Sugestão de questões para a área de RH

1. Como se dá o processo de planejamento de RH na empresa? E o de

movimentação de pessoal?

2. Como ocorrem os processos de recrutamento e o de seleção de pessoal

(talentos)?

3. Existe um processo de integração de novos funcionários e qual a importância

desse processo?

4. Como são tratados os aspectos de segurança e qualidade de vida do trabalhador?

5. Existem problemas com absenteísmo?

6. Existem programas de motivação dos trabalhadores?

7. Como são trabalhadas as questões relacionadas ao planejamento de carreira?

8. Existe um plano de cargos, salários e benefícios sociais?

9. Como se dá o processo de desenvolvimento dos funcionários (formação,

treinamento, desenvolvimento)?

10. Existe uma política de comunicação empresarial?

11. A empresa faz medição (de alguma forma) do clima organizacional?

12. Como a empresa trabalha os temas “liderança” e “gestão de mudanças”?

13. Como é trabalhada necessidade de competências especificas (gestão por

competências – profissionais e pessoais)?
 Sugestão de questões para a área de Marketing

Apresentação da empresa: setor em que atua, produtos ou serviços, porte, origem,

já vivenciou um processo de fusão ou aquisição, etc.

1. Como a empresa trabalha a questão da segmentação de mercado?

2. A empresa busca saber a respeito do comportamento de seus consumidores?
3. A empresa conhece seu market share? Qual seu posicionamento frente a seus
concorrentes e ao mercado consumidor?
4. A empresa possui uma área de Desenvolvimentos de Produtos? Como esse
processo ocorre?
5. A empresa trabalha as questões relacionadas a marca? (marca forte, fraca,
registrada, símbolos, representações da empresa)

6. A empresa faz pesquisa de mercado?

7. Como a empresa determina os preços de produtos? Existe uma política definida?

8. Como a empresa trabalha as questões relacionadas a comunicação com o

mercado (tipos de propaganda e motivação para os canais de comunicação)?

9. A empresa tem departamento próprio de marketing ou é terceirizado?

10. Qual a importância da logística para o negócio da empresa? Como funcionam os

canais logísticos (próprios ou terceirizados)?

11. Existe uma política de pós-venda? Explique?

12. A empresa possui certificações (ISO, Cobit, ITIL, Project, BPM, etc) como forma
de demonstração de qualidade?