CORONAVIRUS: COVID-19

Preparing to close your business due to unforeseen events

CATEGORIAS: CORONAVIRUS: COVID-19, GERENCIAMENTO DE CONTA

Fechando seu negócio temporariamente devido a eventos e imprevistos

Pode ser que sua empresa precise suspender, por um tempo determinado, as
operações devido a eventos ou imprevistos. No WellnessLiving, você está totalmente
prevenido - podendo marcar os dias sem funcionamento, colocar planos em espera e
enviar notificações.

Neste artigo:
 Dias sem funcionamento
 Planos em espera
 Notificações de Clientes e Funcionários

Dias sem funcionamento

É possível marcar os dias em que seu negócio estará fechado, assim você consegue
cancelar todos os serviços ou atender apenas serviços selecionados. Nessa interface,
você consegue customizar a mensagem que será exibida na agenda e enviar SMS ou
email para todos os clientes afetados. É possível editar ou remover dias sem
funcionamento a qualquer hora. Para mais informações, Marcando dias sem
funcionamento.

Se seu negócio continua aberto mas alguns funcionários não estiverem disponíveis
por um período, é possível substituí-los e alterar as horas de trabalho deles a
qualquer hora. Para mais informações, leia Substituindo funcionários em Aulas e
Eventos e Gerenciando as horas de trabalho de um funcionário.

Planos em espera
Se seu negócio estiver fechado ou seus clientes estão impossibilitados de visitá-lo, é
possível botar um plano em espera e escolher a duração do período de espera.
Quando um plano está em espera, todo o faturamento é congelado e o plano não
poderá ser usado. Para mais informações, leia Colocando planos em espera.

Notificações de clientes e funcionários

Notificações automáticas são e-mail, SMS (mensagem de texto), e notificações push

que você consegue enviar automaticamente para seus clientes e funcionários
quando um serviço é alterado ou cancelado. Para maiores informações, leia Tipos de
Notificações de Clientes e Tipos de Notificações de Funcionários. É possível também
criar modelos e personalizações, veja Criando ou modificando um modelo de email
personalizado. As notificações personalizadas podem ser enviadas para um cliente
individual ou para um grupo de clientes.

Tags: emergência, notificações, não funcionamento, feriados, coronavírus, covid 19