26/04/2021 Emblemas nas redes sociais: uma perspectiva psicológica social

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Emblemas nas redes sociais:

Uma perspectiva psicológica social
Judd Antin Abstrato
Grupo de Experiências de Internet Representar conquistas como emblemas ou troféus é um
Yahoo! Pesquisa prática padrão em jogos online. Concessão de emblemas

4401 Great America Pkwy. também se tornou um ingrediente chave na “gamificação” online
Santa Clara, CA 95054 experiências de mídia social. Sistemas sociais como
jantin@yahoo-inc.com Foursquare, StackOverflow e Wikipedia têm
popularizou os emblemas como uma forma de envolver e
Elizabeth F. Churchill motivar os usuários. Neste artigo, nós desconstruímos emblemas

Grupo de Experiências de Internet e apresentar cinco funções psicológicas sociais para

Yahoo! Pesquisa emblemas em contextos de mídia social: definição de metas,
4401 Great America Pkwy. instrução, reputação, status / afirmação e grupo
Santa Clara, CA 95054 identificação. Argumentamos que pesquisas futuras devem
churchill@acm.org explorar ainda mais essas cinco funções e suas
aplicação em contextos específicos.

Palavras-chave
Emblemas, conquistas, recompensas, motivação, social
psicologia, mídia social, gamificação

Palavras-chave de classificação ACM

H.5.m Interfaces de informação e apresentação (por exemplo
HCI): Diversos

Termos gerais
Fatores humanos

Os direitos autorais pertencem ao (s) autor (es) / proprietário (s). Introdução

CHI 2011 , 7–12 de maio de 2011, Vancouver, BC, Canadá. No contexto da mídia social online, os emblemas são
ACM 978-1-4503-0268-5 / 11/05. “Bens virtuais” - artefatos digitais que têm algum visual
representação - que são concedidos aos usuários que

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completar atividades específicas. Os emblemas têm estado de perto
associados a jogos online, mas também têm um longo
história fora dos jogos. Na Roma Antiga, militar
heróis foram homenageados com medalhas adoradas com o rosto
1 de César. Mais perto de casa, o Boy Scouts of America's
emblemas de mérito icônicos promovem a aquisição de
conjuntos de habilidades tão diversos quanto ciência nuclear e cestaria.
marca que está definida para eles. O estabelecimento de metas é conhecido por ser
um motivador eficaz, e estudos experimentais têm
ilustrou que os objetivos mais motivadores são aqueles
que estão fora do alcance confortável [9]. Pesquisa
também sugere que os indivíduos às vezes "consomem"
objetivos e a experiência de lutar por eles, mesmo em
a despesa de consumir bens físicos. Esta

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 1/3
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Uma das primeiras implementações em larga escala de emblemas
em jogos online começou em 2002 com o Xbox da Microsoft
Serviço ao vivo. Desde então, os emblemas se tornaram um
acessório em muitos jogos. Implementações notáveis de
emblemas nas redes sociais incluem "Barnstars" da Wikipedia
CHI Stars
que permitem aos usuários recompensar uns aos outros por fazer valiosos
Você citou uma peruca grande trabalho [8], sistema de emblemas StackOverflow do site de perguntas e respostas
do CHI para encorajar a participação produtiva, e
comunidade! Implementação de emblemas da FourSquare para promover
compartilhamento de localização por meio de “check-ins”.
2
A psicologia social dos emblemas
Embora os emblemas sejam amplamente usados nas redes sociais,
relativamente pouca pesquisa foi dedicada a
entender como ou por que eles são valiosos e
útil. Embora os emblemas possam ser divertidos e interessantes, estes
qualidades não produzem inerentemente engajamento social
ou aumentar a motivação. Argumentamos que os emblemas podem
servir a várias funções individuais e sociais, dependendo
Muito verbal sobre a natureza das atividades que um emblema recompensa e
Isso é bastante a aplicação de emblemas em contextos particulares. No
vocabulário que você tradição de combinar IHC e psicologia [11], nós
chegou lá!
apresentar cinco funções principais para realizações e
1
dê exemplos de cada um.
Definição de metas
Talvez a função mais óbvia dos emblemas seja como um
dispositivo de definição de metas. Os emblemas desafiam os usuários a cumprir o
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função instrutiva, crachás podem beneficiar o sistema
mesmo que os usuários nunca ganhem os emblemas. De
visualizando uma lista de possíveis emblemas, os usuários chegam a
3 compreender as atividades individuais de valor e também pode
obter uma compreensão Gestalt da comunidade de
Comercial.
Reputação
Os emblemas fornecem informações com base nas quais
avaliações de reputação podem ser feitas. Os emblemas são um
encapsulamento valioso dos interesses e experiência de um usuário
e interações anteriores e, portanto, podem substituir as interações diretas
experiência [7]. Os emblemas auxiliam nas avaliações de reputação
Alvo em vários níveis. Em um nível geral, examinando outro
Sem rodeios os crachás do usuário podem fornecer um resumo de interesses e
o arbusto aqui - você
níveis de engajamento, por exemplo, indicando se
foi direto ao ponto!
um usuário é um membro da comunidade casual ou fanático. Como
Crachás de mérito de escoteiro em contextos de mídia social
4 emblemas também podem fornecer informações sobre o usuário
conjunto de habilidades e experiência. Ao fornecer um encapsulado
avaliação de engajamento, experiência e especialização,
emblemas podem ser uma ferramenta inestimável para determinar o
confiabilidade de outras pessoas ou a confiabilidade de
contente.
Status / Afirmação
Os emblemas podem ser motivadores como símbolos de status. Distintivos
Speed Reader anunciar suas realizações e comunicar suas
O 1 st sentença
realizações passadas sem se gabar explicitamente.
cada parágrafo é
Notavelmente, o poder das recompensas por status deriva da
bom o suficiente para você!
expectativa de que os outros considerem mais favoravelmente
alguém que realizou a atividade representada
por um distintivo [2]. Conquistas mais difíceis podem ser
assumido para levar a um status maior.
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
fenômeno, que Ariely e Norton chamam de "conceitual
consumo ”[1], significa que a diversão e o interesse de
a busca de metas costuma ser a recompensa primária em si. O
noção de consumo conceitual é essencial para
entender os emblemas porque, é claro, em última análise
o usuário fica sem bens físicos, apenas o
experiência e memória que é encarnada por um distintivo.
Dois aspectos adicionais do estabelecimento de metas também são essenciais
mencionar. Primeiro, os objetivos apresentados em um emblema são
nem sempre explícito, porque os designers de sistema
2
escolha apenas para esboçar como ganhar um emblema ou
porque as atividades necessárias são subjetivas ou
definido de forma imprecisa. Em segundo lugar, o estabelecimento de metas é mais
eficaz quando os usuários podem ver seu progresso em direção ao
meta. Sem placas de sinalização para marcar o caminho, há pouco
ou nenhum feedback para manter os usuários se movendo da maneira certa
direção. Além disso, as pessoas muitas vezes escalam seus
esforços quando sabem que estão perto de sua meta [5].
Instrução
Os emblemas podem fornecer instruções sobre quais tipos de
atividade são possíveis dentro de um determinado sistema [10]. Esta
função é útil para doutrinar novos usuários, mas também
para ajudar os usuários de silos a diversificar sua participação.
Os emblemas muitas vezes incorporam as normas sociais de um sistema por
exemplificando os tipos de atividades e interações
que são altamente valorizados [8] e, ao fazer isso, fornecem um
tipo de modelagem social das atividades do usuário. Através de
Os emblemas também fornecem uma afirmação pessoal de que
servem como lembretes de conquistas anteriores, como
troféus em uma lareira. Eles marcam significantes
3
marcos e fornecer evidências de sucessos anteriores.
A interação entre status e afirmação é
importante porque destaca como os emblemas podem ser
envolvente de um ponto individual e de grupo de
visualizar. Alguns usuários tendem a prestar mais atenção ao
benefícios individuais dos emblemas enquanto outros são mais
propensos a atender aos sociais. Por exemplo, nosso
a pesquisa de progresso no FourSquare sugere que
indivíduos interessados estão mais interessados no status
recompensas de distintivos do que indivíduos pró-sociais.
Identificação de Grupo
Os emblemas comunicam um conjunto de atividades compartilhadas que vinculam
4
um grupo de usuários em torno de uma experiência compartilhada.
A obtenção de emblemas pode proporcionar um sentimento de solidariedade e
aumentar a identificação do grupo positivo através do
percepção de semelhança entre um indivíduo e o
grupo. Este tipo de identificação de grupo é valioso em
mídia social porque aumentou a identificação do grupo
promove maior cooperação em colaboração
situações [3].
Trabalho Futuro e Conclusão
Não sugerimos as funções que discutimos
representam uma lista exaustiva. No entanto, há amplo
evidências na literatura psicológica social para
apoia nossa tipologia, e acreditamos que é uma lente útil.
Ainda há muito trabalho a ser feito para examinar empiricamente os cinco
funções, e para investigar o individual e social
dinâmica de emblemas em contextos de mídia social.
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Devemos começar examinando a premissa de que o emblema
os sistemas são envolventes e motivacionais para todos. Provas

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sugere que os emblemas não são universalmente apreciados,
compreendido ou atendido. Por exemplo, Montola e
colegas implementaram emblemas em um compartilhamento de fotos
serviço e descobri que muitos usuários não gostavam
eles e estavam preocupados que os emblemas criariam
padrões de uso contraproducentes [10]. Nossa própria
a pesquisa de progresso no FourSquare indica que a maioria
os usuários acham apenas alguns tipos de emblemas interessantes ou
motivacional. Além disso, assim como alguns
5 questionado se os emblemas são realmente contra
produtiva como mecânica de jogo [6], a “corrupção
efeitos de incentivos extrínsecos ”[4] poderia fazer com que alguns
emblemas prejudiciais à motivação intrínseca.
4. Deci, E. Efeitos das recompensas mediadas externamente em
Motivação intrínseca. Jornal da Personalidade e
Social Psychology 18 , (1971), 105-115.
5. Fox, S. e Hoffman, M. Escalation Behavior as a
Caso específico de atividade direcionada a metas: A
Paradigma de persistência. Social básico e aplicado
Psychology 24 , 4 (2002), 273.
6. Hecker, C. Conquistas consideradas prejudiciais?
2010.
7. Kollock, P. The Production of Trust in Online
Mercados. Em Avanços em Processos de Grupo . JAI
Press, Greenwich, CT, 1999.

8. Kriplean, T., Beschastnikh, I. e McDonald, DW

Juntas, essas descobertas exigem um programa de
Articulações do wikiwork: descobrindo um trabalho valioso
pesquisa sistemática sobre a dinâmica de emblemas em
na wikipedia por meio de barnstars. Processos do
sistemas de mídia social. Além de explorar o
Conferência ACM de 2008 em computador com suporte
acima da tipologia, nossa pesquisa futura se concentrará em
trabalho cooperativo , ACM (2008), 47-56.
compreender suas influências positivas e negativas, como
9. Ling, K., Beenen, G., Wang, X., et al. Usando redes sociais
A linha de chegada bem como os aspectos sociais de dar e receber
psicologia para motivar contribuições para o online
Parabéns para você emblemas concedidos por designers de sistema (por exemplo, FourSquare)
chegou ao fim de
5 comunidades. Journal of Computer Mediated
versus outros usuários (por exemplo, Wikipedia).
o papel! Communication 10 , 4 (2005).

Citações 10. Montola, M., Nummenmaa, T., Lucero, A., Boberg,

1. Ariely, D. e Norton, MI Conceptual M., e Korhonen, H. Aplicando a conquista do jogo
Consumo. Revisão Anual de Psicologia 60 , 1 sistemas para aprimorar a experiência do usuário em uma foto
(2009), 475-499. serviço de compartilhamento. Atas do dia 13
Conferência Internacional MindTrek: Vida Cotidiana
2. Berger, J., Cohen, BP e Zelditch, M. Status
na Era Ubíqua em - MindTrek '09 , (2009),
Características e interação social. americano
94
Sociological Review 37 , 3 (1972), 241-255.
11. Olson, GM e Olson, JS Human-Computer
3. Dawes, RM, Van De Kragt, AJ e Orbell, JM
Interação: Aspectos Psicológicos do Humano
Não eu ou você, mas nós: A importância do grupo
Uso da computação. Revisão Anual de Psicologia
identidade na elicitação de cooperação no dilema
54 , 1 (2003), 491-516.
situações: manipulações experimentais. Acta
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https://translate.googleusercontent.com/translate_f 3/3