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ENTREVISTA NIELCE CAMILLO FILETTI

São Paulo, 16 de maio de 2020 Patrícia Salvaia

Perspectivas para a Psicologia


Organizacional pós-Covid-19
A pandemia causada pelo coronavírus pode ser considerada como o acontecimento
que melhor marca a transição do século XX para o século XXI. Nas empresas, novas
rotinas foram implementas do dia para a noite. Quais mudanças vieram para ficar e
como irão mudar para sempre o mundo do trabalho?

H
á tempos que muitas empresas ao
redor do mundo têm buscado
implementar o home office, por
motivos que vão desde redução de
custos, promoção de melhor qualidade de
vida para os funcionários, redução de
impactos ambientais, entre outros. Com a
pandemia, até mesmo empresas que não
haviam considerado essa hipótese viram-se
obrigadas a aderir ao formato de trabalho
virtual. Investimentos estão sendo feitos em
plataformas online e as empresas estão
aprendendo na prática uma nova forma de
trabalhar. É a oportunidade para o home
office provar-se viável e benéfico, conquistar Foto: ABRHSP
seu espaço e ser efetivamente implementado. Associação Brasileira de Recursos Humanos
Mudanças serão sentidas em todas as áreas, entre 1996 e 2000, abriu sua própria empresa
inclusive no setor de Recursos Humanos. Com de consultoria e há 6 anos leciona e
mais de 40 anos de experiência na área, a supervisiona alunos no curso de Psicologia das
psicóloga Nielce Camillo Filetti – que iniciou Faculdades Metropolitanas Unidas – é nossa
sua carreira como estagiária de RH, galgou convidada para lançar um olhar sobre o futuro
posições até tornar-se Diretora de RH, foi da Psicologia Organizacional.
Presidente da Diretoria Executiva da
Podemos dizer que estamos vivendo um A utilização de dinâmicas de grupos em
momento “divisor de águas” para as processos de seleção é parte fundamental de
Organizações. É possível pensar em algumas muitos processos de escolha de candidatos.
práticas que são realizadas hoje, mas que não O que fazer nestes casos? Não há o que fazer.
serão parte do cenário futuro da Psicologia Comportamentos devem ser observados in
Organizacional? O dividor de águas está em loco, nas distintas situações criadas. Participei
processo e passará ainda por algumas etapas. de um game remotamente e não há
Nosso campo de atuação na organizacional é possibilidade de observar detalhes que
diversificado, mas o se preocupar com o envolvam os 7 participantes: não somos o BIG
comportamento das pessoas no trabalho, da BROTHER.
sua saúde, segurança e bem estar estará nas
O programa de integração de novos
prioridades. As técnicas e práticas já vem
funcionários é muito importante para
sendo alteradas com o advento da tecnologia
aquisição de cultura e desenvolvimento de
e nos dando maior praticidade na nossa
relacionamentos que contribuem para a
atuação.
fluidez de processos de trabalho. Como fazer
Na impossibilidade de realizar a entrevista essa integração em tempos de isolamento
presencial, realiza-se a entrevista remota. social e em cenário no qual o trabalho
Com o distanciamento social, tanto remoto torne-se predominante? A integração
entrevistadores quanto candidatos estão é parte do processo de socialização do
sendo obrigados a vencer possíveis colaborador no ambiente trabalho. O convívio
resistências contra a entrevista por vídeo, e presencial não deverá ser descartado
podem passar a preferir este formato, por totalmente. Deverá haver espaços presenciais
economia de tempo e custos com para que a troca e o comprometimento de
deslocamento. Isso pode acarretar alguma cada empregado seja fortalecido. Há
perda em qualidade de recrutamento e necessidades do ser humano que devem ser
seleção? O que se perde da entrevista sanadas no convívio presencial.
quando o contato é intermediado pela
Falando em cultura organizacional, é possível
tecnologia? As vantagens existem, mas
mantê-la inalterada quando há uma
embora com softwares de entrevistas online
mudança tão brusca na forma de trabalho?
personalizado, que permita comentários e
Os valores, crenças e hábitos serão revistos e
avaliações/classificações influenciem sim
re-priorizados, mas com velocidades distintas
positivamente, não garantem 100% o
para cada organização. Aqui está uma
processo decisório. A percepção no contato
oportunidade para o psicólogo organizacional
pessoal é algo imprescindível no final de
trabalhar em PROJETOS DE MUDANÇAS.
processos de escolhas, por ambas as partes.

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Podemos pensar em um cenário no qual o prejuízo. Como lidar com promessas de
treinamento possa ser 100% feito online? A bônus atreladas ao lucro? A negociação
capacitação de colaboradores tem como uma deverá imperar com clareza de informações:
das formas o treinamento online, muito O QUÊ, COMO e QUANDO ocorrerão as
utilizado pelas empresas devido às vantagens. mudanças. Fora o aspecto legal e a questão de
A questão é: os 100% garantem o resultado conquistas sindicais.
esperado? Com certeza para certas realidades
Como o trabalho remoto pode mudar os
a vivência e o experimentar na prática garante
programas de avaliação de desempenho?
melhores resultados.
Imagino que o feedback deverá ser fornecido
Qual dever ser a atuação das empresas com e recebido com base em outros critérios e
relação à saúde mental dos funcionários nunca remotamente (caso a ser pensado...).
neste momento de pandemia? Além do
Muitas empresas estão falindo e fechando,
medo do contágio, devemos levar também
tendo que demitir todo seu quadro de
em consideração o que as pessoas podem
funcionários. Este é um momento
estar perdendo em relação à sua própria
extremamente sensível para os profissionais
identidade, considerando que ao se trabalhar
de RH. Como conduzir um processo de
de casa, não veste-se com a “persona” que
demissão em massa? Cada empresa está
vai ao escritório diariamente e interage com
fazendo a leitura com relação a demissão de
os demais, reforçando seu poder e a
colaboradores. Algumas já demitiram
importância de seu cargo? A questão é o
simplesmente; outras propõem banco de
equilíbrio entre o medo e a oportunidade,
horas; férias. Embora demitindo, outras já
considerando o tripé: Bio/Psico/Social...e por
consideram as questões de saúde física e
que não o espiritual? O trabalho está sendo
mental oferecendo N formas de suporte e
ressignificado por todos: pelo afastamento
acolhimento. Cada empresa demonstrará o
das relações profissionais e sociais. As
valor que dá aos seus empregados, mas são
exigências impostas requerem uma resposta
muitos fatores envolvidos para responder
saudável, mas o adoecimento poderá
qual deve ser a atuação da empresa.
prevalecer sobre outros fatores. As empresas
Demissão em massa: caótico! Mas se
deverão atuar forte no retorno. Agora impera-
necessário passa por uma razão que deve ser
se a compreensão e solidariedade;
amplamente informada: RH deverá subsidiar a
humanização coletiva. Seria o ideal..
direção com critérios e formas de
Em muitas empresas, as metas e objetivos compensação dada a situação de pandemia.
precisarão ser repensados e alterados. Em As organizações viverão uma fase de transição
muitos casos, projeções de lucro serão onde se repensará o seu negócio para o
reduzidas e o objetivo principal será não ter futuro; o que é essencial ou é terceirizável e

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principalmente quem fará parte dessa nova Essa área requer um entendimento de dois
fase. Psicológo organizacional terá um campo lados: a organização e o ser humano. Então,
oportuno para quem está atuando sugerir requer uma atualização constante em todos
alternativas. os sentidos: técnicas, tendências e cenário
corporativo. Gostar de desafios onde os
Podemos considerar que este seja o
indivíduos são fator primordia. O binômio
momento mais crítico da história da
Teoria e Prática será sempre questionado e a
Psicologia das Organizações? Para todas as
sua percepção, sua conduta ética te levam a
ciências, 2020 será um cenário a ser
direcionamentos certeiros. Atualização
pesquisado e novas formas e abordagens
constante; frequentar grupos específicos;
surgirão, provocando atuações distintas e
Institutos, Associações para agregar novos
muita reflexão.
olhares e impulsionar novos conhecimentos.

Que mensagem você gostaria de deixar para Ah! Resiliência também fará parte do seu

os Psicólogos que querem atuar nesta área? cardápio, se você realmente tiver a paixão por
Organizacional.

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