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IAGO BASTOS
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RESERVADOS
SCRIPT DE VENDAS
FACEBOOK ADS
PRIMEIRO CONTATO COM O SEU CLIENTE É
QUANDO ELE ARRASTA OS ANÚNCIOS
FEITOS COM FACEBOOK ADS, OU ATRAVÉS
TRÁFEGO ORGÂNICO. ENTÃO ELE CHEGA
ATÉ VOCÊ POR CURIOSIDADE, SEM SABER
DO QUE SE TRATA DE FATO. OU JÁ TEM
ALGUM CONHECIMENTO E VEM
BUSCANDO CONTEÚDOS GRATUITO, OU
UMA MELHOR OFERTA. CHEGA ATÉ VOCÊ,
INCONSCIENTE
DO PROBLEMA QUE ELE TEM.
E AFIM DE OUVIR O QUE ELE BUSCAVA
QUANDO ARRASTOU O ANUNCIO, E SEM
SENTIMENTOS. APLICANDO OS PRÓXIMOS
PASSOS, VOCÊ VAI APRENDER A MEXER
COM OS SENTIMENTOS DO SEU CLIENTE. É
IMPORTANTE LEMBRAR QUE A DECISÃO DE
COMPRA NO NOSSO MERCADO É SEMPRE
DECIDIDA PELA EMOÇÃO, ENTÃO FAÇA O
CLIENTE SENTIR.
Sua missão agora é exercer técnicas de
Rapport, (Rapport é um conceito da
psicologia que significa
uma técnica usada para criar uma ligação
de sintonia e empatia com outra pessoa.
Utilizando técnicas de identificação, e se
mostra disposto a ouvir e compreender.)
para estabelecer um vínculo com cliente,
com o objetivo de fazer com que ele se
sinta confortável em conversa com você,
utilizando perguntas estratégicas para
conseguir o máximo de informações
possíveis sobre a vida do lead, por que só
através dessas perguntas (“qual motivo
que trouxe até aqui?”, “como anda sua
vida?”, “o que faz?” “Gosta do que faz?”)
você conseguirá saber dos problemas que
talvez ele nem saiba que tenha.
Seu papel agora após identificar os
problemas do seu cliente, é analisar como
o seu produto pode ajudá-lo, pensando
em qual o melhor beneficio do seu
produto pode solucionar os problemas
trazidos por ele. Mas ainda não apresente
a solução e sim apresente os problemas
que seu Lead tem, faça com que ele sinta
dor. Deixe cada vez mais claro e ciente
todas dificuldade e insatisfações que ele te
contou ao longo da conversa, a nossa
missão nesses primeiros contatos é fazer
com que o cliente tenha sentimentos,
sejam eles qual for, e eu vou te explicar
porque o sentimento de dor é o primeiro.
Nosso cérebro funciona para nos proteger e
nos mantermos vivos. Então qualquer tipo de
estimulo negativo tende a ter maior atenção
do cérebro. O estimulo da dor é sempre mais
forte, até mesmo que o prazer. Estudos
mostram que a dor de perder alguma coisa
mesmo que equivalente é sempre mais forte
que o ganho. Ou seja, o estimulo da dor é
sempre maior que qualquer outro estimulo. E
se uma pessoa já condicionou o seu cérebro a
rejeição do que oferece a ela, não adianta
mostra benefícios, ou trabalhar em cima de
estímulos positivos tanto direcionado a ela
quanto ao seu produto. Então não adianta
falar da solução se ela não
está convencida do problema,
o que precisa ser feito agora é reforça que ela
tem um problema, deixe claro o que vai
acontecer se ela não utilizar o seu produto, e
tudo que pode acontecer no seu futuro. Nós
seres humanos somos os únicos animais que
temos a capacidade atemporal, isso significa
que conseguimos visualizar o futuro e sentir as
consequências futuras no presente.
Após apresentar os problemas, demonstre
que entende tudo que está acontecendo
com o lead, exercendo assim autoridade,
utilizando técnicas de identificação, para
deixar ainda mais claro dos problemas,
mostrando assim que por entender o que
ele está passando com clareza, você tenha
o poder de ajuda-lo, e se possível, que já
passou por algo parecido e conseguiu a
solução através do seu produto.( Ex " Eu
também estava desempregado quando
comecei, e foi aqui que conseguir mudar a
minha realidade.") Seja a primeira prova
social do seu produto e consequentemente
a mais importante.
Nesse etapa de dor, o cliente tem você
como autoridade e se instaura a ideia de
que ele precisa de você, e a partir desse
momento você domina a situação, e o
mostra que ele precisa não só de você, mas
também do seu produto, e nessa
oportunidade incrível, nesse momento
apresente de forma pontual a solução que
seria o seu produto, o apresentando de
forma rápida, inteligente. Em seguida envie
algum conteúdo atrativo, como vídeo aula,
mine curso ou até mesmo um ebook que
trate do assunto de forma mais ampla.
Quando o cliente voltar do conteúdo que
vai explicar a parte técnica do seu produto,
que deve ser o mais interativo possível.
Um recurso em vídeo fornecido pelo
produtor é ideal. Assim o cliente consegue
entender como funciona de fato o seu
produto, nas áreas mais técnicas e de uma
forma atrativa, que o prenda. Então faça a
seguinte pergunta:
CLIENTE: Quanto
você está ganhando?