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*Contexto atual:
Chandler realizou uma pesquisa com as grandes empresas industriais americanas para
verificar se existia alguma relação entre estratégia e estrutura organizacional. Concluiu que as
mudanças de estratégia empresarial antecedem e levam a mudanças de design organizacional.
No momento da escolha da estratégia ou da estrutura os gestores devem levar em conta os
ambientes externo e interno.
A partir de uma pesquisa com cem empresas Joan Woodward concluiu que as
tecnologias complexas levam a estruturas organizacionais altas e exigem um maior grau de
supervisão e coordenação, quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, maior a
complexidade do trabalho administrativo. A tecnologia adotada para uma empresa é que
determina a sua estrutura e seu comportamento organizacional.
Questão B
No livro A Quinta Dísciplina, Peter Senge explica o seguinte: “As organizações que
aprendem são aquelas nas quais as pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para
criar o futuro que realmente gostariam de ver surgir” (1999, p. 7). E para que uma organização
alcance isso, é necessário seguir cinco disciplinas. As quais são: Raciocínio sistêmico; Domínio
ou maestria pessoal; Modelos mentais; Visão compartilhada; Aprendizado em equipe. Além
disso, para incorporar as 5 disciplinas é necessário que a liderança deva começar de baixo para
cima, ou seja, todos os colaboradores devem ter espaço para pensar e participar do plano
estratégico da organização.
Questão C
Seis Sigma
o Vantagens: Alto nível de qualidade dos produtos e processos da empresa e melhor controle
dos processos.
Reengenharia
A reengenharia é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo tornar a empresa
mais competitiva através de medidas que alterem seus processos, ou seja, elimine processos
ultrapassados, reinvente novos procedimentos operacionais, o que proporcionará a redução de
custos, aumento do grau de satisfação do cliente e aumento da produtividade. Na reengenharia
os processos que não se adequam as mudanças são substituídos, podendo até mesmo ser
eliminados.
Melhoria Contínua é uma prática adotada por diversas empresas que visa atingir,
ininterruptamente, resultados cada vez melhores, sejam eles nos produtos e serviços da empresa,
ou então em seus processos internos. A melhoria contínua pode ser atingida através de diversas
metodologias e boas práticas organizacionais.
Qualidade Total