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USJT - UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU

Aline Cristina Guizzo - RA 820144524

Dennis Delgado Alves de Camargo - RA 821243896

Giovanna de Negreiros Partal Ária - RA 818233488

Isabella Bonan Taioli - RA 821142613

Melissa Luciana Viana Azevedo - RA 819142626

Monique Bezerra de Melo - RA 81825023

Tifany Juliane Mahlke Goulart - RA 818231357

Valentina Andrade dos Santos - RA 81821290

ATIVIDADE A3 – UC TOMADA DE DECISÃO

VIVARA S.A.

SÃO PAULO – SP

2021
Aline Cristina Guizzo - RA 820144524

Dennis Delgado Alves de Camargo - RA 821243896

Giovanna de Negreiros Partal Ária - RA 818233488

Isabella Bonan Taioli - RA 821142613

Melissa Luciana Viana Azevedo - RA 819142626

Monique Bezerra de Melo - RA 81825023

Tifany Juliane Mahlke Goulart - RA 818231357

Valentina Andrade dos Santos - RA 81821290

ATIVIDADE A3 – UC TOMADA DE DECISÃO

VIVARA S.A.

Estudo de caso realizado pelos alunos da


graduação de Administração – Linha de Formação
em Comércio Exterior, da Universidade São Judas
Tadeu.

Orientadores: prof. Rodrigo Achar e prof. Eduardo


Magnani.

SÃO PAULO – SP

2021
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivos gerais
2.2. Objetivos específicos
3. METODOLOGIA
4. DESENVOLVIMENTO
4.1 Caracterização da empresa 
4.1.1 Origem e controladoria da marca

4.2 Estabelecimento de objetivos e metas


4.3 Análise Microambiente

4.3.1. Análise Macroambiente

4.3.2. Análise Swot – Microambiente e Macroambiente

4.4. Plano de Ação

5. CONCLUSÃO
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.vivara.com.br

https://www.vivara.com.br/institucional/conheca-a-vivara
1. INTRODUÇÃO

A presente pesquisa tem como foco principal apresentar o histórico da empresa Vivara, bem
como evidenciar características da companhia, suas concorrentes, relação com o mercado de
trabalho entre outros pontos, visando relacionar esses aspectos conceitos e ferramentas da
administração.

2. OBJETIVOS

2.1 Objetivos gerais

Esta monografia de pesquisa tem como principal objetivo a análise do microambiente e


macroambiente (interno e externo) da empresa, que são de extrema importância no que se
refere a entrega de valor para os clientes, a fim de identificar forças, fraquezas, oportunidades
e ameaças da marca, possibilitando a discussão de possíveis tomadas de decisões para uma
melhor gestão da marca. Trata-se de uma análise de ambiente que tem o objetivo de captar as
informações necessárias para que se possa desenvolver estratégias eficientes. Tudo isso em
função da conquista de resultados positivos para a empresa.

2.2 Objetivos específicos

Os objetivos específicos citados abaixo, compõe os itens analisados na tomada de decisão


sobre a gestão empresarial:

 Levantamento do histórico da marca;


 Criar análises micro e macro ambiental da marca;
 Identificar as possíveis metas e objetivos;
 Criação de um plano de ação.

3. Metodologia

Pesquisa exploratória através do histórico da empresa Vivara, encontrado no próprio site,


além de coleta de notícias macroambientais, para compor um entendimento da situação da
empresa e o contexto que a impacta.
4. DESENVOLVIMENTO

4.1 Caracterização da empresa 


A Vivara foi fundada em 1962, é a maior rede de joalherias do Brasil, sendo
referência no setor e possuindo um market share de 10%, mais de 268 pontos de venda entre
lojas Vivara, Life e quiosques. Seus principais concorrentes e market share são: Pandora
(2,3%), HStern (2%), Monte Carlo (1,2%) e Amsterdam Sauer (0,5%).
A marca é consolidada no mercado, resiliente, inovadora e tecnológica, isso é possível
constatar com a sua participação de mercado e qualidade dos produtos que são todos
sofisticados. Possui uma participação de 10,2%, segundo análise feita pela XP Investimentos
em seu relatório sobre a Vivara. Em 2019, foi lançada na Bolsa de Valores de São Paulo (B3)
com o valor de R$ 5,7 bilhões.

Está localizada no maior centro comercial de São Paulo e conta com mais de 2.900
funcionários, que participam de um rigoroso treinamento sobre técnicas de vendas e de
produtos, com isso, todas as lojas têm um atendimento padronizado e de alta qualidade. Toda
a equipe é comprometida com a qualidade das joias e a satisfação dos clientes,
disponibilizando sempre os melhores serviços.
Além disso, semestralmente, a equipe passa por uma reciclagem, para manter o padrão de
atendimento exigido pela Vivara. Podemos afirmar que os clientes da Vivara estão
extremamente satisfeitos com os produtos oferecidos, até mesmo pelo fato das joias e relógios
da marca serem colecionadas pelos clientes que se tornam fãs.
Atualmente, é vista como uma marca para presentear entes queridos em datas
especiais, tornando os momentos inesquecíveis com a Vivara. Há coleções especificas para
cada momento da vida, como: casamento, bodas, formatura, nascimento e aniversário; algo
que a Vivara denomina como: “Joias perfeitas para cada ocasião.”
A empresa possui uma produção verticalizada, sendo responsável por toda a cadeia, até que o
produto chegue ao consumidor final. O desenho das joias, fabricação, distribuição, venda,
entre outros processos são todos feitos pela empresa, sem o envolvimento/contratação de
terceiros. Os principais produtos são: joias, relógios e acessórios e os materiais utilizados nas
fabricações são: couro; ouro amarelo; ouro branco; ouro rose; ouro Vivara e prata.
Em 2012 a Vivara iniciou no e-commerce, oferecendo mais de 5.000 produtos e
atingiu, desde então, mais de 24 milhões de acessos de usuários únicos em 2018. Em 2014,
tornou-se a maior loja da rede em faturamento e volume, e, em 2018, apresentou um
crescimento de 11% em relação ao ano anterior. Para melhoras a experiência dos clientes, a
marca oferece rapidez na entrega, garantia digital, troca fácil e personal shopper
(profissionais especializados e disponíveis para tirar a dúvida dos clientes.
A fábrica Vivara possui 4.200 m2 de modernas instalações e 360 profissionais
especializados. Regularmente, a equipe da Vivara oferece treinamentos de ourives e polidor
para manter a qualidade dos produtos. Esses profissionais são especializados e
constantemente treinados para somar experiência, novas técnicas e conceitos à manipulação
dos materiais e das pedras. Com alta tecnologia, cada peça é desenhada, desenvolvida e
executada com o mesmo cuidado com que os antigos ourives produziam joias exclusivas e
eternas.
Com quase 60 anos de experiência, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara e Life by
Vivara, Life Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em
joias, relógios, perfumes e acessórios, que representaram, respectivamente, no exercício social
encerrado em 31 de dezembro de 2020, 51,9%, 30,0%, 15,1%, 3,0% de nossa receita. Tais
marcas estão associadas a produtos democráticos com design moderno e de alta qualidade,
que podem ser acessados por diversas classes sociais, bem como acompanhar nossos clientes
em diferentes fases da vida, o que nos permite aproveitar o crescimento do varejo do País
independentemente da classe social, além de proporcionar mais flexibilidade e diluição de
riscos em momentos econômicos adversos. Acreditamos também que a nossa marca Vivara
não tem concorrente direto no segmento e no perfil em que atuamos, quando considerados de
maneira combinada os pilares de luxo, acesso e reconhecimento, possuindo uma faixa de
preço que pode variar desde R$150,00 a mais de R$100.000,00.
Por produzirmos cerca de 80% dos nosso mix de produtos, possuímos uma flexibilidade na
composição do nosso mix de produtos. Durante o período de recessão no Brasil, entre 2015 e
2016, optamos por aumentar rapidamente a produção de itens confeccionados em prata em
detrimento dos produtos com ouro. Dessa forma, mantivemos nossas vendas estáveis
aumentando a participação de itens em prata que possuem margens superiores na comparação
com as ouras categorias.
Modelo e Presença
Temos um modelo de negócios verticalizado, que garante um maior domínio e flexibilidade
no gerenciamento da cadeia produtiva, desde a criação e design até a produção, estratégia
de marketing, distribuição (omni-canal) e comercialização de nossos produtos, representando
uma produção anual de aproximadamente 3,1 milhões de unidades. Contamos com uma
equipe de designers com foco em inovação e tendências, responsável por mais de 30
lançamentos de coleções anuais. Fabricamos aproximadamente 80% de nossos produtos
comercializados em nossa fábrica localizada na zona franca de Manaus, Estado do Amazonas,
na qual constantemente investimos em tecnologia e demais melhorias, com foco em eficiência
operacional, de forma a manter padrões consistentes de qualidade e reforçar nosso
posicionamento de liderança e referência de mercado.
Temos presença geográfica em todas as regiões do Brasil e atualmente, 99% de nossos pontos
de venda estão localizados em shoppings centers, o que nos oferece uma vantagem
competitiva em termos de tempo de maturação de nossos pontos de venda (ramp-up) e
segurança para nossos clientes e produtos. Adicionalmente, temos três centros de distribuição
localizados, respectivamente, na região sul da cidade de São Paulo e nos Municípios de Embu
das Artes e Diadema (apenas embalagens), no Estado de São Paulo, responsáveis pelo
abastecimento de nossos canais de vendas físico e online. Possuímos um processo de
distribuição altamente eficiente, capaz de entrega nos pontos de venda (CD-pontos de venda)
produtos em uma média de aproximadamente 3 dias e aos clientes finais (vendas online)
localizados em São Paulo em até 4 horas. Nossa concentração se dá principalmente na região
Sudeste, a mais rica do país e onde está centralizado 53% do Produto Interno Bruto nacional,
e que respondeu por aproximadamente 54,2% de nossa receita bruta em 31 de dezembro de
2020.

4.1.1 Origem e controladoria da marca

Logo após o término da Segunda Guerra Mundial, a família Kaufman, de origem romena,


decidiu imigrar para o Brasil. Com diversas gerações de experiência em joalheria, a família
tinha entre seus membros alguns ourives habilidosos, e investiu nesse setor para se estabilizar
no novo país.

A primeira loja Vivara foi inaugurada em São Paulo, no ano de 1962, no centro da cidade.
Sua proposta era oferecer peças criadas com a mesma excelência e cuidado com que eram
feitas as joias exclusivas dos antigos ourives.

A empresa foi fundada por David Kaufman como um negócio familiar. Em 1974, Nelson
Kaufman (filho de David) assumiu como presidente, liderando a companhia durante o
processo de profissionalização e consolidação no mercado. Em 1992, abriu a primeira fábrica
na Zona Franca de Manaus (AM). Em 2003, iniciou a produção de uma linha própria de
relógios. [4]

Em 2010, a liderança foi passada para a terceira geração da família, com Marcio Kaufman
assumindo como novo presidente. Desde então, a Vivara passou por uma expansão acelerada,
mais do que dobrando sua base de lojas nos últimos 8 anos. Foi também nesse período que a
marca Life by Vivara foi lançada, com foco em produtos de prata para uma base de clientes
mais jovem.

Missão: fascinar os clientes, atendê-los com excelência e os proporcionar a melhor


experiência de compra, tornando-a customizada. Além disso, a empresa possui um portifólio
diversificado, para que possa abranger todas as etapas da vida de um cliente, desde o
nascimento.

Visão: ser a marca mais desejada da América Latina para celebrar momentos especiais.

Valores: a marca preza por transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade


corporativa, trabalhando em incessante aprimoramento das práticas de governança
corporativa, com o objetivo de manter a gestão transparente afim de nivelar o conhecimento e
proteger os investidores.

4.2 Estabelecimento de objetivos e metas

Qual o objetivo principal da empresa?

O objetivo principal da empresa é se tornar a marca mais desejada da America Latina


para celebrar momentos especiais, é atender os clientes com excelência e proporcionar a
melhor experiência de compra possível. A empresa trabalha com uma plataforma de
múltiplos canais de venda (omni-canal), de forma a oferecer versatilidade e flexibilidade
na experiência de compra. Classificam os pontos de venda em três clusters (direcionadas
a clientes com diferentes poderes aquisitivos) e ao longo do tempo desenvolveram a
habilidade de construir uma ambientação de loja, incluindo a escolha de materiais a
serem utilizados na construção do ponto de venda e arquitetura da mesma, e portfólio
de produtos disponíveis para os clientes adaptados aos clusters e públicos-alvo. Assim, os
produtos são ofertados por meio de pontos de venda adaptados ao público a que se
destinam proporcionando uma experiência de compra customizada.

Para que um planejamento de TOMADA DE DECISÃO realmente caminhe no trajeto


correto, ele precisa de um mapa. Isto é, precisa de apontamentos precisos quanto aos objetivos
e metas da corporação. Sem este norte, o caminho se torna incerto e pouco produtivo.

Portanto, a partir do momento que há uma caracterização precisa da empresa, é hora de


investirmos na elaboração das metas e dos objetivos (caso ainda não tenha). Lembrando que
as metas dizem respeito aos passos em curto prazo. Enquanto os objetivos estão atrelados aos
passos em longo prazo.

4.3 Análise Microambiente

Forças

 Qualidade do produto;
 Marca conceituada;
 Atendimento personalizado;
 Produção verticalizada;
 Maior popularidade entre concorrentes;
 Fidelidade dos clientes;
 Celebridades influentes nas campanhas;
 Consultoria e balanços auditados pela Deloitte;

 Melhores práticas de gestão de pessoas;

 Compromisso com o empregador;

 Aderência a práticas de mercado;

 Ambiente de trabalho seguro;

 Respeito a diversidade;
 Profissionais qualificados;
 Flexibilização no mix de produtos.
Fraquezas

 Lojas concentradas em grandes centros comerciais como (shoppings);


 Poucas lojas em centros comerciais tradicionais;
 Preço elevado para algumas classes sociais.
 Público-alvo apenas de classe A e B.

4.3.1. Análise Macroambiente

Oportunidade

 Expansão para outros países;


 Preço mais acessível se comparado a suas concorrentes ex: Pandora.
 E-commerce;

 Impressão 3D em joias;

 Automação da produção;

 Reabertura do comércio (após o novo covid-19);

Ameaças

 Entrada de novas concorrentes no mercado;


 Crise financeira;
 Restrição no comércio (após o novo covid-19);
 Concorrentes investindo em joias inteligentes e tecnológicas (exemplo: personalização
de peças com base no custo, quilates e certificação);
 Valorização do dólar, dificultando a importação de matéria-prima e aumentando o
preço das joias.

4.3.2. Análise Swot – Microambiente e Macroambiente

Desenvolvimento de análises:  Business Model Canvas, Curva de Valor e Forças


Competitivas, BCG
4.4. Plano de Ação

 Criação de linhas mais acessíveis para outras classes sociais, aumentando o público-
alvo;
 Criação de lojas em praças mais populares;

Desenvolva um plano de ação 


Sugestões:

- Motivação para a estratégia organizacional.  

-Recursos organizacional, competências essenciais e vantagem competitiva. 

-Fatores que interferem no processo da administração estratégica.  

- Análise do ambiente mercadológico do negócio. Tomada de decisão estratégica.

-Plano de Negócios / Planejamento estratégico / Resultados Consolidados

Social

Diante do aumento do número de contaminações pela COVID-19 no país, anunciamos a


doação de 1 milhão de reais para o Fundo Luz Alliance, criado por Gisele Bündchen em
parceria com a BrazilFoundation, que trabalha com líderes, organizações sociais e uma rede
global de apoiadores para promover igualdade, justiça social e oportunidades para todos os
brasileiros. A Vivara tem o objetivo de apoiar causas emergenciais durante a pandemia do
novo coronavírus, que vem impactando a vida de milhares de famílias em todo o país. Os
projetos beneficiados pelo fundo farão a distribuição de cestas básicas, kits de higiene e
refeições para comunidades carentes. A BrazilFoundation vai mapear, avaliar a situação
administrativa dessas organizações, além de recomendar projetos e instituições que tenham o
perfil necessário para receber o auxílio. O repasse será feito ao longo de todo o ano.
10 mil kits de higiene pessoal à Cruz Vermelha

Cientes da importância de colaborar com a redução das consequências da COVID-19,


iniciamos as ações sociais voltadas à pandemia em março de 2020. Em parceria com a
organização humanitária Cruz Vermelha Brasileira, distribuímos 10 mil kits de higiene
pessoal para comunidades no intuito de evitar a disseminação da COVID-19 em regiões de
vulnerabilidade social. Com álcool em gel, sabonete, máscara, além de um folheto com todos
os protocolos de segurança recomendados pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pelo
Ministério da Saúde, os kits foram distribuídos entre comunidades carentes nas cidades de
São Paulo e Rio de Janeiro – locais onde há números crescentes de contaminação pelo novo
coronavírus.

Transforma Brasil

250 cilindros de 10 litros de oxigênio para ação emergencial em Manaus

Diante de uma situação crítica durante a pandemia da COVID-19, que afeta gravemente a
rede hospitalar do Amazonas e seus pacientes, a Vivara firmou uma parceria com a iniciativa
Transforma Brasil para contribuir com a ação emergencial SOS Manaus. O Transforma Brasil
é um movimento de mobilização e engajamento de pessoas para transformar o Brasil com a
ajuda dos brasileiros. Envolvendo 40 ONGs locais, que identificam e entregam oxigênio no
estado do Amazonas para pacientes de COVID-19, a iniciativa vem auxiliando a região em
um momento extremamente delicado. A Vivara participou desse movimento doando o
equivalente a 250 cilindros de 10 litros de oxigênio, contribuindo para fazer a ajuda chegar a
quem mais precisa.

REQUISITOS SOCIOAMBIENTAIS

A relação da Vivara com a sociedade deve ser pautada pelo respeito às leis e convenções que
tratam de direitos fundamentais e de sustentabilidade. Em todas as nossas atividades,
observamos padrões éticos, de saúde, segurança, respeito e responsabilidade socioambiental.

A Vivara respeita as normas e os costumes dos locais de onde exerce suas atividades, encoraja
o apoio a atividades relacionadas à educação, saúde e prestação de serviços comunitários, e
empenha-se para minimizar quaisquer eventuais impactos ambientais que possam ser
provocados por suas atividades.

DESENVOLVIMENTO LOCAL DE COMUNIDADES

Acreditam que é o papel da empresa contribuir para o desenvolvimento do País por meio de
um impacto positivo na sociedade. Para isso, investem e apoiam organizações sociais nas
comunidades onde estão inseridos. Nos últimos três anos, a Vivara investiu cerca de R$ 5
milhões em projetos e organizações por meio de leis de incentivo. Em 2019, esse
investimento foi de aproximadamente R$ 2,5 milhões.

LIFE FOR GOOD E PALAVRAS PRECIOSAS

Em 2019, a marca Life by Vivara lançou a iniciativa Life for Good, com o objetivo de apoiar
causas sociais relevantes. O primeiro projeto incluído no programa foi o Serendipidade, que
atua na assistência de pessoas com deficiência intelectual e suas famílias. Parte das vendas das
peças da coleção foi revertida diretamente para apoiar o Projeto Laços, criado pelo
Serendipidade, cujo foco é acolher as mães e pais de crianças com Síndrome de Down. O
apoio consiste em ouvir as famílias, acolher e compartilhar vivências práticas e emocionais
relacionadas à maternidade e paternidade de uma criança com deficiência. Além disso, em
parceria com a editora MOL, a maior editora de impacto social do mundo, a Vivara lançou a
coleção Palavras Preciosas, que traz três livros personalizáveis para preencher, presentear e
encantar. A renda de cada livro vendido é totalmente doada à organização não-governamental
Make A-Wish Brasil, que realiza o sonho de crianças e jovens com doenças graves. As duas
coleções começaram a ser vendidas em outubro de 2019 e geraram mais de R$ 78 mil em
doações no ano.

INTERMEDARIOS
A Deloitte refere‐se a uma ou mais entidades da Deloitte Touche Tohmatsu Limited, uma
sociedade privada, de responsabilidade limitada, estabelecida no Reino Unido ("DTTL"), sua
rede de firmas‐membro, e entidades a ela relacionadas. A DTTL e cada uma de suas firmas ‐
membro são entidades legalmente separadas e independentes. A DTTL (também chamada
"Deloitte Global") não presta serviços a clientes. Consulte www.deloitte.com/about para obter
uma descrição mais detalhada da DTTL e suas firmas‐membro.

A Deloitte oferece serviços de auditoria, consultoria, assessoria financeira, gestão de riscos e


consultoria tributária para clientes públicos e privados dos mais diversos setores. A Deloitte
atende a quatro de cada cinco organizações listadas pela Fortune Global 500®, por meio de
uma rede globalmente conectada de firmas‐membro em mais de 150 países, trazendo
capacidades de classe global, visões e serviços de alta qualidade para abordar os mais
complexos desafios de negócios dos clientes. Para saber mais sobre como os cerca de 286.200
profissionais da Deloitte impactam positivamente nossos clientes, conecte‐se a nós pelo
Facebook, LinkedIn e Twitter.

RELATÓRIO SOBRE A REVISÃO DE INFORMAÇÕES TRIMESTRAIS

Aos Acionistas e ao Conselho de Administração da

Vivara Participações S.A.

Introdução

Revisamos as informações financeiras intermediárias, individuais e consolidadas, da Vivara  

Participações S.A. (“Companhia”), contidas no Formulário de Informações Trimestrais ‐ ITR,


referentes ao trimestre findo em 30 de junho de 2021, que compreendem o balanço
patrimonial em 30 de junho de 2021
e as respectivas demonstrações do resultado, do resultado abrangente para os períodos de três
e seis meses findos naquela data, e das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de caixa
para o período de três e seis meses findo naquela data, incluindo as notas explicativas.

A Administração é responsável pela elaboração das informações financeiras intermediárias


individuais e consolidadas de acordo com o pronunciamento técnico CPC 21 ‐ Demonstração
Intermediária e com a norma internacional IAS 34 ‐ “Interim Financial Reporting”, emitida
pelo “International Accounting

Standards Board ‐ IASB”, assim como pela apresentação dessas informações de forma


condizente com as normas expedidas pela Comissão de Valores Mobiliários ‐ CVM,
aplicáveis à elaboração das Informações

Trimestrais ‐ ITR. Nossa responsabilidade é a de expressar uma conclusão sobre essas


informações financeiras intermediárias com base em nossa revisão.

Alcance da revisão Conduzimos nossa revisão de acordo com as normas brasileiras e


internacionais de revisão de informações

intermediárias (NBC TR 2410 ‐ Revisão de Informações Intermediárias Executada pelo


Auditor da Entidade e ISRE 2410 ‐ “Review of Interim Financial Information Performed by
the Independent Auditor of the Entity”,

respectivamente). Uma revisão de informações intermediárias consiste na realização de


indagações, principalmente às pessoas responsáveis pelos assuntos financeiros e contábeis, e
na aplicação de procedimentos analíticos e de outros procedimentos de revisão. O alcance de
uma revisão é significativamente menor que o de uma auditoria conduzida de acordo com as
normas de auditoria e,

consequentemente, não nos permitiu obter segurança de que tomamos conhecimento de todos
os assuntos significativos que poderiam ser identificados em uma auditoria. Portanto, não
expressamos uma opinião de auditoria.

Conclusão sobre as informações financeiras intermediárias individuais e consolidadas

Com base em nossa revisão, não temos conhecimento de nenhum fato que nos leve a acreditar
que as informações financeiras intermediárias individuais e consolidadas incluídas nas
informações trimestrais
anteriormente referidas não foram elaboradas, em todos os aspectos relevantes, de acordo com
o  pronunciamento técnico CPC 21 (R1) e a norma internacional IAS 34, aplicáveis à
elaboração de Informações Trimestrais ‐ ITR, e apresentadas de forma condizente com as
normas expedidas pela Comissão de Valores Mobiliários ‐ CVM.

Fornecedores:

AngloGold Ashanti (Ouro): Com mais de 180 anos no mercado, a AngloGold Ashanti é a terceira maior empresa de
mineração de ouro do mundo e a maior do Brasil 1  Companhia aberta com USD 8.5 bilhões de valor de mercado2  A
Vivara é a única fabricante de joias no Brasil habilitada para comprar da AngloGold

KP Shanghvi (Diamante): Fundada em 1965, a KP Sanghvi é uma fabricante global de diamantes e joias  A KPS é
reconhecida e respeitada em todo o mundo por um serviço impecável, qualidade superior e valor excepcional

Consumidores:

Com quase 60 anos de experiência, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara e Life by Vivara, Life Vivara, Vivara
Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias, relógios, perfumes e acessórios, que representaram,
respectivamente, no exercício social encerrado em 31 de dezembro de 2020, 51,9%, 30,0%, 15,1%, 3,0% de nossa receita.
Tais marcas estão associadas a produtos democráticos com design moderno e de alta qualidade, que podem ser acessados
por diversas classes sociais, bem como acompanhar nossos clientes em diferentes fases da vida, o que nos permite aproveitar
o crescimento do varejo do País independentemente da classe social, além de proporcionar mais flexibilidade e diluição de
riscos em momentos econômicos adversos. Acreditamos também que a nossa marca Vivara não tem concorrente direto no
segmento e no perfil em que atuamos, quando considerados de maneira combinada os pilares de luxo, acesso e
reconhecimento, possuindo uma faixa de preço que pode variar desde R$150,00 a mais de R$100.000,00.
Por produzirmos cerca de 80% dos nosso mix de produtos, possuímos uma flexibilidade na composição do nosso mix de
produtos. Durante o período de recessão no Brasil, entre 2015 e 2016, optamos por aumentar rapidamente a produção de itens
confeccionados em prata em detrimento dos produtos com ouro. Dessa forma, mantivemos nossas vendas estáveis
aumentando a participação de itens em prata que possuem margens superiores na comparação com as ouras categorias.
Vivara: lançada em 1962, é associada a uma marca tradicional, elegante e moderna destinada a clientes acima dos 30 anos de
idade, que prezam por qualidade e sofisticação.
Life by Vivara: lançada em 2011, é associada a um público-alvo mais jovem, acima de 15 anos de idade, que valoriza a moda e
procura peças mais descontraídas, colecionáveis e com um preço mais acessível. Inicialmente a marca contava com pulseiras
e pingentes em seu portfólio.

Concorrência:

 Pandora, possuindo 2,3% de participação no mercado


 H.Stern, possuindo 2% de participação no mercado
 Monte Carlo, possuindo 1,2% de participação no mercado
 Sauer, possuindo 0,5% de participação no mercado

Publico:

O publico da loja Vivara são (A, B)

Recursos Humanos:

A Vivara alcança o sucesso quando as pessoas que estão ao nosso lado também se desenvolvem. Por isso, investimos em
iniciativas direcionadas a aprimorar os sistemas de gestão de recursos humanos para oferecer o melhor ambiente para se
trabalhar e busca as melhores práticas de gestão de pessoas na organização.
O compromisso como empregadores é promover relações de trabalho justas, um ambiente seguro e saudável, com respeito à
diversidade e promoção do desenvolvimento humano.
Por isso, temos um modelo de gestão de pessoas robusto e aderente às práticas de mercado de relação de trabalho, e
acompanhamento de metas para as lideranças corporativas e das unidades de negócio, além de realizar com as equipes de
vendas programas de premiação dos destaques ao longo do ano.
Engajamos nossas equipes a serem profissionais qualificados e trabalhamos ações constantes para melhoria da qualidade de
vida e formação de cidadãos éticos e mais responsáveis.

Entidades de Classes
Associações: A Vivara para começar o ano com o pé direito, a Vivara traz a coleção de verão com diversos produtos incríveis,
para a base da AESSP aproveitar com desconto exclusivo!
São joias e relógios especiais com 5% de desconto e produtos da linha life by Vivara, relógios e acessórios com 15% de
desconto.
· Coleção Verão Vivara
· Condição: 5% de desconto para joias e relógios especiais e 15% para produtos da linha life by Vivara, acessórios e relógios.

Sindicatos: NÃO ACHEI NADA SOBRE

Instituições Financeiras

Recursos Ativos

Objeto da marca Vivara estão: Joias, Fragrância, Relógios entre outros produtos com destaque para sua marca Life by Vivara e
Urban Style e conta com mais de 5000 produtos catalogados

Suprimentos Fisicos

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