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Manu al de utilizador BCNOn line
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Manual de utilizador

BCNOnline

Manu al de utilizador BCNOn line

Índice

1 Requisitos

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2 Características gerais do BCNonline

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2.1 Pagina inicial

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2.2 Noções básicas

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2.3 Perfil de utilizador

6

2.4 Autenticação

6

2.5 Menus da aplicação

7

2.6 Terminar sessão

7

2.6.1

Personalizar conta

8

3 Menus

9

3.1 Posição integrada

9

3.2 Agenda de vencimento

10

3.3 Contas a ordem

10

3.3.1 Consulta de saldo e Movimento

10

 

3.3.2 NIB

12

3.4

Contas a Prazo

12

3.4.1

Taxas

13

3.5

Transferência

13

3.5.1 Internas & interbancárias

13

3.5.2 Consulta

14

3.5.3 Cancelar

14

3.6 Pagamentos

15

3.7 Autorizações de débito

15

3.8 Cheques

15

3.9 Cartões

16

3.10 Financiamento

17

3.11 Moedas Estrangeira

17

4 Segurança

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Figuras Figura 1 – Página pr incipal do BCN 5 Figura 2 – M enu

Figuras

Figura 1 – Página principal do BCN

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Figura 2 – Menu lateral

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Figura 3 – Menu vertical superior

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Figura 4 – Barra informativa

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Figura 5 – Página de autenticação BCNonline

7

Figura 6 – Botão para terminar sessão

8

Figura 7 – Janela confirmação saída

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Figura 9 – Alterar código de acesso

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Figura 10 – Página de Boas-vindas

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Figura 11 – Consulta agenda de vencimento

10

Figura 12 - consulta saldo

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Figura 13 - Consulta NIB

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Figura 14 – Produtos a prazo

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Figura 15 – Transferência interna

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Figura 16 – Transferência interbancária

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Figura 17 – Consulta transferência

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Figura 18 – liquidação de factura

15

Figura 19 – Autorização de débito

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Figura 20 - Requisição de cheques

16

Figura 21 – Nota de extravio

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Figura 22 – Requisição de cheques

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Figura 23 – Consulta câmbio

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Esqueceu de fazer uma transferência? Precisa de liquidar uma factura com a máxima urgência? Agora

Esqueceu de fazer uma transferência? Precisa de liquidar uma factura com a máxima urgência? Agora pode fazer tudo isso do seu computador.

Economize tempo com o BCNonline é mais rápido.

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Requisitos Para que tenha acesso ao BCNonline, você deverá preencher um formulário que confere o

Requisitos

Para que tenha acesso ao BCNonline, você deverá preencher um formulário que confere o seu

acesso às infra-estruturas de adesão aos serviços disponibilizados.

Os formulários poderão ser adquiridos em qualquer agência do nosso banco ou através do

Link : http://www.bcdenegocios.cv/canais/listadoc.asp?id=503&lang=1.

Tudo isto e muito mais no nosso Site: www.bcdenegocios.cv.

1 Características gerais do BCNonline

1.1 Pagina inicial

Ao aceder o nosso Site no www.bcdenegocios.cv, no link indicado na Figura 1 dar-lhe-á acesso ao BCNonline onde poderá realizar as suas transacções.

ao BCNonline onde poderá realizar as suas transacções. Figura 1 – Página principal do BCN 1.2

Figura 1 – Página principal do BCN

1.2 Noções básicas

No menu lateral irá encontrar:

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Figura 2 – Menu lateral Figura 3 – Menu vertical superior Para que saiba sempre
Figura 2 – Menu lateral Figura 3 – Menu vertical superior Para que saiba sempre

Figura 2 – Menu lateral

Figura 2 – Menu lateral Figura 3 – Menu vertical superior Para que saiba sempre onde

Figura 3 – Menu vertical superior

Para que saiba sempre onde se encontra uma barra de informação indica qual o serviço do sistema que está a usar.

indica qual o serviço do sistema que está a usar. Figura 4 – Barra informativa 1.3

Figura 4 – Barra informativa

1.3 Perfil de utilizador

O acesso ao site BCNonline pode ser feito em dois perfis de utilizador distintos:

Restrito – só consulta;

Alargado – transacção.

1.4 Autenticação

Para aceder à sua conta no Site é necessário passar por uma página de autenticação na qual deverá inserir o nome de utilizador (no campo utilizador) e a password (no campo código de acesso).

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Figura 5 – Página de autenticação BCNonline 1.5 Menus da aplicação Depois de aceder a
Figura 5 – Página de autenticação BCNonline 1.5 Menus da aplicação Depois de aceder a

Figura 5 – Página de autenticação BCNonline

1.5 Menus da aplicação

Depois de aceder a sua conta, terá acesso ao seguinte menu:

Posição Integrada;

Agenda Vencimentos;

Contas à ordem;

Contas a prazo;

Transferências;

Pagamentos;

Autorizações Débito;

Cheques;

Cartões;

Financiamento;

Moeda Estrangeira;

Personalizar;

Mensagens.

1.6 Terminar sessão

Para terminar uma sessão basta dar um clique no botão sair, que surge no canto direito superior do ecrã.

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Figura 6 – Botão para terminar sessão Depois do término da sessão aparecerá a seguinte
Figura 6 – Botão para terminar sessão Depois do término da sessão aparecerá a seguinte

Figura 6 – Botão para terminar sessão

Depois do término da sessão aparecerá a seguinte janela:

Depois do término da sessão aparecerá a seguinte janela: Figura 7 – Janela confirmação saída Só

Figura 7 – Janela confirmação saída

Só tem de confirmar fechando a janela no botão fechar da Figura 8.

1.7 Personalizar conta

Permite associar outras contas em que é titular (ver Figura 10).

Onde terá dispostos os seguintes itens:

Alterar código de acesso;

Adicionar Cliente;

Retirar Cliente;

Personalizar Conta;

Consulta Dados Pessoais;

Consulta Contas;

Alterar Chave Confirmação;

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Figura 8 – Alterar código de acesso 2 Menus 2.1 Posição integrada A posição integrada
Figura 8 – Alterar código de acesso 2 Menus 2.1 Posição integrada A posição integrada

Figura 8 – Alterar código de acesso

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Menus

2.1 Posição integrada

A posição integrada permite aceder a todo o grupo de conta que seja titular.

permite aceder a todo o grupo de conta que seja titular. Figura 9 – Página de

Figura 9 – Página de Boas-vindas

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2.2 Agenda de vencimento Figura 10 – Consulta agenda de vencimento 2.3 Contas a ordem

2.2 Agenda de vencimento

2.2 Agenda de vencimento Figura 10 – Consulta agenda de vencimento 2.3 Contas a ordem Permite

Figura 10 – Consulta agenda de vencimento

2.3 Contas a ordem

Permite a consulta:

Saldos;

Saldo detalhado;

NIB;

Movimentos efectuados.

2.3.1 Consulta de saldo e Movimento

Permite saber o valor do saldo contabilístico da sua Conta a Ordem ou movimentos efectuado.

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Descrição: Figura 11 - consulta saldo • Saldo – Permite ver somente o saldo contabilístico;
Descrição: Figura 11 - consulta saldo • Saldo – Permite ver somente o saldo contabilístico;

Descrição:

Figura 11 - consulta saldo

Saldo – Permite ver somente o saldo contabilístico;

Detalhe – Permite ver o saldo contabilístico bem como:

Nome do Cliente

Número de conta

Saldo contabilístico

Saldo disponível

Cativos a débito

Cativos a crédito

Limite de descoberto

Periodicidade do extracto

Data do último extracto

NIB

IBAN

Movimento – Permite ver a lista dos últimos 20 movimentos ou os movimentos compreendidos nas datas indicadas por você. Dá-lhe a possibilidade de ver:

Data do movimento;

Data valor;

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Descrição; Valor debitado/creditado; Saldo. 2.3.2 NIB Permite ver qual o NIB de uma das suas

Descrição;

Valor debitado/creditado;

Saldo.

2.3.2 NIB

Permite ver qual o NIB de uma das suas contas no nosso Banco.

ver qual o NIB de uma das suas contas no nosso Banco. 2.4 Contas a Prazo

2.4 Contas a Prazo

Figura 12 - Consulta NIB

Permite à semelhança da Conta a Ordem (excepto a ultima) realizar a consulta do:

Saldo contabilístico;

Saldo detalhado;

Movimentos;

Taxas.

Permite realizar a:

Constituição de uma Conta a Prazo;

Reforço;

Mobilização de valor;

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• Alterar parâmetros, 2.4.1 Taxas Nesta opção poderá ver quais as taxas aplicadas por cada

Alterar parâmetros,

2.4.1 Taxas

Nesta opção poderá ver quais as taxas aplicadas por cada produto existente no nosso banco para um determinado período de tempo.

no nosso banco para um determinado período de tempo. Figura 13 – Produtos a prazo 2.5

Figura 13 – Produtos a prazo

2.5 Transferência

2.5.1 Internas & interbancárias

As transferências internas são feitas em Real Time, permitindo que o dinheiro transferido seja depositado imediatamente na conta pretendida.

Para que as transferências bancárias sejam efectuadas só necessita de identificar o número da conta a ser creditada.

Para realizar transferências interbancárias exige o mesmo procedimento, pedindo somente o NIB e a compensação bancária é feita após 24 horas.

Existe a possibilidade de enviar uma notificação por e-mail.

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Figura 14 – Transferência interna Figura 15 – Transferência interbancária 2.5.2 Consulta Permite visualizar todas
Figura 14 – Transferência interna Figura 15 – Transferência interbancária 2.5.2 Consulta Permite visualizar todas

Figura 14 – Transferência interna

Figura 14 – Transferência interna Figura 15 – Transferência interbancária 2.5.2 Consulta Permite visualizar todas

Figura 15 – Transferência interbancária

2.5.2 Consulta

Permite visualizar todas as transferências efectuadas.

Permite visualizar todas as transferências efectuadas. 2.5.3 Cancelar Figura 16 – Consulta transferência Se

2.5.3 Cancelar

Figura 16 – Consulta transferência

Se desistiu de realizar uma transferência bancária a única coisa que tem a fazer é indicar a partir da listagem que lhe apresentar qual transferência que pretende cancelar.

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2.6 Pagamentos Para efectuar pagamentos, você só precisa saber o numero da entidade e a

2.6 Pagamentos

Para efectuar pagamentos, você só precisa saber o numero da entidade e a referencia da factura bem como indicar o valor para se proceder à sua liquidação da mesma.

o valor para se proceder à sua liquidação da mesma. Figura 17 – liquidação de factura

Figura 17 – liquidação de factura

2.7 Autorizações de débito permanente

de factura 2.7 Autorizações de débito permanente Figura 18 – Autorização de débito Ainda poderá

Figura 18 – Autorização de débito

Ainda poderá consultar e cancelar as suas ordens de transferência permanente.

2.8 Cheques

Poderá fazer as requisições de cheques através do BCNonline.

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Em caso de extravio é possível cancelar o cheque no BCNonline. Figura 19 - Requisição

Em caso de extravio é possível cancelar o cheque no BCNonline.

de extravio é possível cancelar o cheque no BCNonline. Figura 19 - Requisição de cheques .

Figura 19 - Requisição de cheques.

o cheque no BCNonline. Figura 19 - Requisição de cheques . 2.9 Cartões Figura 20 –

2.9 Cartões

Figura 20 – Nota de extravio

Agora, através do BCNonline, já é possível requisitar cartões Vint4, consultar as suas transacções e a data do pedido de requisição.

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Figura 21 – Requisição de cheques 2.10 Financiamento Poderá fazer as suas consultas de credito,
Figura 21 – Requisição de cheques 2.10 Financiamento Poderá fazer as suas consultas de credito,

Figura 21 – Requisição de cheques

2.10 Financiamento

Poderá fazer as suas consultas de credito, fazer simulações de credito, ver o plano de financiamento, as suas contas caucionadas e os seus detalhes, Movimentos efectuados.

caucionadas e os seus detalhes, Movimentos efectuados. Figura 22 – Contas de crédito 2.11 Moedas Estrangeira

Figura 22 – Contas de crédito

2.11 Moedas Estrangeira

Poderá neste item efectuar consultas relativas a câmbios vigentes.

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3 Segurança Figura 23 – Consulta câmbio 3.1 Recomendações de Segurança Minimize a página. Se
3 Segurança Figura 23 – Consulta câmbio 3.1 Recomendações de Segurança Minimize a página. Se

3

Segurança

Figura 23 – Consulta câmbio

3.1 Recomendações de Segurança

Minimize a página. Se o teclado virtual for minimizado também, está correcto. Se ele permanecer na tela sem minimizar, não insira nada.

Sempre que entrar no site do banco, digite chave de confirmação na primeira vez. Se aparecer uma mensagem de erro significa que o site realmente do banco, porque o sistema tem como verificar a senha digitada.

Mas se digitar a senha errada e não acusar erro é mau sinal. Sites piratas não tem como conferir a informação, o objectivo é apenas capturar a sua senha.

Sempre que entrar no site do banco, verifique se no rodapé da página aparece o ícone de um cadeado, faça um duplo click no mesmo e uma pequena janela com informações sobre a autenticidade do site deve aparecer. Em alguns sites piratas o cadeado pode até aparecer, mas será apenas uma imagem e ao fazer o duplo click nada irá acontecer.

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