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Alisson Boa Morte1, Antônio L. Cardoso1,2
1
Escola de Administração – Universidade Federal da Bahia (UFBA)
41.100903 – Salvador – BA – Brasil
2
Faculdade de Educação – Universidade Federal da Bahia (UFBA)
40.110100 – Salvador – BA – Brasil
alissonboamorte@hotmail.com; antoniol@ufba.br
Palavraschave. Mobile Commerce; eCommerce; mCommerce; tCommerce.
1. Conceitos
Segundo Espinheira (09/20/2006), o Mobile Commerce ou mCommerce significa:
modalidade de comércio eletrônico móvel, realizada por meio de telefones móveis ou
terminais sem fio (PDA's Laptops, etc).
O mCommerce pode também ser definido como sendo o conjunto de serviços de
valor acrescentado de informação, entretenimento e transações realizados sobre redes de
telecomunicações móveis, públicas ou privadas. Como tal, ele forma um subgrupo do
eCommerce, tentando expandir a sua própria quota do mercado, mas também do próprio
eCommerce no geral.
Este fornecimento de dados e serviços sobre redes móveis tem, nos últimos três
anos, constituído uma pequena, mas distintiva parte do modelo do eCommerce. No
entanto, à medida que mudamos para um paradigma de mCommerce, transformarseá
ele próprio na oferta de serviços e aplicações de valor acrescentado.
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Conteúdo deste artigo foi totalmente extraído do Hospital Educacional
(http://www.hospitaleducacional.com) numa proposta colaborativa de construção do conhecimento.
O Mobile Commerce (mCommerce), modalidade de comércio eletrônico móvel
que se diferencia do comércio eletrônico convencional porque é realizada por meio de
telefones ou terminais sem fio (celulares, por exemplo), em vez de equipamentos fixos.
Figura 1. O mCommerce em ação (http://www.watblog.com/wpcontent/uploads/2008/04/master
card.jpg)
1.1 Histórico
Segundo Pires (05/23/2008), o termo mCommerce vem do inglês Mobile Commerce, ou
seja, utilizandose de uma tradução livre, 'comércio móvel'. Tratase da realização de
negócios (comércio), utilizando dispositivos móveis, por exemplo, um telefone celular,
um PDA, um Smartphone.
O comércio móvel surgiu nos anos 1990 durante o boom das empresas ponto
COM. Ao perceberem que o comércio através de mecanismos móveis apoiados pela
telefonia móvel banda larga (via telefones celulares* 2.5G e 3G), seria altamente
lucrativo, algumas companhias de telecomunicações européias pagaram centenas de
bilhões de dólares no processo de licenciamento para o uso do padrão UMTS e de
outras licenças 3G em 2000 e em 2001.
Os PDAs e os telefones celulares tornaramse populares, sendo que muitas
empresas estão começando a utilizar o mCommerce como um método mais eficiente de
atender as necessidades de seus clientes. Embora as tendências e os avanços
tecnológicos estejam concentrados na Ásia e na Europa, a América do Norte (Canadá e
os Estados Unidos), também está começando a experimentar o mCommerce.
Neste momento, verificase, também no Brasil, os primeiros passos rumo à
intensificação da mobilidade do negócios através desta nova geração de dispositivos
móveis.
1.2 O que constitui o Mobile Commerce
Conforme Moura (04/09/2007), o mCommerce e o tCommerce são modalidades de
eCommerce. Enquanto o mCommerce é a possibilidade de realizar transações através de
aparelhos móveis (celulares, handhelds, dentre outros), o tCommerce é termo usado para
o eCommerce realizado a partir de televisores digitais conectados a Web. Como
requisito necessário a essas modalidades, está a instalação de infraestrutura tanto para
comunicação digital móvel como para a viabilização da chamada TV digital.
1.3 Diferença entre eCommerce e mCommerce
Segundo explica Tajima (03/31/2007), o eCommerce, comércio eletrônico, é um tipo de
transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como,
por exemplo, um computador conectando à uma rede como a Internet.
mCommerce (Mobile Commerce) é a compra ou venda de produtos e serviços
por meio de aparelhos portáteis sem fio. É conhecido como a próxima geração do
eCommerce, em que os usuários acessarão a Internet sem necessidade de um lugar para
se conectar.
1.4 Funcionalidade
Conforme Moysés (04/25/2007), modalidade de comércio eletrônico móvel que se
diferencia do comércio eletrônico convencional porque é realizada por meio de telefones
ou terminais sem fio, em vez de equipamentos fixos.
2. Tendências
De acordo com Orleans (04/25/2008), a tecnologia de rede 3G (terceira geração)
permite que os celulares recebam serviços como videoconferência e download de vídeos
cada vez maiores. Isso por que ela possui velocidade de transmissão banda larga, como a
da Internet congênere do seu computador.
Assim, os celulares 3G serão um poderoso estímulo ao Mobile Commerce. No
entanto, as empresas ainda precisam definir melhor a questão relativa ao pagamento
destes serviços junto às bandeiras de cartões de crédito.
3. Desafios
Anjos (05/10/2007) lista os principais desafios do mCommerce:
Teclados e telas de telefones celulares são pequenos e desconfortáveis para usar;
Velocidades de transferência de dados muito baixa;
Pequena capacidade de memória;
Fonte de energia limitada nos telefones habilitados para a Internet;
Conteúdo Web principalmente em texto com poucos recursos gráficos;
Tecnologias incompatíveis.
4. Conclusões Finais
Através da confecção deste trabalho, percebese que o Mobile Commerce surge como
uma grande alternativa tecnológica para o desenvolvimento do comércio e que vem
contribuindo de forma significativa para o desenvolvimento da sociedade.
Além disso, a relação custo/benefício é bem mais em conta do que o comércio
eletrônico convencional.
5. Referências
Anjos, I. (05/10/2007) Quais os principais desafios do mcommerce?, Sistemas de
Informação.
Espinheira, G. (09/20/2006) O que é Mobile Commerce?, Sistemas de Informação.
Modesto, F. (05/23/2008) Defina a utilização do mobile commerce na exploração de
serviços?, Sistemas de Informação.