Semana 1 - Conceitos de

Gerenciamento de Projetos
02/03/2011

Rafael R. Wandresen

Universidade Federal do Paraná – Gerenciamento de Projetos – Prof. Rafael Romualdo Wandresen

 Sumário

Motivação

Definição de Projeto, Programa e Portifólio

Definição de Gerenciamento de Projetos

Planejamento Estratégico

Ciclo de Vida de Projeto e Produto

Processos

Áreas do Conhecimento

Restrição Tripla

Liderança Situacional
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 Novo Foco dos negócios

Modelo Anterior: Foco estava voltado para eficiência
interna.

Modelo Atual: Foco no cliente. A preocupação é com

a qualidade percebida pelo cliente.

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 Tecnologia da Informação

IT tem poder de mudar quase tudo em uma
empresa;

Aumenta o valor de ativos invisíveis: conhecimento,
habilidades, etc.

Possibilita a segmentação de mercado e a
customização de produtos

Democratiza a empresa, uma vez que mais
informações flui entre os empregados

Aumenta a flexilidade e velocidade das empresas

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 Os Novos Clientes

O cliente está mais exigente e menos tolerante do que
nunca;

Qualidade virando commodity. Preocupação de hoje é com
a “experiência” proporcionada;

Os maiores lucros vem de relações duradouras;

Um conhecimento detalhado do cliente e o atendimento
personalizado se transformam em diferencial;

O cliente exige um relacionamento simples, direto e objetivo.

S=P-E

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 Como acontecem as Mudanças
Pessoas

Evolução

Mudanças

Projetos
Processos Ferramentas

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 Na prática

Projetos nas empresas sendo conduzido por
amadores, colocados na “fogueira” por força das
circunstâncias;

Falta de planejamento estratégico;

Pouca ênfase em treinamento;

Miopia gerencial, não desempenhando o papel de
“agente de mudanças”;

Dimensionamento inadequado de sistemas de
controle;

Falta de apoio superior.

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 Na prática

Somente 28% dos projetos (mundial) são bem
sucedidos

Mas esta taxa muda para 75% quando os projetos
empregam conceitos de Gerenciamento por
Projetos.

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 10 causas das falhas de projetos.
1. Gerentes de projeto inexperientes ou inadequadamente treinados;
2. Falha na identificação ou gerenciamento de expectativas;
3. Liderança pobre em vários níveis;
4. Falha no gerenciamento dos requisitos (identificar, documentar e
acompanhar);
5. Planos e processos de planejamento pobres;
6. Estimativas de esforço pobres;
7. Falta de alinhamento cultural e ético;
8. Desalinhamento entre a equipe do projeto e o negócio;
9. Métodos inadequados ou mal empregados; e
10. Comunicação inadequada, inclusive acompanhamento e relato de
progresso.

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 Projetos surgem de uma necessidade

Necessidades tem várias fontes: interna, cliente,
governo, competidores, etc.;

Uma vez reconhecida a necessidade deve ser
articulada e seus requisitos funcionais e técnicos
estabelecidos.

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 Os clientes sabem o que querem?

Os clientes normalmente sabem exatamente o que NÃO
precisam, depois de ver o produto;

Mesmo quando dizem que sabem o que precisam, a
informação deve ser vista e revista novamente;

À medida que o produto se desenvolve (fica mais tangível),
os clientes vêem novas possibilidades e tentam mudar o
projeto de acordo com elas;

Seu projeto fracassará se o produto não for corretamente
utilizado ou não atender as especificações de seus clientes

S=P-E

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 Principais problemas ligados a
Definição de Requisitos

Requisitos incorretos baseados em necessidades
mal definidas;

Requisitos ambíguos ou imprecisos;

Mudança de Requisitos;

Natureza dinâmica dos projetos.

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Projetos....

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 Administração Estratégica e Projetos

Por que é importante conhecer a estratégia de
atuação?

Projetos devem contribuir para obtenção dos
resultados empresariais a curto e longo prazo;

Gerentes de projeto devem ser incentivados a
entender o porquê de estarem implementando
determinado projeto e participar do processo desde
sua fase de concepção;

A ramificação das estratégias empresariais em
projetos é passo fundamental neste processo.
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 Gerenciamento de Projetos e
Planejamento Estratégico

Planejamento estratégico define as diretrizes de

uma empresa, sob uma análise interna e externa à
empresa.

Projetos são utilizados normalmente como meio de
atingir metas estratégicas

Exemplos:

Uma solicitação de cliente

Um avanço tecnológico

Um requisito legal

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 A Estratégia e a Gestão de Projetos

PENSAMENTO ESTRATÉGIAS IDENTIFICAÇÃO PROJETOS

ESTRATÉGICO DE PROJETOS

DEFININDO A TRANSFORMANDO
EMPRESA DO FUTURO IDÉIAS EM REALIDADE

GESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO POR PROJETOS

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 Definição de Projeto

Único

Produto ou serviço

Documentação (conhecimento)

Temporário

Janela de tempo de mercado

Alocação de uma equipe

Elaboração Progressiva

Integra os conceitos de temporário e exclusivo

Desenvolver em etapas e continuar por incrementos

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 Definição de Projeto
“Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo.”
PMBOK 2004

“Processo único, consistindo de um grupo de atividades coordenadas e

controladas com datas para início e término, empreendido para o alcance
de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de
tempo, custo e recursos.”
NBR 10006

“Um empreendimento com começo e fim definidos, dirigido por pessoas,

para cumprir objetivos estabelecidos dentro de parâmetros de custo,
tempo e especificações.”

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 Projetos X Trabalho Operacional

Semelhanças:

Realizado por pessoas

Recursos Limitados

Planejado, executado e controlado

Diferenças:

Operações são contínuas e repetitivas, enquanto que os
projetos são temporários e exclusivos

A finalidade do projeto é atingir seus objetivos e depois
encerrar, enquanto que o objetivo da operação contínua é
a manutenção do negócio.

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 Definição de Gerenciamento de Projeto

Envolve o balanceamento entre:

Escopo, tempo, custo e qualidade

Stakeholders com diferentes necessidades e espectativas

Requerimentos identificados (requisitos) e requerimentos
não identificados (espectativas)

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 Definição de Gerenciamento de Projeto

“O gerenciamento de projetos é a aplicação de

conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas
às atividades do projeto a fim de atender aos seus
requisitos.”
PMBOK 2004

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 O que são stakeholders

São indíviduos, grupos de indivíduos ou
organizações que podem influenciar de maneira
positiva ou negativa ao projeto.

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 O que é um programa?

Um programa é um grupo de projetos gerenciados
de forma coordenada, visando obter benefícios
difíceis de serem obtidos quando gerenciados
isoladamente.

Podem envolver uma série de empreendimentos
cíclicos e repetitivos.

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 O que é um portifólio de projetos?

É um conjunto de projetos ou programas a fim de
atender os objetivos de negócio;

Ao contrário do programa os projetos não precisam
ser interdependentes ou diretamente relacionados.

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 O que são sub-projetos

São componentes de um projeto;

Normalmente são contratados de uma empresa
externa ou de uma área funcional dentro da
empresa

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 Portifólio, Programas e Projetos
Ger. Programa
Coordenar Múltiplos
Projetos

Ger. Portfolio
Definir Curso de
Ação e Estratégia

Ger. Projeto
Entregar Soluções

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 Portifólio, Programas, Projetos e Sub-
Projetos
Um
Umportfólio
portfólioééuma
umacoleção
coleçãode
deprojetos
projetose/ou
e/ouprogramas
programaseeoutros
outros
Portfólio trabalhos
trabalhosque
quesãosãoagrupados
agrupadospara
parafacilitar
facilitaroogerenciamento
gerenciamento
Portfólio efetivo
efetivodo
dotrabalho
trabalhonecessário
necessáriopara
paraalcançar
alcançaros osobjetivos
objetivos
estratégicos de negócio.
estratégicos de negócio.

Um
Umprograma
programaééumumgrupo
grupode
deprojetos
projetosrelacionados
relacionadosgerenciados
gerenciados
Programa
Programa de
deforma
formacoordenada
coordenadapara
paraobter
obterbenefícios
benefícioseecontroles
controlesnão
não
disponíveis
disponíveisquando
quandogerenciados
gerenciadosde
deforma
formaindividual.
individual.

Projeto ÉÉum
umempreendimento
empreendimentotemporário
temporárioque
quecria
criaum
umproduto,
produto,serviço
serviço
Projeto ou
ouresultado
resultadoúnico.
único.

ÉÉuma
umasubdivisão
subdivisãodentro
dentrode
deum
umprojeto
projetode
deescopo
escopoamplo
amploee
Subprojeto complexo.
complexo.Freqüentemente
Freqüentementeutiliza-se
utiliza-sedeste
desteconceito
conceitoquando
quandoda
da
Subprojeto terceirização
terceirizaçãode
departes
partesde
deum
umprojeto
projetopara
parauma
umaoutra
outraempresa
empresa
ou
ououtra
outraunidade
unidadefuncional
funcionaldentro
dentrodadamesma
mesmaorganização.
organização. 27
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 Gerenciamento de Portifólio e Programas

Consiste
Consistenonogerenciamento
gerenciamentointegrado
integradodos
dosdiversos
diversos
Gerenciamento programas
Gerenciamento programas e projetos em andamento numaorganização
e projetos em andamento numa organização
de
dePortfólio visando
Portfólio visandoestabelecer
estabeleceruma
umadireção
direçãoúnica
únicapara
paraooalcance
alcancedos
dos
objetivos
objetivosestratégicos
estratégicoseeaagarantia
garantiados
dosinvestimentos.
investimentos.

ÉÉoogerenciamento
gerenciamentocentralizado
centralizadoeecoordenado
coordenadode deumum
Gerenciamento
Gerenciamento programa
programapara
paraalcançar
alcançarseus
seusbenefícios
benefícioseeobjetivos
objetivos
de
deProgramas
Programas estratécigos.
estratécigos.

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 História do Gerenciamento de
Projetos Moderno

1a. Guerra Mundial – Construção naval (utilização de gráfico
de Gantt).

2a. Guerra Mundial – Projeto Manhattan (criação das
primeiras armas nucleares);

NASA e Departamento de Defesa norte-americanos;

1969 – PMI é fundado com 4 membros

1984 – Primeiros PMPs

1987 – Primeiro conjunto de padrões pelo PMI

O Guia de Melhores práticas foi revisado em 1996, 2000,
2004 e 2008.

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 Ciclo de Vida do Projeto
Concepção/ Planejamento Execução Conclusão
Iniciação

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 Concepção

Identificação das necessidades

Equação e definição do problema;

Determinação dos objetivos, metas e escopo;

Análise do ambiente;

Estudo da viabilidade;

Definição do Gerente;

Apresentação da Proposta;

Decisão de GO / NO GO

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 Planejamento

Detalhamento das metas e objetivos;

Programação das atividades;

Determinação de pontos de controle (milestones)

Programação de recursos;

Estruturação formal;

Elaboração do plano de projeto.

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 Execução

Execução das etapas previstas;

Utilização dos recursos dentro do programado;

Considerações do plano de projeto como trilha e
não como leis;

Ativação da comunicação entre os membros do
projeto.

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 Finalização

Re-alocação dos recursos para outras atividades;

Elaboração da documentação do projeto baseado
em lições aprendidas;

Transferência dos resultados finais;

Registro final de acompanhamento.

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Ciclo de Vida do Produto

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 O que são processos?

Projetos são compostos de processos

Um processo é uma seqüência repetitiva de
operações, com o objetivo de produzir resultados
padronizados

Os processos de um projeto são realizados por
pessoas e podem ser classificados em:

Processos de Gerencia de Projetos

Processos Orientados ao Produto

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 Tipos de Processos

Processos de Gerencia de Projetos: Preocupados em
descrever e organizar o trabalho do projeto;

Processos orientados ao Produto: preocupados com
a especificação e criação do produto. Tipicamente
definidos pelo ciclo de vida do produto e variando
de acordo com a área de aplicação

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 Software: Integração de Processos

Unified Process (UP): modelo de processo de desenvolvimento de software. O
Rational Unified Process (RUP) tem custo de aquisição.

Project Management Institute (PMI): modelo de processo de gerenciamento de
projetos

Capability Maturity Model (CMM): modelo de maturidade de processos

UP PMI

CMM

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Grupos de Processos de Gerenciamento
de Projeto

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 Grupos de Processos de Gerenciamento
de Projeto

Iniciação: Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.

Planejamento: Define e refina os objetivos e planeja a ação
necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais
o projeto foi realizado.

Execução: Integra pessoas e outros recursos para realizar o
plano de gerenciamento do projeto para o projeto.

Controle: Mede e monitora regularmente o progresso para
identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do
projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas
quando necessário para atender aos objetivos do projeto.

Fechamento: Formaliza a aceitação do produto, serviço ou
resultado e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final
ordenado.

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Interação dos grupos de processos

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 Áreas do Conhecimento do
Gerenciamento de Projetos

É uma organização adotada pelo PMI que organiza

os grupos de processos e seus 44 processos em 9
áreas do conhecimento.

É uma organização didática do Gerenciamento de
projeto

Um projeto não pode ter sua gestão separada por
áreas, a gestão deve ser integrada.

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 Áreas do Conhecimento

Gerenciamento de Escopo

Gerenciamento de Tempo

Gerenciamento de Custo

Gerenciamento de Riscos

Gerenciamento de RH

Gerenciamento de Comunicação

Gerenciamento de Suprimentos

Gerenciamento de Qualidade

Gerenciamento de Integração
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 Exercícios – Entrega pelo Moodle

Qual a relação entre planejamento estratégico e
projetos? Exemplifique.

Explique a relação entre Satisfação, Percepção e
Expectativa. Por que esta relação é importante para
o sucesso do projeto?

Explique o ciclo de vida de um produto. Qual a
relação com o projeto?

O que é o PMI e qual a sua importância?

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