flexibilidade;
• Comunidades;
• Cadeia de Valor virtual;
• Participação dos clientes na
criação de produto; Começa-
202
• Momentos de transformação em
que vivemos…
• A “crise” favorece as empresas
boas, quer sejam grandes ou
pequenas, mas a tecnologia não
resolve todos os problemas.
• POR ISSO, HÁ QUE TOMAR
INICIATIVA

203
Tomar a iniciativa

• A primeira regra para fazer um trabalho realmente


importante… Trabalhar com regularidade. A arte é difícil,
VENDER É DIFICIL…fazer a diferença é difícil. A maioria
dos produtos da concorrência também está isenta de
defeitos- o que significa que a qualidade já não é tão
importante como era. Exigimos qualidade mas já não temos
de andar à procura dela. Se o seu produto tem qualidade e
os outros também, e se é só isso que me é oferecido, então
o que está em causa é só uma mercadoria e eu compro a
que for mais barata. Não temos alternativa, senão ir
além da qualidade e procurar o que é excecional, coerente
e novo. Como já percebeu, o que é excecional exige 204
INICIATIVA.
• Você pode ter um produto fiável,
previsível e barato, mas se o
mercado preferir uma coisa melhor,
você vê-se obrigado(a) a correr atrás
dos outros. Os serviços e os
produtos medíocres são aquilo que
deles se espera, mas o grau de
exigência é tão baixo que quase não
vale a pena atravessar a rua para os
comprar. A mediocridade está
eivada (contaminada) pela
similaridade. …a melhor maneira
205
de singrar num mundo em constante
• Se não houver projeto, não há
empresa. Navegar à vista não é
opção, pois os projetos não
duram para sempre. As pessoas
são as mesmas, a atitude
persiste, mas os projetos têm
de ser renovados

206
• Em muitas empresas existe um
departamento dedicado ao
desenvolvimento dos negócios.
Não se propriamente de
marketing. São pessoas
responsáveis por novas
atividades, parcerias e ideias
transformativas.

207
• Todos têm medo de se
aventurar, de ir mais longe, de
se erguer e criar coisas novas -
inovadoras. A curiosidade não
é alérgica ao fracasso; A
curiosidade é capaz de nos
indicar o caminho da
criatividade, de dar novas ideias
ao mundo, de as analisar,
aperfeiçoar e de repetir o
processo vezes sem conta. 208
• Qual a diferença entre ter uma
grande ideia, ser imaginativo e
desenrascado… e começar
alguma coisa? Começar
significa que tem de acabar. Se
não apresentar resultados, algo
falhou. A iniciativa não é
iniciativa, se não for
consequente. Começar sem
acabar não faz sentido
209
• As pessoas que conseguem bons
empregos porque dão nas vistas,
porque lutam pelos seus objetivos.
Posto isto, é só tomar a iniciativa.
• Não tem nada a perder…AVANCE!!
• O nosso lugar no mundo é definido
pelo modo como instigamos,
provocamos e por aquilo que
aprendemos com os acontecimentos
de que somos causadores. Neste
mundo repleto de mudança, é isso
que conta – a sua capacidade para 210
criar e aprender com a mudança.
• Infelizmente, são muitas as
organizações paralisadas por
uma Cultura de Conformismo.
• Não é estar de cruzados que
se alcançam os objetivos.
Assim, não se consegue otimizar
o caminho para um crescimento
surpreendente, nem alcançar
objetivos impecáveis.
211
• Empreendedorismo
• Empreender é realizar com
iniciativa, inovação e
criatividade qualquer projeto, de
natureza pessoal ou
profissional, identificando
necessidades e problemas,
idealizando e concretizando
soluções. Ser empreendedor
é um comportamento que se
desenvolve e que se reflete na
212
modelo de negócios CANVAS

213
• Por muitos anos o termo modelo
de negócios foi usado sem um
consenso na sua definição.
Muitos autores o mencionavam
sem explicitar do que
exatamente falavam. E foi
exatamente pensando nisso que
o consultor suíço Alexander
Osterwalder começou a
desenvolver sua tese de
doutorado que daria origem 214
• Alexander percebeu que definir o termo
não seria suficiente. Era necessário criar
algo que incentivasse a inovação, a
prototipação e co-criação (criação
colaborativa).
• Utilizando-se, assim, de conceitos
de design thinking, Alexander começou
com um simples gráfico feito em
powerpoint que anos mais tarde se
tornaria uma bela tela (canvas) separada
em nove blocos.
215
• Esta tela foi responsável por criar uma
revolução na maneira como
empreendedores e empresas passaram a
pensar em novos negócios ou novos
produtos.
• Seu próprio livro se intitulou Business
Model Generation (Geração Modelo de
Negócios). E, de fato, criou toda uma
nova geração de empreendedores!
216
• O Business Model Canvas
À primeira vista o Business Model
Canvas parece um simples
diagrama. A facilidade de
análise que ele traz só passa a
ser realmente compreendida à
medida que começarmos a
visualizar exemplos e a utilizá-lo
em nosso dia-a-dia.
217
218
• Considero imprescindível dizer que o
canvas foi desenvolvido em conjunto
com mais de 200 consultores de todo
o mundo. Sim, o processo de criação
do canvas em si foi colaborativo!
• Alexander Osterwalder aproveitou a
tendência de co-criação das redes
sociais, criou engajamento ao redor
de uma nova teoria de administração
e chamou outros respeitados
consultores e empresários do
mercado para se sentirem donos e 219
ajudarem a espalhar o canvas.
• Um Business Model
Canvas permite que todo o
negócio seja visualizado em
uma única página (ou slide).
• Isso significa que não é mais
necessário percorrer um
documento cheio de texto e
alguns números, passando
página por página para
compreender as diferentes
estratégias definidas.
220
221
Segmento de Clientes

• O primeiro passo do preenchimento


do Business Model Canvas é o bloco
do segmento de clientes. Precisamos
destacar dois aspectos importantes
que justificam isso:
• 1) A palavra “segmento” possui
implícita que se trata da escolha de
uma fatia do mercado. Em outras
palavras, é necessário que você
defina um nicho de clientes. A famosa
afirmativa “quem vende para todo
mundo, não vende para ninguém” é 222
levada a sério no Business Model
Oferta de Valor

• O segundo passo é definir a oferta de


valor do seu negócio. Entenda que
“valor” neste caso significa
“benefício”. Portanto, é fundamental
que você saiba explicitar quais são
estes benefícios que seus produtos
(ou serviços) entregam para os seus
clientes.
• Por exemplo, se o seu produto é um
sistema financeiro, sua oferta de
valor deverá ser “seu financeiro
redondo em apenas 30 minutos por 223
semana”. É claro que isso vai
Canais

• Canais descrevem quais os caminhos


pelos quais a empresa comunica e
entrega valor para o cliente. Podemos
dizer que pela perspectiva do antigo
marketing (os 4 Ps), canais
representa o “P” de Praça e o “P” de
Promoção.
• Os canais podem ser de
comunicação, vendas e distribuição
do produto. Ou seja, qualquer tipo de
interface da empresa com o cliente.
Servem para que o segmento 224
definido possa tomar conhecimento e
Relacionamento

• O bloco do relacionamento descreve


estratégias que evitam que seus
clientes corram para o concorrente
por questões como “preço mais
baixo”. Definir boas estratégias de
relacionamento é difícil, porém
fundamental para a retenção de
clientes.
• Muitas empresas start-ups adotam
um relacionamento baseado em
“auto-atendimento”, pelo qual o
cliente resolve quase tudo sozinho. 225
No entanto, algumas empresas já
Fontes de Renda

• Para fechar o lado direito do Business Model


Canvas, o fluxo de receitas é o bloco que
determina a maneira como o cliente pagará
pelos benefícios recebidos.
• Há uma série de modelos de receita que
podem ser adotados. Alguns exemplos são:
venda de produtos, assinatura, aluguel,
licença, leilão, etc. Para uma lista completa,
veja esse post sobre 12 Formas de Ganhar
Dinheiro.
• O fluxo de receitas é atualmente uma das
grandes fontes de inovação. Por exemplo,
inúmeras empresas estão transformando
seus mercados ao cobrar
226
por assinatura ao invés de por diária
Recursos-Chave

• O primeiro bloco do lado esquerdo é


o de recursos-chave, que são os
ativos fundamentais para fazer o
negócio funcionar. Aliás, todo o lado
esquerdo está relacionado à parte
operacional do negócio.
• Esse bloco deve ser limitado a
descrever o que realmente importa
dentro dos ativos de sua empresa.
Por exemplo, em uma siderúrgica os
recursos-chave são o forno (caldeira)
e o laminador. 227

• Alguns exemplos de recursos são:


Atividades-Chave

• De forma complementar ao
recursos-chave, as atividades
devem tratar das atividades
mais importantes que a
empresa deve fazer de forma
constante para que o
negócio funcione corretamente.
Se uma empresa possui uma
plataforma web como recurso-
chave, muito provavelmente
terá como atividade-chave a 228
Parcerias-Chave
• Parceiros-chave” no Business
Model Canvas refere-se
primordialmente a terceirizações
(fornecedores). Como dito
anteriormente, o lado esquerdo
trata de quesitos operacionais,
portanto o bloco parcerias lista
outras empresas que ajudam
seu negócio a entregar a oferta
de valor.
• Qualquer tipo de tarefa ou
229
Estrutura de Custos

• O último bloco do modelo descreve todos os


principais custos que têm peso no financeiro e
são derivados da operacionalização do negócio.
• Eles serão provavelmente oriundos dos blocos de
recursos, atividades e parcerias-chave. Porém,
também será possível que custos de canais sejam
considerados como, por exemplo, comissão de
vendedores.

230
• Desenvolvimento de uma
ideia de Negócio
• Uma outra forma alternativa de criar
o seu próprio negócio é aderindo a
um franchising, beneficiando assim
da experiência de marcas já
operantes no mercado.
• Na fase da selecção da área de
negócio onde pretende investir, é
fundamental que se concentre e
foque numa única e exclusiva
valência: a razão. Uma boa ideia de231
• É portanto fundamental que
amadureça a sua ideia durante
algum tempo e que a submeta a
análises próprias de viabilidade.
• Caso não detenha ainda nenhuma
ideia de negócio definida e considera-
se empreendedor, deverá analisar o
mercado e procurar encontrar
carências em sectores de actividade e
a partir daí, partir para a definição de
um novo produto ou serviço para
corresponder a essas carências. 232
233
• 3. Análise do Mercado

234
• INPI

• Registamos e
protegemos direitos de
propriedade industrial sobre
marcas, patentes e designs em
Portugal. Promovemos
a proteção destes direitos no
estrangeiro.
• 235
• O segredo é muitas vezes a
alma do negócio, mas como os
segredos são difíceis de guardar
as patentes ganham cada vez
maior peso num mercado
empresarial muito competitivo.
A proteção da sua ideia, marca
ou patente pode ser
fundamental para a sua
empresa, especialmente se tiver
um produto ímpar e inovador ou 236
• De acordo com os dados
publicados pelo Instituto
Nacional de Propriedade
Industrial (INPI), a entidade
responsável pelas patentes em
Portugal, o ano passado foi um
ano de crescimento de novas
patentes registadas, com um
aumento de cerca de 18 por
cento em relação a 2017,
havendo mais 800 novas ideias237
• Claro que proteger uma ideia
implica um custo, isto é, taxas
que terá de suportar pelo
processo, mas que poderão
significar quase nada perante o
risco de poder ter a sua
inovação e invenção exposta à
concorrência.

238
• Registo de Patentes – esta
protecção é muito utilizada por
inventores e cientistas, as
empresas que fazem
investigação e desenvolvem
novos produtos também a
utilizam. Uma Patente vigora
por um prazo de 20 anos.

239
• Registo de Marcas – esta
protecção é utilizada sobretudo
por empresas, com vista a
manter o carácter único das
suas marcas, slogans e
logotipos. O design de produtos
também pode aqui ser
enquadrado. O registo de uma
marca é válido por 10 anos,
podendo ser renovado
por períodos iguais 240
• Localização da Marca – O
registo de uma marca é
confinado a determinado
território, assim podem fazer-se
registo de marcas nacionais
(Portugal ou outro país), marcas
comunitários e marcas
internacionais ( Protocolo de
Madrid). Existem países que não
fazem parte do protocolo de
Madrid, esses país necessitam 241
• Registar uma Marca Nacional
custa actualmente 100€. Se o
processo correr bem, está
protegido por 10 anos. Se o
processo se complicar e tiver de
ser alterado alguma coisa no
sinal da Marca pode custar mais
50€ por cada alteração.

242
• O registo online é 50% mais
barato do que o registo em
papel

243
• https://www.acreditaportugal.pt
/

244
245
• Esta análise deve focar as 7
competências-chave
• Disposição para assumir Riscos
• Criatividade e Inovação
• Proatividade e Iniciativa
• Gestão de Tempo
• Liderança
• Motivação e Delegação de Tarefas
• Comunicação e Gestão de Conflitos
• Fatores que inibem o comportamento
empreendedor:

• Dificuldades de Conjuntura Económica


• Dificuldades de localização
• Dificuldades Burocráticas
• Dificuldades Tecnológicas

• Dificuldades de Inserção no Mercado


• Logo , o início de qualquer negócio
pressupõe que exista uma necessidade a
ser satisfeita, ou seja, que haja clientes
potenciais.
• Por isso uma EXIGÊNCIA preliminar para
avançar para o lançamento de um negócio
é REALIZAR UMA PESQUISA DE MERCADO
.
• Dificuldades Financeiras
• Dificuldades de Concorrência
• Os empreendedores deparam-se com o
desafio de disputar consumidores e de
criar uma empresa verdadeiramente
competitiva. A competitividade inibe a
capacidade de criação do indivíduo que é
pressionado a atender as exigências do
mercado.
• Dificuldades do período inicial de
operação da nova empresa

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