A IMPORTÂNCIA DA LINGUAGEM

VERBAL
Comunicação é o processo de troca de informações entre um emissor e um recetor. Um dos aspetos que
pode interferir nesse processo é o código a ser utilizado, que deve ser entendível para ambos.
Quando falamos com alguém, lemos um livro ou revista, estamos utilizando a palavra como código. Esse
tipo de linguagem é conhecido como linguagem verbal, sendo a palavra escrita ou falada, a forma pela
qual nos comunicamos.

LINGUAGEM VERBAL: as dificuldades de comunicação ocorrem quando as palavras têm graus distintos
de abstração e variedade de sentido. O significado das palavras não está nelas mesmas, mas nas
pessoas (no repertório de cada um e que lhe permite decifrar e interpretar as palavras);

LINGUAGEM NÃO-VERBAL- Há outra forma de comunicação, que não é feita nem por sinais verbais
nem pela escrita, é a linguagem não-verbal. Nesse caso, o código a ser utilizado é a simbologia. A
linguagem não-verbal também é constituída por gestos, tom de voz, postura corporal, etc. Se uma pessoa
está dirigindo e vê que o sinal está vermelho, o que ela faz? Pára. As pessoas não se comunicam apenas
por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são também
importantes: são os elementos não-verbais da comunicação.

A linguagem não-verbal pode ser composta por:

-Sinais Visuais: Gestos, expressões faciais, roupas, cores;
-Sinais Sonoros: Assobios, buzinas, tambores, entoação, timbre de voz.
-Sinais Especiais: linguagem gestual, bandeiras, Código Morse, Braille.

Analisa e identifica a mensagem destas imagens:

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Conclusão: na interação pessoal, tanto os elementos verbais como os não-verbais são importantes para
que o processo de comunicação seja eficiente.