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CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

CAMPUS SANTO AMARO

Bruna Pereira Macedo

Gustavo Yoshiak Yamasaki

Hiba Adnan Ghandour

Rafael Kaue da Silva

Valeska Santos do Amaral

Projeto Integrador V: Gestão do Capital Financeiro e do Capital Construído

São Paulo

2020
2

Bruna Pereira Macedo

Gustavo Yoshiak Yamasaki

Hiba Adnan Ghandour

Rafael Kaue da Silva

Valeska Santos do Amaral

Projeto Integrador V: Gestão do Capital Financeiro e do Capital Construído

Trabalho apresentado ao Centro


Universitário Senac – Santo Amaro, Polo
Americano, como requisito para obtenção
de nota para aprovação em disciplina do
curso de Bacharel em Administração –
Linha Específica em Administração de
Empresas.

Orientador: Prof. Fernando Estima.

São Paulo

2020
3

FICHA CATALOGRÁFICA

Projeto integrador V: gestão do capital financeiro e do capital construído / Bruna


Pereira Macedo ... [et al.]. - São Paulo, 2020. 37 f. : il., color. Projeto de Iniciação
Científica, Escola Superior de Propaganda e Marketing, Curso de Administração, São
Paulo, 2020. Orientador: Fernando Estima 1. serviço. 2. comida. 3. exportação. I.
Macedo, Bruna Pereira. II. Yamasaki, Gustavo Yoshiak. III. Ghandour, Hiba Adnan.
IV. Silva, Rafael Kaue da. V. Amaral, Valeska Santos do. VI. Estima, Fernando . VII.
Escola Superior de Propaganda e Marketing. VIII. Título.
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Bruna Pereira Macedo

Gustavo Yoshiak Yamasaki

Hiba Adnan Ghandour

Rafael Kaue da Silva

Valeska Santos do Amaral

Projeto Integrador V: Gestão do Capital


Financeiro e do Capital Construído

Trabalho apresentado ao Centro


Universitário Senac – Santo Amaro, Polo
Americano, como requisito para obtenção
de nota para aprovação em disciplina do
curso de Bacharel em Administração –
Linha Específica em Administração de
Empresas.

Orientador: Prof. Fernando Estima.

Aprovado em: _______/_______/_______


Nota: __________
________________________________________
Examinador (a) 1
________________________________________
Examinador (a) 2
_______________________________________
Examinador (a) 3
5

RESUMO

O FOODBOX trata-se de um serviço de entrega de típicos ingredientes brasileiros


para que o cliente possa preparar a sua refeição em sua própria casa. O objetivo
central é levar o tradicional sabor brasileiro à diversas famílias moradoras de outros
países por meio de um serviço de assinatura que contempla a entrega mensal de
produtos da tradicional culinária brasileira.

Palavras chaves: serviço, comida, exportação, cultura.


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ABSTRACT

FOODBOX is a delivery service of typical Brazilian ingredients so that the customer


can prepare their meal in their own home. The main objective is to take the traditional
Brazilian flavor to several families living in other countries through a subscription
service that includes the monthly delivery of products from traditional Brazilian cuisine.

Key words: service, food, export, culture.


7

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 9

2. O CONCEITO DO NEGÓCIO ................................................................................ 9

2.1 O Negócio FOODBOX ................................................................................. 9

2.2 Missão e Visão ........................................................................................... 10

2.3 O Produto ................................................................................................... 10

3. EQUIPE DE GESTÃO .......................................................................................... 12

4. MERCADO E COMPETIDORES ......................................................................... 16

4.1 Análise Setorial .......................................................................................... 16

4.2 Mercado-Alvo ............................................................................................. 18

4.3 Projeção de Vendas e Market Share ......................................................... 18

4.4 Necessidade do Cliente ............................................................................. 19

4.5 Benefícios Corporativos ............................................................................. 19

4.6 Competidores ............................................................................................. 20

4.7 Vantagem Competitiva ............................................................................... 21

5. MARKETING E VENDAS .................................................................................... 21

5.1. Produto ..................................................................................................... 21

5.2. Preço ......................................................................................................... 22

5.3. Praça ......................................................................................................... 22

5.4. Promoção: Foco nos Fornecedores e Consumidores ............................... 22

5.5. Estratégia de Vendas ................................................................................ 23

5.6. Parcerias Estratégicas .............................................................................. 23

6. ESTRUTURA E OPERAÇÃO .............................................................................. 24


8

6.1. Organograma Funcional ......................................................................... 24

6.2. Processos de Negócio ............................................................................ 25

6.3. Política de Recursos Humanos .............................................................. 26

6.4. Fornecedores de Serviços ...................................................................... 27

6.5. Infra-Estrutura e Localização .................................................................. 28

6.6. Tecnologia .............................................................................................. 28

7. ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO ..................................................................... 29

7.1. Análise SWOT ........................................................................................ 29

8. PREVISÕES DOS RESULTADOS ECONÔMICOS E FINANCEIROS .............

8.1. Projeção dos Resultados Econômicos ...................................................30

8.2. Composição dos Principais Gastos ........................................................30

8.3. Evolução dos Resultados Financeiros ....................................................31

8.4. Investimentos ..........................................................................................34

8.5. Indicadores de Rentabilidade (TIR, VPL e PAYBACK) ...........................34

8.6. Necessidade de Aporte e Contrapartida .................................................34

8.7. Plano de Expansão (Ações Corretivas) ..................................................35

REFERÊNCIAS ........................................................................................................36
9

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho é sobre a empresa FOODBOX e da sua atividade no ramo


da culinária. A execução da empresa é baseada na exportação de alimentos e
produtos de um prato típico que existe no solo brasileiro. É direcionada especialmente
para as pessoas que moravam no Brasil e agora moram na cidade de Flórida – E.U.A.
Primeiramente a empresa irá exportar para a cidade de Flórida, pois é a cidade que
tem a maior taxa de brasileiros no exterior.

2. O CONCEITO DO NEGÓCIO

2.1 O Negócio FOODBOX

Atualmente muitas pessoas estão adquirindo o gosto por cozinhar, além de ser
mais prazeroso, fazer sua própria comida e ter os ingredientes de fácil acesso.
Psicólogos afirmam que cozinhar é uma forma de expressar sentimentos e motivar a
criatividade do cliente. Pensando nesses benefícios e no quanto a culinária vem sendo
valorizada, foi desenvolvido pela empresa um conjunto de ingredientes que serão
exportados e entregues para os clientes.

Ao estudar e pesquisar sobre a arte de cozinhar em casa e ver as necessidades


e vontades que as pessoas mais sentiam, entendeu-se que cozinhar com produtos de
fácil acesso e vindos principalmente do país/região do prato feito agradava muito.
Então, foi pensado em uma caixa, inicialmente feita com produtos para a preparação
de pratos clássicos brasileiros, como por exemplo: a feijoada, e enviados para países
com grande quantidade de brasileiros.

O tema “comida” foi uma escolha muito simples, pois é algo de extrema
necessidade e que ultimamente muitas pessoas vêm demostrando o interesse em
fazer a sua própria comida para pessoas que gostam ou até mesmo para si. Então,
encontramos uma forma de colocar uma parte do Brasil em uma caixa para que cada
pessoa que comprasse e fosse cozinhar sinta-se em casa utilizando os produtos e
divulgando cada vez mais a culinária brasileira.

A forma pensada para adquirir o produto seria por meio de uma assinatura
mensal no próprio site da FOODBOX, no qual o cliente assina e recebe todo mês uma
10

caixa com ingredientes, além de nossos produtos ficarem disponíveis em lojas online
para que o público possa adquirir individualmente.

A identidade visual e aplicação do logo da FOODBOX estão a seguir:

Imagem 1 – Identidade visual

Fonte: Elaboração original de Rafael Kaue da Silva.

2.2 Missão e Valor

A missão da empresa FOODBOX é levar a comida típica do Brasil para


brasileiros que moram no exterior, para inspirar comunidades a sentirem o sabor de
sua comida nativa, conectando as pessoas onde quer que elas estejam e quando
desejarem.

A visão é ser uma empresa referência em conectar pessoas de diferentes


culturas e países através de seus pratos mais tradicionais.

Os valores da instituição são:

● Qualidade nos produtos e serviços;

● Segurança;

● Responsabilidade;

● Fazer por paixão.

2.3 O Produto

O produto ofertado pela FOODBOX sugere uma BOX com ingredientes


específicos para a elaboração de uma refeição, como por exemplo: uma feijoada,
feijão tropeiro, frango caipira, galinha com pequi, mojica de pintado, baião de dois,
acarajé, moqueca, arroz carreteiro, polenta e entre outros. Todos os produtos foram
pensados na grande popularidade que os mesmos têm em seu país de origem.
11

A cada mês os clientes terão ingredientes diferentes e esses produtos serão para
a elaboração de uma refeição específica, como mostra a ilustração a seguir:

Imagem 2 – Ingredientes diferentes

Mês 1 Mês 2

Fonte: Site FREEPIK1.

Além dos ingredientes fornecidos, serão disponibilizados vídeos para ajudar os


clientes na preparação das refeições e um manual impresso com a receita do mês.
Tudo para que o consumidor possa aproveitar o máximo da sua experiência com a
cozinha brasileira.

A FOODBOX tem a extrema preocupação de entregar aos seus clientes produtos


de alta qualidade. Por esse motivo, em parceria com diversas empresas do mercado
de exportação de alimentos, consegue-se entender a melhor forma de embalagem de
seus produtos.

Todos os ingredientes são devidamente embalados e rotulados conforme


previsto pelos órgãos reguladores, o Departamento de Agricultura dos Estados Unidos
- USDA, que é responsável pela análise de carnes, aves e ovos, e a Administração de
Alimentos e Medicamentos - FDA, responsável pela regulamentação de cerca de 80%

1Disponível em: <https://br.freepik.com/vetores-gratis/carrinho-de-compras-de-supermercado-com-


compras_6544972.htm>. Acesso em: 11 de março de 2020.
dos alimentos frescos, industrializados, sólidos e líquidos todos voltados para o
consumo humano.
12

As exigências previstas são:

1 - Rotulagem em inglês;

2 - Impressão em linhas paralelas à base do pacote;

3 - Nome, endereço, cidade, estado e CEP, com o nome: “Distributed by”;

4 - Listagem dos nutrientes (com os principais em negrito);

5 - Anotações de orientação para o consumidor interpretar informações;

6 - Descrição de quantidade de nutrientes em um alimento;

7 - Descrição de derivado.

3. EQUIPE DE GESTÃO

A equipe de gestão da empresa FOODBOX é composta por responsáveis que


exercem o controle sobre o trabalho e desempenho de seus funcionários, através de
equipes engajadas e motivadas que geram o sucesso contínuo da empresa. Os
principais cargos que exercem esse controle são:

1) Diretor Executivo

O Diretor Executivo é o Rafael Kaue da Silva. Suas experiências profissionais


são de Assistente Administrativo, Assistente de Desenvolvimento Institucional e
Analista de Desenvolvimento Institucional. Possui qualificação técnica em
administração e atualmente cursa Bacharelado em Administração de Empresas no
Centro Universitário SENAC. Tem também envolvimento em trabalho voluntário na
área de Gerenciamento Financeiro de um Clube Juvenil.

O cargo de Diretor Executivo assegura a obtenção dos resultados definidos nos


planos operacionais e administrativos, em conformidade com a missão da empresa.
As principais responsabilidades deste cargo são:

a) Conduzir a elaboração e execução dos planos estratégicos e operacionais, em


todas as áreas da empresa, visando a assegurar o seu desenvolvimento, crescimento
e continuidade.
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b) Definir as políticas e objetivos específicos de cada área, coordenando a execução


dos respectivos planos de ação, facilitando e integrando o trabalho das equipes,
visando a otimizar os esforços para a consecução dos objetivos da empresa.

c) Identificar oportunidades, avaliar a viabilidade e fazer recomendações sobre novos


investimentos ou desenvolvimento de novos negócios, visando a garantir um retorno
adequado aos acionistas e resguardar a segurança dos ativos da empresa.

d) Manter contatos com a direção das empresas clientes para identificar


oportunidades de ampliação ou melhoria nos produtos / serviços prestados ou solução
de eventuais problemas contratuais ou operacionais, visando a manter a satisfação
do cliente e projetar uma imagem positiva da empresa no mercado.

2) Diretor de Relacionamento Internacional

O Diretor de Relacionamento Internacional é o Gustavo Yoshiak Yamasaki. Suas


experiências profissionais são de Auxiliar Administrativo, Assistente de
Desenvolvimento Institucional, Analista de Desenvolvimento Institucional e
Coordenador de Desenvolvimento Institucional. Possui formação técnica em
administração e conhecimento em informática básica e aplicada. Atualmente cursa
Bacharelado em Administração de Empresas no Centro Universitário SENAC. Tem
inglês avançado e espanhol básico.

O cargo de Diretor de Relacionamento Internacional é responsável por gerenciar


processos de importação e exportação de acordo com a política da empresa. As
principais responsabilidades deste cargo são:

a) Responder pelo gerenciamento do departamento de comércio exterior da empresa.

b) Visitar fornecedores e atrair novos fornecedores de produtos para aumento de


portfólio, elaborando estratégias de negócios adequadas a cada caso.

c) Acompanhar os processos burocráticos referentes ao comércio de bens e serviços


com empresas estrangeiras ou governos de outras nações, utilizando conceitos
administrativos, econômicos e comerciais.

d) Responder pelas estratégias de compras locais e internacionais da empresa


visando garantir o suprimento necessário nos prazos e em condições comerciais
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favoráveis ao negócio e sempre acompanhando as rotinas de câmbio e logística


internacional.

3) Diretora Financeira

A Diretora Financeira é a Bruna Pereira Macedo. Suas experiências profissionais


são de recepcionista em clínica de estética, recepcionista na empresa Burson Cohn
& Wolfe, atuação na área de facilities na empresa Burson Cohn & Wolfe e na área
financeira na empresa Edelman do Brasil. Atualmente cursa Bacharelado em
Administração de Empresas no Centro Universitário SENAC e possui inglês fluente.

O cargo de Diretora Financeira é responsável por gerenciar os departamentos


contábeis e financeiros, desenvolvendo normas internas, processos e procedimentos
de finanças. As principais responsabilidades deste cargo são:

a) Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades financeiras da empresa.

b) Realizar o gerenciamento completo da área administrativa e financeira da empresa,


contemplando as atividades de planejamento financeiro, contas a pagar e conta a
receber, cobrança, gestão do patrimônio da empresa, compras administrativas,
gerenciamento das atividades de recursos humanos, gerenciamento das atividades
de tecnologia da informação.

c) Planejar, analisar e acompanhar as execuções orçamentárias, de custo e estudos


econômico-financeiros.

d) Realizar estudos de viabilidade econômica para novos projetos e produtos,


mantendo Interação com o departamento jurídico e de comércio exterior.

4) Diretora Administrativa

A Diretora Administrativa é a Valeska Santos do Amaral. Sua experiência


profissional é de estágio na área administrativa na Companhia de Engenharia de
Tráfego – CET. Atualmente cursa Bacharelado em Administração de Empresas no
Centro Universitário SENAC. Possui conhecimento básico em inglês e realizou o curso
excel 2016.

O cargo de Diretora Administrativa cria métodos, planeja atividades, organiza o


funcionamento dos vários setores da empresa, calcula despesas e garante a perfeita
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circulação de informações e orientações. As principais responsabilidades deste cargo


são:

a) Planejar, organizar e controlar as atividades de empresas públicas e privadas.

b) Traçar estratégias e métodos de trabalho nas mais variadas áreas.

c) Definir onde investir o dinheiro e como equilibrar a saúde financeira e produtiva da


empresa.

5) Diretora de Marketing

A Diretora de Marketing é a Hiba Adnan Ghandour. Sua experiência profissional


é de recepcionista no Hospital Vidas. Atualmente cursa Bacharelado em
Administração de Empresas no Centro Universitário SENAC. Realizou o curso MS
Office e possui o idioma árabe fluente e conhecimento básico em inglês.

O cargo de Diretora de Marketing é responsável pelo desenvolvimento de novos


mercados, visando avaliar o desempenho dos produtos existentes coordenando
estudos sobre lançamento de novos produtos. As principais responsabilidades deste
cargo são:

a) Conduzir os projetos de lançamentos e relançamentos de produtos.

b) Desenvolver o plano de marketing para as linhas de produtos e marcas designadas,


acompanhando a rentabilidade, vendas em valor e volume das linhas, estabelecendo
previsões de vendas.

c) Definir as diversidades dos produtos, acompanhando a evolução do mercado e


identificando novas oportunidades de negócios.

d) Desenvolver e avaliar estratégias de comunicação como: campanhas de


propaganda, promoção de vendas e merchandising, atividades de relações públicas
e marketing direto, monitorando as agências de propaganda, relações públicas,
promoções, pesquisa de mercado.
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4. MERCADO E COMPETIDORES

4.1 Análise Setorial

Para desenvolver uma análise setorial, utilizaremos as 5 forças de Porter, que


são:

Imagem 3 – As cinco forças de Porter

Fonte: Site Runrun.it2.

Ameaça de Novos Entrantes: Com o estilo de vida caseiro, muitos serviços têm
sido desenvolvidos para atender a esta grande demanda de adquirir o que se busca
sem nem mesmo sair de casa. Exemplos disso: Uber Eats, iFood, Rappi, Loggi,
Netflix, Prime Video e Spotify.
2 Disponível em: <https://blog.runrun.it/5-forcas-de-porter/>. Acesso em: 25 de março de 2020.

Atrelado a isso, também há alguns serviços de assinatura que oferecerem


mensalmente variados produtos de acordo com aquilo que o cliente busca, como Nerd
ao Cubo, Omeletebox, Wine, entre outros.
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Imagem 4 – Foto promocional do Nerd ao Cubo

Fonte: Site Nerd ao Cubo3.

Por esta razão, embora não haja novos entrantes no mercado de distribuição de
comidas típicas através de um serviço por assinatura, é possível que empresas
desenvolvam soluções parecidas para pessoas que apreciam a arte da culinária.

Rivalidade entre concorrentes: Por se tratar de um mercado considerado um


oceano azul, isto é, um mercado ainda não explorado, a rivalidade entre concorrentes
ainda não existe.

Poder de barganha dos fornecedores: Neste mercado de distribuição de


produtos por assinatura, a barganha dos fornecedores mostra-se muito relevante. Em
geral, estes serviços são compilados de diferentes produtos de diversos fornecedores.
Desta forma, é certo dizer que é um mercado demasiadamente dependente de
fornecedores. Em contrapartida, as compras dos produtos são feitas em larga escala,
18

possibilitando assim, a empresa compradora solicitar bons descontos e melhores


condições de pagamento.

3 Disponível em: <https://www.nerdaocubo.com.br/>. Acesso em: 25 de março de 2020.

Acesso em: 25 de março de 2020.


Poder de barganha dos clientes: De maneira oposta aos fornecedores, a
barganha dos clientes não alcança tamanha relevância, já que esses serviços não são
personalizáveis e possui um preço fixo. Não há muito espaço para negociações com
os clientes. Basicamente falando, o serviço está pronto, com um preço já estabelecido.
É necessário, portanto, criar-se uma excelente proposta de valor, de forma que os
clientes sejam conquistados sem solicitações de alterações.

Ameaça de produtos substitutos: Este é um ponto de atenção, sem dúvidas.


Produtos distribuídos por serviços de distribuição por assinatura tendem a ser
comprados de empresas terceiras. É como se fosse um compilado de produtos. Desta
maneira, caso o cliente queira cozinhar uma feijoada, ele poderá comprar os
ingredientes para tal diretamente no mercado. Para isso, é necessário obter uma
ótima proposta de valor. Desta forma, o cliente perceberá o valor do serviço oferecido,
os benefícios e as vantagens em adquiri-lo.

4.2 Mercado-Alvo

O principal público-alvo que será direcionado o marketing e o produto serão


brasileiros que moram ou estão em intercambio na Flórida, onde mais habitam
brasileiros que sentem falta de produtos que compõe a culinária brasileira e não
conseguem encontrar os ingredientes necessários de algum prato típico. E
futuramente alcançar até mesmo americanos que tem curiosidade de experimentar
pratos tipicamente brasileiros.

4.3 Projeção de Vendas e Market Share

A empresa tem como fundamento de projeção de vendas o máximo de


brasileiros morando no exterior, como frequentemente o dólar é mais valorizado que
o real, consequentemente o custo será menor.

A empresa também conta com custos de exportação, mão-de-obra, entrega,


transporte e recebimentos. Os investimentos vão de acordo com o volume de vendas
que está sendo planejada, baseada no volume de vendas previstas. A empresa
19

precisará se preparar para administrar o negócio, contratando pessoal para os cargos


administrativos, comprando materiais de manutenção e escritório, entre outros.

Os canais de divulgação serão os brasileiros que moram no exterior, chegar-se-


ia até eles por meio de propagandas de programas de intercâmbio, companhias
aéreas etc. Com isso, os brasileiros que moram no exterior irão expandir a informação
para seus outros colegas, pois a ideia de mercado da empresa é incomum e acredita-
se que será buscada por muitas pessoas, afinal, quem não ama e sente saudade de
sua comida nativa?!

4.4 Necessidade do Cliente

Como atualmente muitos brasileiros saem em busca de uma vida nova nos
Estados Unidos, mas nem sempre conseguem encontrar tudo que necessitam e
utilizavam aqui no Brasil. Com base em uma pesquisa, foi visto que muitos brasileiros
sentem falta de produtos originalmente do Brasil. Então, resolveu-se juntar o útil ao
agradável e elaborar uma caixa com ingredientes para fazer o típico prato e que
possam relembrar o gosto da culinária brasileira.

4.5 Benefícios Corporativos

Os benefícios corporativos da empresa FOODBOX têm como objetivo contribuir


com a atração e retenção de talentos. As aplicações dos benefícios são voltadas para
as necessidades dos funcionários, tornando os colaboradores mais motivados e as
equipes mais unidas, fazendo com que aumente o nível de satisfação deles com a
empresa.

Os benefícios aplicados aos colaboradores da FOODBOX estão alinhados com


a estratégia da empresa, que faz com que ajude a fidelizar o trabalhador e aumentar
a produtividade no ambiente de trabalho, já que um funcionário satisfeito é um
funcionário mais motivado a entregar resultados. Além de focar no bem-estar dos
funcionários, que é uma necessidade que vai além do sucesso financeiro, e reduzir a
taxa de turnover.

Ao decidir os benefícios para os colaboradores no modelo de contrato de


trabalho pró-labore, a empresa aplicou benefícios para melhorar a qualidade de vida
do colaborador, como:
20

● Vale-Refeição;

● Assistência médica;

● Day off;

● No dress code;

4.6 Competidores

Devido à inovação que a FOODBOX traz para o mercado, em relação à oferta


de serviço oferecido e seus competidores diretos, no momento, são zero. No entanto,
os competidores indiretos são encontrados de forma extremamente fácil, como por
exemplo: restaurantes, serviço de entrega de alimento, food trucks, drive-thrus, fast-
foods, supermercados e outros que ofertam comidas de diferentes modos.

Foram-se listadas algumas empresas que competem indiretamente com os


serviços da FOODBOX, de forma escalável na cidade de Flórida:

● Wine - trabalha especificamente com o e-commerce de vinhos na cidade de


florida;

● MC Donald’s - trabalha com o mercado de fast-food em todo o mundo, contendo


uma grande expertise sobre o ramo de serviço de alimentação;

● Burger King - funciona no mesmo modelo do MC Donald’s;

● Miguel Restaurant - trabalha especificamente com restaurante, sua capacidade


de atendimento é grande, conseguindo alcançar diversos clientes;

● Olive Garden - um restaurante que trabalha com especiarias da culinária


italiana;

● Camila’s Restaurante - funciona no modelo de um restaurante, mas com o foco


na comida brasileira, além disso, é um dos restaurantes mais conhecidos por
brasileiros famosos;

● Presidente Supermarket - supermercado com diversos pontos de atendimento


ao cliente;
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● Latinos Supermarket - seu trabalho é de grande alcance, pois além de mercado


a empresa trabalha com entrega de comidas e restaurantes com comidas latinas;

● Bravo Supermarket - supermercado que tem como foco nas famílias de bairros
de diversas cidades, se tornando popular entre a população do local onde se está
inserido.

Com base nas informações listadas acima, pode-se verificar que mesmo com
grande competidores, se tem uma grande oportunidade de crescimento da
FOODBOX.

4.7 Vantagem Competitiva

A vantagem de mercado de trabalho é que não existem concorrentes, tornando


assim o único meio de comércio da empresa, sem competição de valor, qualidade,
entre outros.

5. MARKETING E VENDAS

5.1. Produto

O produto oferecido pela FOODBOX tem como inspiração duas empresas


diferentes, mas com o mesmo propósito, a “UAU BOX” no setor de beleza e a “WINE
BOX” para amantes de vinho, onde basicamente são caixas que dão ao assinante
produtos sortidos e uma surpresa por mês, por um preço específico dependendo do
segmento escolhido. A parte que deixa os assinantes mais motivados a pagar por
esse serviço é poder usufruir de produtos que não encontrariam com fácil acesso em
sua região.

A caixa tem como ideia levar para o assinante um prato típico do Brasil, mas
para que a ideia atraia os amantes da cozinha serão enviados os ingredientes
diretamente do Brasil. O diferencial da FOODBOX é o assinante não receber o produto
pronto, mas sim os ingredientes que serão utilizados no preparo da refeição. Este
diferencial tem como objetivo fazer com que o cliente sinta-se no Brasil e possa fazer
o preparo de sua própria comida.
22

5.2. Preço

A definição de preço se dão pelos custos, despesas e lucro do serviço.

● Custos: Mão de obra, produtos, embalagens e entrega;

● Despesas: Água, luz, internet, aluguel e materiais de escritório.

Desta forma encontra-se o cálculo do serviço oferecido:

● Custos = R$237,81

● Lucro = 20,73% (R$62,19);

● Serviço = R$300,00.

5.3. Praça

A operacionalização do negócio da FOODBOX, ou seja, o meio de como o cliente


irá adquirir os produtos para preparação do prato típico no Brasil será primeiramente
por meio de uma assinatura mensal no próprio site da marca FOODBOX. Já que a
caixa possui ingredientes ligados a uma região do Brasil, haverá exportação de
alimentos em parceria com diversas empresas do mercado.

A empresa FOODBOX possui o local de trabalho em São Paulo no endereço


Rua Dr. Mello Nogueira, 105 - Casa Verde, escritório onde é realizado todo o
planejamento de produção da caixa, criação do manual impresso com a receita do
mês, garantir que todos os ingredientes estejam devidamente embalados e rotulados,
cálculos com custos de exportação, marketing, mão-de-obra, entrega, transporte e
recebimentos. Já a filial da empresa nos Estados Unidos será no endereço 14 E.
Washington St. Orlando, FL 32801, escritório que servirá para trabalhos
administrativos como atendimento ao cliente, recebimento das caixas vindas do Brasil,
transporte para entrega do produto solicitado pelo cliente e depósito para
armazenamento das caixas.

5.4. Promoção

A FOODBOX irá promover a divulgação de sua marca principalmente em


canais de comunicação digitais, como redes sociais (Facebook, Instagram, Youtube,
Twitter, Google), agências de intercâmbio e programas de comida (Ex.: Masterchef,
23

Hell’s Kitchen, Wahlburgers, Chopped). A ideia é conseguir chegar aos consumidores


que mais tenham proximidade com o assunto do serviço de alimentação.

5.5. Estratégia de Vendas

A primeira etapa da estratégia de vendas é a geração de conteúdos através dos


canais de comunicação mencionados anteriormente. Com isso a FOODBOX
conseguirá aumentar o número de leads em sua base de dados, através de
ferramentas de segmentação disponíveis gratuitamente.

A segunda etapa é a aquisição de clientes através do site de vendas de


assinaturas, os clientes conseguirão negociar a assinatura que melhor se encaixe em
suas condições financeiras e desejos.

Com a aquisição do cliente passa-se para a terceira etapa que é a de fidelização,


nesta etapa pensa-se em promover brindes para os clientes, juntamente com
promoções em um programa de benéficos, onde os clientes recebem pontos a cada
“aniversário” de aquisição do produto ou indicação de potenciais assinantes.

5.6. Parcerias Estratégicas

O método estratégico primeiramente será via divulgações para países exteriores.

Visando primeiramente intercambistas que buscam a comida típica de seu país,


com isso contamos com algumas parcerias de próprios comércios de intercâmbio que
ajudarão na divulgação do produto:

● CI – Intercâmbios;

● STB – Intercâmbios;

● IE – Intercâmbio;

● World Study – Intercâmbio.

Após isso, esses usuários darão acesso e credibilidade compartilhando


experiências sobre o serviço, atendimento e eficácia da empresa.

Buscamos divulgações através de propagandas, anúncios em faculdades,


programas de intercâmbios, redes sociais, etc.
24

6. ESTRUTURA E OPERAÇÃO

6.1. Organograma Funcional

O organograma funcional da FOODBOX está organizado conforme as relações


dentro da organização, com a distribuição de setores, funções e atividades de cada
um.

Presidente

Assessoria Jurídica

Diretor de
Diretora de Diretora
Relacionamento Diretor Executivo Diretora Financeira
Marketing Administrativa
Internacional

Importação e Definir políticas e Organizar


Marketing Controladoria
Exportação objetivos atividades

Midias Sociais Fornecedores Elaboração e Tesouraria Traçar estratégias e


execução de planos métodos

Acompanhamento
Publicidade de processos Identificar Faturamento Cobranças
burocráticos oportunidades

Estratégias de
Parcerias
compras

Imagem 5 – Organograma Funcional da FOODBOX

Fonte: Autoria Própria.


25

6.2. Processos de Negócio

Serão classificados processos de negócio em três categorias: Processos


Operacionais, Processos de Suporte e Processos de Gerenciamento.

Processos Operacionais:

● Desenvolvimento de produtos: por meio da rede de fornecedores de alimentos,


a empresa comprará os produtos em grande quantidade, respeitando sempre o
controle de estoque e devida validade de cada produto, e os colocarão nas caixas
personalizadas. Além disso, também serão feitas as cartas com as respectivas
receitas e os vídeos. A carta será produzida digitalmente e impressa na empresa
Printi, especializada em impressão com diversos materiais.

● Marketing: conforme demonstrado no organograma acima, a empresa terá


pessoas responsáveis pelas mídias sociais e publicidade. Estes serão responsáveis
por divulgar o serviço oferecido e prospectar novos clientes. Para isso, a empresa
utilizará as redes sociais para alcançar pessoas do exterior, na região em que será
concentrado o público-alvo. Ferramentas como Facebook e Instagram permitem a
divulgação precisa de produtos para regiões previamente demarcadas.

● Entregas: serão feitas via terceiros, transportadoras com larga escala global e
experiência no negócio de transportação de alimentos.

● Serviços de pós-vendas: a equipe de mídias sociais enviará mensagens via e-


mail para os clientes, buscando agradecê-los pela compra e também solicitando
feedback para sempre melhorar os processos e o serviço.

Processos de Suporte:

● Gestão de Recursos Humanos: uma das equipes será responsável para manter
todas as políticas de recursos humanos (demonstradas em seguida no tópico 6.3)
ativas.

● Gestão de Infraestrutura de TI: a FOODBOX contratará uma empresa


especializada em Tecnologia da Informação para auxiliar os processos tecnológicos
de toda a cadeia produtiva.

Processos de Gerenciamento:
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● Governança Corporativa: os diretores da empresa, junto ao CEO, irão realizar


reuniões de diretoria semanais para manter todas as áreas atualizadas.

● Gestão Estratégica: a Diretoria Executiva, Administrativa e suas equipes serão


responsáveis por elaborar planos de ação, metas e implementações.

● Gestão de Performance: a equipe executiva será responsável por gerar


relatórios gerais de desempenho, que se baseará no relatório quinzenal de cada área.

6.3. Política de Recursos Humanos

A política de recursos humanos é um conjunto de diretrizes de regras e normas


internas que serve como guia para que a empresa conduza e direcione os
colaboradores de forma estratégica, com o objetivo de alcançar as metas planejadas
pela organização. É a partir desta política, que serve como guia estratégico, que a
empresa irá estabelecer condutas e irá criar um padrão para cada processo, para que
os colaboradores da área de recursos humanos gerem todo o capital humano da
empresa.

A política de recursos humanos possui seis ações que a empresa pode adotar
para construir e planejar sua estratégia de acordo com a cultura organizacional.

1. Recrutamento e Seleção

O recrutamento e seleção é essencial para que a empresa tenha uma boa


estrutura organizacional e isso se deve á contratação de bons funcionários que
possuem o perfil certo diante a empresa. Em algumas situações pode até ser
recrutamento interno, pois assim prioriza e dá oportunidades para os atuais
funcionários da empresa.

2. Treinamento e Desenvolvimento

A organização estabelece as formas de treinamento, como presenciais,


semipresenciais ou à distância, delimita o horário do treinamento, verifica a
disponibilidade orçamentária, entre outros. O treinamento é uma maneira de
desenvolver o crescimento dos colaboradores, pois desenvolvendo os colaboradores
fará com que eles se tornem profissionais mais capacitados, o que gera resultados
satisfatórios.
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3. Cargos e Salários

Estabelece os critérios de remuneração para cada cargo na empresa, reajuste


salarial, a bonificação, as horas trabalhadas, a hierarquia interna, etc. Através desta
ação os funcionários podem ter o crescimento desejado dentro da organização, pois
terão um plano de carreira.

4. Benefícios

Os benefícios são um diferencial competitivo e ajudam a empresa a criar um


padrão para negociar uma contratação e para que todos os funcionários tenham o
mesmo direito de benefícios, sejam eles convênio médico, vale-refeição, day-off,
gympass e outros. Os benefícios também englobam legislação trabalhista, descontos
em folha, prazos para o recebimento de cada benefício, etc.

5. Avaliação de Desempenho

Troca de feedbacks contínuos, estabelecimento de metas e análises de


resultados gerados para a empresa são estratégias que geram bons resultados,
porque será a partir destes meios que os gestores conseguirão corrigir os erros,
valorizar os acertos e corrigir o rumo das equipes. Para a avaliação é necessário
definir quem será o responsável pela tarefa, quais serão os critérios a serem avaliados
e com que frequência o feedback acontecerá.

6. Demissão

Define as regras e normas que estejam de acordo com os princípios legais e


corporativos caso um colaborador seja demitido ou peça demissão. É importante para
o gestor e para a área de recursos humanos que possua uma política de desligamento,
pois caso ocorra um erro por parte de algum responsável pode gerar processos
trabalhistas fazendo com que a empresa fique com o nome sujo no mercado e
atrapalhe na contratação de futuros talentos.

6.4. Fornecedores de Serviços

Como a empresa é situada no ramo alimentício e enviará a caixa com produtos


frescos e de qualidade, a ideia é encontrar um fornecedor que venda os produtos
específicos que serão utilizados no preparo do alimento, que tenha controle de
28

qualidade do início ao fim de cada no processo de entrega e que faça com que todos
os alimentos sejam manuseados com esterilização. Os legumes e verduras serão
comprados em grande quantidade no CEAGESP para maior qualidade e menor preço.

6.5. Infraestrutura e Localização

A organização se utilizará de uma estrutura alugada na região de São Paulo,


Zona Sul, onde será desenvolvida diversas atividades administrativa e de processos
que envolvem a produção, como: estoque, personalização de novas embalagens e
etiquetas de exportação, recebimento de alimentos e encomendas.

O espaço irá contar com uma sala administrativa para comportar os profissionais
em suas atividades e uma sala-cozinha, onde será elaborado as BOXs. Além da
preparação de produtos para exportação e atividades de escritório, o local também
terá a finalidade de atender clientes para auxílio e resolução de dúvidas presenciais.

Além de uma local no estado de São Paulo, a empresa contará com um


representante na cidade de Florida, onde ele irá trabalhar com processos
administrativos ligado à exportação e entrega das BOXs para os clientes.

6.6. Tecnologia

Em relação à tecnologia da empresa, serão utilizadas ferramentas de terceiros


para as atividades corriqueiras da organização, como uma plataforma online de venda
e gestão de produtos, plataformas gratuitas e online para comunicação entre os
colaboradores, fornecedores e parceiros como o Gmail, plataforma disponibilizada
gratuitamente pela empresa Google.

No que se refere aos produtos, serão utilizadas a mesmas estratégias. Portanto,


serão utilizados equipamentos já existentes no mercado para embalagens e
personalização dos mesmos, como por exemplo, a utilização dos serviços da gráfica
FM Printi, especializada em personalização de confecção de pacotes.

A empresa contará com um serviço de computação em nuvem para o


compartilhamento de arquivos e documentos com maior facilidade, armazenamento e
análise de dados. A contratada será a AWS - Amazon Web Services, que oferece um
provedor de serviços de computação, assim consegue-se a redução de necessidade
de infraestrutura em TI e aquisição de Hardware na empresa.
29

7. ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO

7.1. Análise SWOT

Philip Kotler em seu livro Administração de Marketing define análise SWOT como
“a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é denominada
análise SWOT (dos termos em inglês strengths, weaknesses, oportunities, threats)”.

Para que se possa realizar a análise desta ferramenta na empresa, é necessário


dividir o ambiente em duas esferas:

● Ambiente Interno

● Ambiente Externo

No ambiente interno identificam-se as forças e as fraquezas da empresa, já no


ambiente externo são as oportunidades e as ameaças.

De acordo com a definição da ferramenta SWOT, foi realizada uma análise na


FOODBOX:

Figura 6 – Análise SWOT

Ambiente FORÇAS FRAQUEZAS


Interno
- Proposta de serviço inovador; - Equipe sem experiência no
setor;
- Comodidade na entrega;
- Inadimplência dos clientes;
- Baixo custo com mão de obra.
- Situação de novo entrante no
mercado.
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Ambiente OPORTUNIDADES AMEAÇAS


Externo
- Crescente interesse em - Possível aumento do custo de
culinária; exportação;

- Brasileiros morando no - Possíveis atrasos na


exterior; exportação dos produtos;

- Baixa competitividade. - Alteração nas leis e


parâmetros de exportação.

Fonte: Autoria própria.

8. PREVISÕES DOS RESULTADOS ECONÔMICOS E FINANCEIROS

8.1. Projeção dos Resultados Econômicos

O resultado econômico considera o patrimônio líquido da empresa, onde o valor


integral das transações da empresa é anotado, mesmo que o débito, ou seja, a compra
ou a venda seja parcelada. Essas movimentações existentes são apresentadas no
documento Demonstração de Resultado de Exercício (DRE).

Um resultado econômico ruim é quando existe uma rápida depreciação dos


ativos da empresa e percebe-se uma situação improcedente a médio prazo.

8.2. Composição dos Principais Gastos

Para a composição dos principais gastos na FOODBOX foi realizada uma tabela
contendo a precificação de todos os itens relacionados aos custos fixos, custos
variáveis, gastos, despesas e os valores de salários dos funcionários de cada área.

Os principais gastos mensais que a FOODBOX terá no primeiro ano (2020)


serão:
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Figura 8 – Gastos da FOODBOX

Custos Fixos Valor


Água R$ 340,00
Luz R$ 240,80
Telefone + Internet R$ 149,80
Hospedagem do Site R$ 19,99
Aluguel da Empresa R$ 9.000,00
Utensílios de higiene R$ 35,00
Assessória Juridica R$ 3.590,00
Contabilidade R$ 199,00
Consultoria de Vendas R$ 1.500,00
Servidor R$ 50,00
Limpeza e Manutenção R$ 600,00
Divulgação e Marketing R$ 1.000,00
Total R$ 16.724,59
Custos Variáveis
Transportadora R$ 121,00
Alimentos R$ 50,00
Embalagens R$ 25,00
Total
Salários e Ordenados
Presidente R$ 2.090,00
Diretora de marketing R$ 2.090,00
Diretor de relacionamento internacional R$ 2.090,00
Diretora financeira R$ 2.090,00
Diretora administrativa R$ 2.090,00
Diretor executivo R$ 2.090,00
Total R$ 12.540,00

Fonte: Autoria Própria.

8.3. Evolução dos Resultados Financeiros

Em nossas projeções financeiras (otimista, provável e pessimista), encontramos


os seguintes resultados (à esquerda, o período, à esquerda, o lucro projetado).
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Figura 9 – Fluxo de caixa futuro otimista da FOODBOX

Fluxo de caixa futuro otimista


Período Valor
2020 R$ 11.964,37
2021 R$ 74.735,41
2022 R$ 105.935,41
2023 R$ 147.535,41 Fonte: autoria própria

Figura 10 – Fluxo de caixa futuro provável da FOODBOX

Fluxo de caixa futuro provável


Período Valor
2020 -R$ 8.835,63
2021 R$ 45.099,78
2022 R$ 85.135,41
2023 R$ 126.735,41 Fonte: autoria própria

Figura 11 – Fluxo de caixa futuro pessimista da FOODBOX

Fluxo de caixa futuro pessimista


Período Valor
2020 -R$ 40.035,63
2021 -R$ 17.300,22
2022 R$ 47.035,19
2023 R$ 105.935,41 Fonte: autoria própria
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A seguir, demonstramos as premissas adotadas para chegar nas projeções acima.

Figura 12 – Fluxo de caixa otimista detalhado

2020 2021 2022 2023


Otimista Otimista Otimista Otimista
ENTRADAS
Previsão de recebimento vendas 210.000,00 300.000,00 390.000,00 510.000,00
SAÍDAS
Previsão de todos os custos fixos R$ 16.724,59 R$ 16.724,59 R$ 16.724,59 R$ 16.724,59
Salários e Ordenados R$ 12.540,00 R$ 12.540,00 R$ 12.540,00 R$ 12.540,00
Previsão de todas as saídas variáveis R$ 137.200,00 R$ 196.000,00 R$ 254.800,00 R$ 333.200,00
TOTAL DAS SAÍDAS R$ 166.464,59 R$ 225.264,59 R$ 284.064,59 R$ 362.464,59
LUCRO R$ 43.535,41 R$ 74.735,41 R$ 105.935,41 R$ 147.535,41

Quantidade de vendas otimista: 700 1000 1300 1700

Figura 12 – Fluxo de caixa provável detalhado


2020 2021 2022 2023
Provável Provável Provável Provável
ENTRADAS
Previsão de recebimento vendas 150.000,00 240.000,00 330.000,00 450.000,00
SAÍDAS
Previsão de todos os custos fixos R$ 16.724,59 R$ 16.724,59 R$ 16.724,59 R$ 16.724,59
Salários e Ordenados R$ 12.540,00 R$ 12.540,00 R$ 12.540,00 R$ 12.540,00
Previsão de todas as saídas variáveis R$ 98.000,00 R$ 156.800,00 R$ 215.600,00 R$ 294.000,00
TOTAL DAS SAÍDAS R$ 127.264,59 R$ 186.064,59 R$ 244.864,59 R$ 323.264,59
LUCRO R$ 22.735,41 R$ 53.935,41 R$ 85.135,41 R$ 126.735,41

Quantidade de vendas otimista:


Quantidade de vendas provável: 500 800 1100 1500
Figura 12 – Fluxo de caixa pessimista detalhado

2020 2021 2022 2023


Pessimista Pessimista Pessimista Pessimista
ENTRADAS
Previsão de recebimento vendas 60.000,00 150.000,00 270.000,00 390.000,00
SAÍDAS
Previsão de todos os custos fixos R$ 16.724,59 R$ 16.724,59 R$ 16.724,59 R$ 16.724,59
Salários e Ordenados R$ 12.540,00 R$ 12.540,00 R$ 12.540,00 R$ 12.540,00
Previsão de todas as saídas variáveis R$ 39.200,00 R$ 98.000,00 R$ 176.400,00 R$ 254.800,00
TOTAL DAS SAÍDAS R$ 68.464,59 R$ 127.264,59 R$ 205.664,59 R$ 284.064,59
LUCRO -R$ 8.464,59 R$ 22.735,41 R$ 64.335,41 R$ 105.935,41

Quantidade de vendas pessimista 200 500 900 1300

Preço da caixa (em reais) R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00


Custo variável R$ 196,00 R$ 196,00 R$ 196,00 R$ 196,00
Fonte das três figuras anteriores: autoria própria
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8.4. Investimentos

O investimento é um gasto realizado para a aplicação de recursos que produza


certo ganho no futuro. Com isso, os investimentos iniciais da FOODBOX foram:

Figura 9 – Investimentos Iniciais

Item Valor Unitário Unidade de Medida Quantidade Valor Total


Freezers e geladeiras industriais R$ 1.199,00 1 unidade 2 R$ 2.398,00
Armário R$ 165,20 1 unidade 4 R$ 660,80
Bancada R$ 61,65 1,05 metros 4 R$ 246,60
Ar condicionado R$ 1.083,75 1 unidade 1 R$ 1.083,75
Notebook R$ 1.424,05 1 unidade 6 R$ 8.544,30
Criação de site R$ 1.449,00 1 unidade 1 R$ 1.449,00
EPI - - - R$ 5.000,00
Cadeira de escritório R$ 169,00 1 unidade 6 R$ 1.014,00
Embalagem de lançamento R$ 16,40 1 unidade 100 R$ 1.640,00
Cartório (Estatuto social, Alvará de
funcionamento e CNPJ) - - - R$ 2.190,00
Documentos de permissão para exportação
de Produtos - - - R$ 5.500,00
Balanças eletrônicas R$ 349,99 1 unidade 1 R$ 349,99
Impressora R$ 359,10 1 unidade 1 R$ 359,10
Mesa de escritório R$ 149,90 1 unidade 2 R$ 299,80
Roteador de internet R$ 64,00 1 unidade 1 R$ 64,00
Lâmpada R$ 7,80 1 unidade 40 R$ 312,00
Filtro de água R$ 279,90 1 unidade 1 R$ 279,90
Aparelho telefônico R$ 89,90 1 unidade 2 R$ 179,80
TOTAL EM REAL R$ 31.571,04
Fonte: Autoria Própria.

8.5. Indicadores de Rentabilidade

No cenário otimista, projetamos um payback de 10 meses.

No cenário provável, projetamos um payback de 1 ano e três meses.

No cenário pessimista, projetamos um payback de 2 anos e quatro meses.

8.6. Necessidade de Aporte e Contrapartida

A necessidade de aporte é preciso para que a empresa consiga expandir seu


negócio no mercado ou para equilibrar seu orçamento financeiro, ou seja, tenha
estabilidade no fluxo de caixa. Para isso, uma das possibilidades que existe é o fundo
de investimento, onde os investidores modificam seus investimentos em empresas
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que exibem grande potencial de crescimento e como contrapartida recebem


participação nos lucros e nas decisões da organização.

Existem três tipos de aporte financeiro que está alinhado com uma fase diferente
no ciclo de vida da organização. No caso da FOODBOX a possibilidade existente é a
fase inicial, empresa que está no começo da vida. Nesta fase o aporte financeiro irá
vir de investidores chamados investidores-anjo, que podem ser pessoas físicas ou
jurídicas, que irão investir na empresa de pequeno porte com o objetivo de fazê-la
crescer.

Na fase inicial pode ser difícil para conseguir o investidor, já que o mesmo irá
realizar um investimento de alto risco sem possuir a certeza de que a empresa
realmente será bem sucedida no mercado.

8.7. Plano de Expansão (Ações Corretivas)

A acomodação é algo que não pode fazer parte desta empresa, pois pretende-
se manter a boa lucratividade e sucesso de seu propósito.

Por outro lado, quando o máximo potencial é atingido, chega a hora de expandir,
como forma de garantir a sobrevivência e alcançar perenidade no mercado. Com isso
considera-se a aquisição ou fusão com outro negócio, ampliação do mix de bens e
serviços, da abertura de filiais ou da adição de franqueados.

Uma das maneiras que a empresa visa expandir é por meio de Holdings. A
escolha foi definida através de pesquisas e demonstrativos de resultados que mais se
adequam ao negócio, com isso listamos os 4 principais motivos para a empresa aderir
ao Holding Empresarial, sendo eles:

● Assegurar a unidade e o controle, bem como a organização de um grupo


internacional de empresas;
● Criar uma alavanca financeira para promover e melhorar a transferência de
empresas;
● Equilibrar as políticas de crescimento interno ou externo;
● Benefícios fiscais.
36

REFERÊNCIAS

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alimentos e bebidas nos EUA <
http://www.apexbrasil.com.br/Content/imagens/e2160db2-b0be-4433-bb92-
422444327724.pdf >. Acesso em: 12 de março de 2020.

APEX – BRASIL. Relatório Integrado de Gestão. <


https://portal.apexbrasil.com.br/wp-content/uploads/2019/05/relatorio-integrado-de-
gestao-2018-da-apex-brasil.pdf >. Acesso em: 12 de março de 2020.

BONDE. Especialista explica a relação entre a comida e as emoções.


<https://www.google.com.br/amp/s/m.bonde.com.br/saude/corpo-e-
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Acesso em: 11 de março de 2020.

CONTA AZUL. Qual a diferença entre resultado financeiro e resultado


econômico? <https://blog.contaazul.com/qual-a-diferenca-entre-resultado-
financeiro-e-resultado-economico#:~:text=O%20resultado%20econ%C3%B4mico%-
20utiliza%20o,Resultado%20de%20Exerc%C3%ADcio%20(DRE).> Acesso em: 02
de junho de 2020.

FREEPIK. Carrinho de compras de supermercado com compras Vetor <


https://br.freepik.com/vetores-gratis/carrinho-de-compras-de-supermercado-com-
compras_6544972.htm>. Acesso em: 12 de março de 2020.

IBC. CONHEÇA OS TIPOS DE GASTOS DE UMA EMPRESA E A IMPORTÂNCIA


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tipos-de-gastos-de-uma-empresa-e-importancia-em-sua-identificacao/>. Acesso em:
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https://www.infojobs.com.br/artigos/Diretor_Administrativo__2064.aspx>. Acesso em:
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https://www.infojobs.com.br/artigos/Diretor_de_Marketing__2278.aspx>. Acesso em:
12 de março de 2020.
37

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https://www.infojobs.com.br/artigos/Diretor_Financeiro__2288.aspx>. Acesso em: 12
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INFOJOBS. Gerente de Comércio Exterior. <


https://www.infojobs.com.br/artigos/Gerente_de_Com%C3%A9rcio_Exterior__3132.
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MARCUS MARQUES. Aporte Financeiro: O Que Fazer Para Conseguir?


<http://marcusmarques.com.br/pequenas-e-medias-empresas/aporte-financeiro-que-
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PROMERITO. Descrição de cargo de Diretor Executivo.


<http://www.promerito.com.br/consultoria/diretor_geral.php>. Acesso em: 12 de
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PSICOLOGIAS DO BRASIL. Psicólogos explicam os benefícios de cozinhar para


outras pessoas. <
https://www.google.com/amp/s/www.psicologiasdobrasil.com.br/psicologos-explicam-
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XERPA. Benefícios corporativos: Qual a importância e os tipos de benefícios? <


https://www.xerpa.com.br/blog/beneficios-corporativos/> Acesso em: 01 de abril de
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TREASY. Por que criar uma Holding Empresarial? Conheça as vantagens desse
tipo de negócio. <https://www.treasy.com.br/blog/holding-empresarial> Acesso em:
09 de junho de 2020.

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