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AVC – AVALIAÇÃO CONTÍNUA

FOLHA DE RESPOSTA

Disciplina: Gestão Empreendedora e Inovação


Disc

Resolução / Resposta

Dimensão dos conhecimentos

Documentários aponta que Luiza Helena Trajano, começou a adquirir


conhecimentos na empresa da família, aos 12 anos como balconista, em seus
dias de férias escolares, aos 18 já com trabalho efetivo passando por todo
departamento da empresa até chegar a superintendência, se formou em Direito e
Administração de Empresas, depois de ocupar todos os cargos em todos os
setores da empresa, recebeu bilhete para assumir comando da companhia que
aceitou sem hesitar o desafio, transformando a empresa de rede confinada a rede
nacional.

Segundo dados do Blog do Empreendedor, para empreender, ao contrário do


que muitas pessoas pensam, mais importante do que ter uma grande ideia é
executar e tomar riscos. E aí é que entra o diferencial do conhecimento: quanto
mais o empreendedor conhece o mercado e as ferramentas disponíveis para o
seu negócio melhor preparado ele estará para arriscar e avançar.

Estratégia

Empresa Magazine Luíza, sob gestão de Luiza Helena passou de rede


confinada ao interior de São Paulo e de Minas Gerais a rede nacional, ao longo
dos anos foi crescendo e comprando outras empresas. Empresária desde o início
de sua trajetória preserva os hábitos de visitar lojas e manter diálogos com
clientes e funcionários, faz questão de checar prateleiras de lojas, aprovar
pessoalmente cada companhia publicitária e se dedica a cuidar diretamente do
Serviço de Atendimento ao cliente (SAC).

Endeavor Brasil, destacam: “Mesmo estando no topo da hierarquia de comando


da rede varejista, Luiza Helena Trajano é conhecida por visitar pessoalmente suas
lojas, conversar com vendedores e clientes, responder e-mails de consumidores e
até resolver problemas de troca. “Não posso perder contato com as demandas
das pessoas”, ela costuma dizer”.

Estratégia em mentalidade empreendedora

Luiza Helena Trajano, considerada uma das mulheres mais poderosas do País,
Empresária conduz um grupo de cerca de 800 lojas e transita com tranquilidade
entre clientes e funcionários. Instinto e o tino para comércio vem desde quando

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tinha apenas 12 anos, onde aproveitava suas férias escolares para ficar no balcão
da loja da família. Luiza cumpriu a trajetória do empresário- herdeiro e transformou
o Magazine Luiza em uma das maiores redes de varejistas do País.

Considerando a questão estratégica das empresas, Oliveira (1988) faz algumas


observações sobre o empreendedorismo. Nesse cenário, o empreendedor
assume algumas posições peculiares, como por exemplo: tem atitudes interativas
perante as questões estratégicas da empresa; sabe administrar as turbulências
ambientais; está sempre voltado para o processo de inovação; tem um adequado
processo de tomada de decisão e de estabelecimento de prioridades; tem
capacidade administrativa para consolidar o empreendimento; tem um processo
adequado de controle gerencial e de autocontrole.

Referências bibliográficas

OLIVEIRA, D. de P. R. de. Estratégia empresarial: uma abordagem


empreendedora. São Paulo: Atlas, 1988. Acesso em 15 ago. 2019

Blog do Empreendedor: O conhecimento é a alma do negócio. Disponível em: <


https://pme.estadao.com.br/blogs/blog-do-empreendedor/o-conhecimento-e-a-
alma-do-negocio/ /> Acesso em 19 ago.2019

Endeavor Brasil: Luiza Helena Trajano: empreender, empoderar e alcançar.


Disponível em:<https://endeavor.org.br/desenvolvimento-pessoal/luiza-helena-
trajano/ > Acesso em: 20 ago.2019

Mentalidade empreendedora. Disponível


em:<https://www.regepe.org.br/regepe/article/download/422/> Acesso em: 18
ago.2019

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