Controle: tipologia, processo e aspectos da prática

Introdução da Aula

Qual o foco da aula?

Nesta aula vamos compreender como o gestor atua pelo processo de controle, conforme
os tipos, a dinâmica do processo e as tendências da prática.

Objetivos gerais de aprendizagem:

Ao longo desta aula, você irá:

 Entender que o processo de controle cibernético é contínuo, já que faz

incessantes avaliações do desempenho, cujos resultados podem levar a novas
ações corretivas e, consequentemente, novas avaliações do desempenho, e assim
por diante;
 Aprender as orientações estratégicas para resultados; orientação rápida e visão
panorâmica para indicar desvios e ações corretivas;
 Compreender que o gestor atua em todos os níveis organizacionais, e quando
está envolvido com o processo gerencial de controle.

Situação Problema

Boas vindas, estudante! Preparou-se para mais uma aula de estudos em Modelos de
Gestão? Nesta aula, você percorrerá a abordagem sobre tipologia, processo e aspectos
da prática de controle na atuação do gestor. O processo gerencial de controle é o último
do modelo POCC, pelo qual o gestor atua para acompanhar e monitorar se a realização
das atividades planejadas, organizadas e coordenadas está no caminho certo para o
atingimento dos objetivos, o que também poderá ajudar você a desenvolver a
competência geral de conhecer os fundamentos, aspectos, tendências e aplicação dos
processos gerenciais, para ser capaz de atuar como gestor, conhecer e aplicar as
tecnologias e ferramentas de gestão, a fim de promover as mudanças organizacionais
facilitadoras do atingimento dos objetivos organizacionais por meio dos modelos de
gestão ideais, e a competência técnica de conhecer os aspectos e a atuação do gestor nos
processos de coordenação e de controle como meios para conduzir os planos,
acompanhar e medir o desempenho em relação aos objetivos do planejamento. Para que
esse objetivo se concretize, acompanhe a atividade proposta nesta aula.

A situação problema desta aula está relacionada ao conceito, tipologia e

acompanhamento do processo gerencial de controle, pois toda atividade sistematizada
pelo processo gerencial, necessariamente, é monitorada, para garantir que os objetivos
definidos pelo planejamento estejam sendo alcançados e que as atividades organizadas
estejam sendo coordenadas com eficácia, mesmo que isso signifique eventualmente
voltar e ajustar decisões dos processos gerenciais anteriores. Assim, a situação problema
desta aula envolve indicar quais são as principais preocupações a que Ribeiro deve se
dedicar na sua atuação gerencial durante o controle da execução do projeto de um
programa de balanced scorecard, utilizando princípios da gestão da performance, para a
Modèlle. Como apoio, encontre respostas para as seguintes questões:

Qual a importância do monitoramento na atuação do gestor para a eficácia de atividades

sistematizadas?

Qual o impacto nos processos gerenciais anteriores quando o processo de controle

identifica uma necessidade de ajuste nas decisões gerenciais?

Durante a evolução desta aula, anote os aspectos que você considerar importantes,
justifique cada um e classifique-os em ordem de relevância, sendo o primeiro o de
maior relevância e o último o de menor relevância.

Agora é com você. Desenvolva todas as atividades desta aula e construa uma
aprendizagem importante para suas oportunidades futuras!