MAPEAMENTO DE EXPECTATIVAS E DEMANDAS DE CAPACITAÇÃO

Caro Agente da Rede Estadual de Agentes de Capacitação do Servidor –

REACS:

O Mapeamento de Expectativas e Demandas de Capacitação tem a

finalidade de gerar informações para elaboração de diagnóstico de
necessidade de capacitação, subsidiando a construção do Programa de
Qualificação do Servidor para 2013, sob a orientação da Escola de Governo
do Maranhão - EGMA.
Nesse sentido, considerando a especial missão do Agente da Rede no
papel de articulador e de interlocutor junto à EGMA, solicitamos sua
participação ativa para desencadear, no ambiente interno da sua organização,
processo de planejamento das ações de qualificação para 2013 através do
mapeamento das demandas de capacitação que atendam às necessidades da
instituição. Para tanto, disponibilizamos instrumentos para efetivar o referido
mapeamento, envolvendo gestores, servidores e agentes de maneira que as
informações enviadas à EGMA subsidiarão o conteúdo do Programa de
Qualificação do Servidor – 2013.
Para informações e orientações mais detalhadas utilize os seguintes
contatos:

Técnicos Responsáveis:
Avery Oliveira Batalha – 3218 6308
Rita de Cassia Freitas da Costa da Rocha – 3218 6302
 GUIA PARA O MAPEAMENTO

Responsável: Agentes da Rede

Passo 1: Assimilando os objetivos e conhecendo os instrumentos

- Antes de desencadear o processo no ambiente da Instituição repasse todas

as informações recebidas, fixando claramente nos objetivos dessa etapa de
levantamento das necessidades de capacitação para o servidor, considerando
a importância de legitimar as ações de educação continuada a serem
consolidadas no Programa de Qualificação do Servidor;

- Leia atentamente as instruções para preenchimento dos formulários de modo

a orientar eficazmente os agentes envolvidos.

Passo 2: Sensibilização e envolvimento das gerências/servidores

- Estabeleça articulação com os principais gestores do órgão para informar
sobre o Mapeamento de Capacitação e os procedimentos a serem realizados;

- Faça uma reunião envolvendo todos os segmentos da instituição para

informar e solicitar apoio e participação, com vistas a realizar o mapeamento
das demandas de capacitação do órgão;

- Nesses encontros é importante destacar a relevância e os objetivos do

trabalho e explicar sobre o preenchimento dos formulários;

- Distribua cópias dos modelos de formulários (Modelo 1 e 2) - e disponibilize

esses modelos em meio eletrônico para facilitar o processo de envio e
consolidação das informações, fixando a data de recebimento das informações.

- Nesta fase é importante orientar gestores e servidores para focalizar

objetivos, metas prioritárias, necessidades específicas que carecem de
capacitação e/ou atualização de conhecimentos/habilidades para gerar
melhorias no desempenho dos serviços prestados à sociedade.

Passo 3: Consolidando as Demandas Setoriais

- Uma vez recebidas as informações apresentadas nos formulários (Modelos 1

e 2) preenchidos pelos diversos setores da instituição, analise-as e preencha o
Quadro Consolidado do Mapeamento de Expectativas e Demandas de
Capacitação (Modelo 3)

- Envie o Quadro Consolidado do Mapeamento de Expectativas e

Demandas de Capacitação (Modelo 3), em para a Escola de Governo do
Maranhão – EGMA.
INSTRUMENTO PARA MAPEAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO (Modelo 1 )

Caro Gestor
Este instrumento tem por objetivo identificar de forma sistêmica as necessidades
de capacitação, em estreita sintonia com a missão, objetivo e metas setorial-
institucionais para assim validar o Programa de Qualificação do Servidor Público.

1. (A) Identificação
Nome/Gestor:______________________________________________________________
Cargo: ___________________________________________________________________
Setor de Lotação/Órgão/Sigla:_________________________________________________
Telefone: _____________________________Celular: ______________________________
E-mail: ___________________________________________________________________

2. (B) Identifique os objetivos/metas prioritários da área

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

3. (C) Denomine os cursos/eventos que atendem às necessidades de treinamento da sua

área:

Identificação da Público-Alvo Nº.de Participantes Modalidade Turno Preferencial

Capacitação (E) (F) (G) (H)
(D)

São Luís,_____________________de______________________2012

____________________________________
Assinatura do Responsável pela Informação
INSTRUÇÃO PARA PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO – MODELO 1

CAMPO A – Registrar o nome do gestor da área (setor) com o respectivo cargo/setor de lotação,
órgão/sigla do órgão,telefones de contatos, email.
Exemplo:
Nome: Lourdes Schimith
Cargo: Supervisora de Projetos
Setor: Supervisão de Projetos da Escola de Governo do Maranhão/ Secretaria de Estado da
Administração e Previdência Social/SEAPS.
Telefone: 3218-XXXX Celular: XXXX-2523
E-mail: lourdes@egma.ma.gov.br

CAMPO B – Identificar e informar os objetivos/metas prioritárias da área. Exemplo: Desenvolver

Projeto de Educação a Distância.
CAMPO C – Apresentar necessidades de treinamento para suporte às ações, com base na
identificação dos objetivos/metas prioritária. Exemplo: Conhecimentos sobre concepção,
organização, execução e avaliação de sistema de Educação a Distância.
CAMPO D– Nomear os cursos/eventos
Exemplo: Educação a Distância –Modelos e Tecnologia.
CAMPO E – Identificar público alvo. Exemplo: gestores e técnicos de nível superior.
CAMPO F – Registrar o número de servidores participantes
Exemplo: 20 servidores.
CAMPO G – Identificar a modalidade do evento educativo solicitado.
Exemplo: Curso, Seminário, Oficina, etc.
CAMPO H – Identificar o turno preferencial para a realização do curso/evento
Exemplo: matutino/vespertino/noturno.
MAPEAMENTO PARA IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO ( MODELO 2)

Prezado Servidor
Este instrumento tem por objetivo identificar necessidades treinamentos necessários à melhoria da
qualidade das atividades profissionais realizadas por você. Solicitamos empenho e comprometimento no
preenchimento considerando sua importância para a formulação e execução do Programa de Qualificação
do Servidor Público.

(A)Órgão/Sigla.....................................................................................................................................................
(B) Nome.............................................................................................................................................................
(C) Matrícula:.............................................................................(D)Cargo/Função............................................
(E) Setor de lotação............................................................................................................................................
(F)Telefones :......................................................................................................................................................
(G) Email: .........................................................................................................................................................

(H) Principais atividades que executa nas funções que desenvolve:

.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................

(I) Considerando as atividades que você desenvolve qual ou quais necessitam ser aprimoradas para
melhorar o seu desempenho?
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
(J) Registrar de forma resumida os principais treinamentos necessários ao seu desenvolvimento
profissional, por ordem de prioridade. O preenchimento deverá ser feito em conjunto com a gerência
imediata:
1º.........................................................................................................................................................................
2º.........................................................................................................................................................................
3º.........................................................................................................................................................................
4º.........................................................................................................................................................................
5º.........................................................................................................................................................................
6º.........................................................................................................................................................................
7º,etc...................................................................................................................................................................

(L) Data:____/____/2012.

___________________ _____________________________
(M)ASSINATURA DO SERVIDOR (N) ASSINATURA DO SUPERIOR IMEDIATO
 INSTRUÇÃO PARA PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO – MODELO 2

CAMPO A: Registrar o nome do Órgão e respectiva Sigla

CAMPO B: Registrar o nome completo do funcionário, de forma legível.

CAMPO C: Informar o número da matrícula funcional do servidor

CAMPO D: Informar o cargo/função que exerce.

CAMPO E: Registrar o setor onde o servidor está lotado.

CAMPO F: Informar telefone(s) para contato/ setor de trabalho.

CAMPO G: Registrar o endereço eletrônico.

CAMPO H: Registrar principais atividades que executa

CAMPO I: Registrar as atividades que necessitam ser aprimoradas para melhorar o desempenho

CAMPO J: Identificar e listar, por prioridade, treinamento/capacitação necessários ao seu

desenvolvimento profissional

Exemplo: 1º. Atendimento ao público

2º. Organização de arquivo

3º. Elaboração de Planilhas de Excel, etc

CAMPO L: Registrar a data do preenchimento do formulário

CAMPO M: Destinado à assinatura do servidor.

CAMPO N: Destinado à assinatura do gestor imediato.

 QUADRO CONSOLIDADO DO MAPEAMENTO DE EXPECTATIVAS E
DEMANDAS DE CAPACITAÇÃO (Modelo 3)

1. Identificação
Órgão: ______________________________________________________
Nome/Gestor:_________________________________________________
Cargo:_______________________________________________________
Agente da Rede:_______________________________________________
Telefone: _______________________Celular: ______________________
E-mail: ______________________________________________________

2. Identifique a missão do órgão

____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________

Objetivos/Metas Treinamentos Modalidade Público- Nº. De Turno

Prioritárias (A) Solicitados (C) Alvo Participantes Preferencial
(B) (D) (E) (F)

Informar se a instituição possui sala(s)/auditório para treinamento (G)

Sala de treinamento

Auditório

_____________________________________________________
Assinatura do Agente da Rede de Capacitação Estadual (H)
INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO DO QUADRO CONSOLIDADO DO
MAPEAMENTO DE EXPEXTATIVAS E DEMANDAS DE CAPACITAÇÃO
(Modelo 3)

CAMPO A – Apresentar com base nos diversos levantamentos, os

objetivos/metas prioritários que sustentam o Programa de Qualificação da
Instituição;
Exemplo: Modernizar a área de atendimento ao público
CAMPO B – Listar os diversos treinamentos solicitados pelo órgão
Exemplo: Atendimento com Foco no Cliente
CAMPO C – Caracterizar a modalidade de cada treinamento
Exemplo: Curso/Oficina/Seminário, etc.
CAMPO D – Identificar o público-alvo que será treinado
Exemplo: servidores que exercem funções administrativas, atendendo
diretamente ao público externo.
CAMPO E – Registrar o número de participantes que estarão envolvidos em
cada treinamento.
Exemplo: 40 servidores
CAMPO F – Indicar o turno preferencial para a execução dos treinamentos.
Exemplo: matutino/vespertino/noturno.
CAMPO G – Assinalar com um X indicando se a instituição pode disponibilizar
salas de treinamentos e/ou auditório para realização dos cursos/eventos da
instituição.
Exemplo: ( X ) Sala de aula
( ) Auditório
CAMPO H – Assinatura do Agente da Rede.