TRABALHO – AP1_AV1

DISCIPLINA: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

PROFESSOR TUTOR: ________________________________________

ALUNO: __________________________________________________

CURSO: __________________________________________________

TRABALHO – AP1_AV1

 INDICADORES DE CORREÇÃO:

INDICADORES PONTUAÇÃO
Coerência de resposta ao enunciado proposto 0 a 2,0 pontos

Capacidade argumentativa e clareza na exposição das ideias e conceitos 0 a 1,0 ponto

Correção Gramatical 0 a 0,5 décimos

Utilização das normas da ABNT na formatação, citações e referências 0 a 0,5 décimos

TOTAL 4,0 pontos

 PROPOSTA:

Executivos de marketing ou de comunicação tem que analisar e entender o comportamento

dos consumidores do produto ou serviço antes de desenvolver qualquer planejamento.

Examine a seguinte situação: um consumidor decide comprar um automóvel por cerca de R$

90.000,00 (noventa mil reais).

Para isso, os consumidores percorrem as fases do processo de compra, distintas, sequenciais e

complementares.

São elas: Reconhecimento da Necessidade, Busca de informações, Avaliação das alternativas,

Compra, Consumo e Avaliação e Descarte.

Com base nas fases processo de compra desse consumidor, analise os fatores que
influenciaram o comportamento do consumidor em cada etapa.

São as forças externas e o seu papel nas decisões e ações de compra do consumidor.