1) Explique marketing mix.

É um conjunto de elementos que representam as os metodos utilizados pelo marketing. Seu principal
objetivo é gerar o desejo de compra no consumidor.

2) Quais as variáveis do marketing mix e o que cada uma delas contempla.

Produto. - refere-se a qualquer coisa que é oferecida ao mercado para ser adquirida, usada ou
apreciada

• Preço. Por quanto você vende. Essa variavel também se refere ao ponto de vista do consumidor em
relação ao que é vendido. Um item de baixo valor pode passar a impressão de baixa qualidade, mas um
item muito caro pode desinteressar o público-alvo.

• Praça. Onde você vende.Esse elemento está relacionado à distribuição do produto, os canais por meio
dos quais o consumidor pode comprar o produto.

• Promoção. Como você vende.Esse é o elemento mais associado ao marketing na linguagem popular.
Basicamente, se refere a todas as atividades que têm como função promover o produto.

3) Diferencia produto de serviço.

PRODUTO - é toda a mercadoria colocada à venda no comércio, que, normalmente, tem prazo de
validade. Por exemplo: celular, sapatos e pacotes de arroz.

SERVIÇO - é um ato ou desempenho intangível, oferecido por uma empresa para outra empresa ou
consumidor final.

4) ____Produto básico _______ é o tipo de produto que não agrega benefícios.

5) _PRODUTO AMPLIADO_ é quando a organização excede as condições esperadas pelos clientes, ir além
do padrão com o objetivo de diferenciar-se dos concorrentes.

6) Quais as fases do ciclo de vida de um produto? Explique cada uma.

introdução-É quando o produto passa por todos os critérios de desenvolvimento e é considerado pronto
para ser lançado no mercado.

crescimento- o produto começa a firmar-se no mercado ou período de aceitação pelo mercado. Nesse
estágio surgem os concorrentes.

maturidade - período de baixo crescimento nas vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou
diminuem, em função dos gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência. Quando
o produto atinge a saturação às características de competição se tornam mais acirradas.

declínio- o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros
começam a cair.