A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias

de motivação, entre elas, a teoria da “Hierarquia de Necessidades” criada por

Abraham Maslow, em que podemos associar “atividades comemorativas da
empresa”, no trabalho, com a categoria de necessidades humanas, denominada
de:
Escolha uma opção:

a.
fisiológicas

b.
segurança.

c.
autorrealização

d.
estima

e.
sociais.

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Questão 2
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Texto da questão
As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de marketing da
empresa, as estratégias do mix de marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e da demanda,
a concorrência e outros elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:

a.
I e II. 
b.
II e IV. 

c.
III e IV

d.
I e III. 

e.
II e III. 

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Questão 3
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Texto da questão
A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas
taxionomias e análises. Dentre outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de
Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e de Lejeune
(1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços,
mencionam os conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
Escolha uma opção:

a.
heterogeneidade

b.
intangibilidade

c.
simultaneidade

d.
inseparabilidade
e.
complexidade

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Questão 4
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Texto da questão
Posicionamento é considerado:
Escolha uma opção:

a.
Identificação de mercados que possibilitam diferentes estratégias de Marketing
para atender aos desejos, às necessidades, às características e
aos comportamentos diferenciados.

b.
Todas as respostas estão incorretas

c.
O conjunto de consumidores potenciais que possuem características
e necessidades comuns, para os quais a empresa se dispõe em vender seus
produtos, serviços ou ideias.

d.
Também conhecido por composto de Marketing ou 4 P´s envolve a gestão
do produto, preço, praça e promoção, através dos quais a empresa prepara os
seu conjunto de entrega de valor.

e.
A estratégia de Marketing que se concentra em um segmento específico
do mercado pela tentativa de relacionar um determinado produto aos que
concorrem com ele.

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Questão 5
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Texto da questão
O planejamento estratégico, em uma de suas etapas, propõe um diagnóstico
estratégico, onde as variáveis do ambiente interno e do ambiente externo são
avaliadas. São consideradas variáveis do ambiente externo:
Escolha uma opção:

a.
variáveis econômicas, legais e políticas.

b.
estratégias de marketing, clima organizacional e variáveis legais.

c.
estratégias de marketing, de produção e de recursos humanos.

d.
clima organizacional, cultura organizacional e resistência às mudanças.

e.
resistência às mudanças, estratégias de recursos humanos e cultura
organizacional.

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Questão 6
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Texto da questão
Na visão empresarial e do marketing, todas as pessoas envolvidas e que se
interessam pelo negócio são denominadas como:
Escolha uma opção:

a.
Influenciadores
b.
Stakeholders

c.
Fregueses

d.
Funcionários

e.
Clientes

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Questão 7
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Texto da questão
Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre indústrias (setores),
países e tipos de clientes e/ou consumidores (compradores), dependendo de suas
características. Porém, as abordagens entre os pesquisadores podem ser
classificadas, basicamente, em três grupos:
Escolha uma opção:

a.
preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no
valor para o fornecedor

b.
preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no
valor para o cliente

c.
preço baseado em investimentos, preço baseado na concorrência e preço baseado
no valor para o cliente

d.
preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no
valor para o fornecedor
e.
preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no
valor para o cliente

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Questão 8
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Texto da questão
No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem.
A organização é definida pela relação de pessoas que decidem participar
cooperativamente, à medida que esta cooperação resulte em benefícios mútuos,
ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:

a.
informal e matricial

b.
complexa e estrutural

c.
formal e inconstante

d.
formal e estrutural

e.
formal e informal

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Questão 9
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Vale 1,00 ponto(s).

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 Texto da questão
No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem.
A organização é definida pela relação de pessoas que decidem participar
cooperativamente, à medida que esta cooperação resulte em benefícios mútuos,
ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:

a.
informal e matricial

b.
formal e informal

c.
formal e estrutural

d.
formal e inconstante

e.
complexa e estrutural

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Questão 10
Ainda não respondida
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Texto da questão
As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de marketing da
empresa, as estratégias do mix de marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e da demanda,
a concorrência e outros elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:

a.
I e II. 

b.
II e III. 

c.
III e IV

d.
I e III. 

e.
II e IV.