ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO,

MARKETING E
COMUNICAÇÃO - ESAMC

Maria Vitória Souza Santos

R.A.: 21200128

Atividade Avaliativa Gestão de Pessoas

Graduação Tecnológica de Recursos Humanos

SANTOS – SP
2021
 ATIVIDADE AVALIATIVA – PESO 100%
GESTÃO DE PESSOAS

01 — A descrição de um cargo pode ser definida como um processo que consiste em enumerar as tarefas
que o compõem e o difere dos outros cargos, enquanto a análise estuda e determina todos os requisitos
qualitativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo para o seu desempenho
adequado. (1,0 ponto)

São fases da análise de cargos:

a) Conhecimentos, habilidades e capacidades
b) Título do cargo, posição do cargo e conteúdo do cargo
c) Entrevista direta, questionário e observação direta
d) Planejamento, preparação e execução

02 — Relacione: (1,0 ponto)

(A) Habilidades
(B) Conhecimentos
(C) Atitudes

(B) Informações, procedimentos e conceitos

(C) Valores, princípios e percepções
(A) Capacidades, técnicas e talentos

03 — Por definição, organizações são entidades sociais, cujas atuações são norteadas por metas e
objetivos, e projetadas como sistemas de atividades que são deliberadamente estruturadas, coordenadas
e, finalmente interligadas ao ambiente externo.
Normalmente, as organizações são descritas como sendo compostas por indivíduos que abrem mão de
suas agendas, objetivos e anseios pessoais em detrimento do objetivo comum, mas sabemos que os
indivíduos não são iguais, possuem vontades, desejos, objetivos e sonhos distintos, que muitas vezes
podem não ser condizentes com os planos da organização.
Explique porque a excelência em gestão de pessoas é importante para manter o equilíbrio entre os anseios
da organização e dos indivíduos e dê três exemplos subsistemas de recursos que podem ser utilizados para
esse fim. (2,0 pontos)

A gestão de pessoas tem o papel de instigar o funcionário, a fim do mesmo trabalhar em prol dos objetivos da
empresa, porém lidando com a lado individual é de suma importância para o autoconhecimento.
Autoconhecimento, pois através dos programas de capacitação e desenvolvimento, os colaboradores
adquirem espírito estratégico, produtividade e motivação tanto profissional como pessoal, sendo assim
possuindo conhecimento sobre o que está capacitado a fazer e tem o prazer em colocar em prática seja qual
for a área.
Os subsistemas de recursos auxiliam tanto nas hard skills como nas soft skills. Dessa forma temos:

- Motivação: É preciso conhecer o funcionário, observar suas necessidades, para fornecer conforto ao
mesmo, a fim de praticar suas atividades diárias em um ambiente organizacional, o qual sinta-se saudável e
motivado.

- Feedback: O fornecimento de feedbacks contínuos é essencial e precisam de detalhes estabelecendo

pontos fortes e fracos, prestando auxílio para o desenvolvimento dia após dia desse funcionário.
- Comunicação: É indispensável! Qualquer ser humano possui sede de fala, posicionamento sobre seu ponto
de vista seja em relacionamentos pessoais e profissionais. Dentro das empresas os funcionários têm o prazer
em dividir sua ideia, sugestão para melhora e até expor algo que incomode de alguma forma, porém muitas
vezes não dispõem espaço para isso.
Portanto, a importância de estabelecer um relacionamento claro com os colaboradores nas empresas e
fornecer segurança.

04 — Um processo de recrutamento e seleção pode variar conforme diversos aspectos inerentes ao cargo
e à organização, no entanto é possível estabelecer algumas etapas comuns. Cite quais são as principais
etapas de um processo de recrutamento e seleção, com um exemplo. (2,0 pontos)

 ´´Atrair os candidatos certos para sua vaga´´

A divulgação deve estar detalhada com os requisitos desejados pela empresa, logo, as pessoas descartam
ou não a possibilidade de candidatar-se a vaga. Segue sugestões para atrair os candidatos:

- ´´Um título que atraia as pessoas certas;

- Uma descrição de vaga motivadora;
- Requisitos obrigatórios e desejáveis para aquele cargo;
- Um resumo sobre a empresa e detalhes como salário e benefícios. ´´

 ´´Identificar os melhores candidatos na triagem de CVs

- Realizar um bom planejamento da vaga;

- Utilizar testes online e offline;
- Aplicar dinâmicas, painéis e outras etapas vivenciais;
- Treinar gestores e recrutadores;
- Planejar programas de indicação, se necessário. ´´

Lembrando que, no momento da identificação dos candidatos para a vaga os requisitos desejados pela
empresa devem ser relembrados a todo momento, a fim de observar se aquele possível candidato se encaixa
a vaga em aberto.

 ´´Fazer uma entrevista estruturada

A entrevista estruturada é planejada para colher o máximo de informações relevantes por meio de perguntas
estrategicamente pré-determinadas. Essas perguntas precisam levar em consideração:

Os valores e cultura da empresa;

As competências esperadas do colaborador;
As habilidades esperadas pela área de negócio contratante;
Os tipos de pergunta existentes para criar um roteiro completo (Gerais, Situacionais, Comportamentais e
Técnicas).

 Definir a faixa salarial

É importante pesquisar o mercado e oferecer uma remuneração condizente com as competências e formação
dos candidatos à vaga, caso contrário, a empresa pode perder um excelente profissional para outra
oportunidade financeira.

Por outro lado, tenha cuidado em relação a essa definição, pois, caso um profissional seja contratado com
salário maior do que os demais funcionários, a transparência e especificidades das funções que justifiquem
um salário diferenciado devem ocupar um lugar de destaque na comunicação interna para evitar ruídos e
desmotivação. ´´
05 — Explique o que é socialização organizacional, sua importância e seus principais objetivos. Dê ao
menos três exemplos de etapas que podem fazer parte desse processo. (2,0 pontos)

Socialização organizacional consiste no relacionamento corporativo entre os funcionários, ambiente

organizacional, o qual os colaboradores reúnem-se todos os dias, a fim de alcançar objetivos em atividades
conjuntas, pessoais, mantendo um clima organizacional equilibrado.

- Processo Seletivo

O primeiro contato do possível candidato com outros indivíduos, logo, em dinâmicas possuem o primeiro
convívio com a resolução de problemas postos pelo recrutador, assim as habilidades, competências e
conhecimentos são analisados.

- Trabalho em Equipe

Ótima forma de analisar o comportamento entre os colegas de trabalho, pois cada um expõe sua maneira de
trabalhar, porém necessita no momento saber lidar com o outro a partir de seus valores respeitando o espaço
do próximo e controlando o próprio temperamento.
Dessa forma, a gestão de pessoas faz efeito porque nela os indivíduos adquirem a comunicação devida para
um ambiente corporativo e o relacionamento interpessoal.

- Programas de Capacitação e Desenvolvimento

Os programas de capacitação e desenvolvimento fornecem liberdade ao funcionário. Portanto, o ser possui a

oportunidade de desenvolver tanto habilidades profissionais quanto o autoconhecimento e analisar qual a sua
melhor forma para desenvolver os projetos, solucionar problemas e lidar com o outro no ambiente corporativo.
Colegas de trabalho evoluem juntos a partir do momento que trabalham juntos! Há uma troca de
conhecimento, estratégia e métodos de trabalho.

06 — Sobre avaliação de desempenho:

A) Explique a importância das avaliações para as organizações e para os indivíduos. (1,0 ponto)

As avaliações são valiosíssimas, pois são elas que proporcionam o desenvolvimento de um funcionário
quando ele recebe um feedback, logo, possui a oportunidade de melhora de suas estratégias, atividades e
afins.
As organizações não ficam de fora, até porque se há um desenvolvimento de um funcionário,
consequentemente, a empresa ganha também. Um funcionário competente faz muito por uma empresa,
fazendo ela lucrar e enaltecer seu nome.
Assim, é necessário que avaliações sejam postas até mesmo nesse momento pensando nas organizações,
porque diversas vezes os métodos de trabalho impostos pelas instituições como marketing, operacional, não
estão sendo vistos de uma forma positiva pelos clientes. Então, as avaliações entram em jogo, justamente,
para fornecer um avanço seja qual for a área, setor...
A tecnologia existente facilita muito no instante da avaliação quando se torna ágil através de perguntas de
multiplica escolha, votações e até e-mails quando se trata de alguma mensagem subjetiva. A internet e os
dispositivos móveis nesse caso são ótimas ferramentas para avaliações.

B) Faça um comparativo entre os seguintes tipos de avaliação: 360°, convencional e reversa. (1,0
ponto)