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Sebenta de Gestão em Enfermagem

Nome:_________________________________________
N º ______
Classe:_______
Sala:________
Trimestre_______
Tel.:____________

Autor:

Cabaça

IMPAR, Fevereiro de 2020

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Lições nº ____________ Data: / /
Unidade I: Características de gestão
Sumário: Generalidade
Programa de cuidados primários de saúde.
Lição nº _______ Data: / /
Unidade: Gestão: processo de se conseguir obter resultados (bens e
serviços) com os esforços dos outros. Pressupõe a existência de
Sumário:
uma organização (várias pessoas que desenvolvem uma atividade
em conjunto para melhor atingirem objetivos comuns).
Objetivos da gestão
A gestão, tem como objetivo orientar a empresa para
determinados resultados chaves:
 Rentabilidade positiva
 Satisfação do cliente
 Qualidade do produto
 Diminuição de custo
Função da gestão
Interpretar os objetivos propostos e transformá-los em
ação empresarial, através do planeamento, organização, direção
e controlo de todos os esforços realizados em todas as áreas e
níveis da empresa, a fim de atingir esses mesmos objetivos.
Fundamentos do Processo de gestão
1. Planeamento: processo que determina
antecipadamente o que deve ser feito e como deve ser feito. Os
planos devem ser definidos em termos precisos, de tal modo que
sirvam de guias claros para os gestores e todo o pessoal da
empresa; estabelecem a forma como a empresa se irá
desenvolver no futuro. Existem três níveis de planeamento:
 Níveis de Gestão Institucional: processo através do qual a
gestão de topo define os propósitos globais da
organização, os objetivos genéricos e a forma de os
alcançar. Consiste na determinação antecipada do que se
deve ser feito em longo prazo. Envolve toda a organização
(membros do conselho de administração, conselhos de
gestão e direção geral).
 Nível de Gestão Intermédio: processa-se ao nível da
gestão intermédia e resulta do desdobramento dos planos
estratégicos. Envolve empreendimentos mais limitados,
áreas menos amplas e recursos mais limitados. São
objetivos de médio prazo e são dirigidos para os vários
departamentos. (Diretores de departamentos).

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 Níveis operacionais: predominam a componente técnica,
traduzindo-se na execução de rotinas e procedimento,
direcionado a curto prazo. Envolve os supervisores chefes
de secção, chefes de serviços e chefes de turnos.
2. Organização: processo de estabelecer relações formais entre as
pessoas, e entre estas e os recursos, para atingir os objetivos propostos.
3. Direção: compete traçar as diretivas e as orientações necessárias,
definindo as operações e tarefas a executar de modo a que seja possível
alcançar os objetivos pré-estabelecidos. Envolve:
 Motivação: vontade de uma pessoa desenvolver esforços com
vista a alcançar os objetivos da empresa. Não há dúvida, que a
motivação dos seus colaboradores é uma das preocupações
fundamentais de um gestor e canaliza os comportamentos
para uma finalidade, através de estímulos.
 Liderança: arte de comandar pessoas, atraindo seguidores
e influenciando de forma positiva mentalidades e
comportamentos.
 Comunicação: dirigir é comunicar, influenciar
comportamentos na busca de objetivo pretendido. Selecionar
as formas mais adequadas e seguras para que as ordens sejam
entendidas. Processo de comunicar implica a existência de 3
elementos: emissor, receptor e canal de transmissão.
4. Controlo: é o processo de comparação entre o desempenho atual
e os padrões previamente definidos com vista à execução das medidas
corretivas eventualmente necessárias. A sua finalidade é evitar que as
coisas corram mal.

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade II: Sistema Nacional de Saúde em Angola.
Sumário: Programa de cuidados primários de saúde.

O Sistema Nacional de Saúde (SNS) é o conjunto de


estabelecimentos Públicos e Privados cujo objetivo é garantir a prestação
de serviços de saúde à população.

O atendimento público de saúde em Angola é gratuito e


obrigatório, e a rede privada é obrigada a prestar atendimento de
primeiros socorros, independentemente do poder aquisitivo do paciente.
Para além do SNS, existem diversos subsistemas de saúde, criados no
âmbito de vários ministérios, empresas bancárias, seguradoras e outras
instituições, para prestação de cuidados de saúde aos seus
trabalhadores.

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O sistema de saúde em Angola é basicamente dividido em 3 (três)
níveis:
 Cuidados Primários de Saúde (CPS): representado pelos Postos/
centros de saúde, hospitais municipais, postos de enfermagem e
consultórios médicos, constituem o primeiro ponto de contato da
população com o Sistema de Saúde.

 Cuidados secundários de Saúde (CSS): é constituído pela rede


hospitalares e regionais de menor dimensão, mas onde é já
possível o diagnóstico de determinadas patologias assim como o
seu tratamento. São administradas pelos governos provinciais

 Cuidados terciários de Saúde (CTS): constituída pelos hospitais


de referência e nacionais. Este nível de cuidados é normalmente
prestado em hospitais de maior dimensão e maior polivalência de
especialidades. Essa rede depende do MINSA (Ministério da
Saúde).

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade II: Sistema Nacional de Saúde em Angola.
Sumário: Unidade pública e privada da saúde
Unidade pública: são unidades de saúde estabelecidas
pelo SNS, regidas pelos princípios de universalidade e gratuidade
dos cuidados de saúde prestados exclusivamente pelo Estado e
assentes na Estratégia dos Cuidados Primários de Saúde.
Caracterização da unidade pública

 Depara-se cada vez mais com a carência de recursos humanos


qualificados e recursos financeiros
 Tem uma população cada vez mais consciente dos seus direitos e
mais exigente

Vantagens da unidade pública

 Da responsabilidade do Estado
 Promove e assegura a satisfação das necessidades de toda a
população sem qualquer tipo de discriminação
 Celebração de um contrato público
 Garante estabilidade dos profissionais
 Garantia de progressão na carreira dos profissionais
 Tabela salarial previamente estabelecida e é do domínio dos
profissionais.

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Desvantagens da unidade pública
Meus apontamentos
 O acesso aos cuidados de saúde ainda é deficiente
 Falta de eficiência no sector público
 Muita burocracia nos serviços
 Existem dificuldades na garantia de serviços de qualidade
 Reduzido número de profissionais qualificados
 Falta de incentivos
 Falta de indicadores válidos para a avaliação do desempenho dos
profissionais
 Deficiente controlo da despesa pública

Unidade privada: são unidades que integram o património


de direito privado cuja prestação de cuidados visa o lucro. Os
preços praticados limitam a acessibilidade da população aos
cuidados de saúde.
Caracterização da unidade privada
 Gestão com fins lucrativos
 Tem liberdade na escolha do modelo de gestão
 Não há evidências de que o modelo de gestão privada seja
melhor de gestão pública.
Vantagens da unidade privada
 Pouco burocrático
 Ágil
 Flexível
 Racional
 Os profissionais são remunerados por objetivo
 Pode gerir melhor os recursos que tem a disposição
 Melhor remuneração
Desvantagens da unidade privada
 Não existe garantia de progresso na carreira profissional
 Os contratos são individuais
 Os despedimentos são de fácil execução
 Pouco investimento em bens e serviços
 Quadros do pessoal restrito e muito instável
 Acessibilidade limitada devido aos custos dos serviços
Lições nº ____________ Data: / /
Unidade II: Sistema Nacional de Saúde em Angola.
Sumário: Organograma hospitalar

Organograma: é uma ilustração que representa a


estrutura formal da empresa, como estão organizados os setores
e como estão definidas as suas hierarquias. Permite a
descentralização das funções, possibilitando tornar os sectores
mais dinâmicos, estabelecendo hierarquia a autoridade.
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Meus apontamentos

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade III: Gestão de recursos humanos
Sumário: Recursos humanos (RH)

Gestão de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas: é


um conjunto de habilidades, métodos e práticas que visa o
desenvolvimento e potencialização do capital humano de uma
organização, bem como a melhor gerência dos comportamentos
e aproveitamento dos diferentes talentos e características
encontradas no quadro de colaboradores.

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Função dos recursos humanos
Meus apontamentos
 Recrutamento e seleção de novos funcionários
 Planeamento do recurso necessário
 Avaliação da função de cada trabalhador
 Avaliação de desempenho humano
 Remuneração
 Incentivos e benefícios
 Formação sobre higiene e segurança no trabalho
 Formação profissional
 Controle
Objetivos da gestão de recursos humanos
 Contribuir para que a organização alcance seus objetivos e
realizar sua missão
 Proporcionar competitividade à organização
 Prestar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas
 Aumentar a auto-realização e a satisfação das pessoas no
trabalho
 Assegurar que as pessoas de uma determinada organização são
utilizadas para que a empresa obtenha o maior lucro possível em
função do seu desempenho

Importância dos recursos humanos

 A Gestão de Recursos Humanos assume uma importância cada


vez maior no desenvolvimento de uma cultura organizacional
direcionada para a inovação e aprendizagem contínua.

 Desempenha um papel fundamental no que concerne às


mudanças que ocorrem a nível interno e externo da organização,
provocando alterações nas estruturas organizacionais, nas
relações de poder e nas práticas de organização do trabalho

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade III: Gestão de recursos humanos
Sumário: Recrutamento

Recrutamento: consiste num conjunto de técnicas e


procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
Tipologia de recrutamento
 Recrutamento interno
 Recrutamento externo

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Recrutamento interno
Meus apontamentos
O recrutamento interno tem como objetivo valorizar o capital
humano dentro das organizações, por meio de promoção ou
transferência de funcionários. É a valorização dos recursos internos. O
processo de recrutamento interno estimula os funcionários a se
aperfeiçoar, devido à possibilidade de crescimento.

Vantagens do recrutamento interno

 Candidatos já familiarizados com a empresa


 Maior rapidez no processo
 Candidatos já inseridos na equipa
 Promove o espírito competitivo saudável
 Recrutamento e integração mais rápidos
 Aumento da motivação dos trabalhadores
 Aproveita melhor o potencial humano da organização
 Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários na
organização
 Fonte de motivação para os colaboradores da empresa
 Apresenta um maior índice de segurança e sucesso no processo
de seleção
Desvantagens do recrutamento interno
 Baixo número de candidatos
 Conflitos internos pela disputa da posição
 Eventual saída de trabalhadores não selecionados
 Dificuldade de adaptação do trabalhador ao novo cargo
 Eventual saída de trabalhadores não selecionados
Recrutamento externo

Há recrutamento externo quando uma empresa procura


satisfazer a sua necessidade de colaboradores através da procura de
candidatos no mercado de trabalho, ou seja, fora da empresa. O
recrutamento externo permite atingir um maior número de candidatos e
introduzir sangue novo na empresa. 

É um processo exigente e dispendioso, que não termina com a


seleção do candidato. É necessário sensibilizá-lo para os valores e missão
da empresa, integrá-lo numa equipa e dar-lhe formação.

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Vantagens do recrutamento externo
 Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e Meus apontamentos
habilidades
 Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas
aspirações
 Maior número de candidatos
 Aquisição de novas ideias e métodos de trabalho
 Construção de base de dados de candidatos
 Maior receptividade a aprender
 Possibilidade de seleção mais exigente
Desvantagens do recrutamento externo
 Processo de recrutamento e integração demorado
 Expetativas frustradas por parte de candidatos internos
 Afetação da política salarial da empresa
 Elevados custos em formação
 Maior probabilidade de erro
Tipos de seleção

Seleção: é a fase que se segue ao recrutamento e corresponde à


escolha das pessoas conforme as necessidades da organização. A seleção
corresponde a comparação entre os perfis dos candidatos e as exigências
do cargo ou função. Após a seleção de novos funcionários, segue-se a sua
integração na organização. Cada funcionário fica com determinada
função. Os tipos podem ser:

 Seleção por concurso público: oferece a toda a população desde


que se encaixe no perfil exigido, o direito de se candidatar a um
dado cargo.
 Seleção por indicação: responsável consulta as pessoas em quem
confia ou de quem depende, a respeito do individuo ideal para
exercer determinadas funções.
Salário, remuneração, Incentivos, Benefícios, Higiene e
segurança no trabalho
Salário: compensação periódica como forma de
pagamento do trabalho prestado.
Remuneração: é o conjunto de prestações recebidas
habitualmente pela prestação de serviços, provenientes do
empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de
trabalho, de modo a satisfazer as suas necessidades básicas e de
sua família.
Incentivo: são recompensas destinadas a compensar e
encorajar os empregados que demonstrem uma performance
superior à média. Como por exemplo: Férias, 13º salário, seguro
de vida, refeição, infantário, viagem, plano de saúde, carro da

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Higiene do trabalho: conjunto de normas e procedimentos que
visam a protecção da integridade física e mental do trabalhador. Meus apontamentos

Segurança no trabalho: conjunto de medidas técnicas destinadas


a prevenir acidentes.

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade III: Gestão de recursos humanos
Sumário: Escala de trabalho

Escala de trabalho: é a forma da distribuição do pessoal de


enfermagem, organizando-se o seu fluxo de trabalho para se tornar mais
produtiva.

Tipos de escala

 Escala mensal

A escala mensal é também chamada de escala de pessoal e de escala


de folgas, pois é nela em que são registradas as folgas, férias e licenças
dos elementos da equipe durante o mês.Para garantir um número
satisfatório de funcionários durante 24 horas por dia, as folgas devem ser
planejadas. Freqüentemente, o Enfermeiro-chefe é o responsável pela
elaboração da escala mensal, podendo esta função ser delegada a outra
pessoa da equipe. Porém, o chefe deverá supervisionar a elaboração da
escala. No entanto seguem-se algumas recomendações para a
elaboração da escala:

1. Colocar o nome completo de cada funcionário e o cargo que o


mesmo ocupa

2. Usar código para representar cada um dos turnos: M (Manhã), T


(Tarde), N ou V (Noite ou Vela), D (Descanso), R (Reforço) e F
(Folga)

3. A sequência deve ser sempre a seguinte: dia,F,R,F,N,D,F

4. Ressaltar na escala os domingos e feriados

5. Cuidar para que o retorno do funcionário de férias ocorra em dia


útil

6. Horario da função publica:

o Horario diurno das 8h as 18h

o Horario noturno das 18 as 8 h

o Horario normal das 8h as 15.30

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Exercícios (resolvido)
Meus apontamentos
1. Realize a escala do BU de pediatria, sabendo que a equipa 5 no
dia 10 de Fevereiro 2020 têm R.

Dias do Mês 8 9 10 11 12 13 14
Semana
Equipas D S T Q Q S S
Equipas 1 F V D F DIA F R
Equipas 2 V D F DIA F R F
Equipas 3 D F DIA F R F V
Equipas 4 F DIA F R F V D
Equipas 5 DI F R F V D F
A
Equipas 6 F R F V D F DIA
Equipas 7 R F V D F DIA F
Exercícios

2. Realize a escala do BU de cirurgia, sabendo que a equipa 7 no dia


17 de Fevereiro 2020 têm D.

Dias do Mês
Semana
Equipas
Equipas 1
Equipas 2
Equipas 3
Equipas 4
Equipas 5
Equipas 6
Equipas 7

 Escala diária ou de Actividades: tem por objetivo dividir as


funções diariamente de maneira eqüitativa entre os funcionários, a
fim de garantir a assistência e evitar a sobrecarga de alguns
elementos. A distribuição de tarefas pode ser feita baseada nos
Métodos de Prestação de Cuidados em uma unidade:

o Método funcional
o Método integral
o Método de trabalho em equipe

 Escala de férias ou anual: prevê que as férias devam ser


distribuídas de forma racional, para o bom transcorrer do serviço
e a satisfação do pessoal. Além de considerar as necessidades dos
funcionários e da unidade, a escala de férias deve considerar
também, os aspectos legais.

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Lições nº ____________ Data: / /
Unidade IV: Manuais de Enfermagem Meus apontamentos
Sumário: Manuais de Enfermagem
Manuais de Enfermagem: são instrumentos que reúne, de
forma sistematizada, normas, rotinas, procedimentos e outras
informações necessárias para a execução das ações de
enfermagem.
Prescreve como, quando e por quem as atividades
deverão ser executadas. Essas informações podem estar
agrupadas em um único manual ou divididas de acordo com sua
finalidade: de Rotina e procedimentos; de educação em serviço;
do funcionário; manual de formulários, etc.
Características dos manuais
 O manual tem por finalidade esclarecer dúvidas e orientar a
execução das acções de enfermagem, constituindo um
instrumento de consulta.
 Deve ser constantemente submetido à analise critica, ser
actualizado sempre.
 Deve espelhar as deretrizes e normas da organização.
 Deve ser um elemento facilitador e não bloquedor das acções de
enfermagem.
Elaboração dos manuais
Os Manuais podem ser elaborados apartir de duas situações,
Em ambas as situações a metodologia a ser aplicada é a mesma:
 Na fase de organização e programação das actividades de um
serviço
 Quando já esta em funcionamento e requer actualização das
normas e procedimentos.
As etapas para a elaboração de um manual de enfermagem
podem ser sintetizadaz em:
 Diagnóstico da Situação ( com base no levantamento e na analise
de informações)
 Determinação dos assuntos ( lista dos assuntos)
 Estruturação e confeção dos instrumentos ( sequencia logica,
agrupamento),numeração, linguagem, disposição na folha), folhas
individuais)
 Implatação; (Quando elaborado por todos , torna-se mais fácil).
 Avaliação (Um manual desatualizado provavelmente se tornará
desacreditado)

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Conteúdo do manual
Meus apontamentos
O conteúdo do manual é determinado pela necessidade de
informação existente na unidade onde será implatado.

Ex.: regulamento, regimento do serviço de enfermagem,


estrutura administrativa da organização e dos serviços de enfermagem,
planta fisica, Previsao de materiais de consumo e permanente Quadro de
pessoal da unidade Impressos utilizados na unidade e orientações para
seu preenchimento.

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade V: Recursos materias na enfermagem
Sumário: Administração dos recursos matérias na enfermagem

Administração de recursos materiais: é um ramo especializado


da ciência da administração, pois trata especificamente de um conjunto
de normas relacionadas com a gerência de artigos essenciais à produção
de um determinado bem ou serviço. Essas atividades compreendem um
ciclo continuo de operações interdependentes:

 Previsão
 Aquisição
 Transporte
 Recebimento,
 Armazenamento
 Conservação
 Distribuição
 Controle.

Funções do serviço de materiais nas instituições de saúde

 Compra( faz aquisição mediante solicitação, e negociar )


 Armazenamento
 Distribuição
 Controle. (equipamento e mobiliário cabe ao património)
Os serviços que mais utilizam a área dos recursos materiais
são: Nutrição e dietética, lavandaria, farmácia, manutenção.
Devem ser executados por enfermeiros com o objectivo de
melhorar a assistência ao paciente e as condições de trabalho de
pessoal de enfermagem e outros membros da equipe. A gerência
dos materiais nas unidades de enfermagem tem as funções de:
Previsão, Provisão, Organização e Controle

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Lições nº ____________ Data: / /
Meus apontamentos
Unidade V: Recursos materias na enfermagem
Sumário: Supervisão em enfermagem
Os especialistas na área de recursos humanos tem
frequentemente abordado a função supervisão, considerando-a
instrumento capaz de exercer grande influencia em aspetos
fundamentais das organizações, como, por exemplo, o índice de
absenteísmo e rotatividade dos funcionários.
Este assume a coordenação do trabalho de equipe de
enfermagem, visando principalmente, a prestação de uma
assistência eficaz, ao desenvolvimento dos funcionários e a
manutenção de um ambiente harmonioso, humano e produtivo.
A função supervisão tem recebido uma variedade de
definições, muitas vezes semelhante entre si, outras vezes
complementares e algumas vezes divergentes, dependendo dos
valores e convicções das pessoas envolvidas e do contexto em
que essa função é desenvolvida.
Os enfermeiros enquanto elementos supervisores
desenvolvem actividade de complexidade variada dependendo do
cargo que ocupam sendo mais complexas nos níveis hierárquicos
mais altos da estrutura organizacional.
Supervisão: é um processo educativo e contínuo que
consiste fundamentalmente em motivar e orientar os
supervisionados na execução de atividades com base em normas
a fim de manter elevada qualidade dos serviços prestados.
O supervisor, que antes visava apenas a obtenção do
máximo rendimento dos funcionários, sendo indiferente as
necessidades de cada um, passou a preocupar se com o
planeamento, a execução e a avaliação do trabalho, visando
sempre a melhoria e ao crescimento do pessoal.
Na enfermagem, o elemento supervisor desenvolve juntos
aos funcionários atividades diversificadas como:
 Discussão das convicções, valores e objetivo de serviços de
enfermagem
 Caracterização da clientela atendida
 Identificação das necessidades da assistência de enfermagem
 Planeamento e desenvolvimento das acções de enfermagem
segundo os critérios e as prioridades definidas.
 Avaliação das qualidades de assistência de enfermagem
prestadas.
 Previsão e provisão de recursos humanos, materiais físico e
orçamentário necessário com ao desenvolvimento de atividades
de enfermagem.
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Etapas para desenvolvimento da supervisão
Meus apontamentos
 Planeamento da função supervisão

o Plano de supervisão: é um instrumento importante pois


ensina a racionalizar o tempo e as acções tornando-os
apropriados aos objetivos.

o Cronograma: geralmente elabora-se quando quer


priorizar e determinar quando deverà desenvolver
determinadas atividades.

o Roteiro: são corelacionadas informações a respeito do


objectivo,da supervisão, área supervisionada aspectos
analizados, resultados e orientações dadas com enfase
nos problemas e recomendações feitas no local.

 Execução da função supervisão

o Competência profissional
o Hobilidade para relacionar-se com pessoas
o Motivação para o desenvolvimento do pessoal
o Crença no potencial do ser humano
o E na importancia do envolvimento de todos os
funcionarios nas decisões relativas as rotinas de trabalho.

 Avaliação da função supervisão

o Durante todo processo, ou imediata desde o planeamento,


oferece subcídios importantes para o replanejamento da
função enquanto ela ocorre.

o Ao termino de todas as acções planejadas, deve ser feita


uma avaliação geral ande são analizados, desde os
resultadosobtidos, pertinencia dos objetivos e das ações e
as técnicas e instrumentos utilizados.
Dificuldades no desenvolvimento da função supervisão

A existência de uma filosofia que não enfatiza a


importância do desenvolvimento do pessoal e da manutenção de
relações interpessoais fundamentadas no respeito mútuo, no
interesse em ajudar as pessoas a superarem suas limitações e
com isso terem um desempenho de melhor qualidade.

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Existencia de uma política de trabalho centralizadora, autoritaria
e tarifista, não estimuladora da participação dos funcionários no Meus apontamentos
processo decisório.

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade V: Recursos materias na enfermagem
Sumário: Educação continuada e em serviço

Educação continua como processo permanente que se


inicia após a formação básica e está destinado a atualizar e
melhorar a capacidade de uma pessoa ou grupo, frente as
necessidades sociais.
Educação em serviço como um órgão que objetiva
propiciar experiências educativas no local de trabalho, de forma
continua e planejada oferecendo, ao empregado, oportunidades
de desenvolvimento da pratica profissional.
As organizações precisam de profissionais capacitados
para o alcance das suas metas e objetivos.
Grande, enfoque da educação dos seus funcionários, pelo
desenvolvimento de uma política de treinamento para os
trabalhadores considerando as organizações como responsáveis
pela educação de seus funcionários.
A educação dos funcionários no seu local de trabalho
auxilia na resolução de conflitos e na mudança de
comportamento de seus trabalhadores, favorecendo assim o
alcance dos objetivos institucionais.
O desenvolvimento dos recursos humanos é um fator de
extrema importância para o sucesso.
Importância do desenvolvimento do pessoal de
enfermagem
 Contribui para que a instituição seja eficaz
 Melhorar a pratica da enfermagem.
 Muito importante para eficiência e satisfação no trabalho
Estruturas administrativas da educação continuada
A educação continuada constitui-se, em um sector
especializado e com cordenação propria.Na estrutura
administrativa de uma instituição de saúde, poderá subordinar-se
á area de: recursos humanos, á chefia de enfermagem, ser um
orgão de staff, ou estar dentro de uma estrutura matricial.

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 Subordinar-se á área de: recursos humanos, raramente a
Meus apontamentos
chefia de EC é ocupada pelo enfermeiro; esse tipo de
estrutura não possibilita a enfermagem ter autonomia para
decidir seus programas a serem desenvolvidos junto a sua
equipe. Centralização do desenvolvimento de todos os
funcionários.
 Subordinar-se a área de: a chefia de enfermagem, a EC está
vinculada técnica e administrativamente ao departamento de
enfermagem. Esta estrutura favorece, para educação
continuada tenha coordenação própria e autoridade nas
tomadas de decisões, e facilita a comunicação horizontal com
as demais divisões
 Subordinar-se a área de: ser um órgão de staff, ou estar
dentro de uma estrutura matricial. Funções de
assessoramento a chefia do departamento de enfermagem,
em relação as ações educativas do pessoal de enfermagem.
Realiza ações educativas por meio de projetos ou programas.
O coordenador de cada programa é o responsável pelos
resultados alcançados
 Subordinar-se á area de: , ser um orgão de staff, ou estar
dentro de uma estrutura matricial. Funções de
assessoramento a chefia do departamento de enfermagem,
em relação as acções educativas do pessoal de
enfermagem.Realiza ações educativas por meio de projetos
ou programas. O coordenador de cada programa é o
responsável pelos resultados alcançados

Recursos necessários para educação continua


 Humanos
 Materiais
 Físicos
 Financeiros

Lições nº ____________ Data: / /


Unidade V: Lideranças em enfermagem
Sumário: Liderança
Sendo a liderança processo que concretiza a administração
do pessoal na organização, tratando basicamente das conduções
ou coordenações dos grupos. Numa organização o significado
atribuído a liderança, aos líderes e ao grupo refletem o seguinte:
 Mas do que qualquer outro processo de administração do
pessoal
 A filosofia da instituição
 A política de pessoal adoptado

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F
Anteriormente as concepções de lideranças baseava-se
nas características pessoais do líder, enquanto que atualmente, a
Meus apontamentos
liderança é considerada como resultado da soma dos fatores: (1)
líder, (2) liderados e (3) situações. Portanto o resultado atribuído
à liderança nas organizações é resultado desse contexto.
Não existe um acordo entre os cientistas sociais que
conceituam a liderança e o significado das teorias do processo de
liderança, sendo assim a liderança vai aparecendo nas literaturas
das ciências sociais com três significados de maiores
importâncias:
 Como atributo de uma posição
 Como característica de uma pessoa
 Como uma categoria de conduta

Caracterização dos líderes e dos liderados ou grupo

 Caracterização dos lideres

Segundo Krech e Crutchfield (1975) listam 13 funções que


norteiam e caracterizam um líder:
1. A coordenação das atividades do grupo
2. O planejamento dessas atividades
3. O estabelecimento de políticas
4. O conhecimento técnico específico
5. A comunicação entre o grupo e o meio ambiente
6. A coordenação interna do grupo
7. A determinação de recompensas e punições
8. O papel de elemento exemplo do grupo
9. O papel de elemento símbolo do grupo
10. A substituição da responsabilidade individual
11. A definição da ideologia para o grupo
12. O papel da figura paterna
13. O papel do bode expiatório do grupo

 Caracterização dos liderados ou grupo

Segundo Katz e Kahn sintetizaram os resultados de vários


estudos que evidenciaram o comportamento de grupos em
relação às características de comportamento de seus
coordenadores, concluindo que:
o Os coordenadores de grupos mais eficientes eram capazes
de desempenhar maior número de diferentes papeis do
que os de grupos menos eficientes.

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o Os melhores coordenadores delegavam mais autoridades aos
elementos do grupo, controlavam menos, apoiavam mais e
Meus apontamentos
desenvolviam a maior coesão entre as pessoas

OBS.: Fiedler também frisou de que


a natureza específica do grupo
também influi na maneira de exercer
a liderança.
Estilos de liderança adoptados pelo líder e a influência do poder no
processo da liderança

Lewin, Lippitt e White realizaram o primeiro estudo sobre


liderança, em 1939, fazendo experiências sobre os efeitos dos diferentes
estilos de liderança. Observaram o impacto causado em crianças de dez
anos, que desenvolviam determinadas tarefas, por líderes com
características diferentes. Divididas em quatro grupos, as crianças eram
orientadas por pessoas que, de seis em seis semanas, mudavam o seu
comportamento. Os resultados demonstraram a influência do tipo de
liderança no desempenho dos membros do grupo e nas suas relações
interpessoais. Sendo assim, foram identificados três estilos de liderança:
F Liderança autoritária

o No estilo de liderança autoritária é o líder que toma as


decisões, comunicando-as ao grupo, sem que ele tenha aí
qualquer participação.
o O líder fixa as tarefas de cada um, determina as técnicas e as
várias fases do trabalho, apresentando uma de cada vez, sem
dar a conhecer as fases seguintes.
o É subjetivo nas críticas e nos elogios que faz ao trabalho de
cada pessoa, podendo mostrar-se amistoso ou hostil.
o Este tipo de liderança gera tensões, frustrações e mesmo
agressividade. Não estimula a iniciativa pessoal, nem
proporciona qualquer satisfação na realização das tarefas.

F Liderança liberal ou laissez-faire

o Deixa ao grupo todo a iniciativa e liberdade de decisão.


o O grupo formula os problemas, discute-os, analisa as
condicionantes e toma as decisões. O líder não toma parte
nas discussões, limitando-se a fornecer materiais ou
informações.
o A divisão de tarefas e a escolha dos companheiros de
trabalho compete ao grupo. A avaliação das atividades, ou
qualquer interferência no decorrer dos acontecimentos, só
acontece quando o líder é para tal solicitado.

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o Esta forma de liderança conduz normalmente a resultados
pouco satisfatórios, a discussões demoradas, por vezes mais Meus apontamentos
relacionadas com motivos pessoais do que com as tarefas em
si e à ineficácia na consecução dos objectivos.

F Liderança democrática

o Na liderança democrática, o líder apresenta as suas


propostas, estimulando a discussão e a tomada de decisões
pelo próprio grupo.
o As fases do trabalho, bem como as técnicas a utilizar, são
também decididas pelo grupo, com o apoio do líder, que
poderá apresentar sugestões ou alternativas.
o Os membros do grupo podem escolher o companheiro com
quem preferem trabalhar. O líder procura ser objectivo nas
criticas e elogios, integrando-se como um membro da equipa,
disposto a colaborar e não a impor o seu poder.
o Esta forma de liderança desenvolve o sentido de
responsabilidade e comprometimento pessoal, permite uma
comunicação espontânea, amizade e solidariedade dentro do
grupo.

Na realidade das organizações não encontramos líderes que


cumpram integralmente qualquer um destes estilos de liderança.
Na prática da gestão, o líder não utiliza sempre o mesmo tipo de
liderança, antes aplica cada um destes estilos de acordo com: (1)
as tarefas, (2) as pessoas e (3) as circunstâncias em que tem de
actuar.

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Teorias de lideranças

A liderança envolve uma distribuição desigual do poder entre Meus apontamentos


os lideres e os membros do grupo. Para melhor explicar a
influência do superior sobre os subordinados, desenvolveram-se
várias teorias sobre a liderança. As teorias sobre a liderança
podem ser classificadas em três grandes grupos:
 Teoria dos traços de personalidade:

De acordo com a teoria dos traços de personalidade, a


liderança seria o resultado de uma combinação de características
pessoais como:
o Inteligência;
o Capacidade de relacionamento com os outros;
o Persistência, determinação;
o Iniciativa, espírito empreendedor;
o Auto confiança;
o Estabilidade emocional e auto-controlo;
o Capacidade de planeamento e organização;
o Facilidade de comunicação;
o Porte físico.

Porém, as teorias de traços apresentam aspectos falhados,


pos que muitas das características dos grandes chefes são
também encontradas em pessoas que nunca o foram. Por estas
razões, estas teorias caíram em descrédito e perderam a sua
importância. Numa situação de emergência exigem um tipo de
comportamento do líder, enquanto uma situação de estabilidade
tem outras características diferentes. Dentro desta abordagem,
um indivíduo dotado de traços de liderança é sempre líder
durante todo o tempo e em toda e qualquer situação, o que não
ocorre na realidade.
 Teoria comportamentalista

Esta teoria surgiu naturalmente em resposta à teoria dos traços de


personalidade, procurando explicar o fenómeno Liderança através da
observação do comportamento dos líderes do grupo. Esta teoria veio a
identificar duas diferentes categorias de comportamento:
 Comportamento essencialmente orientado para a tarefa;
 Comportamento essencialmente orientado para as pessoas.

Existem três estilos básicos pelos quais o líder orienta a sua conduta,
aquilo que faz, isto é, o seu estilo de comportamento para liderar. A
principal teoria explica a liderança por meio de estilos de
comportamento, sem se preocupar com as características de

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 Abordagem situacional

A perspectiva situacional identificou vários factores que Meus apontamentos


podem influenciar o comportamento do líder, procurando
determinar qual o estilo de liderança mais eficaz em cada
situação que possa surgir. Esta abordagem descreve os diversos
padrões de liderança que um líder pode tomar em relação aos
seus subordinados dentro de um continuum de poder.
O lado esquerdo desse continuum representa o uso máximo
de poder e autoridade pelo líder (tomando assim as decisões, sem
receber qualquer sugestão), enquanto o lado direito representa a
atribuição máxima de liberdade e influência ao grupo (tendo o
líder um uso de poder mínimo).
A Liderança no trabalho em equipe e na prática de enfermagem

O cuidar é a essência da Enfermagem, constituindo pilar


profissional e foco central das ações gerenciais e assistenciais dos
enfermeiros. Com base na importância do cuidar na profissão de
enfermagem, estruturam-se as discussões sobre o cuidado e suas
dimensões, as quais, de certa forma, abrem espaço para a visibilidade da
enfermeira como líder na prática do cuidar5.
Entretanto, a realidade da valorização do enfermeiro como líder
por intermédio de sua postura vinculada ao cuidado ainda está em
processo de desenvolvimento e aprimoramento. O modelo
administrativo que predominou até o final do século XX fundamentava-
se na prescrição e normatização de tarefas para o cuidado, as quais
eram estritamente racionais e quase isentas de aproximação empática
com o outro, seja esse outro o cliente ou um membro da equipe de
enfermagem.
O cuidado de enfermagem não deve ser separado do
relacionamento empático com o outro e com o mundo, uma vez que
está inter-relacionado com a comunicação entre o enfermeiro e o
cliente, entre a enfermeira e o ambiente, e entre as enfermeiras e a
equipe de enfermagem. Quando um líder se concentra apenas na tarefa,
subestimando o relacionamento entre os membros da equipe, gera
descontentamento e falta de motivação no grupo, o qual passa a
apresentar constantes saídas de profissionais da equipe.

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Referencias bibliográfica
1. Dicionário de termos médicos e de enfermagem/organização Meus apontamentos
2. BALSANELLI, A.P.; CUNHA, I.C.K.O. Liderança no contexto da enfermagem.
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3. CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o
executivo em um excelente gestor de pessoas. 6 reimpressão,
Elsevier- Campos, Rio de Janeiro, 2005.
4. GALVÃO, C. M.; TREVISAN, M.A; SAWADA, N.O. A liderança do enfermeiro
no século XXI: algumas considerações. Revista Escola de Enfermagem
(USP), São Paulo, v.32, n.4, p.302306, 1998.
5. SAWADA, N.O. A liderança como estratégia para a implementação da
prática baseada em evidências na enfermagem. Revista Gaúcha de
Enfermagem, v. 26, n. 3, p. 293-301, 2005.
6. GAMA, B.M.B.D.M. Liderança em Enfermagem. Apostila de Curso.
Administração em enfermagem. Faculdade de enfermagem. UFJF, 2012.
7. KRON, T; GRAY, A. Administração dos cuidados de enfermagem ao
paciente. Colocando em ação as habilidades de liderança.
Tradução Erly Bom Consendey, Fernando Diniz Mundim; supervisão da
tradução, Maria Dolores Lins de Andrade. 6 ed., Rio de Janeiro; Interlivros,
1994, 320 p.
8. KURGANT, P.; et al.; Organizadora Paulina Kurgant Gerenciamento em
Enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005, p.198.
9. CHIAVANETO, I., Introdução à TGA, Makron Books, 1998.
10. DANIEL, L.F.A.,A enfermagem planeada, 3ª ed. EPV, SP, 1981
11. FERNANDES, A. M. de O. et al, Gestão de Saúde, Biossegurança e nutrição
do trabalhador; Goiana, 2006
12. KURCGANT, P., Administração em enfermagem, SP, EPV, 1991
13. KURCGANT, P. et al, Gerenciamento em Enfermagem, RJ, 2005
14. TAVARES, A., Métodos e Tácticas de Planeamento em Saúde, Centro de
Formação e Aperfeiçoamento Profissional, 2ª ed., Mozambique, 1992
15. KURCGANT, Paulina, et.al. Administração em enfermagem. São Paulo:
E.P.U.- Ed. Pedagógica e univarsitara,2006
16. Almeida, M.C.P. De; ROCHA, S.M.M. O trabalho de Enfermagem. São
Paulo, Cortez, 1997
17. GAIDZINSKI,R.R. O Dimencionamento do pessoal de enfermagem em
instituições hospitalares. São Paulo, 118p (tese livre docência- escola de
enfermagem, Universidade de São Paulo)

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