SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL- SENAC

Thaís Letícia Novello

GESTÃO ORGANIZACIONAL - Avaliação Individual

Maringá
2020
QUESTÃO 1

A cultura organizacional funciona como elemento de coesão, o qual mantém unida e

estável a organização, influencia a conduta das pessoas e estabelece padrões de convivência.
São valores e crenças compartilhado pelos membros da organização e que interage com os
trabalhadores, com a estrutura, com os processos, produzindo normas de comportamento
(SCHEIN, 2009 apud SILVA, 2017).
Com a pandemia do Corona Vírus, as organizações foram forçadas a se adequarem ao
novo contexto vigente, adotando como estratégia principal o home office, investindo na
comunicação remota e digitalização de processos (RODRIGUES, 2020). A análise da
mudança organizacional requer conhecimento do contexto no qual ela ocorre e controle sobre
o processo dessa mudança (PETTIGREW,1989 apud SILVA, 2017).
Nesse caso, as mudanças ocorreram muito rapidamente e as organizações tiveram que
desenvolver novas estratégias de atuação e remodelagem do negócio e da empresa. Essas
mudanças vão de acordo com o exposto por Mohrman e Mohrman (1991 apud SILVA, 2017),
sendo o acirramento da competitividade, as mudanças nas expectativas dos stakeholders, a
contínua adequação do contexto legal a essas expectativas e o desenvolvimento acelerado da
ciência e da tecnologia exigem novas características organizacionais. Para que a organização
responda e garanta a continuidade e o sucesso do negócio é necessário aprendizagem
organizacional para autorredefinição, elevado nível de desempenho, processos políticos e
interfaces eficazes para lidar com os stakeholders e com o governo.
Os administradores devem ser criativos para projetar e operar as etapas do
planejamento estratégico voltado ao estabelecimento de politicas e práticas de gestão de
pessoas alinhadas á estratégias organizacionais com que se defrontam (CERTO et al., 2011
apud SILVA, 2017). As políticas de gestão de pessoas mais estudadas são treinamento,
desenvolvimento e educação, condição de trabalho, envolvimento e recompensas (Demo et
al., 2010 apud SILVA, 2017). Por isso, é importante nesse momento que haja comunicação e
informação aos funcionários, afim de que permaneçam alinhados aos objetivos e metas da
organização junto aos seus líderes.
Assim, o papal dos líderes na formação na manutenção e na mudança da gestão da
cultura organizacional, é uma das preocupações mais importantes. A liderança implica a
capacidade de influenciar pessoas por meio da persuasão ou poder do líder (ROBBINS;
JUDGE; SOBRAL, 2010 apud SILVA, 2017).
QUESTÃO 2

De acordo com a teoria contingencial de Goleman (2010 apud SILVA, 2017), um líder
deve agir de acordo com o contexto situacional, deve ter flexibilidade para alterar entre um
estilo e outro conforme as circunstâncias exigirem. Segundo o autor existe seis estilos de
liderança e cada um faz uso de elementos cruciais da inteligência emocional em diferentes
combinações. Um líder deve dominar todos os elementos da inteligência emocional, sendo,
autoconsciência, autocontrole, motivação, empatia e administração de relacionamentos. Entre
os 6 estilos de liderança referidos pelo autor é interessante destacar, no contexto atual, o estilo
visionário e conselheiro, para que as mudanças necessárias sejam implementaras com
qualidade, garantindo que as empresas continuem operando. A liderança visionária é
desejável quando a mudança requer uma nova visão ou quando é preciso um rumo claro. O
estilo conselheiro prepara as pessoas para o futuro, ajuda alguém a melhorar seu desempenho
ou adquirir habilidades a longo prazo.
Outra teoria de liderança que merece atenção nesse novo contexto que estamos
vivendo, é liderança empoderadora. Na liderança empoderadora os líderes compartilham
poder com sua equipe, fornecendo responsabilidade e autoridade sobre a tomada de decisões e
auxílio no desenvolvimento de suas competências. (MARTIN; LIAO; CAMPBELL, 2013
apud SILVA, 2017). Segundo Martin, Liao e Campbell (2013 apud SILVA, 2017), esse tipo
de liderança impulsiona mais os comportamentos proativos no trabalho.

REFERÊNCIAS

RODRIGUES, Diogo Antônio. Como será o 'novo normal' de Renner, Itaú e outras

empresas após a pandemia... Disponível em:
https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/08/07/como-sera-o-novo-normal-de-
renner-itau-e-outras-empresas-apos-a-pandemia.htm. Acesso em: 07 ago. 2020.
SILVA, Rodrigo Cunha da. Gestão Organizacional. São Paulo: Editora Senac São Paulo,
2017. 148 p.