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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO

TOCANTINS – CAMPUS PORTO NACIONAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

Jeovane Morais Dias

Estudo de Caso da Cooperativa Capricórnio

PORTO NACIONAL

OUTUBRO DE 2021
Jeovane Morais Dias

Estudo de Caso da Cooperativa Capricórnio

Trabalho apresentado a disciplina de Planejamento e


Administração Estratégica, ministrada pelo Professor
Paulo Tizzoni como requisito para obtenção parcial da
nota semestral.

PORTO NACIONAL

OUTUBRO 2021
1. INTRODUÇÃO
Em momentos onde Organizações passam por turbulências em relação
a administração geral ou planejamento, cabe a profissionais da área, traçar
rotas e meios para serem seguidos afim de contornar a presente situação. O
início das atividades geralmente se dá na realização de um Relatório Técnico
Científico que nas palavras de Santos (2021, p.01), “É a exposição escrita na
qual se descrevem fatos verificados mediante pesquisas ou se historia a
execução de serviços ou de experiências.”
No presente estudo observar-se a situação Cooperativa Capricórnio, que
a certo tempo enfrenta problemas de queda na sua atuação mercadológica,
onde possivelmente o modo como a organização se comporta diante a seus
concorrentes está afetando-a de modo negativo fazendo com que perca alguns
Stakeholders.
2. OBJETIVO

O objetivo da realização do relatório em questão possui o objetivo de


realização de uma consultoria analisando-se os dados coletados para que
posteriormente seja possível a apresentação de rotas a serem traçadas de
modo a contornar a situação de turbulência.

3. DESENVOLVIMENTO
Historicamente a Cooperativa Capricórnio se trata de uma das pioneiras
no ramo, porém atualmente ela se encontra numa situação de perca de espaço
e de faturamento, 25% aproximadamente.
No presente momento a Cooperativa se mantem no mercado devido a
adequada assistência técnica realizada aos cooperados e pela simpatia de
seus executivos e funcionários.
O atual Organograma adotado pela empresa será mostrado na imagem
a seguir:
Figura 1 – Organograma Atual da Cooperativa Capricórnio

O organograma de uma empresa se trata da representação gráfica de


clássica de uma estrutura organizacional, nela é representado os setores, os
cargos e cada departamento subordinado a determinado setor, geralmente
apresentado de forma decrescente cujo uma das principais vantagens é facilitar
na tomada de decisões relacionadas a gestão e comunicação entre os
departamentos ou membros (SILVA, 2018).
A saber da situação atual da empresa e do seu organograma trataremos
de listar os pontos positivos e negativos da organização afim de se necessário
apresentar um novo organograma e ações para melhoria administrativa. Na
lista a seguir, destacam-se os aspectos positivos:
 Os processos administrativos são bem estruturados em planilhas;
 o clima Organizacional e o relacionamento entre pessoas são
bons;
 as pessoas têm vontade de trabalhar em equipes;
 os cooperados dão preferência à assistência técnica da
cooperativa pelo elevado nível de segurança e confiabilidade,
bem como, pelo bom relacionamento com os técnicos desse
departamento da cooperativa.

Dado os pontos positivos, listados a seguir encontram-se os aspectos


negativos da Cooperativa Capricórnio:
 Falta de um processo de planejamento global na cooperativa;
 postura de atuação meio mole por parte dos principais executivos
e funcionários da cooperativa;
 não existe uma cultura voltada para o planejamento;
 as pessoas não gostam de serem cobradas;
 os Dirigentes da Cooperativa são imediatistas;
 a perda de faturamento em todos os setores tem sido crescente;
 o Presidente é um centralizador do processo decisório, atitude
que os diretores de negócios, principalmente o de soja, procuram
seguir;
 o clima organizacional e o relacionamento entre as pessoas são
bons;
 as pessoas tem enorme dificuldade de trabalhar em equipes;
 a cooperativa apresenta deficiência na captação de seus produtos
junto aos agricultores, não existe um cronograma, e as datas
combinadas para captação não são cumpridas no tempo certo,
sendo sempre com grande atraso;
 as decisões do conselho não são discutidas, sendo reuniões de
caráter informativo por parte do presidente que toma todas as
decisões;
 os cooperados não dão preferência de compra de insumos
agrícolas, máquinas e equipamentos agrícola à cooperativa, em
função de preços elevados, bem acima do mercado;
 o organograma da empresa precisa de muitas melhorias;
 cada Diretor é responsável pela venda do seu segmento, e cada
um usa um critério pessoal, com base em experiências anteriores;
 a Cooperativa não tem visibilidade econômica/comercial;
 a Cooperativa não estuda o mercado em que atua;
 a Cooperativa não explora aquisição de novas culturas agrícolas;
 a Cooperativa não está diversificando as vendas de produtos,
insumos, máquinas e equipamentos agrícolas;
 a atuação da Cooperativa é de âmbito regional.
Observa-se através da listagem de aspectos negativos e positivos, que a
organização encontra-se em situação extremamente crítica, nota-se como uma
das principais deficiências da Organização é a falta do planejamento
estratégico e da visão a longo prazo, porém peca a empresa que no presente
momento, com avanços tecnológicos e o mercado cada vez mais instável não
possui essa visão, nas palavras de Rovina (2018), o planejamento estratégico
é o início de tudo, de todas as ações que a empresa executará, administrando
seus recursos empresariais de modo a criar uma visão de futuro, trazendo
maior prosperidade para a empresa.

A maioria dos problemas listados, são provenientes basicamente dessa


falta de Planejamento estratégico e tomada de decisões imediatistas, porem
outro fator relevante é a falta de trabalho em equipe. O trabalho em equipe
quando bem estruturado, a organização soma habilidades diferentes de cada
pessoas de cada área da empresa e fazem com que estas habilidades sejam
usadas em conjunto com foco em um objetivo em comum para o sucesso da
organização como um todo (OLIVEIRA, 2021).

Outro problema que está presente na organização é o organograma que


não está sendo de certa forma funcional, a seguir, um novo modelo de
organograma proposto para a organização.

Figura 2 - Organograma proposto para Cooperativa Capricórnio

CEO

Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria


Financeira Logística Produção Comercial de RH

Gerência Gerência
Vendas
Logística Produção

Pagamento
Seleção

Contabilidade
Treinamento
Apresentado o modelo de Organograma, na próxima figura estará
presente a matriz de propostas:

SITUAÇÕES IDENTIFICADAS PROPOSTAS/SOLUÇÕES


Falta de um processo de Adotar políticas integralizadas na
planejamento global na organização fazendo com que
cooperativa planejamentos futuros envolvam toda a
Organização.
Postura de atuação meio mole Aqui faz-se necessário uma reeducação
por parte dos principais dos executivos e funcionários tendo em
executivos e funcionários da vista que esse problema mostra que
cooperativa ambos estão na zona de conforto.
Não existe cultura voltada para Parte do que a empresa passa atualmente
o planejamento é principalmente devido a essa falta de
planejamento estratégico, cabe aos
gestores inserirem na organização,
profissionais competentes para tal função.
As pessoas não gostam de Substituição dessas pessoas
serem cobradas
Os dirigentes da cooperativa Revisão dos conceitos empresariais, tendo
são imediatistas em vista que os dirigentes desta
Organização pensam e agem de forma
primitiva, pois no mercado cada vez mais
instável uma visão de futuro é essencial
para a sobrevivência da empresa
Perda de faturamento em todos A falta da integralização das atividades é o
os setores principal fator gerador desse problema
cabe aos responsáveis resolver essa
questão, as decisões não devem ser
tomadas de forma isolada.
O presidente é centralizador do Deve-se adotar políticas de diretrizes que
processo decisório defina os limites em que cada colaborador
da organização pode atuar.
O clima organizacional e o Por mais que seja bom o relacionamento,
relacionamento entre as tudo que é bom pode melhorar, numa
pessoas são bons empresa onde o risco de falência é
eminente o relacionamento das pessoas
devem ser excelentes.
As pessoas têm vontade, mas Como foi observado a questão é apenas a
enorme dificuldade de trabalhar dificuldade, então cabe a cooperativa
em equipes disponibilizar treinamentos aos
cooperadores.
A Cooperativa apresenta Essa é uma questão de ética empresarial,
deficiência na captação de seus os prazos devem ser cumpridos, os
produtos junto aos agricultores, gestores devem cumprir com o combinado
não existe um cronograma, e as e se os prazos atuais estiverem
datas combinadas para incompatíveis com os prazos da
captação não são cumpridas no cooperativa cabem as duas partes
tempo certo, sendo sempre com fazerem um novo acordo mudando as
grande atraso datas de coleta.
As decisões do conselho não Aqui mais uma vez entra questão de
são discutidas, sendo as centralização do poder, e novamente vale
reuniões de caráter informativo ressaltar a utilização de políticas e
por parte do presidente que diretrizes onde todos possuem influência
toma todas as decisões nas decisões finais
Os cooperados não dão A perca de espaço devido o preço de
preferência de compra de mercado, pode se dá em parte pelos preço
insumos agrícolas, máquinas e de aquisição de insumos, cabe aos
equipamentos agrícolas à responsáveis procurar novos fornecedores
cooperativa, em função de ou novas negociações para que possam
preços elevados, bem acima do realizar a compra a preço mais barato e
mercado assim poder repassar aos clientes com
essa baixa no valor de aquisição.
O organograma da empresa O organograma é complexo e pouco
precisa de muitas melhorias funcional, para ser eficiente um
organograma não necessita de muitas
divisões e sim divisões corretas e que
trabalhem de forma integrada
independente do setor ou hierarquia.
Há a necessidade de Se há a necessidade e o problema é a
impulsionar as falta de profissionais, deve-se contratar os
vendas/faturamento, mas não profissionais.
tem profissionais nessa área
Tomada de decisão da direção Mais uma vez vale ressaltar, o
observando fatores pessoais do planejamento estratégico e a
próprio setor integralização da organização precisam
serem feitas.
A cooperativa não tem Para que haja a visibilidade econômica os
visibilidade econômica outros fatores negativos já bordados
precisam de serem resolvidos
A cooperativa não estuda o Sem o estudo de mercado, todo
mercado que atua posicionamento que a cooperativa adotar
deverá potencialmente pôr em risco a
organização.
A cooperativa não explora Os clientes estão cada vez mais exigentes
aquisição de novas culturas e a cada dia novos produtos são
agrícolas descobertos e viram tendências deve a
cooperativa acompanhar essas tendências
e considerar a aquisição de novas culturas
A atuação da cooperativa é de Deve-se expandir para âmbitos maiores
âmbito regional tendo em vista que o escoamento de sua
produção é escoado a maioria em
mercado internacional.
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
É notável a situação de criticidade da Cooperativa Capricórnio,
observando os fatos nota-se uma falha principalmente na competência do
pessoal de trabalho, essa falha por si só é o fator que desencadeia o restante
dos problemas, se tratam de pessoas acostumadas e acomodadas a métodos
de gestão primitivos sem visão de futuro, não há um planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é responsável por dimensionar caminhos
almejados pela organização mapeando o ambiente que se encontra inserida,
macro e micro, após discernir o que se pretende futuramente é hora de buscar
os caminhos de como se chegar lá (OUROVERDE, 2018).
Rovina, (2018) divide o planejamento estratégico em quatro etapas, são
elas:
 A avaliação do ambiente – nesse momento é analisado os
aspectos internos e externo da organização, na parte interna é
verificado os pontos fortes e fracos, na parte externa as
oportunidades e ameaças.
 A elaboração da estratégia – chegando aqui é formulada a
estratégia propriamente dita levando em consideração a sua
maior vantagem competitiva em relação aos demais
concorrentes.
 Desenvolvimento do plano de execução – se trata de uma lista
onde está presente todos os passos a ser postos em prática,
está presente nessa lista os objetivos, metas, iniciativas e
indicadores estratégicos.
 Envolvimento das pessoas – Em todo planejamento estratégico
envolvem pessoas então é essencial que toda a organização
esteja envolvida nesse processo de alguma forma, a empresa
pode incluir a participação ativa deles na estratégia, investir em
treinamento e desenvolvimento e apostar em canais de
comunicação e educação.

É imprescindível no nos dias de hoje que uma empresa que busque


sucesso no futuro possua um planejamento estratégico vigente, contudo para
tal é necessário que a organização conte com uma equipe preparada e que
consiga trabalhar em equipe.

Sobre trabalho em equipe, este pode ser definido como um conjunto de


pessoas com habilidades distintas que trabalham juntas em prol de um objetivo
em comum (SOLIDES, 2021)

Oliveira (2021) cita três dicas fundamentais para trabalhar em equipe,


são elas:

 Conheça os membros da sua equipe – a convivência harmoniosa entre


os colegas de trabalho pode tornar os serviços mais produtivos e com
maior qualidade.
 Cuidado com as críticas – quando necessário for, chame o funcionário
para uma sala onde fiquem a sós, para sim falar o que é preciso.
 Respeite as diferenças – ninguém é bom em todas as atividades, saiba
extrair do profissional suas melhores qualidades, a equipe é formada de
pessoas com qualidades diferentes.

Ao passo que as equipes estão definidas é importante que as funções


sejam delegadas, um método de representar e organizar essas delegações é
através do organograma. Observou-se que o organograma da Cooperativa
Capricórnio se mostrava deficiente, funções e delegações desnecessárias
estavam presentes.

O novo organograma proposto continua sendo o vertical, que nas


palavras de Fernandes (2020) Facilita a criação de um plano de cargos e
carreiras, gera rápida compreensão do fluxo de trabalho e agiliza a gestão e o
desenvolvimento de processos de capitação.

5. CONCLUSÃO
Ao analisar de forma técnica a situação da empresa podemos concluir
que o principal problema está presente no pessoal de trabalho, onde a maioria
se mostra desinteressados e incapazes de nortear um caminho a ser seguido,
contudo para que não haja a necessidade de substituição desses profissionais,
é preciso que estes passem por treinamentos intensivos visando a capacidade
de adotarem um planejamento estratégico.
Nota-se que são vários os problemas porem com a implantação de um
sistema de planejamento estratégico, trabalho em equipe e uma reestruturação
no organograma da empresa, é comum que que os processos se realinhem a
presente situação mercadológica de forma a se tornarem novamente uma
organização competitiva.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

FERNANDES, Silvana. O Que é e Para Que Serve um Organograma de uma


Empresa?. [S. l.], 1 jul. 2020. Disponível em:
https://pontomais.com.br/blog/organograma-empresa/. Acesso em: 13 out.
2021.
OLIVEIRA, Adriele. Qual a importância do trabalho em equipe?. [S. l.], 15
mar. 2021. Disponível em:
https://www.educamaisbrasil.com.br/educacao/carreira/qual-a-importancia-do-
trabalho-em-equipe. Acesso em: 13 out. 2021.
OUROVERDE, A. O que é planejamento estratégico e qual a importância
dele para minha empresa?. [S. l.], 1 ago. 2018. Disponível em:
https://www.ouroverde.net.br/o-que-e-planejamento-estrategico-e-qual-a-
importancia-dele-para-minha-empresa/. Acesso em: 13 out. 2021.
ROVINA, Jackson. Como fazer um Planejamento Estratégico de Qualidade.
[S. l.], 23 out. 2018. Disponível em: https://www.euax.com.br/2018/10/como-
fazer-um-planejamento-estrategico/. Acesso em: 13 out. 2021.
ROVINA, Jackson. Entenda a importância do Planejamento Estratégico
para as organizações. [S. l.], 17 ago. 2018. Disponível em:
https://www.euax.com.br/2018/08/importancia-do-planejamento-estrategico/.
Acesso em: 13 out. 2021.
SILVA, Débora. O que é um organograma. [S. l.], 14 nov. 2018. Disponível
em: https://www.estudopratico.com.br/o-que-e-um-organograma/. Acesso em:
13 out. 2021.
SÓLIDES, A. Trabalho em equipe: o que é e qual sua importância para a
organização?. [S. l.], 26 fev. 2021. Disponível em:
https://blog.solides.com.br/trabalho-em-equipe/. Acesso em: 13 out. 2021.

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