Abordagem Contingencial

A abordagem contingencial conclui que os fatores ambiente e tecnologia são

fundamentais para o equilíbrio e ponderação dentro das organizações, podendo tais aspectos
atuarem como oportunidade ou restrições que influenciam a estrutura e os processos internos da
organização e que tais fatores devem ser constantemente identificados, especificados e
reformulados para uma Administração equilibrada e de acordo com seu objetivo alcançado.

*Contexto atual:

A teoria contingencial da administração é ideal para o cenário de pandemia, no qual

estamos vivendo, já que segundo ela o melhor método para administrar uma empresa depende
da situação interna e externa, já que tudo é relativo e está em constante mudança. Essa situação
gera uma série de incertezas, ninguém sabe ao certo quando as coisas voltarão ao normal, tudo
depende de uma série de fatores externos a organização. Por isso a importância de se adaptar as
mudanças e consequências da pandemia, como a falta de matérias primas, decretos que muitas
vezes proíbem a abertura do comércio, prejudicando as vendas. Com isso surge a necessidade
da empresa de se adequar ao ambiente, focando na tecnologia e fazendo uma série de
planejamentos.

*Contribuições de Alfred Chandler e Joan Woodward

Chandler realizou uma pesquisa com as grandes empresas industriais americanas para
verificar se existia alguma relação entre estratégia e estrutura organizacional. Concluiu que as
mudanças de estratégia empresarial antecedem e levam a mudanças de design organizacional.
No momento da escolha da estratégia ou da estrutura os gestores devem levar em conta os
ambientes externo e interno.

A partir de uma pesquisa com cem empresas Joan Woodward concluiu que as
tecnologias complexas levam a estruturas organizacionais altas e exigem um maior grau de
supervisão e coordenação, quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, maior a
complexidade do trabalho administrativo. A tecnologia adotada para uma empresa é que
determina a sua estrutura e seu comportamento organizacional.

Questão B

Organização em Processo de Aprendizagem

Organizações em processo de aprendizagem são as que permitem às pessoas

expandirem continuamente sua capacidade de criar novos padrões de pensamento e aprenderem
a trabalhar juntas, em equipe. Uma organização que aprende está em processo contínuo de
aprendizagem. Ela não apenas cria novos modos de pensar, mas também incorpora novos
conhecimentos para a realização do trabalho, é habilidosa na criação, na aquisição e na
transferência de conhecimento e na modificação do seu comportamento para refletir o novo
saber e as novas ideias.

Cinco Disciplinas de Peter Senge

No livro A Quinta Dísciplina, Peter Senge explica o seguinte: “As organizações que
aprendem são aquelas nas quais as pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para
criar o futuro que realmente gostariam de ver surgir” (1999, p. 7). E para que uma organização
alcance isso, é necessário seguir cinco disciplinas. As quais são: Raciocínio sistêmico; Domínio
ou maestria pessoal; Modelos mentais; Visão compartilhada; Aprendizado em equipe. Além
disso, para incorporar as 5 disciplinas é necessário que a liderança deva começar de baixo para
cima, ou seja, todos os colaboradores devem ter espaço para pensar e participar do plano
estratégico da organização.

A quinta disciplina é o raciocínio sistêmico, que é o conjunto de conhecimentos e

instrumentos desenvolvidos para mostrar as modificações que devem ser feitas para melhorar o
conjunto como um todo, independentemente de sua complexidade. O raciocínio sistêmico é uma
disciplina para ver o todo, uma estrutura para ver inter-relações em lugar de ‘coisas’, padrões de
mudança em lugar de ‘instantâneos’ estáticos.

Questão C

Gestão Lean (Lean manufacturing)

O Lean Manufacturing é uma filosofia de gestão que consiste em aumentar a produção

com a menor quantidade de recursos possíveis. Também chamado de produção enxuta ou
produção puxada, porque a ordem de fabricação é liberada conforme a demanda solicitada, o
conceito tem como características a eliminação de desperdícios e a adoção de estoques
mínimos. O método utiliza ferramentas a fim de eliminar qualquer tipo de desperdício dos
processos produtivos.

o Vantagens: Racionalização da força de trabalho e eliminação de perdas e desperdícios.

o Desvantagens: Dependência maior de fornecedores internos, caso não existam estoques

intermediários os defeitos podem acarretar paradas na linha de produção

Seis Sigma

É um sistema de gestão focado no aperfeiçoamento de processos. Suas principais

características são uma abordagem estatística e a implementação através de um método
consistente. O uso de dados é fundamental para que essa abordagem funcione corretamente,
pois sua definição de excelência é baseada num conceito matemático, o desvio padrão.

o Vantagens: Alto nível de qualidade dos produtos e processos da empresa e melhor controle
dos processos.

o Desvantagens: Resultados programados para serem a médio / longo prazos, sem

monitoramento adequado pode “burocratizar” as atividades.

Reengenharia

A reengenharia é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo tornar a empresa
mais competitiva através de medidas que alterem seus processos, ou seja, elimine processos
ultrapassados, reinvente novos procedimentos operacionais, o que proporcionará a redução de
custos, aumento do grau de satisfação do cliente e aumento da produtividade. Na reengenharia
os processos que não se adequam as mudanças são substituídos, podendo até mesmo ser
eliminados.

o Vantagens: reduz todos os tipos de desperdícios, reestruturando o processo.

o Desvantagens: Em nome da Reengenharia, muitas empresas começaram a cortar custos sem

reestruturar, devidamente, os processos e aí as coisas não deram certo. A qualidade piorou e
não houve um ganho de eficiência.
Melhoria Contínua

Melhoria Contínua é uma prática adotada por diversas empresas que visa atingir,
ininterruptamente, resultados cada vez melhores, sejam eles nos produtos e serviços da empresa,
ou então em seus processos internos. A melhoria contínua pode ser atingida através de diversas
metodologias e boas práticas organizacionais.

o Vantagens: simplificação dos fluxos de trabalho, mais flexibilidade e competitividade.

o Desvantagens: Para que seja bem aplicada é necessário reunir um conjunto de recursos
humanos, capacitado e conhecedor desta metodologia.

Qualidade Total

A gestão da qualidade total é uma estratégia de administração orientada a criar

consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma
vez que o seu objetivo é envolver distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de
diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança.
o Vantagens: melhor aproveitamento dos recursos e maior produtividade dos funcionários.
o Desvantagens: falta de resultados imediatos.