Processos Organizacionais

Questão 1
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Em relação à descrição dos processos, toda organização possui processos que
descrevem seu dia a dia. Como podem ser divididos esses processos?
Escolha uma:

a. Processos-chave e de apoio.

b. Processos operacionais e processos híbridos.

c. Processos elementares e processos irrelevantes.

d. Processos primários e processos terceirizados.

e. Processos essenciais e processos dispensáveis.

Limpar minha escolha

Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Dependendo das condições da organização, pode-se optar por um processo de
melhoria contínua, no qual a melhoria é incremental, ou opta-se pela melhoria radical,
que é mais relacionada a um processo de mudança geral da operação da
organização. Qual o nome que se dá a essa melhoria radical?
Escolha uma:

a. Melhoria radical.
b. Reprocesso.

c. Reengenharia.

d. Melhoria progressiva.

e. Melhoria contínua.

Limpar minha escolha

Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Por qual razão é correto relacionar o sistema mecanicista à visão departamental?
Escolha uma:

a. O sistema mecanicista se caracteriza por processos que variam tão

constantemente que não se pode, portanto, desenvolver ou desejar que haja
especialistas.

b. Segundo os conceitos da visão departamental, é incorreta a tentativa de relacioná-

la ao sistema mecanicista.

c. No sistema mecanicista, a visão departamental inexiste pela dinâmica das

mudanças.

d. A visão departamental é aquela em que os colaboradores desejam realizar suas

atividades pelo exercício do que é novo.

e. O sistema mecanicista se caracteriza por processos bem definidos, pessoal

especializado, integração vertical, controle facilitado, sistema fechado e
estrutura burocrática.

Limpar minha escolha

Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
 Marcar questão

Texto da questão
Quem tem o papel fundamental no processo de melhoria ao medir os processos e os
resultados da organização, que permite identificar tendências e atuar preventivamente
nos processos organizacionais, promovendo as melhorias necessárias?
Escolha uma:

a. Os engenheiros.

b. Os gerentes.

c. Os operadores.

d. Os indicadores.

e. Os métodos e os processos.

Limpar minha escolha

Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Durante a conclusão da escolha dos processos organizacionais a serem
aperfeiçoados, Harrington (1993) solicita especial atenção aos 4Rs. Qual dos Rs não
pertence aos 4Rs aprendidos?
Escolha uma:

a. Riscos.

b. Recursos.

c. Retornos.

d. Recompensas.
e. Revisões.

Limpar minha escolha

Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Conforme o livro-texto, as pessoas podem ser organizadas nas empresas por meio
dos departamentos ou processos. O que especialmente caracteriza a organização por
processos é:
Escolha uma:

a. cada pessoa que realiza suas tarefas leva em conta o resultado final, mas é
incapaz de atuar sobre ele.

b. que cada tarefa afeta o resultado final e que uma tarefa influencia ou depende
da outra;

c. as tarefas afetam o resultado final, mesmo sendo independentes;

d. que tarefa se dissocia do resultado final, embora dependam uns dos outros;

e. cada um realiza suas tarefas sem considerar o resultado final, mas ele sofre
naturalmente suas influências;

Limpar minha escolha

Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Quais são os dois grandes grupos de normas?
Escolha uma:
a. Normas de produtos ou serviços e normas do sistema de gestão de
responsabilidade social.

b. Normas de produtos ou serviços e normas do sistema da segurança e saúde

ocupacional.

c. Normas de sistemas de gestão e normas do sistema de gestão da qualidade.

d. Normas de sistemas de gestão e normas do sistema de gestão ambiental.

e. Normas de produtos ou serviços e normas de sistemas de gestão.

Limpar minha escolha

Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Em relação aos macroprocessos, leia atentamente as afirmativas a seguir e depois
escolha a alternativa correta.

I. Para a realização do produto, necessita-se da integração dos processos de

marketing, vendas e de produção.

II. A gestão de recursos abrange os processos: financeiro, de transportes, de materiais

e de recursos humanos.

III. É responsabilidade da administração a gestão administrativa.

Escolha uma:

a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

c. Todas as afirmativas estão incorretas.

d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

e. Todas as afirmativas estão corretas.

Limpar minha escolha

Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Uma das características da visão departamental, que tem aspectos positivos e
negativos, é:
Escolha uma:

a. a organização é direcionada aos clientes;

b. a visão sistêmica.

c. a coordenação e a integração das atividades;

d. há domínio das atividades pelo executante, que as repete constantemente;

e. a prevenção de erros;

Limpar minha escolha

Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão
Fazem parte do escopo da Norma OHSAS 18001, exceto:
Escolha uma:

a. Conscientização e competência.

b. Monitoramento do desempenho.

c. Não permitir qualquer tipo de discriminação.

d. Política de segurança.
e. Avaliação de riscos.