GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS – AVA2

Rio de Janeiro, 22 de março de 2021.

Introdução
A administração de uma empresa não é considerada uma tarefa fácil e rápida,
os gestores precisam se empenhar no caminho do sucesso para garanti-lo.
No caminho do sucesso existem muitos desafios e paradigmas a serem
vencidos e estar aberto ao novo é imprescindível para se adequar ao mercado
e ter fôlego para superar a concorrência.
Para isso existem grandes ferramentas para desenvolvimento que são o
planejamento e gestão estratégica. O planejamento estratégico é um plano de
trabalho a longo prazo no qual traçamos as diretrizes de atuação em cima dos
gargalos da empresa. A gestão estratégica nada mais é do que o modo como
iremos atuar para alcançar o objetivo traçado no plano estratégico.

Planejamento e Gestão Estratégica

Tendo como base o problema da empresa Spartaccus, podemos observar que
a necessidade da implementação de planejamento e gestão estratégicos é
fundamental para o crescimento da mesma.
Vamos traçar a princípio as carências da empresa:
1. A Spartaccus teve os seus negócios alavancados depois da licitação
com a construção de 110 escolas;
2. A centralização e monopolização da tomada de decisões pelo presidente
da empresa;
3. Contratação de mão de obra especializada para dar início ao projeto;
4. Falta de comprometimento da direção da empresa com o objetivo final;
5. Conflitos internos.
Planejamento estratégico nada mais é do que ter os problemas na ponta do
lápis, além do desejo de mudança e empenho da direção da empresa em
questão, e estabelecer metas para a melhor, e mais eficaz, resolução dos
problemas.
No primeiro problema temos um crescimento inesperado da empresa:

Entender os requisitos para

atendimento ao cliente

Criação de Postos de Trabalho

Crescimento
Inesperado da Contratação de Mão de Obra
demanda de Trabalho especializada

Treinamento e Desenvolvimento
da equipe

Entender os requisitos para atendimento ao cliente

Entender as necessidades do cliente é de extrema importância para o
planejamento de um projeto bem sucedido. Para isso precisamos nos atentar
sobre:
 Quais são as normas que esse projeto precisa atender?
 Qual a dimensão da obra?
 Qual o prazo para a entrega do projeto?

Criação de Postos de Trabalho

A partir dos questionamentos acima temos uma base para o próximo tópico
que é equipar os postos de trabalho para melhor atender o cliente. De acordo
com algumas das normas regulamentadoras, o colaborador precisa de um
espaço adequado e que seja favorável ao desenvolvimento de suas tarefas
com qualidade.
Além disso, o ambiente de trabalho é um grande fator para o melhor
desenvolvimento e, consequentemente, melhor aproveitamento da equipe.
 Aluguel de sala para comportar os setores administrativos, ou
reaproveitar o espaço interno da empresa;
 Efetuar a compra de máquinas e instalações de internet e telefones;
 Instalação de banheiros químicos no canteiro de obras;
 Se faz necessário a instalação de um local de descanso no canteiro de
obras?
São alguns pontos que precisaremos levar em consideração quando o assunto
é qualidade no trabalho.

Contratação de Mão de Obra

Contratar requer muito mais do que o simples fato de divulgar uma vaga e triar
currículos de acordo com os pré requisitos da mesma.
O processo de contratação engloba, traçar os perfis das vagas a serem
divulgadas, pesquisa de mercado para buscarmos uma remuneração justa e de
acordo com as atividades de cada função, contratação de uma empresa
especializada para a realização de exames admissionais, a contratação de um
escritório contábil para a efetivação dos cálculos de folha de pagamento,
encargos sociais e atendimento às demais demandas.
A organização nesse processo é fundamental para ganharmos mais um ponto
na credibilidade da empresa, na retenção de talentos e no atendimento as
normas do Ministério do Trabalho.

Treinamento e Desenvolvimento da Equipe

Não há um fluxo de trabalho que funcione bem sem o planejamento das tarefas
de cada função e a capacitação do profissional que irá atuar na atividade.
As etapas do processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas
consistem em:
 Identificar as necessidades dos colaboradores e empresa
 Implementar os treinamentos a partir dessas necessidades, levando em
consideração a melhoria e crescimento da empresa
 Avaliar o processo para saber se o treinamento foi eficaz para a equipe
 O treinamento e desenvolvimento do profissional é fundamental para que o
mesmo esteja engajado e empenhado em crescer com a empresa. Além de
promover o conhecimento para o profissional desempenhar suas tarefas
cotidianas, essa ferramenta é capaz de ser considerada um diferencial perante
a concorrência, pois retêm talentos, desenvolve lideranças, aumenta a
produtividade, cria inovações nos processos de trabalho, diminui o
absenteísmo contribuindo assim para o lucro da empresa.

Gestão de Conflitos
Uma vez traçados os caminhos para a implementação de uma estrutura
favorável ao crescimento e sucesso na efetivação do projeto, precisamos nos
atentar aos conflitos internos.
De acordo com Chiavenato, a área de recursos humanos e gestão estratégica
é aquela que cria um laço forte entre os seus líderes e os demais
colaboradores. Para que isso aconteça os líderes precisam estar preparados
para receber a equipe e repassar com transparência os objetivos da empresa.
Existem várias frases de efeito quando o assunto é a diferença entre líder e
chefe, a imagem abaixo nos retrata algumas das diferenças entre esses
cargos:

Além dessas características temos também:

CHEFE LIDER
É acessível e disposto a resolver os problemas
Geralmente é temido pelos colaboradores
juntos
Não incentiva, ou motiva Motiva e Incentiva a equipe
É autoritário É participativo
Centraliza o poder de decisões nele mesmo Delega as responsabilidades e acompanha

Neste quadro, podemos observar claramente a personalidade do presidente da

Spartaccus, Sr. José Augusto, sendo caracterizado como chefe, pois o mesmo
centraliza o poder de tomada de decisões nele mesmo, acarretando em
diversos gargalos dentro da empresa, principalmente na interação dele com as
filhas que também fazem parte do corpo de direção da empresa.
Em um universo competitivo e de fortes transformações tecnológicas de hoje, a
comunicação flui com muita velocidade e intensidade com isso conflitos
internos podem ocorrer, e se não forem tratados podem ser bastante
prejudiciais à equipe e impactar diretamente nos lucros da empresa.
Para a resolução deste problema há a gestão de conflitos que é um conjunto
de ações baseadas em alcançar a harmonia entre os colaboradores da
empresa e assim contribuir para o crescimento da mesma.
Geralmente esse processo é administrado por um profissional de Recursos
Humanos, porém a gestão pode estar preparada e unida para sanar este
problema através de ações como:
 Melhorar a comunicação entre as lideranças e equipe. A comunicação
deve ser totalmente transparente e objetiva para que seja eficaz e atinja
todos da equipe;
 Definir regras de conduta, através de uma política, definindo com
clareza, os direitos e deveres de cada colaborador na empresa;
 Delegar as responsabilidades para as lideranças, dar autonomia para a
resolução de problemas;
 Procurar a causa raiz do problema, e não o culpado pelo problema;
 Utilizar o conflito como estimulantes de novas ideias, novas
oportunidades;
 Ter empatia com a equipe, estar disposto a ouvir é importante para
saber identificar a causa do conflito;
 Ser imparcial
Abraçar o conflito é primordial para saná-lo, não devemos ignorá-lo, pois a
empresa pode sofrer graves consequências como perda de produtividade,
elevação dos indicadores de turnover, desmotivação da equipe, passivos
trabalhistas entre outros problemas.
Conclusão
Com um plano bem estabelecido e traçado, fica mais fácil identificar o que
precisamos fazer para alcançar o sucesso nas empresas, por isso, o
planejamento e a gestão estratégica precisam andar juntos.
É preciso que a equipe esteja preparada e treinada com relação as metas e
objetivos da empresa para que possam contribuir para melhorias contínuas e
consideráveis o longo do tempo.
Trabalhar com transparência, objetividade e responsabilidade é o caminho para
alcançar o sucesso.
Referências
https://ucj.com.br/blog/gestao-estrategica-para-empresas/
https://www.treasy.com.br/blog/gestao-estrategica/
https://etalent.com.br/artigos/treinamento-e-desenvolvimento-de-
funcionarios#:~:text=Realizar%20o%20treinamento%20e
%20desenvolvimento,problemas%20do%20dia%20a%20dia.
https://blog.convenia.com.br/gestao-de-conflitos/
https://www.siteware.com.br/blog/gestao-de-equipe/como-lidar-conflitos-
empresa/
https://www.siteware.com.br/blog/gestao-de-equipe/gestao-de-conflitos-nas-
empresas/
https://www.sbcoaching.com.br/diferenca-chefe-e-lider/