A) O método especificado neste caso é o método retrospectivo, que visa esclarecer as principais lições

aprendidas.

B) Possíveis medidas:

· Criar a figura de um facilitador independente para garantir a confiabilidade das informações;

· Incluir portas de aprendizagem no ciclo de vida do projeto;

· criação de um repositório de fácil acesso a todos da empresa e só quem for da empresa ter
acesso.