INFORMÁTICA

INTERNET:
CORREIO ELETRÔNICO

Marcio Luis Hollweg Corrêa

concursos
 Informática
Internet - Correio eletrônico

Apresentação
Antes de mais nada permita me apresentar, meu nome é Márcio Hollweg, sou profes-
sor das matérias de Informática e de Tecnologia da Informação, trabalho com concursos públicos
desde o século passado, isto mesmo, iniciei minha vida como docente em Canoas – RS no ano de
1998 lecionando para um curso Técnico em Informática, em seguida já me encontrava envolvido na
preparação de diversos alunos para o concurso da Caixa Econômica Federal (CEF) e desde então
tenho ministrado aulas em diversos estados e para diversos cursos preparatórios.

Como graduação cursei Matemática pela UFPR (Universidade Federal do Paraná),

porém acabei me formando em Tecnologia da Informação pela Unisul, foi justamente na área de
informática que descobri a minha paixão em ensinar, vejo aqui a possibilidade através da educação
de auxiliar as pessoas que buscam mudar suas vidas a alcançarem a tão desejada vaga em um
órgão público.

Ao longo desta minha jornada como docente da área de concursos públicos, já tra-
balhei com turmas presenciais, gravei aulas para turmas no ensino a distância, elaborei diversas
apostilas e também tive a participação em duas obras, das quais me orgulho bastante.

Sumário
Introdução.................................................................................................................................... 3

Correio eletrônico (e-mail)........................................................................................................... 3

Protocolos.................................................................................................................................... 4

Questões....................................................................................................................................... 5

/aprovaconcursos /aprovaconcursos /aprovaconcursos

/aprovaconcursos /aprovaquestoes /aprovaconcursos

 Informática
Internet - Correio eletrônico

Introdução

Olá aluno, como parte da nossa metodologia de ensino você encontrará a apresentação de di-
versos macetes, quadros sinóticos (mapas mentais), resolução de questões de bancas variadas
e a indicação de materiais complementares a fim de que você possa melhorar ainda mais a sua
preparação para este grande desafio.
Com relação a exercícios, vejo como fundamental em uma preparação, que o aluno resolva o
maior número possível de questões. É justamente através da resolução que você irá perceber o
quanto você evoluiu no conhecimento sobre determinado tópico e onde você deve intensificar um
pouco mais seus esforços. Neste caso ao término de nossas aulas teóricas iremos trabalhar uma
lista de questões para que o aluno potencialize a sua preparação.

Correio eletrônico (e-mail)

O e-mail ou correio eletrônico permite a troca de mensagens escritas, às quais podem ser ane-
xadas imagens, vídeos, documentos ou qualquer tipo de arquivo. Quando um usuário se inscreve
em um provedor ele passa a ter um endereço de correio eletrônico, que corresponde a um espaço
reservado no servidor de e-mails conectado à Internet.

Assim como endereços de páginas na Internet, um endereço de Correio Eletrônico funciona

como um endereço postal e contém todas as informações necessárias para evitar uma mensagem
para alguém.
Os endereços eletrônicos possuem duas partes separadas pelo sinal @ (arroba – lido como “AT”).
O que está à esquerda da @ é a identificação do usuário. O que está à direita da @ é chamado de
domínio e identifica o endereço do provedor ao qual o usuário tem acesso.

3
 Informática
Internet - Correio eletrônico

Fique esperto!

É importante lembrar que ao enviarmos um EMAIL, este não é enviado diretamente ao

usuário MARCIOHOLLWEG e sim para o servidor GMAIL e depois é direcionado para a
caixa postal do usuário de nome MARCIOHOLLWEG.

Temos basicamente duas formas de acessar os e-mails, via provedor (acessando a página do
provedor) ou via algum software gerenciador de e-mail (Outlook, Thunderbird, Mail, Lotus Notes, etc).
Normalmente a cobrança em prova se concentra no uso dos aplicativos clientes de e-mail, já
que desta forma há um maior campo a ser explorado com as funcionalidades de cada aplicativo
no gerenciamento das contas de e-mail.

Protocolos

Para que uma comunicação possa ocorrer, devemos estabelecer um padrão de comunicação,
é justamente aí que entram os protocolos, cada serviço de Internet irá ter seu próprio protocolo a
fim de viabilizar a comunicação.

Isso cai em prova!

Podemos definir protocolo como uma série de regras e formatos de mensagens que os
computadores devem obedecer para que possam trocar dados. Esses dados que são
trocados são chamados de mensagens, que terão formatos diferentes de acordo com
cada protocolo, o que ocorre também com as regras de comunicação que serão utilizadas,
essas regras determinam o que irá acontecer com as mensagens durante a transmissão e
o que fazer se as mensagens chegarem ou não.

4
 Informática
Internet - Correio eletrônico

O e-mail trabalha basicamente com três protocolos:

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): Utilizado para o envio das mensagens;
• POP3 (Post Office Protocol): Utilizado para o recebimento das mensagens.
• IMAP (Internet Message Access Protocol): Utilizado para o recebimento compartilhado
das mensagens.

Os protocolos mais usados são o SMTP e o POP3 mas na verdade temos uma outra alternativa
para o recebimento de mensagens, trata-se do protocolo IMAP.
Diferente do POP3, que basicamente supõe que o usuário limpará a caixa de correio em cada
contato e trabalhará off-line depois disso, o IMAP pressupõe que todas as mensagens de correio
eletrônico permanecerão no servidor indefinidamente, permitindo o compartilhamento destas com
outras máquinas, ele apenas traz uma cópia da mensagem ao computador do usuário.

Questões

1. (IESES/ Prefeitura de São José - SC / Agente de Fiscalização em Posturas/2019) É uma interface

da World Wide Web (www) que permite ao utilizador ler e escrever e-mail usando um navegador:
a) Webmail
b) E-mail digital
c) Correio eletrônico
d) MailMkt

2. (IBFC / Prefeitura de Cuiabá - MT / Oficial Administrativo /2019) Referente aos arquivos ane-
xados em um e-mail, assinale alternativa correta.
a) é possível encaminhar qualquer extensão de arquivo como anexo em um e-mail
b) deve-se usar, por segurança, um antivírus em arquivos anexados em um e-mail
c) não existe restrição de tamanho de arquivo quanto ao encaminhamento de anexo em um
e-mail
d) única forma de encaminhar anexo em um e-mail é por meio da compactação de arquivos

5
 Informática
Internet - Correio eletrônico

3. (IESES / Prefeitura de São José - SC / Técnico em Enfermagem/2019) Webmail é uma interface

da World Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-mail utilizando um:
a) Navegador.
b) Windows Mail.
c) Programa de e-mail.
d) Microsoft Outlook.

6
 Informática
Internet - Correio eletrônico

Gabaritos e comentários

1. Letra A
Temos basicamente duas formas de acessar os e-mails:

Via provedor (acessando a página do provedor) – WEBMAIL

Via algum software gerenciador de e-mail (Outlook, Thunderbird, Mail, Lotus Notes, etc) – APLICATIVO CLIENTE DE
E-MAIL.

2. Letra B
a) é possível encaminhar qualquer extensão de arquivo como anexo em um e-mail (NÃO, .EXE, não pode, por exemplo.)

b) deve-se usar, por segurança, um antivírus em arquivos anexados em um e-mail

c) não existe restrição de tamanho de arquivo quanto ao encaminhamento de anexo em um e-mail. (há limites sim,
por exemplo, gmail 25MB.)

d) única forma de encaminhar anexo em um e-mail é por meio da compactação de arquivos. (não , ele aceita outras
formas de anexos.)

3. Letra A
Webmail: é uma interface web na qual permite acessar seus e-mails por meio de um navegador. Utiliza o protocolo
HTTP/HTTPS, em segundo plano utiliza os protocolos SMTP e IMAP. Ex.: Yahoo, Gmail, Outlook...

Cliente e-mail: é um software no qual permite enviar, receber mensagens. Ex.: Mozilla Thunderbird, Outlook Express...