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Nome:_________________________________________
N º ______
Classe:_______
Sala:________
Trimestre_______
Tel.:____________
Autor:
Cabaça
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Lições nº ____________ Data: / /
Unidade I: Características de gestão
Sumário: Generalidade
Programa de cuidados primários de saúde.
Lição nº _______ Data: / /
Unidade: Gestão: processo de se conseguir obter resultados (bens e
serviços) com os esforços dos outros. Pressupõe a existência de
Sumário:
uma organização (várias pessoas que desenvolvem uma atividade
em conjunto para melhor atingirem objetivos comuns).
Objetivos da gestão
A gestão, tem como objetivo orientar a empresa para
determinados resultados chaves:
Rentabilidade positiva
Satisfação do cliente
Qualidade do produto
Diminuição de custo
Função da gestão
Interpretar os objetivos propostos e transformá-los em
ação empresarial, através do planeamento, organização, direção
e controlo de todos os esforços realizados em todas as áreas e
níveis da empresa, a fim de atingir esses mesmos objetivos.
Fundamentos do Processo de gestão
1. Planeamento: processo que determina
antecipadamente o que deve ser feito e como deve ser feito. Os
planos devem ser definidos em termos precisos, de tal modo que
sirvam de guias claros para os gestores e todo o pessoal da
empresa; estabelecem a forma como a empresa se irá
desenvolver no futuro. Existem três níveis de planeamento:
Níveis de Gestão Institucional: processo através do qual a
gestão de topo define os propósitos globais da
organização, os objetivos genéricos e a forma de os
alcançar. Consiste na determinação antecipada do que se
deve ser feito em longo prazo. Envolve toda a organização
(membros do conselho de administração, conselhos de
gestão e direção geral).
Nível de Gestão Intermédio: processa-se ao nível da
gestão intermédia e resulta do desdobramento dos planos
estratégicos. Envolve empreendimentos mais limitados,
áreas menos amplas e recursos mais limitados. São
objetivos de médio prazo e são dirigidos para os vários
departamentos. (Diretores de departamentos).
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Níveis operacionais: predominam a componente técnica,
traduzindo-se na execução de rotinas e procedimento,
direcionado a curto prazo. Envolve os supervisores chefes
de secção, chefes de serviços e chefes de turnos.
2. Organização: processo de estabelecer relações formais entre as
pessoas, e entre estas e os recursos, para atingir os objetivos propostos.
3. Direção: compete traçar as diretivas e as orientações necessárias,
definindo as operações e tarefas a executar de modo a que seja possível
alcançar os objetivos pré-estabelecidos. Envolve:
Motivação: vontade de uma pessoa desenvolver esforços com
vista a alcançar os objetivos da empresa. Não há dúvida, que a
motivação dos seus colaboradores é uma das preocupações
fundamentais de um gestor e canaliza os comportamentos
para uma finalidade, através de estímulos.
Liderança: arte de comandar pessoas, atraindo seguidores
e influenciando de forma positiva mentalidades e
comportamentos.
Comunicação: dirigir é comunicar, influenciar
comportamentos na busca de objetivo pretendido. Selecionar
as formas mais adequadas e seguras para que as ordens sejam
entendidas. Processo de comunicar implica a existência de 3
elementos: emissor, receptor e canal de transmissão.
4. Controlo: é o processo de comparação entre o desempenho atual
e os padrões previamente definidos com vista à execução das medidas
corretivas eventualmente necessárias. A sua finalidade é evitar que as
coisas corram mal.
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O sistema de saúde em Angola é basicamente dividido em 3 (três)
níveis:
Cuidados Primários de Saúde (CPS): representado pelos Postos/
centros de saúde, hospitais municipais, postos de enfermagem e
consultórios médicos, constituem o primeiro ponto de contato da
população com o Sistema de Saúde.
Da responsabilidade do Estado
Promove e assegura a satisfação das necessidades de toda a
população sem qualquer tipo de discriminação
Celebração de um contrato público
Garante estabilidade dos profissionais
Garantia de progressão na carreira dos profissionais
Tabela salarial previamente estabelecida e é do domínio dos
profissionais.
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Desvantagens da unidade pública
Meus apontamentos
O acesso aos cuidados de saúde ainda é deficiente
Falta de eficiência no sector público
Muita burocracia nos serviços
Existem dificuldades na garantia de serviços de qualidade
Reduzido número de profissionais qualificados
Falta de incentivos
Falta de indicadores válidos para a avaliação do desempenho dos
profissionais
Deficiente controlo da despesa pública
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Função dos recursos humanos
Meus apontamentos
Recrutamento e seleção de novos funcionários
Planeamento do recurso necessário
Avaliação da função de cada trabalhador
Avaliação de desempenho humano
Remuneração
Incentivos e benefícios
Formação sobre higiene e segurança no trabalho
Formação profissional
Controle
Objetivos da gestão de recursos humanos
Contribuir para que a organização alcance seus objetivos e
realizar sua missão
Proporcionar competitividade à organização
Prestar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas
Aumentar a auto-realização e a satisfação das pessoas no
trabalho
Assegurar que as pessoas de uma determinada organização são
utilizadas para que a empresa obtenha o maior lucro possível em
função do seu desempenho
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Recrutamento interno
Meus apontamentos
O recrutamento interno tem como objetivo valorizar o capital
humano dentro das organizações, por meio de promoção ou
transferência de funcionários. É a valorização dos recursos internos. O
processo de recrutamento interno estimula os funcionários a se
aperfeiçoar, devido à possibilidade de crescimento.
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Vantagens do recrutamento externo
Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e Meus apontamentos
habilidades
Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas
aspirações
Maior número de candidatos
Aquisição de novas ideias e métodos de trabalho
Construção de base de dados de candidatos
Maior receptividade a aprender
Possibilidade de seleção mais exigente
Desvantagens do recrutamento externo
Processo de recrutamento e integração demorado
Expetativas frustradas por parte de candidatos internos
Afetação da política salarial da empresa
Elevados custos em formação
Maior probabilidade de erro
Tipos de seleção
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Higiene do trabalho: conjunto de normas e procedimentos que
visam a protecção da integridade física e mental do trabalhador. Meus apontamentos
Tipos de escala
Escala mensal
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Exercícios (resolvido)
Meus apontamentos
1. Realize a escala do BU de pediatria, sabendo que a equipa 5 no
dia 10 de Fevereiro 2020 têm R.
Dias do Mês 8 9 10 11 12 13 14
Semana
Equipas D S T Q Q S S
Equipas 1 F V D F DIA F R
Equipas 2 V D F DIA F R F
Equipas 3 D F DIA F R F V
Equipas 4 F DIA F R F V D
Equipas 5 DI F R F V D F
A
Equipas 6 F R F V D F DIA
Equipas 7 R F V D F DIA F
Exercícios
Dias do Mês
Semana
Equipas
Equipas 1
Equipas 2
Equipas 3
Equipas 4
Equipas 5
Equipas 6
Equipas 7
o Método funcional
o Método integral
o Método de trabalho em equipe
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Lições nº ____________ Data: / /
Unidade IV: Manuais de Enfermagem Meus apontamentos
Sumário: Manuais de Enfermagem
Manuais de Enfermagem: são instrumentos que reúne, de
forma sistematizada, normas, rotinas, procedimentos e outras
informações necessárias para a execução das ações de
enfermagem.
Prescreve como, quando e por quem as atividades
deverão ser executadas. Essas informações podem estar
agrupadas em um único manual ou divididas de acordo com sua
finalidade: de Rotina e procedimentos; de educação em serviço;
do funcionário; manual de formulários, etc.
Características dos manuais
O manual tem por finalidade esclarecer dúvidas e orientar a
execução das acções de enfermagem, constituindo um
instrumento de consulta.
Deve ser constantemente submetido à analise critica, ser
actualizado sempre.
Deve espelhar as deretrizes e normas da organização.
Deve ser um elemento facilitador e não bloquedor das acções de
enfermagem.
Elaboração dos manuais
Os Manuais podem ser elaborados apartir de duas situações,
Em ambas as situações a metodologia a ser aplicada é a mesma:
Na fase de organização e programação das actividades de um
serviço
Quando já esta em funcionamento e requer actualização das
normas e procedimentos.
As etapas para a elaboração de um manual de enfermagem
podem ser sintetizadaz em:
Diagnóstico da Situação ( com base no levantamento e na analise
de informações)
Determinação dos assuntos ( lista dos assuntos)
Estruturação e confeção dos instrumentos ( sequencia logica,
agrupamento),numeração, linguagem, disposição na folha), folhas
individuais)
Implatação; (Quando elaborado por todos , torna-se mais fácil).
Avaliação (Um manual desatualizado provavelmente se tornará
desacreditado)
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Conteúdo do manual
Meus apontamentos
O conteúdo do manual é determinado pela necessidade de
informação existente na unidade onde será implatado.
Previsão
Aquisição
Transporte
Recebimento,
Armazenamento
Conservação
Distribuição
Controle.
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Lições nº ____________ Data: / /
Meus apontamentos
Unidade V: Recursos materias na enfermagem
Sumário: Supervisão em enfermagem
Os especialistas na área de recursos humanos tem
frequentemente abordado a função supervisão, considerando-a
instrumento capaz de exercer grande influencia em aspetos
fundamentais das organizações, como, por exemplo, o índice de
absenteísmo e rotatividade dos funcionários.
Este assume a coordenação do trabalho de equipe de
enfermagem, visando principalmente, a prestação de uma
assistência eficaz, ao desenvolvimento dos funcionários e a
manutenção de um ambiente harmonioso, humano e produtivo.
A função supervisão tem recebido uma variedade de
definições, muitas vezes semelhante entre si, outras vezes
complementares e algumas vezes divergentes, dependendo dos
valores e convicções das pessoas envolvidas e do contexto em
que essa função é desenvolvida.
Os enfermeiros enquanto elementos supervisores
desenvolvem actividade de complexidade variada dependendo do
cargo que ocupam sendo mais complexas nos níveis hierárquicos
mais altos da estrutura organizacional.
Supervisão: é um processo educativo e contínuo que
consiste fundamentalmente em motivar e orientar os
supervisionados na execução de atividades com base em normas
a fim de manter elevada qualidade dos serviços prestados.
O supervisor, que antes visava apenas a obtenção do
máximo rendimento dos funcionários, sendo indiferente as
necessidades de cada um, passou a preocupar se com o
planeamento, a execução e a avaliação do trabalho, visando
sempre a melhoria e ao crescimento do pessoal.
Na enfermagem, o elemento supervisor desenvolve juntos
aos funcionários atividades diversificadas como:
Discussão das convicções, valores e objetivo de serviços de
enfermagem
Caracterização da clientela atendida
Identificação das necessidades da assistência de enfermagem
Planeamento e desenvolvimento das acções de enfermagem
segundo os critérios e as prioridades definidas.
Avaliação das qualidades de assistência de enfermagem
prestadas.
Previsão e provisão de recursos humanos, materiais físico e
orçamentário necessário com ao desenvolvimento de atividades
de enfermagem.
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Etapas para desenvolvimento da supervisão
Meus apontamentos
Planeamento da função supervisão
o Competência profissional
o Hobilidade para relacionar-se com pessoas
o Motivação para o desenvolvimento do pessoal
o Crença no potencial do ser humano
o E na importancia do envolvimento de todos os
funcionarios nas decisões relativas as rotinas de trabalho.
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Existencia de uma política de trabalho centralizadora, autoritaria
e tarifista, não estimuladora da participação dos funcionários no Meus apontamentos
processo decisório.
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Subordinar-se á área de: recursos humanos, raramente a
Meus apontamentos
chefia de EC é ocupada pelo enfermeiro; esse tipo de
estrutura não possibilita a enfermagem ter autonomia para
decidir seus programas a serem desenvolvidos junto a sua
equipe. Centralização do desenvolvimento de todos os
funcionários.
Subordinar-se a área de: a chefia de enfermagem, a EC está
vinculada técnica e administrativamente ao departamento de
enfermagem. Esta estrutura favorece, para educação
continuada tenha coordenação própria e autoridade nas
tomadas de decisões, e facilita a comunicação horizontal com
as demais divisões
Subordinar-se a área de: ser um órgão de staff, ou estar
dentro de uma estrutura matricial. Funções de
assessoramento a chefia do departamento de enfermagem,
em relação as ações educativas do pessoal de enfermagem.
Realiza ações educativas por meio de projetos ou programas.
O coordenador de cada programa é o responsável pelos
resultados alcançados
Subordinar-se á area de: , ser um orgão de staff, ou estar
dentro de uma estrutura matricial. Funções de
assessoramento a chefia do departamento de enfermagem,
em relação as acções educativas do pessoal de
enfermagem.Realiza ações educativas por meio de projetos
ou programas. O coordenador de cada programa é o
responsável pelos resultados alcançados
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F
Anteriormente as concepções de lideranças baseava-se
nas características pessoais do líder, enquanto que atualmente, a
Meus apontamentos
liderança é considerada como resultado da soma dos fatores: (1)
líder, (2) liderados e (3) situações. Portanto o resultado atribuído
à liderança nas organizações é resultado desse contexto.
Não existe um acordo entre os cientistas sociais que
conceituam a liderança e o significado das teorias do processo de
liderança, sendo assim a liderança vai aparecendo nas literaturas
das ciências sociais com três significados de maiores
importâncias:
Como atributo de uma posição
Como característica de uma pessoa
Como uma categoria de conduta
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o Os melhores coordenadores delegavam mais autoridades aos
elementos do grupo, controlavam menos, apoiavam mais e
Meus apontamentos
desenvolviam a maior coesão entre as pessoas
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o Esta forma de liderança conduz normalmente a resultados
pouco satisfatórios, a discussões demoradas, por vezes mais Meus apontamentos
relacionadas com motivos pessoais do que com as tarefas em
si e à ineficácia na consecução dos objectivos.
F Liderança democrática
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Teorias de lideranças
Existem três estilos básicos pelos quais o líder orienta a sua conduta,
aquilo que faz, isto é, o seu estilo de comportamento para liderar. A
principal teoria explica a liderança por meio de estilos de
comportamento, sem se preocupar com as características de
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Abordagem situacional
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Referencias bibliográfica
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Administração em enfermagem. Faculdade de enfermagem. UFJF, 2012.
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Tradução Erly Bom Consendey, Fernando Diniz Mundim; supervisão da
tradução, Maria Dolores Lins de Andrade. 6 ed., Rio de Janeiro; Interlivros,
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8. KURGANT, P.; et al.; Organizadora Paulina Kurgant Gerenciamento em
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9. CHIAVANETO, I., Introdução à TGA, Makron Books, 1998.
10. DANIEL, L.F.A.,A enfermagem planeada, 3ª ed. EPV, SP, 1981
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14. TAVARES, A., Métodos e Tácticas de Planeamento em Saúde, Centro de
Formação e Aperfeiçoamento Profissional, 2ª ed., Mozambique, 1992
15. KURCGANT, Paulina, et.al. Administração em enfermagem. São Paulo:
E.P.U.- Ed. Pedagógica e univarsitara,2006
16. Almeida, M.C.P. De; ROCHA, S.M.M. O trabalho de Enfermagem. São
Paulo, Cortez, 1997
17. GAIDZINSKI,R.R. O Dimencionamento do pessoal de enfermagem em
instituições hospitalares. São Paulo, 118p (tese livre docência- escola de
enfermagem, Universidade de São Paulo)
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