concordam com a frase, se discordam. O que significa excelência para eles? Como atingi-la?
É possível depois relacionar a frase com o conceito de CHA:
Conhecimento: o fato de alguém dominar um determinado assunto.
Saber algo valioso para ela ou para a empresa. Habilidade: o uso real do conhecimento que a pessoa tem, de maneira prática e produzindo algo efetivamente. Atitude: a iniciativa, o querer fazer as coisas por conta própria e porque sabe que devem ser feitas.
Competência e excelência são habilidades? Atitudes? Ou um conjunto de