Qualidade de Vida no

Trabalho

Profª Deise Guadelupe de Lima

“Qualidade de Vida é um conjunto de parâmetros individuais,
sócio-culturais e ambientais que caracterizam as condições em
que vive o ser humano”
(Nahas, 1995)
QVO
 QVO
◼ As mínimas condições físicas,
psíquicas e sociais no ambiente de
trabalho onde o trabalhador possa
desenvolver o máximo de sua
potencialidade produtiva e criadora.

(Lima, 1997)
 Modos de Gestão e SST (Ésther, 1997)

Tayloriano Fadiga, doenças

(divisão do trabalho) cardiovasculares...

Técnico Burocrático Úlceras, Fadiga, doenças

(hierarquia) cardiovasculares...
Excelência Enxaqueca, esgotamento
(produzir melhor) profissional...

Participativo Não elimina todos os

(participação) problemas acima, mas
é o mais salutar.
 O Stress e a Organização (Comis, 1997)
Trabalho físico Tecnologia, automação de
(penoso e desgastante) tarefas, jornadas  e relação
trabalhista mais humana.
Grau de instrução Mais alto.
(mais baixo)
Alimentação (cozinheiras, Nutricionista, óleo
banha de porco) de milho, dietas
equilibradas.
Saúde preventiva Chekup periódicos,
(não exames médicos, hábitos de saúde positiva.
não caminhadas)
 Mudanças ocorridas no estilo de vida
(Pegado, 1991)
Atividade física (mais ativa, Mais sedentário,
Massa magra > massa gorda) < massa muscular,
% de gordura maior
Alimentação (natural, Menos natural,
integral) mais aditivos químicos

Ambiente (não poluído, Crescente poluição

não contaminado) e contaminação ambiental

Stress emocional (vida menos > competitividade,

competitiva, menos mudanças,  nº de informações,
menos informações...) > violência
 Modelo das Relações entre Atividade Física e Saúde
(Bouchard e Shephard, citado por Nahas, 1995 b)

Hereditariedade

Apt. Física Relacionada

Atividade Física à Saúde Saúde
-Lazer - Morfológica - Bem estar
-Ocupacional - Muscular - Morbidade
-Outras atividades - Cardiorespiratória - Mortalidade
- Metabólica

Estilo de Vida
- Características Pessoais
- Ambiente Físico
- Ambiente Social
Modelo de Atuação da Ergonomia na Empresa
(Oliveira & Lima, 1997)
SOCIEDADE
ENTRADAS ÁREA DE PRODUÇÃO RESULTADOS

RESULTADOS
RECURSOS
HUMANOS - custos
- produtos semi-acabados - satisfação ou
- satisfação/insatisfação insatisfação do
- agregação/desagregação cliente
de valor ao produto - lucro ou prejuízo
- conforto/desconforto
TECNOLOGIAS
- saúde/doença
LOGÍSTICAS
- segurança/acidentes
- qualidade/produtividade
Síntese da Relação Homem X Trabalho
(Adaptado de Oliveira & Lima)
expectativas profissionais, aspirações...

Ambiente de Trabalho
Aspectos Físicos

Limitação
Cognitiva

HOMEM

MÁQUINA

Ação sobre os
mecanismos da
máquina

Substâncias Tóxicas

Imperativos Econômicos
 Monotonia
no Trabalho

Profª Deise Guadelupe de Lima

Definição

“É uma reação do organismo a uma

situação pobre em estímulos ou em
condições com pequenas variações dos
estímulos”.

(Grandjean, 1998)
Sintomas da Monotonia

◼ Sinais de fadiga
◼ Sonolência
◼ Falta de disposição
◼ Diminuição da atenção
 Exemplos de situações de
trabalho monótonas
◼ Estar numa cabine de comando, com
pouca geração de sinais dos
instrumentos.
◼ Condutor de locomotiva que observar
somente um sinal;
◼ Alimentar uma máquina de puncionar;
◼ Outros.
 Monotonia do ponto
de vista da Psicologia
◼ Causas externas
– Atividades repetitivas de longa
duração,com mínimo grau de dificuldade,
mas sem possibilidade de se desligar-se
mentalmente do trabalho;
– Tarefas de observação de longa duração,
pobre de estímulos, com a obrigação de
atenção permanente.
 Monotonia do ponto
de vista da Psicologia
◼ Condições Pessoais - vulnerabilidade :
– Pessoas em estado de cansaço
– À noite (quando ainda não ocorrei a adaptação ao
trabalho noturno);
– Por motivação baixa;
– Em pessoas com alto grau de formação,
conhecimentos e capacidades;
– Em pessoas com alta prontidão de produção,
portanto, em pessoas que têm prazer em assumir
responsabilidades e com capacidades de
produção.
 Monotonia do ponto
de vista da Psicologia
◼ Elevada resistência à monotonia é
observado
– Pessoas em estado descansado;
– Durante o período de aprendizado
– Em pessoas com baixo nível de exigência
 Monotonia do ponto
de vista da Psicologia
◼ Extroversão
– Pessoas extrovertidas têm uma maior
predisposição para monotonia.
◼ Saturação
– Saturação psíquica: entende-se um estado
de irritação e relutância contra a atividade
que gera a monotonia (tarefas repetitivas +
sensação estou farto)
 Monotonia do ponto
de vista da Psicologia
◼ Satisfação no Trabalho
– Pré-estágio da saturação psíquica, pode ser
avaliado o rebaixamento da satisfação pelo
trabalho.
◼ Contradições na satisfação com o Trabalho
– Estudos científicos e práticas empresariais ainda
não comprovaram encontrar um efeito uniforme
do trabalho monótono e repetitivo sobre as
pessoas, em relação à satisfação com o trabalho.
 Monotonia do ponto
de vista Médico-Fisiológico
◼ Bases Neurofisiológicas
– Em uma situação pouco estimulante, os
impulsos sensoriais aferentes devem
esgotar-se,o que faz reduzir o grau de
ativação do cérebro e assim reduzir o
estado funcional de todo organismo.
– Há dois outros fenômenos fisiológicos que
são co-responsáveis pela queda de
estímulos: ADAPTAÇÃO e a
INDIFERENÇA.
 Monotonia do ponto
de vista Médico-Fisiológico
◼ Adaptação
– A maioria dos órgãos dos sentidos tem a
propriedade de, com estímulos contínuos, de
mesmo formato, diminuir a descarga de estímulos
por parte dos órgãos receptores.
– Este processo tem o sentido de proteção do
sistema nervoso central de uma enxurrada
constante de sensações dos órgãos sensoriais
periféricos.
– Termo adaptação: o fluxo de entrada dos
órgãos dos sentidos é dimensionado de
acordo com as necessidades vitais.
 Monotonia do ponto
de vista Médico-Fisiológico
◼ Indiferença
– A indiferença ou habituação pode ser considerada
como uma adaptação em nível mais elevado.
– A experiência mostra que a repetição de
estímulos de mesma espécie perdem sua
capacidade de responder ao mesmo, quando se
demonstram irrelevantes (sem significado para a
sua vida);
– Chega-se à eliminação re reações, quando a
repetição demonstra a falta de significado dos
estímulos.
 Monotonia do ponto
de vista Médico-Fisiológico
A monotonia é causada por situações
pobres em estímulos ou por repetição
uniforme dos estímulos, com pequenas
exigência das pessoas.
O esgotamento do fluxo de entrada
sensorial e os processos da adaptação e
habituação (indiferença) são os motivos
fisiológicos fundamentais da monotonia.
 Aspectos Médicos e
Biológicos da Monotonia
Subcarga ATROFIA
Carga bem dimensionada DESENVOLVE
Sobrecarga DESGASTA
Configuração do Trabalho para
Atividades Monótonas

◼ Profª Deise Guadelupe de Lima

 O trabalho fragmentado
◼ Crítica ao Taylorismo
– Monotonia, repetitividade das ações.
– Divisão de trabalho: é uma forte limitação
do espaço de manobra individual; os
sistemas orgânicos físicos e mentais estão
anulados e o desdobramento das
capacidades humanas é prejudicado.
– Este tipo de trabalho é visto como uma
desumanização do trabalho no sentido de
um esvaziamento do conteúdo do trabalho.
 O trabalho fragmentado
◼ Qualidade de Vida no Local de Trabalho
– QVT  QV
–  espaço de trabalho + repetição de
movimentos = afastamento do trabalho e
da sociedade.
Adaptação às Capacidades Humanas
Trabalhos repetitivos e monótonos sob a
visão de diversas ciências

No ponto de vista Possíveis conseqüências

da
Medicina Atrofia mental e física dos órgãos
Fisiologia do Monotonia; risco de falhas e acidentes
trabalho
Psicologia do  Satisfação do trabalho
trabalho
Ética Prejuízos no desdobramento das
capacidades humanas
Ergonomia  Absenteísmo, > dificuldades para o
preenchimento das vagas
 Princípios da Configuração
para o trabalho

◼ Objetivos
–  da monotonia, com suas manifestações
colaterais de “saturação e fadiga”;
–  da QVT
◼ Ação
– Troca de tarefas
– Alargamento e enriquecimento do trabalho
 Princípios da Configuração
para o trabalho
◼ Troca de tarefas:
– É uma forma de organização na qual um
único trabalhador recebe a missão de
executar diferentes tarefas alternadamente
em diversos locais de trabalho.
◼ Alargamento e enriquecimento do trabalho
– As tarefas são arranjadas para que o
trabalhador execute os processos com
diferentes tipos de exigências
sucessivamente.
 Princípios da Configuração
para o trabalho
◼ Grupos de trabalho Autônomos
– Os trabalhadores de uma unidade de
produção são organizados em grupos, aos
quais é transferida a organização e a
divisão do trabalho, bem como dos
produtos finais.
– Os grupos tem funções de planejamento e
controle.
 Princípios da Configuração
para o trabalho
◼ Contatos sociais
– A possibilidade de manter conversação
com seus colegas é uma eficaz prevenção
contra a monotonia;
– Freqüentes pausas curtas;
– Movimentação do corpo nas pausas,
– Configuração estimulante do ambiente por
luz, cores e músicas, quando couber.
 Princípios da Configuração
para o trabalho
◼ Medidas para trabalhos de vigilância
– Para trabalhos de vigilância ou na direção
de veículos vale o mesmo princípio do
trabalho monótono e repetitivo: fazer as
situações pobres de estímulos tão
excitantes quanto possível, de modo que a
atividade não se torne sonorífera em
cause sobrecarga ao trabalhador
 Princípios da Configuração
para o trabalho
◼ Utilizar sinais fortes para percepção de
alarmes ou outros valores limites;
◼ O trabalhador deve estar descansado;
◼ Ambiente bem iluminado; música ambiental
esporádica; temperaturas ambientes abaixo
da faixa do bem-estar;
◼ Troca de tarefa;
◼ Pausas curtas
◼ Designar duas pessoas para a mesma tarefa.