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Por que bons

líderes tomam
decisões ruins ?
Introdução
○ Importantes decisões tomadas por pessoas
inteligentes são às vezes falhas;
○Jürgen Schrempp (CEO aimler-Benz); Steve Russell
(diretor da Boots);

O cérebro
○ 2 processos de tomada de decisão: o cérebro avalia o
que acontece e reage à informação;
○Reconhecimento de padrões e associação emocional:
Líderes tomam decisões rápidas e efetivas
○Condições de bandeira vermelha: Gestores precisam
encontrar formas de reconhecer a origem de um
problema.
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Reconhecimento dos padrões

• 30 partes diferentes do cérebro;


• Suposições com base em experiências
anteriores;
• O cérebro pode enganar e fazer pensar que
pode-se compreender tudo porque já
conhece;
• Buscar ajuda de alguém imparcial;
• É sempre importante adotar medidas de
proteção quando for tomar decisoes;

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Matthew Broderick, chefe do


Centro de Operações de Segurança
Doméstica, fez um relatório – após
o Corpo de Engenheiros do Exército
alertar que não haveria risco de
rompimento dos diques - sendo
um forte exemplo do
reconhecimento dos padõres de
formação.
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2
Levantando a
bandeira
vermelha
Condições de bandeira
vermelha

Muitos líderes são afetados por 3


fatores que distorcem suas
emoções ou os estimulam a
enxergar um padrão falso.
Chamamos isto de condições de
bandeira vermelha;

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Nos faz enxergar apenas os
Podemos nos conectar padrões que queremos Até
Presença mesmo profissionais bem
com pessoas, lugares e
coisas que podem afetar inadequada intencionados como médicos e
nas decisões e nas ações a de interesse auditores são incapazes de evitar
serem tomadas. que seus interesses próprios
Executivos, por exemplo,
próprio influenciam no seu julgamento.
que vendem a unidade
onde trabalham capta
muito bem a ligação
inadequada.
São memórias que parecem
importantes ou se encaixam
Bandeiras na situação atual. Porém
vermelhas pode levar a um caminho
equivocado. Por exemplo,
memórias que são ligadas a
algum sentimento fazem
Memórias com que a memória
Ligações enganosa seja mais
distorcidas enganosas propensa a fazer você tomar
alguma decisão inadequada
.

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Proteção contra seus vieses
Injetar nova experiência ou Para evitar que as
1 distorções levem a um
análise; resultado negativo

Aplicar um novo ponto de


vista para que a pessoa o r t e contro le
possa analisar a situação
2 Imp o r u m f
com outros olhos.

Introduzir m Debater para que todos


ais debate
3 se dêem sua opinião,
desafios chegando ao senso
comum benéfico. 8
Identificando bandeiras
vermelhas
2 - Liste os principais
1 -Exponha o maior tomadores de
número possível de decisão
opções;

3 - Escolha um
4 – Verifique se há tomador de decisão
interesses pessoais na qual focar;
inadequados;

6 – Repita a análise
5 – Verifique se há com o segundo mais
memórias 7 – Reveja a lista de
influente;
enganosas; bandeiras vermelhas
que você identificou;
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