REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO

Número Período analisado Data da análise:

__/2018 Jan/2017 a dez/2017
Participantes
Cargo Nome Assinatura

Gerente Geral
Gerente da Qualidade
Gerente Técnico

Assuntos tratados Exemplos de abordagem

a) mudanças em questões externas e internas
que sejam pertinentes para o laboratório;
b) atendimento aos objetivos;
c) adequação das políticas e procedimentos;
d) situação das ações decorrentes de análises
críticas anteriores pela gerência;
e) conclusões das auditorias internas recentes;
f) ações corretivas;
g) avaliações realizadas por organizações
externas;
h) mudanças no volume e tipo do trabalho ou em
seu conjunto de atividades de laboratório;
i) retroalimentação de clientes e do pessoal;
j) reclamações;
k) eficácia de quaisquer melhorias
implementadas;
l) suficiência de recursos;
m) resultados da identificação de riscos;
n) conclusões sobre a garantia da validade de
resultados;
o) outros fatores pertinentes, como atividades de
monitoramento e treinamento.
Mudanças em geral, como por exemplo atualização de normas, de
instalações, etc.
Avaliação dos indicadores estabelecidos para os objetivos e se os
objetivos estão sendo atingidos.
Avaliação das políticas, se continuam adequadas aos propósitos e
objetivos do laboratório.
Avaliação dos procedimentos, por exemplo, se estão sendo analisados
periodicamente e se essa análise bem como os resultados das auditorias
demonstram a adequação desses procedimentos.
Pendências de reuniões anteriores para, de fato encerrar análises
anteriores.
Resumo dos resultados das auditorias internas bem como a análise da
adequação do sistema de gestão, a partir desses resultados
Número de ações corretivas abertas, quantas foram fechadas no prazo
estabelecido e quantas não foram, e porquê. Também podem ser
abordadas as dificuldades para o tratamento de algumas ações e a
eficácia das ações tomadas.
Nesse item o laboratório pode apresentar o resumo dos resultados das
auditorias e externas bem como a análise da adequação do sistema de
gestão, a partir desses resultados e, por exemplo a situação da
acreditação do laboratório,
Análise das mudanças ocorridas ou previstas no trabalho, por exemplo,
implantação de novos serviços e aumento do escopo ou novos contratos
que venham a influir significativamente no volume de trabalho.
Abordar os dados de pesquisas de satisfação de clientes e aspectos
levantados pelo pessoal do laboratório, avaliando a necessidade de
correções e as oportunidades de melhoria.
Avaliar as reclamações, quanto a sua relevância, pertinência e solução.
Avaliar se as melhorias planejadas foram de fato implementadas e o
impacto das melhoras na eficiência do SG.
Avaliar se os recursos estão sendo suficientes para a manutenção do SQ.
Avaliar se os riscos identificados estão sendo considerados, minimizados,
contornados ou eliminados.
Avaliar se os resultados das atividades de ensaio de proficiência, de
comparações Inter e Intra laboratoriais, bem como os controles internos
estão assegurando a garantia da validade dos resultados.
Analisar se as atividades de monitoramento e treinamento de pessoal
estão sendo realizadas com eficácia. Nesse item podem ser incluídos
assuntos que julgados importantes pela gerência.

Classe Saída da análise crítica

A a) a eficácia do sistema de gestão e seus processos;
B b) a melhoria das atividades de laboratório com respeito ao atendimento aos requisitos deste
documento;
C c) a provisão de recursos requeridos;
D d) quaisquer necessidades de mudanças

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Utilizar um quadro para tratar cada assunto:
ASSUNTO
Constatação EVIDÊNCIAS

CLASSE AÇÃO DECORRENTE RESPONSÁVEL PRAZO

Conclusões

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