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Normas técnicas de operação para reparo e

manutenção

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Normas técnicas de operação para reparo e manutenção

● Utilização de equipamentos de proteção eletrostática.

● Manuseio dos elementos de hardware.

● Cuidados e prevenção contra danos físicos.

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Normas técnicas de operação para reparo e manutenção
Ao abordar os diferentes tipos de manutenção preventiva e corretiva em computadores, dois
aspectos devem ser considerados:

● A manutenção inclui hardware e software do computador. Ambos são muito

importantes e influenciarão decisivamente o funcionamento do sistema.
● Os vários tipos de manutenção podem funcionar simultaneamente. No caso de
manutenção corretiva, ela atuará se a manutenção preditiva ou a manutenção preventiva
não puderem antecipar o problema.

A manutenção de sistema é um termo geral que engloba várias formas de manutenção do

computador necessárias para manter um sistema em funcionamento.
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 Manutenção preventiva

A manutenção preventiva é definida como a manutenção proativa do equipamento

antes que um defeito ou falha ocorra. Ela envolve tarefas rotineiras para garantir que
o sistema esteja funcionando da maneira ideal e evitar problemas antes que eles
surjam.

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 Manutenção corretiva

A manutenção corretiva, comumente chamada de “reparo”, é a correção de um

problema depois que o computador já quebrou ou parou de funcionar.
O objetivo dessa forma de manutenção é restaurar a operacionalidade do
sistema, corrigindo o problema ou substituindo os componentes danificados.

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 Vantagens da manutenção preventiva em
computadores
Vantagem: Minimiza os riscos associados ao recebimento de arquivos infectados.

Arquivos valiosos não são comprometidos/destruídos por infecções de vírus.

● Backups de dados, proteção de backup externo e planejamento de recuperação de

desastres. Avaliar regularmente a estratégia de backup, monitoramento e verificação da
funcionalidade de backups e restaurações de dados.

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 Utilização de equipamentos de proteção eletrostática

A descarga eletrostática (em inglês, ESD ou Electrostatic Discharge) tem como

sua principal causa a eletricidade estática, gerada a partir do contato e da
separação de materiais. Em alguns casos, como na montagem de placas
eletrônicas, a ESD precisa ser evitada, já que pode causar danos permanentes aos
componentes eletrônicos manipulados durante a manufatura.

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 5 PASSOS PARA EVITAR A DESCARGA ELETROSTÁTICA (ESD)

1. Usar jaleco antiestático

2. Calçar calcanheiras dissipativas
3. Cobrir bancadas com manta antiestática
4. Vestir luvas antiestáticas
5. Ter nos punhos pulseiras de aterramento

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 Manuseio dos elementos de hardware

Os componentes dos computadores ou notebook são peças complexas e cheias de

circuitos. Portanto, é indicado tomar "cuidado" na hora de manipular esse tipo de
hardware, a fim de evitar problemas no futuro.
Para assistências técnicas de informática ou manutenção de computadores, as
precauções são essenciais para entregar "serviços de qualidade" e não "danificar
os equipamentos" dos clientes.

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 Principais cuidados ao manusear os componentes dos
computadores ou notebook
Entre os principais itens que fazem parte de um setup convencional, podemos
inserir a fonte de alimentação, a CPU, a placa de vídeo, o disco rígido (HD), as
ventoinhas de refrigeração (fans), a memória RAM e os cabos e conectores
desses elementos.
Quando falamos dos cuidados ao manipular esses equipamentos, é essencial ter
em mente que os principais componentes são constituídos de materiais
condutores de eletricidade e possuem muitos pontos de contato em seus
circuitos.
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 Principais cuidados ao manusear os componentes dos
computadores ou notebook

Limpeza
Armazenamento
Descarga eletrostática

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 Por que adotar cuidados com componentes dos
computadores ou notebook
Os consertos e reparos de computadores e notebooks exigem cuidados especiais.
Equipamentos de terceiros devem ser manuseados com atenção, evitando diversas
dores de cabeça.

Problemas a longo prazo

Componentes queimados

Avaliação dos clientes

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 Cuidados e prevenção contra danos físicos

Segurança da informação ou prevenção é um tema estratégico da gestão de negócios que nunca

pode ser deixado de lado. Seus desvios interferem no bom andamento das atividades rotineiras,

no alcance dos resultados planejados e na sobrevivência e reputação de uma empresa ou de um

serviço.

"Percebeu a grande importância de alavancar a sua carreira em segurança da

informação ou incluir ferramentas dessa área para proteger o seu negócio?"

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 Quais são os princípios da segurança da informação?

● Confidencialidade
● Confiabilidade
● Integridade
● Disponibilidade
● Autenticidade

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Quais são as melhores práticas de segurança da informação?

1. Detectar vulnerabilidades de hardware e software

2. Cópias de segurança
3. Redundância de sistemas
4. Eficácia no controle de acesso
5. Política de segurança da informação
6. Decisão pela estrutura de nuvem pública/privada/híbrida
7. Gestão de riscos apropriada
8. Regras de negócio bem definidas
9. Cultura da organização
10. Contratos de confidencialidade
11. Gestão de Continuidade de Negócios (GCN)
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12. Benchmarking
 Referências

http://blog.elgscreen.com/abrir-assistencia-tecnica-informatica/

https://blog.elgscreen.com/componentes-do-pc/

https://www.meupositivo.com.br/panoramapositivo/seguranca-da-informacao/

https://pt.wikipedia.org/wiki/Seguran%C3%A7a_de_computadores

https://encontreumnerd.com.br/blog/manutencao-corretiva-e-preventiva-de-equipamentos-de-informatica

https://produza.ind.br/tecnologia/esd/

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Obrigado!!

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