Gerenciamento de Riscos e Contratos em TI

Aula 1 – Fundamentos do Gerenciamento de Riscos e Aquisições

Prof. Eder Alves

Agenda

1. Princípios e conceitos de riscos e aquisições

2. Comunicação com os interessados perante os riscos
3. Papel do gerente envolvido com riscos e aquisições
4. Por que aprender gerenciamento de risco e aquisições?
5. Processos de gerenciamento de riscos e aquisições
 Princípios e conceitos de riscos e aquisições

Este curso foi estruturado para

fornecer um entendimento dos
conceitos e processos do
gerenciamento de riscos e
aquisições.
 Princípios e conceitos de riscos e aquisições

Riscos e aquisições

“O gerenciamento de riscos é um fator relevante

para o sucesso dos contratos.”

(RISK MANAGEMENT GUIDE FOR DoD ACQUISITION, Sixth Edition, 2006)

 Princípios e conceitos de riscos e aquisições

Risco Resiliência

É a probabilidade de É a habilidade de evitar,

ocorrerem consequências atenuar e recuperar-se
negativas indesejadas desses eventos negativos
dos eventos

(SLACK et al., 2008, p.475)

 Princípios e conceitos de riscos e aquisições

Risco versus Incerteza

Risco: Temos algum nível de
conhecimento sobre ele.

Incerteza: Não temos

qualquer conhecimento sobre
o que ocorrerá.

Prof. Erick Wright, PhD, PMP

LinkedIn (2014)
 Princípios e conceitos de riscos e aquisições

Risco do projeto:
Evento ou condição incerta que, se
ocorrer, provocará um efeito
positivo ou negativo sob pelo
menos um objetivo do projeto, tais
como tempo, custo, escopo,
cronograma ou qualidade. Pode
ter uma ou mais causas e, se
ocorrer, um ou mais impactos.

(PMBOk, 2013, p. 310)

 Princípios e conceitos de riscos e aquisições

Custos de Transação
– A vantagem comparativa das empresas resulta de sua capacidade
de organizar suas transações por meio de contratos.
– Análise econômica das instituições passa pela identificação de
quais fatores determinam os tipos de transação e contratos que as
partes celebram, bem como pelo papel relevante das leis e
instituições jurídicas na formação e desenvolvimento dos mercados.

(COASE, R. H. Economic. Journal of Law and Economics, N.4. 1934)

 Princípios e conceitos de riscos e aquisições

Ciência do Contrato
– Transation Cost Economics
– Distinção entre trocas repetitivas caso à caso de um lado e contratos
de relacionamento específico do outro
– A teoria de Williamson é fundamentada no conceito de contratos
incompletos
– Information impactedness (Termo de Williamson)

(Oliver E. Williamson (2002). "The Theory of the Firm as Governance Structure:

From Choice to Contract". Journal of Economic Perspectives 16 (3): 171–195)
Princípios e conceitos de riscos e aquisições

 Gerenciar as aquisições
inclui processos para
comprar ou adquirir
produtos, serviços ou
resultados que estão fora
da organização.

(PMBOK, 2008, p. 315)

Princípios e conceitos de riscos e aquisições

 CONTRATOS são documentos legais

entre um comprador e um vendedor
 Um contrato de aquisição irá incluir
termos, condições e pode incorporar
outros itens que o comprador
especifica para estabelecer o que o
vendedor irá desempenhar ou prover.

(PMBOK, 2013, p.310)

Agenda

1. Princípios e conceitos de riscos e aquisições

2. Comunicação com os interessados perante os riscos
3. Papel do gerente envolvido com riscos e aquisições
4. Porque aprender gerenciamento de risco e aquisições?
5. Processos de gerenciamento de riscos e aquisições
 Comunicação com os interessados perante os riscos

Confiança para fortalecer parceria

Comunicação com os interessados perante os riscos

 Cooperação entre cliente e

fornecedor para atingir
objetivo comum
 Ponto focal
 Reuniões
 Mal entendidos
– Solução: redigir um contrato
realista e claro
(ROSAMILHA, 2014)
 Comunicação com os interessados perante os riscos

 Autoridade:
– Ser o canal de comunicação
– Estar bem informado sobre Tecnologia
– Saber se relacionar
– Ter firmeza no acompanhamento e monitoramento do
desempenho do fornecedor
– Ser leal ao cliente e respeitar os direitos do fornecedor
(ROSAMILHA, 2014)
 Comunicação com os interessados perante os riscos

E os outros stakeholders (interessados)?

 Comunicação com os interessados perante os riscos

“Stakeholder é qualquer grupo ou

individuo que pode afetar ou ser
afetado por realizações vinculadas
aos objetivos da empresa.”

FREEMAN (1984)
 Comunicação com os interessados perante os riscos

EMPRESA

Focar as energias gerenciais na direção correta

Comunicação com os interessados perante os riscos

Mídias Sociais
podem colaborar
Agenda

1. Princípios e conceitos de riscos e aquisições

2. Comunicação com os interessados perante os riscos
3. Papel do gerente envolvido com riscos e aquisições
4. Porque aprender gerenciamento de risco e aquisições?
5. Processos de gerenciamento de riscos e aquisições
 O papel do gerente envolvido com riscos e aquisições

No mundo do gerenciamento de projetos

de hoje, talvez a habilidade mais simples
e importante que o gerente de projetos
possa ter é gerenciamento de riscos.

(KERZNER, 2009, p.423)

 O papel do gerente envolvido com riscos e aquisições

“O trabalho de um Gerente de Projetos

não deve se concentrar em lidar com
problemas, mas sim se concentrar em
evita-los!”
(MULCAHY, 2007)
 O papel do gerente envolvido com riscos e aquisições

Soft Skills? Sim!

Gerenciamento
Pensamento Solução de Habilidades de Percepção e Habilidades de
de Mudança
Crítico Conflitos Negociação Intuição Colaboração
Organizacional
O papel do gerente envolvido com riscos e aquisições

E os contratos?

Responsável pela gestão!

Agenda

1. Princípios e conceitos de riscos e aquisições

2. Comunicação com os interessados perante os riscos
3. Papel do gerente envolvido com riscos e aquisições
4. Porque aprender gerenciamento de risco e aquisições?
5. Processos de gerenciamento de riscos e aquisições
 Porque aprender gerenciamento de risco e aquisições?

 Minimizar a ocorrência de surpresas

 Potencializar resultados positivos
 Aumentar a probabilidade de sucesso
 Saber desenvolver contingências
 Monitorar ativamente projetos
 Responder rápido a ocorrência de evento
de risco sério
Agenda

1. Princípios e conceitos de riscos e aquisições

2. Comunicação com os interessados perante os riscos
3. Papel do gerente envolvido com riscos e aquisições
4. Porque aprender gerenciamento de risco e aquisições?
5. Processos de gerenciamento de riscos e aquisições
 Processos de gerenciamento de riscos e aquisições

 Processos de gerenciamento de riscos:

1. Planejar o gerenciamento de riscos
2. Identificar os riscos
3. Desenvolver análise qualitativa dos riscos
4. Desenvolver análise quantitativa dos riscos
5. Planejar respostas aos riscos
6. Monitorar e controlar os riscos
PSRMGUIDE (2009, p.16)
 Processos de gerenciamento de riscos e aquisições

 Processos de gerenciamento de aquisições:

1. Planejar o gerenciamento das aquisições
2. Conduzir as aquisições
3. Controlar as aquisições
4. Encerrar as aquisições

PMBok (2013, p.355)

Agenda - Síntese

1. Princípios e conceitos de riscos e aquisições

2. Comunicação com os interessados perante os riscos
3. Papel do gerente envolvido com riscos e aquisições
4. Porque aprender gerenciamento de risco e aquisições?
5. Processos de gerenciamento de riscos e aquisições
Referência bibliográfica

1. COASE, R.H. "The Nature of the Firm". Economica 4 (16) : 386. 1937.
2. WILLIAMSON, O.E. "The Theory of the Firm as Governance Structure:
From Choice to Contract". Journal of Economic Perspectives 16 (3):
171–195. 2002.
3. ROSAMILHA, N. Dicas de gestão para atingir resultados em projetos
de outsourcing. Blog de gestão de projetos e excelência operacional.
Disponível em: http://nelsonrosamilha.blogspot.com.
br/2014/10/atingindo-resultados-em-projetos-de.html. Acesso em:
4/11/2014.
Referência bibliográfica

4. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R.; BETTS, A. Gerenciamento

de Operações e de Processos: princípios e prática de impacto
estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2008.
5. DoD. Risk management guide for DoD acquisition, Sixth Edition.
United States of America: Department of Defense, 2006.
6. PMBOK. A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK Guide), Fifth Edition. Newton Square, Pennsylvania: Project
Management Institute, Inc. 2013.
7. _______. A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK Guide), Fouth Edition. Newton Square, Pennsylvania:
Project Management Institute, Inc. 2008.
Referência bibliográfica

8. FREEMAN, R. E. Strategic management: A Stakeholder Approach.

Marshfield, Massachusetts: Pitman, 1984.
9. KERZNER, H. Project Management: Case Studies. Third edition. New
York: John Wiley & Sons, Inc., 2009.
10. PMSURVEY. PMSURVEY.ORG: A Global Initiative of PMI Chapters.
The international project management database of applied
practices. Disponível em: pmsurvey.org. Acesso em: 04/11/2014.
11. MULCAHY, R. Preparatório para o exame PMP. 7a edição. Estados
Unidos: RMC, 2007.
12. PSRMGUIDE. Practice Standard for Risk Management. Newton
Square, Pennsylvania: Project Management Institute, Inc. 2009.
 Próximos passos

Processos de Gerenciamento dos Riscos

– Planejar o gerenciamento de riscos
– Identificar os riscos
– Desenvolver análise qualitativa dos riscos
– Desenvolver análise quantitativa dos riscos
– Planejar respostas aos riscos
– Monitorar e controlar os riscos
 Próximos passos

Processos de Gerenciamento dos Riscos

– Planejar o gerenciamento das aquisições
– Conduzir as aquisições
– Controlar as aquisições
– Encerrar as aquisições

Obrigado e até a próxima!