Por que bons

líderes tomam
decisões ruins ?
 Introdução
￮ Importantes decisões tomadas por pessoas
inteligentes são às vezes falhas;
￮Jürgen Schrempp (CEO aimler-Benz); Steve Russell
(diretor da Boots);

O cérebro
￮ 2 processos de tomada de decisão: o cérebro avalia o
que acontece e reage à informação;
￮Reconhecimento de padrões e associação emocional:
Líderes tomam decisões rápidas e efetivas
￮Condições de bandeira vermelha: Gestores precisam
encontrar formas de reconhecer a origem de um
problema.
2
Reconhecimento dos padrões

• 30 partes diferentes do cérebro;

• Suposições com base em experiências
anteriores;
• O cérebro pode enganar e fazer pensar que
pode-se compreender tudo porque já
conhece;
• Buscar ajuda de alguém imparcial;
• É sempre importante adotar medidas de
proteção quando for tomar decisoes;

3
 Matthew Broderick, chefe do

“
Centro de Operações de Segurança
Doméstica, fez um relatório – após
o Corpo de Engenheiros do Exército
alertar que não haveria risco de
rompimento dos diques - sendo
um forte exemplo do
reconhecimento dos padõres de
formação.
4
2
Levantando a
bandeira
vermelha
Condições de bandeira
vermelha

Muitos líderes são afetados por 3

fatores que distorcem suas
emoções ou os estimulam a
enxergar um padrão falso.
Chamamos isto de condições de
bandeira vermelha;

6

Podemos nos conectar
com pessoas, lugares e
coisas que podem afetar
nas decisões e nas ações a
serem tomadas.
Executivos, por exemplo,
que vendem a unidade
onde trabalham capta
muito bem a ligação
inadequada.
Ligações
distorcidas
Nos faz enxergar apenas os
padrões que queremos Até
Presença mesmo profissionais bem
inadequada intencionados como médicos e
de interesse auditores são incapazes de evitar
que seus interesses próprios
próprio influenciam no seu julgamento.
São memórias que parecem
importantes ou se encaixam
Bandeiras na situação atual. Porém
vermelhas pode levar a um caminho
equivocado. Por exemplo,
memórias que são ligadas a
algum sentimento fazem
Memórias com que a memória
enganosa seja mais
enganosas propensa a fazer você tomar
alguma decisão inadequada
.
7
Proteção contra seus vieses
Injetar nova experiência ou Para evitar que as
1 distorções levem a um
análise; resultado negativo

Aplicar um novo ponto de

vista para que a pessoa o r t e contro le
possa analisar a situação
2 Imp o r u m f
com outros olhos.

Introduzir m Debater para que todos

ais debate
3 se dêem sua opinião,
desafios chegando ao senso
comum benéfico. 8
Identificando bandeiras
vermelhas
2 - Liste os principais
1 -Exponha o maior tomadores de
número possível de decisão
opções;

3 - Escolha um
4 – Verifique se há tomador de decisão
interesses pessoais na qual focar;
inadequados;

6 – Repita a análise
5 – Verifique se há com o segundo mais
memórias 7 – Reveja a lista de
influente;
enganosas; bandeiras vermelhas
que você identificou;
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