UMA QUESTÃO DE ESTRATÉGIA

Paulo Cezar da Silva

Quando vão lançar o seu negócio on-line, a maioria das empresas latino-
americana preocupa-se em canibalizar suas próprias vendas ou canais de
distribuição e avalia o bem significativo, investimento de demanda, uma incursão de
peso na internet. Há também outras coisas importantes, que geralmente passam
despercebidas.
Em primeiro lugar a tão comentada velocidade dessa indústria, algo que
engana é a idéia ilusória de “ser o primeiro”. Porém, as empresas latinas não devem
esquecer que o uso da internet serve para apoiar e ampliar os modelos de negócios
já existentes. Uma estratégia através de um bom planejamento tem maior chance de
sucesso do que simplesmente “ser o primeiro”, em especial para as empresas que já
tem produtos estabelecidos e relações com clientes podem ser fortalecidas on-line.
Outro erro é pensar que nossa idéia é a primeira desse tipo, ou que
estamos fazendo melhor que os demais, e, portanto, não temos competidores, não
precisando analisar os modelos de negócio dos outros. A conclusão que essas
empresas chegam, mostram que elas estão mais baseadas no entusiasmo que na
realidade.
A pressa de sair rápido para o mercado, faz com que algumas
companhias demandem soluções instantâneas, como se um portal complexo, com
uma complicada administração de conteúdo, serviços personalizados, comércio
eletrônico e outros recursos, existem soluções rápidas para serem postas em
prática, porém quem quer rapidez deve-se preparar para pagar por ela.
As empresas latinas geralmente correm o risco de gastar demais em
marketing e muito pouco em tecnologia necessárias para dar ao usuário uma
experiência positiva, acabando de oferecer mais forma que substância.
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Scott Weeks, diretor e sócio sênior de clientes na Visual Com. Inc., empresa especializada em
Internet, com sede em Miami, consultoria e serviços Web a empresas que querem fazer negócio on-
line na América Latina.
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Acadêmico da 1ª Fase do Curso de Administração da Escola Superior de Criciúma – ESUCRI.
Artigo apresentado à disciplina de Comunicação e Expressão, sob a orientação da Profª. Dra. Fábia
Liliã Luciano.
 Alguns posicionaram o site mais para atrair a atenção de Wall Street do
que oferecer algo valioso ao usuário. O dinheiro é importante, mas sem um enfoque
orientado ao usuário, os sites não geram o tráfego nem a fidelidade necessárias
para a manutenção de um negócio no médio e longo prazos.
Panorama esse que leva algumas empresas, especialmente as potocom,
a supor que suas propostas, talvez excelentes na Argentina ou Venezuela,
automaticamente tenham alcance regional, porém há necessidades também de
atacar um mercado maior para atrair a atenção dos investidores.
Os negócios tradicionais que buscam estabelecer uma presença on-line
devem focar-se nos seus clientes, seus produtos e serviços já existentes, com a
maneira mais rápida e clara de poder pronunciar uma palavra-chave, raramente dita
numa mesma frase em que esteja a palavra internet: lucro.