Em instantes começaremos

nossa aula de hoje !!!

Prof. Antonio Andrade

a.a.s@uni9.pro.br
 PN
Processos de Negócio

Prof. Antonio Andrade

a.a.s@uni9.pro.br
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Ciclo de Vida do BPM

Objetivo: Apresentar os diversos tipos de ciclo de vida do BPM que podem ser
aplicados às organizações.

Frase do artigo: Definição PDCA. Disponível em: <https://www.venki.com.br/blog/ciclo-pdca-conceito/>. Acesso em: est-2021.
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Ciclo de Vida do BPM

Para entender
melhor sobre a
importância do
assunto, vamos
relembrar a
importância da
transformação
digital, que
envolve...
PESSOAS!

Vídeo. Disponível em: <https://youtu.be/FMLrSQ1F1yo>. Acesso em: set-2021.

Artigo: “Gestão de Processos: O que e onde aplicar”. Disponível em: <https://www.novida.com.br/gestao-de-processos/>. Acesso em: set-2021.
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Ciclo de Vida do BPM

A importância de um Ciclo de Vida para implantação do BPM

• A adoção do BPM por uma organização implica um comprometimento

permanente e contínuo para o gerenciamento de seus processos de negócio.
• Uma série de atividades que englobam a modelagem dos processos, a sua
análise de forma detalhada:
• O desenho dos processos;
• a medição de desempenho de cada um desses processos;
• e a sua transformação dentro da organização.
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Ciclo de Vida do BPM

A importância de um Ciclo de Vida para implantação do BPM

• A realização contínua das atividades

compõe o Ciclo de Vida do BPM
(veja figura ao lado), que busca
assegurar que os processos de
negócio estejam alinhados à
estratégia organizacional e focados
nas necessidades do cliente.
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Ciclo de Vida do BPM

A importância de um Ciclo de Vida para implantação do BPM

• A representação do ciclo de vida

poderia ser realizada
simplesmente com a utilização
de um ciclo básico, como o
PDCA (Plan, Do, Check, Act) de
Deming.
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Ciclo de Vida do BPM

A importância de um Ciclo de Vida para implantação do BPM

• Plan teríamos as atividades de

Planejamento e Análise;

• Do teríamos as atividades de Desenho e

Implementação;

• Check teríamos o Monitoramento e

Controle

• Act, teríamos a atividade de

Refinamento.

CARTILHA OPERACIONAL. Disponível em: <http://nead.mda.gov.br/public/files/cartilhas/cartilha_gestao_processos.pdf>. Acesso em: set-2021.

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Ciclo de Vida do BPM

A importância de um Ciclo de Vida para implantação do BPM

Vídeo. PDCA, o Pai do BPM. Disponível em: <https://youtu.be/jDqHZfb5KYQ>. Acesso em: set-2021.
CARTILHA OPERACIONAL. Disponível em: <http://nead.mda.gov.br/public/files/cartilhas/cartilha_gestao_processos.pdf>. Acesso em: set-2021.
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Negócio
base em vários modelos,
Baldam et al (2007) e Valle &
Oliveira (2009) criaram
o seguinte Ciclo de Vida para BPM:
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• A modelagem AS-IS vai ajudar a entender como a empresa funciona

para que posteriormente se possa pensar nas melhorias necessárias.
• O TO-BE é o processo futuro, ou seja, ele é o processo melhorado,
aquele processo que queremos que a empresa venha a seguir.

Elaboração e acompanhamento do Roadmap de Arquitetura de Dados.

Disponível em: <https://www.blrdata.com.br/arquitetura-de-dados-consultoria>. Acesso em: set-2021.
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Ciclo de Vida do BPM

Modelagem de
Processos:

AS-IS x TO-BE

O que é o
SHOULD BE?

Modelagem de Processos AS-IS x TO-BE. Disponível em: <https://youtu.be/9d1t2dBVzfw>. Acesso em: set-2021.
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Segundo Cruz (2010),

o Ciclo de Vida do
BPM se subdivide em
vários outros ciclos,
nos quais estão
presentes diversas
atividades.

Veja o Ciclo de Vida

genérico apresentado
pelo autor:
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Ciclo de Vida do BPM

A organização que implementa o BPM deve adotar uma metodologia para realizar os
trabalhos de análise, desenho, redesenho, implantação, gestão e melhoria contínua dos processos.
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Ciclo de Vida do BPM

A partir dessa metodologia, podemos descrever cada uma de suas fases:

• Análise inicial das necessidades (ou do

problema)

• Nessa fase devem ser elucidadas todas

as dúvidas e expectativas do cliente, o
que inclui compreender o que o cliente
deseja receber ao final dos
trabalhos, bem como entender o que a
organização deseja alcançar com o
BPM.
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Ciclo de Vida do BPM

A partir dessa metodologia, podemos descrever cada uma de suas fases:

• Documentação, desenho e análise do

processo atual

• Fase utilizada para que os processos

existentes se tornem formalmente
conhecidos de todos que possuem
alguma responsabilidade sobre o
produto ou serviço que o processo
produz.
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Ciclo de Vida do BPM

A partir dessa metodologia, podemos descrever cada uma de suas fases:

• Análise, redesenho ou modelagem e

criação do novo processo

• É a etapa em que os processos

anteriormente desenhados são
melhorados para que possam ser
implementados na organização.
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Ciclo de Vida do BPM

A partir dessa metodologia, podemos descrever cada uma de suas fases:

• Implantação do novo processo

• Finalmente, nessa fase os processos

que foram redesenhados na etapa
anterior são implantados na
organização, o que envolve o
treinamento e acompanhamento das
pessoas que executarão suas
atividades nesses processos.
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Ciclo de Vida do BPM

A partir dessa metodologia, podemos descrever cada uma de suas fases:

• Gerenciamento do processo - PDCA

• O ciclo PDCA é utilizado para que a

melhoria contínua dos processos seja
realizada. Para tal, todos os
funcionários auxiliarão nas melhorias
(CRUZ, 2010).
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Ciclo de Vida do BPM

Definição PDCA. Disponível em: <https://www.venki.com.br/blog/ciclo-pdca-conceito/>. Acesso em: est-2021.

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REFLEXÕES SOBRE O ASSUNTO

O que entendeu sobre o “Ciclo de Vida do BPM” e sua relação com PDCA?

Quer ler mais

um pouquinho
sobre o
assunto?

GESTÃO DA PRODUÇÃO EM FOCO. Disponível em: <https://www.poisson.com.br/livros/producao/foco25/Gestao_da_producao_em_foco_vol25.pdf>. Acesso em: set-2021

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DICAS PARA ESTUDO:
• C
Seja “ URIOSO”:
- Procure revisar o que foi estudado.
- Pesquise as referências bibliográficas.
• A
Seja “ NTENADO”:
- Leia a próxima aula pelo AVA / AAPA.
• C
Seja “ OLABORATIVO”:
- Publique assuntos relevantes nos grupos de colegas de
universidade.
- Procure manter seu LinkedIn atualizado com foco em sua área
de atuação.

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