Chiavenato (1997) aponta que o clima organizacional é um termômetro que atesta a

relação da empresa com seus colaboradores. Em relação ao clima organizacional da

empresa, qual das alternativas abaixo retrata o pensamento do autor?

a.
O clima organizacional é o mesmo em todas as organizações, já que todas possuem o
objetivo de auferir lucro.

b.
O que difere o clima organizacional de uma empresa para a outra é o ramo de
atividade da empresa.

c. CORRETA
O clima organizacional é único em cada organização e tem um forte impacto em como
as pessoas se sentem.

d.
Não existe um clima organizacional em toda empresa, cada setor, departamento tem o
seu.

e.
O que mede o clima organizacional é o número de empregados do setor.

0,25 pontos

PERGUNTA 2

O clima organizacional é uma referência às crenças de se avaliar até que ponto as

expectativas de seus membros são atendidas. Muitas dimensões podem ser descobertas
ao se pesquisar o clima organizacional.

I. Baixa motivação dos colaboradores e suas causas;

II. Insatisfação com salários;

III. Oportunidades de carreira inadequadas;

IV. Bloqueios em canais de comunicação;

V. Práticas de promoção impróprias;

VI. Clareza das metas organizacionais.

Quais itens acima não correspondem com as dimensões que podem ser descobertas?

a.
O item I e II, V.

b.
O item II e IV.

c.
O item I, II, III.

d. CORRETA
Todos os itens correspondem às dimensões que podem ser descobertas.

e.
Nenhum dos itens corresponde às dimensões que podem ser descobertas.
0,25 pontos

PERGUNTA 3

Clima organizacional é um meio para se avaliar até que ponto estão sendo atendidas
as expectativas das pessoas acerca de como trabalhar numa dada organização. A que
ele se refere?

a. CORRETA
Clima organizacional refere-se a crenças.

b.
Clima organizacional refere-se aos valores.

c.
Clima organizacional refere-se à missão.

d.
Clima organizacional refere-se à visão.

e.
Clima organizacional refere-se à moral.

0,25 pontos

PERGUNTA 4

Qual o objetivo principal da pesquisa de clima organizacional?

a.
É medir o grau de produtividade.

b.
É analisar o desempenho dos colaboradores.

c.
É medir o grau de satisfação dos clientes, fornecedores e demais parceiros.

d. (CORRETA)
É maximizar suas relações com os trabalhadores oferecendo-lhes condições de
trabalho adequadas.

e.
É diagnosticar a imagem da empresa no mercado e a opinião da sociedade.

0,25 pontos

PERGUNTA 5

O que é tabulação?

a.
É o arquivamento das respostas.

b.
É a soma das respostas.

c.(CORRETA)
É o processo de contagem das respostas.

d.
É a análise das respostas.

e.
É o processo de decifração.

0,25 pontos

PERGUNTA 6

Qual o objetivo do relatório final, após a análise do resultado da pesquisa do

clima organizacional?

a. (CORRETA)
Apresentar, sinteticamente, as principais constatações da pesquisa.

b.
Apresentar cada passo da pesquisa.

c.
Apresentar os custos da pesquisa.

d.
Apresentar todos os envolvidos com a pesquisa.

e.
Apresentar todos os locais em que a pesquisa foi desenvolvida.

0,25 pontos

PERGUNTA 7

Em que consiste a eficiência, segundo Peter Drucker (1996)?

a.
Em fazer rapidamente as coisas.

b.
Em refazer as coisas.

c.
Em não perder nenhuma parte do processo.

d.
É sinônimo de pontualidade.

e. (CORRETA)
Em fazer certo as coisas.

0,25 pontos

PERGUNTA 8

Qual o principal mecanismo para a realização da pesquisa?

a.(CORRETA)
Entrevista.
 b.
Observação.

c.
Entrevista e observação.

d.
Questionário.

e.
Sessões de análise.

0,25 pontos

PERGUNTA 9

Após a organização dos dados da pesquisa de clima organizacional, a empresa deve

focar em quê?

a.
Nos custos da pesquisa.

b.
Nos resultados que apareceram nas últimas posições.

c. (CORRETA)
Nos resultados que apareceram nas primeiras posições.

d.
Em informar ao RH os colaboradores que deverão ser transferidos ou demitidos.

e.
Em rescindir o contrato com a empresa pesquisadora, já que o trabalho estará
terminado.

0,25 pontos

PERGUNTA 10

O que é uma pesquisa?

a.(CORRETO)
Um processo sistemático de construção do conhecimento.

b.
Perguntas e respostas.

c.
Leitura e resumo.

d.
Entrevistar e ouvir a entrevista posteriormente.

e.
Elaborar relatórios.

0,25 pontos