INFORMÁTICACORREIOS

Informática
SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 2000 E XP
WINDOWS XP
O Microsoft Windows XP traz maior estabilidade e segurança com um sistema operacional
que aposenta de vez o velho MS-DOS. Esta nova versão herda do Windows NT algumas
qualidades que fazem do XP a melhor escolha tanto para o uso doméstico como para uso em
empresas. O XP quer dizer eXPeriência, pois o usuário terá uma nova experiência ao utilizar o
sistema operacional, ficando livre de travamentos, erros fatais ou operações ilegais, além de contar
como uma interface mais bonita. Com uma melhoria no visual o sistema conta com novidades e
alguns aprimoramentos nos recursos já existentes. A versão doméstica é mais leve, exigindo
menos poder de processamento e memória, por outro lado, alguns recursos somente são
encontrados na versão Professional. Entre os recursos exclusivos da versão Professional se
destacam: Área de trabalho remoto, suporte a mais de um monitor, criptografia de arquivos e
sistema, trabalhar com dois processadores, conexão em um domínio, discos dinâmicos entre
outros.
Inicializando o Windows XP
Para carregar o sistema operacional.
1. Ligue o computador.
2. Após alguns segundos o Windows XP estará completamente carregado e pronto para ser
utilizado.
Área de trabalho (Desktop)

A área de trabalho ou Desktop está menos poluída, apresentando somente o ícone da
lixeira.
Na Área de trabalho encontramos os seguintes itens:

Ícones - Figuras que representam recursos do computador, um ícone pode representar um texto,
música, programa, fotos e etc. você pode adicionar ícones na área de trabalho, assim como pode
excluir. Alguns ícones são padrão do Windows: Meu Computador, Meus Documentos, Meus locais
de Rede, Internet Explorer.
Barra de tarefas - A barra de tarefas mostra quais as janelas estão abertas neste momento,
mesmo que algumas estejam minimizadas ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar
entre estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade.
A barra de tarefas é muito útil no dia a dia. Imagine que você esteja criando um texto em
um editor de texto e um de seus colegas lhe pede para você imprimir uma determinada planilha
que está em seu micro. Você não precisa fechar o editor de textos. Apenas salve o arquivo que
está trabalhando, abra a planilha e mande imprimir, enquanto imprime você não precisa esperar
que a planilha seja totalmente impressa, deixe a impressora trabalhando e volte para o editor de
textos, dando um clique no botão!ao correspondente na Barra de tarefas e volte a trabalhar.
A barra de Tarefas, na visão da Microsoft, é uma das maiores ferramentas de
produtividade do Windows. Vamos abrir alguns aplicativos e ver como ela se comporta.
Apostilas Decisão 1 Apostilas Decisão

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Botão Iniciar
O botão Iniciar é o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele dá acesso ao Menu
Iniciar, de onde se pode acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do Windows.
Ao ser acionado, o botão Iniciar mostra um menu vertical com várias opções. Alguns comandos do
menu Iniciar têm uma seta para a direita, significando que há opções adicionais disponíveis em um
menu secundário. Se você posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta, será exibido outro
menu. O botão Iniciar é a maneira mais fácil de iniciar um programa que estiver instalado no
computador, ou fazer alterações nas configurações do computador, localizar um arquivo, abrir um
documento.
O botão iniciar pode ser configurado. No Windows XP, você pode optar por trabalhar com o
novo menu Iniciar ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha a aparência das versões
anteriores do Windows (95/98/Me). Clique na barra de tarefas com o botão direito do mouse e
selecione propriedades e então clique na guia menu Iniciar.
Esta guia tem duas opções:
Menu iniciar: Oferece a você acesso mais rápido a e-mail e Internet, seus documentos, imagens e
música e aos programas usados recentemente, pois estas opções são exibidas ao se clicar no
botão Iniciar. Esta configuração é uma novidade do Windows XP
Menu Iniciar Clássico: Deixa o menu Iniciar com a aparência das versões antigas do Windows,
como o windows ME, 98 e 95.
Todos os programas
O menu Todos os Programas, ativa automaticamente outro submenu, no qual aparecem
todas as opções de programas. Para entrar neste submenu, arraste o mouse em linha reta para a
direção em que o submenu foi aberto. Assim, você poderá selecionar o aplicativo desejado. Para
executar, por exemplo, o Paint, basta posicionar o ponteiro do mouse sobre a opção Acessórios. O

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submenu Acessórios será aberto. Então aponte para Paint e dê um clique com o botão esquerdo
do mouse.
Logon e Logoff
Abre uma janela onde você poderá optar por fazer logoff ou mudar de usuário. Veja a
função de cada um:
Trocar usuário: Clicando nesta opção, os programas que o usuário atual está usando não serão
fechados, e uma janela com os nomes dos usuários do computador será exibida para que a troca
de usuário seja feita. Use esta opção na seguinte situação: Outro usuário vai usar o computador,
mas depois você irá continuar a usa-lo. Então o Windows não fechará seus arquivos e programas,
e quando você voltar ao seu usuário, a área de trabalho estará exatamente como você deixou.
Fazer logoff: este caso é também para a troca de usuário. A grande diferença é que, ao efetuar o
logoff, todos os programas do usuário atual serão fechados, e só depois aparece a janela para
escolha do usuário.
Desligando o Windows XP
Clicando-se em Iniciar, desligar, teremos uma janela onde é possível escolher entre três
opções:
Hibernar: Clicando neste botão, o Windows salvará o estado da área de trabalho no disco rígido e
depois desligará o computador. Desta forma, quando ele for ligado novamente, a área de trabalho
se apresentará exatamente como você deixou, com os programas e arquivos que você estava
usando, abertos.
Desativar: Desliga o Windows, fechando todos os programas abertos para que você possa
desligar o computador com segurança.
Reiniciar: Encerra o Windows e o reinicia.
Meu computador
A opção Meu Computador dá acesso às unidades de disco do computador, aos
dispositivos de armazenamento (disquetes e CD-ROM), às unidades de rede caso existam, e as
pastas de Documentos Compartilhados de cada usuário existente no sistema.

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Barra de Título
A barra de título se encontra na parte superior da janela, ela nos informa o nome do
arquivo e a aplicação que temos aberta no momento, veja:
No extremo direito da barra nós encontrarmos três botões de controle, são eles:
 Minimizar – envia a janela à barra de tarefas, não fecha a aplicação, já que se
pulsarmos o botão do programa na barra de tarefas ele volta ao estado anterior
 Maximizar – maximiza o tamanho da janela a tela completa ou o máximo que
permita a aplicação.
 Fechar – Fecha a aplicação correspondente a janela aberta.
A barra de menus
A barra de menus encontra-se situada na parte superior da janela, desde a qual podemos
acessar os menus que contêm todos os comandos disponíveis para nosso trabalho. Para abrir um
menu:
1. Clique sobre o menu desejado
2. Selecione a opção desejada
A barra de Ferramentas
A barra de ferramentas se encontra embaixo da barra de menus e nos proporciona
acessos mais rápidos aos comandos mais utilizados. Estes comandos poderão variar de uma
janela para outra dependendo da aplicação que estamos executando.
Os comandos que são executados por padrão no Windows são os seguintes:

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Voltar – voltamos sobre nossos passos na exploração de pastas e unidades de disco.
Avançar – avançamos sobre nossos passos na exploração de pastas e unidades de

disco.
Acima – subimos um nível na ordem hierárquica na estrutura de arquivos e pastas
Pesquisar – abre o painel de busca por arquivos ou pastas
Pastas – abre o painel de pastas.
Modos de exibição – Seleciona o modo em que devem ser exibidos os arquivos e pastas
do sistema.
Personalizar a barra de ferramentas

A barra de ferramentas pode ser personalizada pelo usuário para maior comodidade em
seu trabalho, podemos adicionar ou remover ícones, mudar o tamanho dos ícones, alterar
etiquetas de texto, etc.
Para personalizar a barra de ferramentas:
1. Clique no menu Exibir
2. Selecione Barra de Ferramentas
3. De um clique na opção Personalizar
4. Selecione um ícone que desejamos adicionar na lista de botões disponíveis
5. Clique em adicionar
6. Adicione ou remova os botões que lhe achar mais interessante, e por final clique
em Fechar
A barra de status
A barra de status não aparece por padrão no Windows XP, temos que ativa-lá caso
desejarmos. Ela se situa na parte inferior da janela e nos mostra informações relativas a ação que
estamos desenvolvendo, sobre os elementos selecionados, como o numero de arquivos que estão
numa pasta, o tamanho de um arquivo, o espaço em disco de uma unidade, para mostrar ou
ocultar a barra de status:
1. Clicar no menu exibir
2. Habilitar a opção Barra de status
Organizar Janelas
Podemos organizar todas as janelas que temos abertas, elas podem ficar em: Cascata,
Mosaico horizontal ou Mosaico vertical. Para organizar as janelas
1. Clique com o botão direito sobre a barra de tarefas
2. Selecione a opção desejada:

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 A opção Cascata nos permite ver todas as janelas abertas mostrando-nos as barras de
título de cada uma delas
 A opção lado a lado horizontalmente mostra todas as janelas abertas em forma de painéis
distribuídos horizontalmente
 A opção lado a lado vertical mostra todas as janelas abertas em forma de painéis
distribuídos verticalmente
Janelas organizadas utilizando a opção Cascata
Alterar Papel de Parede e fundo da área de Trabalho

O Papel de parede e a cor do fundo do Desktop podem ser alterados, por uma outra que
mais nos agrade, para alterar estas propriedades faça a seguintes operações no Desktop do
Windows:
1. Clique como botão direito no desktop e selecione a opção propriedades:
2. Será aberta uma caixa de dialogo, clique na aba Área de Trabalho, nela você poderá
alterar o papel de parede e a cor do plano de fundo do seu Desktop ou Área de Trabalho do
Windows.
Criar um acesso direto (atalho)

Logo quando terminamos de instalar o Windows XP a área de Trabalho aparece sem
ícones, com exceção do ícone da Lixeira. Os ícones podem ser programas que desejamos acessar
mais facilmente, documentos, pastas, etc. um atalho é um acesso direto que podemos

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disponibilizar na área de trabalho para aplicativos ou documentos que utilizamos frequentemente.

Podemos criar um atalho a qualquer elemento disponível em nosso sistema. Para criar um atalho:
1. Clique com o botão direito sobre a área de Trabalho
2. Selecione a opção Novo
3. Selecione a opção Atalho
Uma janela se abrirá com um assistente para criação do atalho, clicando no botão
Procurar, uma janela se abrira para você navegar nas pastas até encontrar o atalho que deseja
criar, feito isso clique em OK, e depois em avançar, uma outra Tela lhe pedira para você fornecer
um nome para este atalho, pode ser um nome qualquer, depois basta clicar em concluir.
MICROSOFT OFFICE:WORD 2003 e EXCEL 2003
WORD 2003
O Word é um editor de textos.

Como tal, apresenta diversas vantagens quando comparado com uma máquina de
escrever, pois possibilita:
- aplicação de uma grande variedade de formatações (tipo, tamanho e coloração das
letras, impressão em colunas, alinhamento automático etc),
- utilização de figuras, gráficos, símbolos e sons no texto,
- movimentação de trechos de um texto dentro dele ou para outros textos,
- duplicação de partes ou do texto todo, facilitando correções,
- armazenamento de textos em arquivos, o que permite usá-los ou modificá-los no futuro.
CRIAR, EDITAR, FORMATAR E IMPRIMIR DOCUMENTOS
Quando um novo documento é aberto no Word, o ponto de inserção de texto (cursor

piscando) aparece na parte superior da tela, pronto para iniciar a digitação.
Para abrir um documento já existente:
1. Clicar no menu Arquivo - Abrir
2. Selecionar o drive onde se encontra o arquivo que deseja abrir (A: B: C:) e, se houver,
pasta e subpasta. Então, selecionar o arquivo e clicar em OK.
Para abrir um documento novo:

1. Clicar no menu com o mouse o menu Arquivo - Novo ou no Atalho Novo
2. Escolher se quer um documento simples ou um modelo pré-existente e clique em OK.
Para retornar para onde estava o ponto de inserção quando o documento foi fechado
pela última vez, pressione SHIFT+F5 assim que se abre o documento.
É possível exibir vários documentos na tela ao mesmo tempo, basta abrir os documentos
e usar o comando Dividir do menu Janelas.
Erros - Desfazer
Se for cometido algum erro no Word a ação poderá ser desfeita clicando

- no botão Voltar (Desfazer) o

u
- em Editar - Voltar ou
- na opção de teclado CTRL
Z
Movimentação no texto
Para movimentar-se dentro de um documento pode-se usar o mouse, o teclado, o
comando "Ir Para" ou o comando Localizar.

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1. Mouse - dar um clique nas setas da barra de rolagem na direção desejada ou dar um
clique na própria barra de rolagem ou arraste a caixa de rolagem,
2. Teclado - pressionar as teclas de direção (setas) que se localizam no lado direito do
seu teclado
3. Comando Ir Para - dar um clique duplo na seção do número da página da barra de
status. Surgirá a caixa de diálogo Ir Para.
Na caixa de diálogo Ir Para, especificar o destino que pode ser:
Página / Seção / Linha / Indicador / Nota de rodapé / Nota de fim / Etc.
4. Clicar no menu Editar - Localizar. Na janela "Localizar" digitar o texto a ser localizado
e clicar no botão "Localizar próxima" para iniciar a pesquisa.
Para mudar de página
Clique no final do texto digitado. (Se houver espaço na página dê mais 1 parágrafo.
Segure o control e clique no enter
Alguns comandos de teclado
Para movimentar o cursor rapidamente na mesma página

ir para o início do texto = ctrl home
ir para o final do texto = ctrl end
ir para o início da linha = home
ir para o final da linha = end
Definição do tamanho do papel
O Word permite usar papel de diferentes tamanhos,sendo necessário configurar o seu

tamanho corretamente.
- Clicar no menu Arquivo e em "Configurar Página"
- Clicar na aba 'Tamanho do papel"
- Em cima, selecionar o formato desejado e no campo inferior a orientação do papel
(retrato ou paisagem).
Se for clicado o botão "Padrão" e, depois, essa escolha for confirmada, sempre que se
abrir um documento ele será automaticamente formatado conforme esse tamanho de papel.
Texto - salvar
Quando o computador é desligado todo o conteúdo da memória RAM é apagado,
portanto o texto precisa ser gravado (salvo)
- de quando em vez (por segurança, para não perder todo o trabalho, devido a uma falta
momentânea de luz, por exemplo) e
- sempre que se for fechar o programa.
Para salvar (gravar) um documento

- clicar sobre o botão "Salvar" na barra de ferramentas Padrão, ou
- clicar no menu Arquivo - Salvar,
Se o arquivo em questão ainda não tem nome
- usar o comando Salvar como, digitar um nome no campo "Nome do arquivo".
Selecionar a unidade de disco (drive)
Se há vários documentos abertos, para salvar todos deve-se clicar no menu Arquivo e
em Salvar Tudo.

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Gravação Automática
O Word tem um recurso que permite o salvamento automático de documentos em um
intervalo especificado de tempo.è uma providência muito interessante para evitar perda de dados
em caso de travamento do computador ou de falta de energia.
Clicar no menu Ferramentas -Tools / Opções - Options. Na janela Opções, selecionar a
aba "Salvar"
Em "Opções de gravação" selecionar o campo "Salvar a cada" - Automatic Save Every e,
ao lado, digitar ou selecionar o intervalo de tempo em que deseja salvar os documentos. Clicar em
Ok.
(Evidentemente, quanto maior for a freqüência com que o Word salve documentos, mais
informações serão recuperadas em caso um problema).
Gravação rápida e tamanho do arquivo

Muitas vezes um arquivo do Word parece dobrar de tamanho. Esse é um problema
causado pela função "Permitir gravação rápida" que foi inserida pela Microsoft no Word a partir da
versão 97.
Em princípio, ela agiliza o processo de gravação de arquivos maiores, pois salva apenas
as alterações da última edição do texto e vai somando alteração por alteração no final do
documento. Portanto, a cada vez que o arquivo é salvo, ele aumenta de tamanho.
Para desativá-la, acessar o menu Ferramentas, clicar no item opções e selecionar a aba
Salvar. Basta tirar a marca de "Permitir gravação rápida" e clicar em OK.
Sem essa opção, a gravação fica, no máximo, cinco segundos mais lenta, mas o arquivo
pode ficar bem menor.
Impressão de textos
Para imprimir um documento rapidamente
- clicar sobre o botão "Imprimir"
Para definir opções de impressão

- Clicar no menu Arquivo e em Imprimir ou clicar em Ctrl P.
Dentro da janela que aparece, para:
- imprimir múltiplas cópias de um documento, digitar ou selecionar o número de cópias
desejadas no campo "Cópias".
- classificar as páginas pelo número das páginas selecionar a caixa de verificação
"Cópias agrupadas".
- imprimir somente a página que contém o ponto de inserção, em "Intervalo de páginas",
selecionar a opção "Página atual".
- imprimir uma parte do texto, selecionar o texto desejado. Em "Intervalo de páginas",
selecionar a opção "Seleção" e digitar o intervalo desejado.
- imprimir um intervalo contínuo de páginas, selecionar a opção "Páginas" e digitar o
intervalo com um hífen entre os números.
- imprimir páginas não contínuas digitar os números separados por vírgulas.
- imprimir somente as páginas impares ou pares, na caixa "Imprimir", selecionar "Páginas
impares" ou "Páginas pares".
CRIAR E MANIPULAR TABELAS
As tabelas permitem organizar colunas de números e texto em um documento sem a

necessidade de usar tabulações.
Na tela uma tabela constitui uma grade de linhas e colunas marcadas por linhas de
grade pontilhadas, cada caixa na grade é uma célula ou casela.
Como criar uma tabela
- posicionar o cursor do mouse no local do texto onde se quer inserí-la
- na barra de ferramentas Padrão clicar sobre o botão "Inserir Tabela" ou no atalho

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Aparecerá uma janela onde se pode escolher o número de linhas e colunas desejado.
Clicar em "OK".
Será inserida uma tabela com o número de linhas e colunas desejado. Se não for
possível ver as linhas de grade clique em Tabela / Linhas de Grade
Quando o Word insere uma tabela vazia, o ponto de inserção é posicionado na primeira
casela. Ali deve-se digitar o texto e pressionar "enter".
Para mover-se dentro da tabela, deve-se clicar dentro da célula para a qual deseja ir.
O alinhamento se faz como no documento normal, ou seja, seleciona-se o texto e pode-
se usar o menu Formatar ou atalhos de alinhamento da barra de ferramentas Formatação.
Como selecionar elementos da tabela

Para selecionar uma célula:
- clicar sobre a barra de seleção de célula
Para selecionar uma linha:

- clicar sobre a barra de seleção de linhas
Para selecionar uma coluna:

- clicar sobre a borda ou linha da grade superior.
Pode-se também selecionar linhas, colunas ou a tabela inteira posicionando o ponto de

inserção na tabela e escolhendo o comando Selecionar Linha, Selecionar Coluna ou Selecionar
Tabela a partir do menu Tabela.
Como inserir células, linhas e colunas

Antes de inserir uma nova célula, linha ou coluna é preciso selecionar uma célula, linha
ou coluna existente.
No menu Tabela escolher o comando Inserir ou clicar sobre o botão "Inserir Colunas" na
barra de ferramentas Padrão.
Para acrescentar uma linha no final de uma tabela:
- colocar o cursor na última célula e clicar em <TAB>. Automaticamente o Word incluirá
nova linha.
Como excluir células, linhas e colunas

Para excluir texto ou elemento gráfico dentro da tabela selecionar o item e clicar em Del.
Para excluir células, selecionar a célula e no menu Tabela clicar em Excluir Células ou
Excluir Linhas ou Excluir Colunas, conforme desejar.
Largura da coluna, espaçamento e altura da linha

Para alterar a largura da coluna em uma tabela, posicionar o ponteiro do mouse sobre o
limite vertical da coluna a ser ajustada. Quando o ponteiro do mouse alterar, arrastar o limite da
coluna para a direita ou esquerda.
Pode-se também utilizar o comando Tamanho da célula do menu Tabela e selecionar a
coluna e clicar no comando Tamanho da célula. Selecionar a aba "Coluna" e clicar no botão "Auto
Ajuste", o Word analisará a tabela e redimensionará as colunas de acordo com o conteúdo.
Para mudar o espaçamento entre colunas, posicionar o ponto de inserção na tabela,
clicar n menu Tabela, clicar no Tamanho da célula e, em seguida, na aba "Coluna". No campo
"Espaço entre colunas" digitar ou selecionar uma medida e clicar em Ok.
Para alterar a altura de uma linha, selecionar a linha e no menu Tabela, clicar em
Tamanho da célula, selecionar a aba "Linha" e especificar uma altura de linha fixa em
"Exatamente". Em seguida clicar em "Altura das linhas" e digitar o número desejado na caixa
"Em".

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Como centralizar tabelas e alinhar linhas

Para centralizar uma tabela, selecionar a tabela inteira e clicar no menu Tabela e em
Tamanho da Célula e, seguida, selecionar a aba "Linha". Em "Alinhamento", selecionar o botão de
opção "Centralizado".
Como dividir e mesclar caselas

Para dividir as células:
- selecionar as células desejadas e, no menu Tabela, clicar em "Dividir Células". Na
janela "Dividir Células" aceitar o número de colunas ou digitar o número desejado e clicar em Ok.
Para mesclar (unir) caselas:
- selecionar as células desejadas e, no menu Tabela, clicar em "Mesclar Células".
AutoFormatação da tabela
No menu Tabela, clicar em "AutoFormatação da tabela" onde, à esquerda há vários
formatos disponíveis (basta clicar sobre cada um e ele será imediatamente aplicado à tabela).
Clicando-se nos campos abaixo pode-se escolher quais formatos serão efetivamente aplicados e
em que locais o serão.
INSERIR E FORMATAR GRÁFICOS E FIGURAS
INSERIR FIGURAS
Para inserir uma figura em seu documento clique com o cursor no local onde deseja
inserir a figura.
Clique em Inserir/ Figura/ Clip Art para abrir a caixa de diálogo Inserir Clip Art.
Dê um clique na categoria de clip art na guia Figuras e percorra as opções
Clique na figura deseja e clique no ícone Inserir.
Clique no botão Fechar para fechar a caixa de diálogo Inserir Clip Art.
Dica: Você pode dar um clique duplo na figura para abrir a caixa de diálogo Formatar Figura.
INTERAÇÃO ENTRE APLICATIVOS
Aplicativos são programas utilizados em um computador, de maneira geral.

Dá-se o nome de interação de aplicativos à combinação de informações contidas em
diferentes programas. Vamos abordar aqui a interação entre o Word e o Excel. Veja:
Imagine a situação, você está preparando um memorando ou um documento, que

necessita ter uma planilha.
Normalmente resolvemos isso, abrindo o Excel, fazendo nele a planilha e depois
imprimindo e anexando-a ao documento do Word.
Não é preciso esse trabalho todo. Entre as várias vantagens de trabalhar com o Pacote
Office é a interação entre os programas. Você pode estar no Word e criar uma planilha do Excel
dentro do documento.
Na Barra de Ferramentas existe um Botão chamado Inserir Planilha do Micorosott Excel
que permite trabalharmos no ambiente Excel dentro de um documento do Word. Sem limites: não
importa o que você queira fazer, se é possível no Excel, é possível também utilizando esse
sistema.
1) Basta definir o local aonde será inserida a planilha;
2) Depois, clique no botão Inserir Planilha do Microsoft Excel, uma lista de opções será
visível, aonde você deve definir qual a quantidade de células que você quer;
3) Clique no quadrado correspondente a sua escolha;
4) Imediatamente aparecerá em seu documento uma caixa com o ambiente Excel
inserida dentro dela;
5) Essa caixa poderá ser redimensionada, bastando para isso clicar e arrastar quaisquer
dos quadrados pretos nas suas laterais (alças de redimensionamento);

Informática
6) Utilize a planilha como faria normalmente no Excel;

7) Para sair do ambiente Excel e voltar para o ambiente Word, basta clicar uma única
vez em qualquer lugar fora da caixa aberta;
8) O resultado final se assemelha a uma tabela.
MICROSOFT Excel 2003
O Excel é um aplicativo Windows - uma planilha eletrônica - que fornece ferramentas

para efetuar cálculos através de fórmulas e funções e para a análise desses dados. As cinco
principais funções do Excel são:
Planilhas: Você pode armazenar, manipular, calcular e analisar dados tais como
números, textos e fórmulas. Pode acrescentar gráficos diretamente em sua planilha, elementos
gráficos, tais como retângulos, linhas, caixas de texto e botões. É possível utilizar formatos pré-
definidos em tabelas.
Bancos de dados: você pode classificar, pesquisar e administrar facilmente uma grande
quantidade de informações utilizando operações de bancos de dados padronizadas.
Gráficos: você pode rapidamente apresentar de forma visual seus dados. Além de
escolher tipos pré-definidos de gráficos, você pode personalizar qualquer gráfico da maneira
desejada.
Apresentações: Você pode usar estilos de células, ferramentas de desenho, galeria de
gráficos e formatos de tabela para criar apresentações de alta qualidade.
Macros: as tarefas que são freqüentemente utilizadas podem ser automatizadas pela
criação e armazenamento de suas próprias macros.
CRIAR, EDITAR, FORMATAR E IMPRIMIR PLANILHAS
Para introduzir dados em uma célula ela deve estar ativa. Para selecionar uma célula,
clique sobre na célula desejada.
Note que as suas coordenadas aparecem na caixa mais à esquerda da barra de fórmulas e
que a célula fica com um contorno mais forte. Você também pode caminhar pelas células com o
auxílio das setas de direção(do teclado) para cima, para baixo, para a direita e para a esquerda.
Obs: Movendo o mouse como o botão pressionado, mais de uma célula será selecionada.

Barra de Fórmulas
Esta linha mostra as coordenadas e informações da célula atual. Nesta barra é possível
também digitar e editar o conteúdo de uma célula.
Ex.: Clique sobre a célula A1 e observe que a célula ficará com as bordas mais escuras. Digite o
número 1 e observe também a barra de fórmulas.


Informática

Para confirmar o dado digitado: Para cancelar o dado digitado:
clique a caixa Enter; clique a caixa Cancelar; ou
tecle Enter; tecle ESC
ou use as setas de direção

Editar
Para alterar o conteúdo de uma célula você pode:
 Ativar a célula, digitar o dado correto e pressionar Enter ou;
 Ativar a célula e clicar na barra de fórmulas sobre o dado existente - note que o
cursor se modifica para o formato de uma viga. Use as teclas Backspace, DEL e as demais
do teclado para corrigir o trecho incorreto. Clique na caixa Enter ou tecle Enter para
confirmar a alteração.
 Outra forma de alterar - editar - o conteúdo de uma célula, é ativar a célula que se
deseja alterar e teclar <F2>. A palavra Edita aparecerá na barra de status. Agora você
pode efetuar as correções do mesmo modo que o descrito acima.
 Efetuando um duplo clique sobre a célula a ser alterada é possível editar
novamente na própria célula.
No modo Editar você tem as seguintes teclas disponíveis:
Backspace - apaga os caracteres à esquerda do cursor
Delete - Apaga os caracteres à direita do cursor
Insert - Ativa e desativa o modo de sobre escrever (SE - Sobrescrever)
Setas à direita e setas à esquerda - movem o cursor
Home - Leva o cursor para o início do conteúdo da linha
End - leva o cursor ao fim do conteúdo da linha
Formatar
Centralizando um texto em células selecionadas (uma ou mais colunas)

Selecione a(s) célula(s) onde deseja centralizar o texto. A seguir, no menu Formatar .
Células, na guia Alinhamento selecione no quadro horizontal a opção Centralizar Seleção.
Ou clique no botão Mesclar e Centralizar( ) da barra de ferramentas.

Para centralizar o conteúdo de uma ou mais células
Selecione a(s) célula(s) e clique o botão de alinhamento Centralizar ( ) na barra de

ferramentas.

Adicionando Bordas e grades na planilha
Selecione a célula ou conjunto de células, a linha ou coluna onde deseja inserir bordas e
escolha na lista do botão Tipos de Bordas ( ) ou selecione a seqüência de menu: Formatar -

Células guia Borda. Através dessa guia é possível escolher o estilo (tipo de traço), cor etc. Clique
OK.

Formatando Datas
Selecione as células onde deseja obter o formato de data(ex. 30/05/97).

Escolha no menu Formatar - Células ..., escolha a guia Número. Na caixa de formatos de
números o Excel fornece várias categorias de formatos possíveis. Escolha DATA e veja na caixa
ao lado os formatos de datas permitidos. Escolha o formato de data desejado e clique OK.
Em alguns casos a largura da célula pode não ser suficiente para algumas datas . Veja mais
adiante como ajustar a largura das colunas e a altura das linhas.

Informática

Formatando Números
Na barra de formatos há alguns botões - já descritos em tabelas no início da apostila - para
formatação de dados numéricos.
Outro modo de formatar números é:
 selecione as células a formatar
 escolha no menu Formatar a opção Células
 na guia Número escolha a categoria e o formato para essas células
 observe que as opções marcadas serão exibidas no quadro Exemplo que está na
parte superior dessa guia
 pressione o botão OK

O erro #####
 O valor numérico ou fórmula em uma célula é muito grande para ser exibido dentro
da célula. Redimensione a largura da coluna. (veja mais adiante).
 Ao subtrair datas e horas, certifique-se que de que você tenha criado a fórmula
corretamente. As datas e horas do Excel devem ser valores positivos. Se a fórmula de data
ou hora produzir um resultado negativo, o Excel exibirá ##### na largura da célula.

Modificando a largura de uma ou mais colunas
Selecione a coluna pelo cabeçalho, clicando na letra da coluna. Perceba que toda a coluna
ficou destacada. Para selecionar mais colunas, clique no cabeçalho da primeira, mantenha o
mouse pressionado e arraste-o para a esquerda ou direita.
Escolha no menu Formatar - Coluna a opção Largura.... a caixa de largura da coluna
mostrará o valor atual. Informe o novo valor e pressione OK.
Na opção Coluna do menu Formatar você pode ainda escolher Auto Ajuste da Seleção
e o Excel formatará a coluna na largura exata para visualizar todos os dados.

Modificando a altura de uma linha
De modo semelhante, você pode aumentar a altura de uma linha.
Selecione a linha pelo cabeçalho, clicando sobre o número da linha. Perceba que toda a
linha ficou destacada.
Escolha no menu Formatar - Linha a opção Altura.... A caixa de altura da linha mostrará o
valor atual. Informe o novo valor e pressione OK.
Na opção Linha do menu Formatar você pode ainda escolher AutoAjuste e o Excel
formatará a linha com a altura exata para visualizar todos os dados.
Dica: Existem ainda outras maneiras de se trabalhar a largura de uma coluna e a altura de uma
linha:
Coloque o cursor do mouse exatamente na divisão entre as letras de coluna ou entre os
números de linhas, até que o cursor se torne um sinal de cruz com setas apontando para a direita e
esquerda no caso de coluna e para cima e para baixo quando for linha. Nesse momento clique,
mantenha o botão do mouse pressionado e arraste até colocar a largura da coluna ou altura da
linha na posição desejada. Observe que as demais colunas e linhas permanecem inalteradas.
Imprimir planilhas
Escolha no menu Arquivo a opção Imprimir. Na janela apresentada informe as opções
para a impressão:
Impressora - Caso tenha mais de uma impressora conectada ao micro, defina neste quadro
em qual delas será feita a impressão e pressionando o botão Propriedades abrirá uma janela para
mais alguns ajustes que se fizerem necessários.
Quadro Intervalo de Impressão - Se os dados da planilha ocuparem mais de uma página,
com a opção TUDO marcada, todas as páginas serão impressas. Para imprimir apenas algumas
páginas (por exemplo as duas primeiras), será necessário informar na opção Página(s) de: até:.
Quadro Imprimir
Seleção: apenas a parte da planilha que foi selecionada com o clique-arraste do mouse será
impressa.

Informática
Planilha(s) selecionada(s): a planilha atual (em uso) será impressa totalmente ou as planilhas
(plan1, plan2...), selecionadas com o ctrl-clique sobre o nome da planilha serão impressas.
Pasta de trabalho inteira: todas as planilhas (plan1, plan2...planN) da pasta atual serão
impressas
Quadro Cópias
Número de cópias: quantidade de cópias que deseja imprimir da planilha ou das opções
marcadas anteriormente.
Agrupar: Com essa opção marcada, as cópias serão ordenadas no momento da impressão.
Por exemplo, se a planilha estiver ocupando três páginas e for solicitado cinco cópias, serão
impressas ordenadamente as páginas 1, 2 e 3 cinco vezes. Sem essa opção marcada, será
impressa cinco vezes a página 1, depois cinco vezes a página 2 e em seguida, na mesma
quantidade a página 3.
DICA: Caso o conteúdo da planilha ocupe mais de uma página e seja necessário imprimir tudo em
uma página só, clique no Menu Arquivo Configurar Página, Guia Página, Quadro Dimensionar,
marque a opção: Ajustar para: 1 página de largura por 1 de altura.

Imprimindo partes de uma planilha
Selecione com o mouse um intervalo ou intervalos que você deseja imprimir.
Escolha no menu Arquivo - Área de impressão a opção Definir Área de Impressão ou no menu
Arquivo - Configurar Página, na guia Planilha, faça como detalhado anteriormente. Para
confirmar se a área está correta, peça para Visualizar impressão pelo Menu Arquivo ou pelo
botão .

UTILIZAR FÓRMULAS E FUNÇÕES
Fórmulas
Através das fórmulas, você pode executar operações tais como adição, multiplicação ou
comparação com os valores da planilha.
As fórmulas do Excel sempre começam com um sinal de " = " (igual)
Ative, por exemplo, a célula C4 (coluna C linha 4), digite a fórmula =5+4-1 e para
confirmar essa entrada de dados, pressione a tecla <Enter> ou clique no botão Ö na barra de
fórmulas. Observe que o cálculo foi realizado e o resultado "8" foi apresentado. Mantenha a célula
C4 selecionada e observe que na barra de fórmulas é exibida a fórmula que originou aquele
resultado. Para alterar o conteúdo da célula, veja Editando ou alterando dados da planilha. Para
editar a fórmula que que resultou nesse valor pode-se também clicar o botão (editar fórmula) na
barra de fórmulas.
Para especificar as operações a serem usadas em uma planilha, citamos aqui os
principais operadores:

Operadores Aritméticos
Operador Descrição Exemplo de Fórmula
+ Adição =A1+B1+10
- Subtração = A4-5000
/ Divisão =(A1+C3)/4
* Multiplicação =C4*10

Informática
% Porcentagem =A1*6%
^ Exponenciação =2^6

Operadores de Comparação

Operador Descrição Exemplo de Fórmula
= Igual =(A1=B7)
> Maior que =D4>70
< Menor que =D4<70
>= Maior ou igual a =E2>=A1
<= Menor ou igual a =C19<=100
<> Diferente =A1<>D4

Note que os operadores acima comparam dois valores e geram o valor lógico
VERDADEIRO ou FALSO.

Calculando valores em células diferentes
Para efetuar, por exemplo, o produto de dois valores digitados em células diferentes, é
necessário informar as coordenadas das células na fórmula. Ative a célula A1 da planilha e digite o
número 100 e na célula A2 o número 5. Efetue os procedimentos a seguir para exibir o resultado
desse produto na célula A3:
 Selecione a célula A3 e digite a fórmula =A1*A2 e pressione <Enter> ou
clique no botão Ö na barra de fórmulas
ou
 Selecione a célula A3, digite o sinal de " = ", clique na célula A1, digite o
sinal " * " , em seguida clique na célula A2 e pressione <Enter> ou Ö .

Método rápido para fazer uma soma - AutoSoma
Ative a célula que receberá o resultado da soma.
Clique o ícone de AutoSoma ( ). Se hover dados numéricos nas células acima ou à
esquerda da célula ativa, o Excel coloca uma linha pontilhada intermitente ao redor dessas células
e mostra a função:
=SOMA(<inic>:<fim>) na barra de fórmulas. A função diz que a célula conterá a soma
dos valores no intervalo das células endereçadas como <inic>(primeira célula do intervalo) e
<fim>(última célula do intervalo). O sinal "=" indica que a palavra SOMA é uma função e não
simplesmente uma palavra do texto. O sinal de "dois pontos" informa que é um intervalo de células.
Clique em Ö ou tecle <Enter>.
Para escolher outro intervalo de células a serem somadas clique e arraste o mouse
sobre o intervalo.

Copiando uma fórmula
Há várias formas de copiar uma fórmula já preparada para outras células. Vamos utilizar
o comando Copiar:
Ative a célula que contém a fórmula a copiar
Selecione no menu Editar a opção Copiar;

Informática
Veja que a célula ativada ficará envolta por uma borda pontilhada e intermitente e leia a
mensagem na barra de fórmulas: "Selecione o local de destino e tecle Enter ou use Colar".
Isso significa que você deve ativar a célula para a qual deseja copiar a fórmula e teclar
<Enter> ou selecionar novamente no menu Editar, a opção Colar seguida de <Enter>. Veja que a
fórmula foi copiada e a indicação das coordenadas foi ajustada automaticamente. Isto é, você fez
uma cópia relativa e não absoluta. Mais adiante você aprenderá como copiar fórmulas sem alterar
o valor original e como copiar apenas os valores resultantes de uma fórmula.

Copiar usando os ícones da barra de ferramentas
Ative a célula a ser copiada. Clique no ícone da barra de ferramentas.
Ative a célula que receberá a cópia, clique o ícone e tecle Enter

Funções
O conjunto de funções do Excel é bastante completo, incluindo funções matemáticas,
trigonométricas, estatísticas, financeiras, lógicas, etc.
Por ser de uso freqüente, existe um botão na barra de ferramentas para acionar um
Assistente de Função que orienta a criação da sentença que produzirá o resultado desejado.
Selecione a célula que receberá o resultado da função, clique no botão de Assistente de
Função e siga os passos:

Etapa 1 de 2:
 escolha a categoria na Caixa "Categoria da Função". Por exemplo TODAS
 No quadro à esquerda "Nome da Função", selecione a função que deseja usar.
Por exemplo MÉDIA. Pressione o botão OK.
Etapa 2 de 2:
 nesta etapa você vai informar os parâmetros necessários para a construção da
fórmula. Isso pode ser feito digitando o endereço das células nos campos <núm1>;
<núm2>;....<núm30> ou de modo mais prático usando o mouse - clique-arraste - sobre o
intervalo de células onde estão os dados a serem calculados na função escolhida. Pressione
novamente o botão OK.
DICA: Uma vez criada, a função ou fórmula poderá ser facilmente movida ou copiada
para outras células na planilha ou até mesmo entre planilhas diferentes, alterando
automaticamente o endereço (coluna e linha) das células a serem calculadas.
GERAR GRÁFICOS
Para ter acesso aos menus de preparação de gráficos:

 Efetue um clique sobre um gráfico existente na planilha.
 o gráfico estará selecionado e a barra de menus alterada para apresentar
os respectivos recursos de formatação do gráfico.
O Menu Editar contém as opções de Desfazer (desfaz a última ação) e Refazer. As
opções Recortar, Copiar e Colar estarão ativas ou não dependendo da seleção feita no gráfico. A
opção Limpar é aqui utilizada para excluir elementos selecionados no gráfico ou todo o gráfico.

IMPORTAR E EXPORTAR DADOS
As planilhas do Excel têm um limite de 65.536 linhas. Caso você tente importar dados de
uma lista com mais itens que esse valor para um arquivo do Excel, receberá um aviso de que a
planilha é incapaz de realizar a operação. Uma solução para esse problema é importar a parte dos
dados que couber na primeira planilha e depois retomar o processo a partir do ponto onde parou
em uma outra planilha do mesmo arquivo. Para isso, basta usar o campo “Iniciar importação na
linha” presente na primeira tela do assistente de importação de texto. Se o arquivo ainda não
couber em duas planilhas, repita o processo em quantas for necessário.

Informática
Para exportar dados para o Microsoft® Excel, primeiro selecione “DADOS / REVISAR”
do menu principal ou pressione ”Ctrl + R”. Selecione uma parte da janela que aparecer, e então
selecione uma característica.
A janela da revisão dos dados aparecerá contendo os dados da característica
selecionada. Para começar o processo de exportação para o Microsoft® Excel, selecione “Opções /
Exportar para uma planilha do Excel” da janela da revisão dos dados. Um browser irá abrir onde
você pode criar um novo arquivo do Excel para exportar os dados. Escolha um nome e um local e
pressione “Salvar”. Uma mensagem aparecerá quando os dados forem exportados, pressione “OK”
para retornar para a janela de revisão dos dados.
Limitações
Se os dados forem exportados para um arquivo existente do Excel, todos os dados do
arquivo serão sobrescritos. Para impedir que os dados sejam sobrescritos, os usuários são
alertados para confirmar se desejam sobrescrever os dados existentes antes que o processo de
exportação seja completado. Se os usuários cancelarem o processo de exportação, nenhum dado
está perdido do arquivo original.
Quando os dados são exportados para o Excel da janela de dados, todos os dados da
janela de revisão são copiados. Se desejado, os dados podem depois ser deletados do arquivo
Excel.
Se a característica que está sendo exportada para o Excel tiver mais de 100 subgrupos,
apenas os 100 subgrupos mostrados na janela da revisão dos dados serão exportados.
CLASSIFICAR E ORGANIZAR DADOS
O Excel permite ordenar as informações de acordo com os critérios determinados, como

por exemplo, em ordem alfabética ou numérica, ascendente ou descendente, especificando até
três chaves de classificação.
A ordem de classificação é: células vazias, números, textos, valores lógicos (Sim/Não).
Se a classificação for descendente, a ordem é inversa.
Procedimentos:
 Posicionar o cursor na lista a ser classificada;
 Selecionar o Menu Dados e escolher a opção Classificar;
 Selecionar o botão de opção Ascendente ou Descendente, na caixa
Classificar por;
 Se desejar classificar por mais de um campo, selecione-o nas caixas Em
seguida por e Depois por;
 Definir as informações da caixa Minha Lista, especificando se há Linhas
de cabeçalho ou Nenhuma linha de cabeçalho, para determinar se a primeira linha da
lista será incluída ou excluída da classificação;
 Finalizar com Enter.
OBS.: Caso queira classificar a primeira coluna da planilha em ordem crescente ou
decrescente poderemos utilizar a barra de Ferramentas. Selecione a planilha tecle Alt, em
seguida Ctrl Tab, seta para a direita até o botão desejado (botão classificação crescente ou
decrescente) e tecle Enter.
CONCEITOS DE INTERNET E INTRANET
INTERNET
Uma internet (com “i” minúsculo - que significa “entre-redes”) é uma rede de computadores
que permite que diferentes sistemas de computadores, plataformas e ambientes se comuniquem.
Por exemplo, uma rede em uma empresa que tenha os seguintes equipamentos:
-1 servidor RISC, com sistema operacional UNIX
-1 servidor Alpha, com sistema operacional Windows NT
-Máquinas Pentium servindo como estações Linux e Windows 98.

Informática
Se essas máquinas trocarem dados entre si, teremos uma “internet”. Levando esse
conceito para um nível maior, teremos o conceito de “Internet” (com o “I” maiúsculo), ou seja,
milhares de redes de computadores, com as mais diferentes características, conectadas, se
comunicando. Veja um exemplo: na Internet, o seu PC pode ler informações armazenadas em um
super servidor de um órgão como a NASA, por exemplo, e provavelmente este servidor não está
rodando o Windows 95...
Como você já deve ter ouvido por aí, a Internet é a “rede das redes”. Ela consiste de
milhares de redes de computadores, que conectam milhões de computadores. Essas redes são
conectadas fisicamente através de grandes canais de comunicação, usando tecnologias como
satélite, fibras óticas, cabos submarinos, etc.
O que acontece quando você entra realmente na Internet?
Bem, normalmente o seu provedor de acesso entra com a home page de seus serviços e
os disponibiliza para você na tela (home page pode ser definida como uma forma amigável de
oferecer serviços, mostrar idéias, etc.).
Por exemplo, se você quiser checar quantas horas ainda tem disponível para uso, se você
quer acessar algum serviço relativo ao provedor, alguma dúvida, sugestão, etc.
Então, para que você saia por aí navegando, você deve ter em mãos o endereço do site
que você quer visitar. Site: local onde a empresa ou usuário disponibiliza sua home page. O site é
um espaço disponibilizado por determinado provedor para que seja construída uma Home Page.
Home Page é o conjunto de páginas de informações disponibilizada na internet. Diferente das
páginas a que estamos acostumados, feitas em celulose, estas páginas tem objetos dinâmicos e
mantêm muita informação, sendo, na maior parte delas, interativas.
Assim, se você quiser encontrar a empresa Tecno Provider na Internet, terá que saber seu
endereço para acessar seu site e pesquisar e conhecer sua home page. Supomos que seu
endereço seja http://www.tecnoprovider.com.br.
A sigla WWW você já conhece. O nome Tecno Provider diz respeito ao nome da empresa,
a sigla .COM quer dizer que é uma instituição comercial e a sigla BR quer dizer que é brasileira.
Nem todos os países possuem sigla na Internet, mas a grande maioria está presente.
Devido ao tamanho da Internet, foram criados softwares de busca para se saber endereços
corretos e não se perder na rede.
Por exemplo, no Brasil dispomos de vários softwares de busca, como CADE?
(http://www.cade.com.br), GOOGLE (http://www.google.com.br). São softwares que contém
endereços de instituições, serviços e pessoas, permitindo buscas através de palavras-chaves ou
mesmo em uma listagem hierárquica de tópicos (dizemos que uma listagem é hierárquico quando
ela é composta de tópicos abrangentes que se subdividem em tópicos mais especializados; estes
por sua vez subdividem-se em outros subtópicos, e assim sucessivamente).
Tudo isso facilita a localização de uma determinada informação (seja ela o nome da
instituição ou assunto) em grandeS depósitos de dados.
PROVEDOR DE ACESSO
Um provedor de Acesso à Internet é uma empresa ou outro tipo de instituição, cuja rede
usa o protocolo TCP/IP e está conectada à Internet através de uma conexão dedicada, e que se
dispõe a dar acesso à Internet a usuários individuais (os chamados “usuários finais”, finais, no
caso, porque não serão intermediários para outros).
Em certo sentido, uma empresa (ou uma universidade) que, possuindo uma conexão
dedicada à Internet, dá acesso à Internet para os seus funcionários (ou, no caso da universidade,
para os seus alunos), enquanto eles estão usando equipamentos conectados à rede da empresa
ou da universidade, age como Provedor de Acesso.
A expressão “Provedor de Acesso”, é geralmente reservada para empresas ou instituições
que resolvem fazer um negócio do provimento de acesso à Internet por parte de terceiros, isto é,
por parte de pessoas que não são seus funcionários (ou alunos). Neste caso, as pessoas não têm
acesso imediato aos computadores diretamente ligados à rede, o acesso à Internet é feito
geralmente por linha telefônica (discada).
Para isso o provedor de acesso coloca, em um dos computadores de sua rede, uma placa
multi-serial com vários modems, cada um deles ligado a uma linha telefônica, e instala nesse
computador um software que permite que computadores externos, se conectem a ele através de

Informática
uma conexão discada, e possam, enquanto durar a ligação, funcionar como se estivessem
diretamente conectados à rede TCP/IP e, portanto, à Internet.
INTRANET
As empresas estão utilizando servidores Web internos para fornecer aos funcionários
acesso fácil as informações corporativas. Porém, como as intranets poderão fazer frente aos
aplicativos de grupos de trabalho existentes?
Sem dúvida você já navegou pela World Wide Web para obter informações de todo o
planeta. Mas e quanto ao misterioso mundo de informações dentro de sua empresa? Você sabe
que elas estão lá, no entanto totalmente dispersas e armazenadas em uma variedade de
mensagens de correio eletrônico, documentos impressos e formatos de arquivos diferentes. E
provavelmente, não há uma forma organizada de obter acesso a estas informações.
Muitas empresas estão projetando sites corporativos internos, ou intranets, para fornecer
aos seus funcionários acesso fácil a uma grande quantidade de informações das empresas. Em
uma intranet, o conhecido paginador Web torna-se algo semelhante a um cliente universal, capaz
de ter acesso a uma variedade de bancos de dados e arquivos back-end por meio do servidor Web
corporativo. E muitas páginas de apresentação ( home pages ) servem como ligações hipertexto
para todos os tipos de documentos e dados.
A intranet é também uma excelente plataforma para aplicativos de grupos de trabalho. Os
fabricantes estão desenvolvendo produtos que permitirão aos funcionários utilizar a Web interna
para discussões de grupos e outras tarefas cooperativas.
Nesta análise tentamos responder a várias perguntas: O que é uma intranet corporativa?
Quais as suas funções? Como ela pode substituir plataformas de software por grupos de trabalho
existentes?
A PLATAFORMA INTRANET: UM CLIENTE UNIVERSAL?

Há alguns anos atrás, centenas de empresários produziram uma onda gigantesca de
programas, procedimentos e ferramentas para a Internet. As poderosas tecnologias resultantes,
incluindo paginadores e servidores Web, HTML ( hypertext markup language ) e HTTP ( hypertext
transfer protocol ), facilitaram o compartilhamento de todos os tipos de informações pelos diversos
sites Internet.
Mas a utilização das tecnologias da Internet não precisa estar limitada a uma plataforma
universal de informações. Cada vez mais, as organizações estão percebendo que as mesmas
tecnologias capazes de fazer frente ao desafio da Internet também podem ser usadas para criar
um sistema corporativo poderoso de colaboração e informação, popularmente conhecido como
intranet.
Na realidade, segundo a Zone Research, uma empresa de pesquisa de mercado localizada
em Redwood City, CA, a receita em 1998 proveniente da venda de servidores Web para intranets
será quatro vezes maior que para a Internet. Os desenvolvedores de software certamente lucrarão
mais com programas para intranets do que para a Internet pelo mundo inteiro.
APRESENTANDO A INTRANET
As intranets que estão surgindo atualmente são compostas por servidores Web
corporativos internos, que tornam-se disponíveis para os funcionários por meio da rede local ou
através do acesso discado privativo. Por intermédio de ligações com bancos de dados
corporativos, servidores de arquivos e depositórios de documentos, os servidores Web fornecem
uma variedade de informações por meio de um único front-end ( software-cliente ), o conhecido
paginador Web. Este paginador pode ser usado para obter acesso a várias páginas Web
corporativas com ligações para documentos e dados corporativos escritos em HTML.
Analistas econômicos e de mercado vêm há muito tempo enaltecendo empresas que
nivelam e facilitam a interação de suas estruturas corporativas interligando os funcionários com
pacotes de software para grupos de trabalho existentes como o Lotus Notes e o Group Wise, da
Novell.
Estes produtos permitem a cooperação por meio de debates e a distribuição de
informações através de bancos de dados de documentos. Porém, os sistemas groupware podem
ser caros e difíceis de instalar e gerenciar. A instalação requer um árduo trabalho para acomodar

Informática
as diferentes combinações de hardware e sistema operacional dos inúmeros clientes e os diversos

protocolos de rede da empresa. Em seguida é preciso formar um grupo treinado de pessoas na
área de suporte e manutenção, capaz de compreender os truques e comandos misteriosos do
pacote proprietário para grupos de trabalho.
Por outro lado as intranets são relativamente baratas para instalar e administrar. Os
paginadores Web estão disponíveis gratuitamente ou por um pequeno custo a partir de vários
fabricantes, incluindo a Microsoft, a Netscape e a Spry. O software para servidores Web gratuito ou
por um custo acessível também pode ser encontrado em diversos sites Web e vem acompanhado
de sistemas operacionais como o Windows NT. A intranet corporativa fornece uma camada de
informações que é essencialmente independente do sistema operacional - qualquer pessoa que
estiver executando qualquer sistema operacional, de estação de trabalho ou de rede, pode ter
acesso a informações no servidor Web corporativo com o mesmo paginador utilizado para navegar
pela WWW.
Como os funcionários utilizam ferramentas de paginação familiares, os inconvenientes do
treinamento e suporte que acompanham os programas-cliente de software proprietário para grupos
de trabalho são evitados. Em vez disso, é possível dar prioridade ao trabalho de desenvolvimento
de software interno para atender às necessidades do seu negócio. Os funcionários utilizam um
aplicativo adequado para uma variedade de funções, como pesquisas em bancos de dados,
elaboração de relatórios de vendas e distribuição de correio eletrônico.
Um custo pouco visível da configuração de uma intranet corporativa é a necessidade de
executar o TCP/IP (transmission control protocol/Internet protocol ), os protocolos que definem
como as informações são transferidas pela Internet. Se a sua empresa está utilizando o TCP/IP,
então você já pagou o preço por mais memória e novo software nas estações de trabalho e por
roteadores mais poderosos por toda a rede. Os seus administradores de rede aprenderam os
truques e os traumas da configuração de software de rede local IP e da atribuição de endereços de
rede.
Caso não deseje adotar totalmente o TCP/IP, então é possível utilizar gateways TCP/IP de
empresas como a Firefox e a Performance Technologies. Estes dispositivos fazem a conversão
entre o TCP/IP e o IPX ( Internet packet exchange ), da Novell, ou NetBIOS e reduzem muitos dos
problemas associados à manutenção do TCP/IP na rede local corporativa.
Se o seu sistema intranet for um sucesso, você pode estar sujeito a um custo secundário
de reconfiguração da rede local para acomodar um servidor Web sobrecarregado. Poderá também
ser indispensável a criação de uma sub-rede com o servidor Web, servidor de banco de dados de
documentos e servidor de acesso remoto conectados no mesmo segmento de rede. Esta
estratégia mantém o trafego da intranet separado dos pedidos, estoque e outros dados comuns.
A pessoa responsável pelo sistema intranet precisa ter os mesmos conhecimentos que o
administrador de uma rede local pequena, e noções básicas sobre artes gráficas e a capacidade
de lidar com HTML e TCP/IP. À medida que os recursos de uma intranet aumentam,
conhecimentos como a administração de banco de dados, artes gráficas avançadas e
gerenciamento de telecomunicações se tornam necessários rapidamente. Os funcionários gostam
de aprender como projetar e manter sistemas Web, pois ao contrário de muitos sistemas para
grupos de trabalho, os conhecimentos podem ser aplicados em diferentes plataformas.
A NOVA PLATAFORMA DE APLICATIVOS

A forma mais óbvia de começar uma intranet corporativa é publicar documentos
formatados em HTML em um servidor Web interno. No entanto a conversão manual de arquivos
para HTML ou a criação completa de documentos HTML não é a única forma de fornecer
informações para o servidor Web interno.
Existem vários produtos disponíveis atualmente que podem ser usados para fornecer à
intranet uma variedade de poderosos recursos, permitindo que os usuários da intranet
desenvolvam debates por meio de seus paginadores Web.
Embora estes produtos não estejam à altura de plataformas de debate de grupo já
existentes, pois não apresentam os recursos gráficos, de pesquisa, formatação e vinculação de
arquivos destes programas, ele funcionam, e os aprimoramentos sem dúvida resultarão de
atualizações e novos produtos no mercado.

Informática
Existem também produtos que fornecem acesso a bancos de dados de documentos de

arquivos simples através do paginador Web. Cada um destes produtos ainda atende a qualquer
pessoa que esteja utilizando o software-cliente proprietário existente, mas também é possível obter
informações por meio de paginadores. estes produtos funcionam convertendo informações
automaticamente de seus formatos de arquivos proprietários para a HTML, normalmente no
momento em que as informações são solicitadas.
Provavelmente muitas empresas tirarão vantagens dos produtos para servidor Web de
debates, pois são fáceis de instalar e usar, e relativamente baratos. A instalação de um banco de
dados de documentos para toda a empresa, no entanto, é uma decisão mais estratégica, que
envolve a preparação e o planejamento de muitos departamentos. É mais provável que a ligação
do servidor intranet a um banco de dados de documentos seja um complemento à instalação de
grupo de trabalho padrão.
BANCO DE DADOS CORPORATIVOS: O SQL

A solução pode se tornar bem mais complexa se o servidor intranet for utilizado para obter
acesso a registros de bancos de dados classificados e pesquisados dinamicamente em SQL ou
outros formatos. Se a sua empresas possui um grande conhecimento em programação, é possível
criar aplicativos compatíveis com a especificação CGI ( common gateway interface ) que liga o
servidor Web a bancos de dados corporativos. Os programadores com experiência em C++, Perl,
linguagem de script do Unix e Microsoft Visual Basic descobrirão maneiras de penetrar no software
do servidor Web.
Contudo este mercado não está estabelecido. A Microsoft, Oracle, Sybase e muitas
empresas menores estão trabalhando em programas que extraem dados automaticamente de
bancos de dados corporativos e os convertem em documentos HTML no momento em que os
dados são solicitados.
A WEB SEGURA
As intranets oferecem os bons recursos da Internet sem os riscos de invasão. Ocultar uma
rede corporativa por trás de uma parede corta-fogo conectada à Internet é como construir uma
parede alta em torno de uma cidade e ceder as rodovias e portos aos bárbaros. No entanto,
projetar uma intranet privada com acesso por meio da rede local ou de um servidor de acesso
remoto discado controlado por você é como viver em uma ilha que não aparece em nenhum mapa.
E é possível protegê-la com números telefônicos privados, modems que discam números pré-
programados para usuários autorizados e controle rigoroso sobre os endereços exclusivos das
estações na rede local. Os bárbaros nunca irão encontrá-lo.
ESTRUTURA DA INTRANET
As intranets já estão disponíveis. Além de serem uma excelente forma de obter acesso a
informações corporativas e de colaboração, as empresas estão considerando fácil sua
implementação. Outro fator positivo é a boa relação custo/benefício e uma adequada capacidade
de expansão.
A Internet teve um crescimento rápido baseado em dois princípios:
· Permite a construção de software a partir de componentes de prateleira Aberta a adesão
de novos padrões.
· Ambos os princípios se devem muito ao fato de que a Internet é baseada no sistema Unix.
A WEB É O CENTRO
O surgimento da intranet não foi incentivado pelas ferramentas que originalmente deram
vida a Internet ( como e-mail, FTP, etc. ), mas por uma tecnologia que está atualmente em todas as
manchetes: a World Wide Web (WWW).
A Web é uma excelente forma de compartilhar informações. É interessante, fácil de usar, e
não é necessário um grande investimento, no que se refere a tempo ou dinheiro, para obter um site
Web interno operacional.
CONCEITOS BÁSICOS E MODOS DE UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS

Informática
FERRAMENTAS, APLICATIVOS COMERCIAIS DE NAVEGAÇÃO, DE

CORREIO ELETRÔNICO, DE GRUPOS DE DISCUSSÃO, DE BUSCA E
PESQUISA
A Internet disponibiliza aos usuários uma série de serviços que facilitam o acesso às suas
informações.
Entre eles citamos os seguintes:
- Correio eletrônico (e-mail);
- Tranferência de arquivos (File Transfer Protocol - FTP);
- Acesso remoto (TelNet);
- Archie, Gopher, Veronica - Ferramentas de busca;
- WWW (World Wide Web) - Teia de alcance mundial;
- Conversação on-line (Internet Relay Chat - IRC);
- Listas de discussão (News Groups) - Semelhante ao e-mail;
- NetNews (Usenet) - Possiblita maior interatividade entre usuários.
Para que esta rede fosse usada por computadores de redes diferentes, foi necessário
desenvolver um novo protocolo de comuicação, sendo então desenvolvido o TCP/IP (Transmision
Control Protocol / Internet Protocol), permitindo que a informação circule por diferentes caminhos.
A estrutura principal é dada pelos BackBones (espinhas dorsais), responsáveis pela constituição
física da rede.
Esta estrutura segue a seguinte hierarquia:
- institucional;
- regional;
- nacional;
- internacional.
Para que o usuário possa conectar-se com outros computadores, deve haver, em sua
máquina, um modem que é uma placa que fará a conexão através de linhas telefônicas, entre os
computadores que a possuem. Pode-se usar placas de modem com velocidade diferentes. O seu
funcionamento será o mesmo só que mais lento na transmissão e recepção de informações, se a
velocidade for inferior.
FERRAMENTAS
Além dos recursos de mensagens e conferências eletrônicas, a Internet oferece acesso a
diversos serviços de informação como: catálogo de bibliotecas, repositórios ou softwares de
domínio público, BBS, jornais e revistas.
DIVULGAÇÃO
A adequada e correta divulgação de informações corporativas, quando e como estas
devem ser acessadas, é um grande problema para as empresas. A manutenção destas
informações atualizadas e acessíveis por todos que as necessitam é um desafio. A utilização da
tecnologia Intranet vence este desafio permitindo muito mais. Além de atualização fácil e
divulgação ampla, a utilização de recursos de segurança e de recursos multimídia também são
oferecidos.
Os recursos de divulgação através da tecnologia Intranet permitem o acesso fácil através
de uma rede geograficamente dispersa a partir de qualquer estação windows, macintoch ou unix
ligada a esta rede. Permite também a segurança de acesso aos dados através de chaves pessoais
para o acesso a áreas restritas. A divulgação é rápida pois o material divulgado está em um único
ponto da rede, e quando este é atualizado qualquer acesso recebe o novo conteúdo.
Alguns exemplos de utilização desta tecnologia de divulgação são listas de preços, folhetos
de produtos, posições de estoque, posições de vendas, posições financeiras, material da área de
recursos humanos sobre as normas da empresa e até dados referentes a cada funcionário.
MENSAGENS

Informática
A troca de mensagens entre pessoas é uma das tecnologias Intranet que possibilitam a
diminuição de custos com comunicação interna do tipo memorando. Esta tecnologia de messagin,
ou melhor correio eletrônico, possibilita uma maior organização das comunicações entre pessoas
dentro e fora da empresa.
As facilidades estão na elaboração das mensagens, na possibilidade de enviar uma
mensagem para diversos destinatários de uma só vez, no armazenamento e reutilização das
mensagens enviadas e recebidas. Outra facilidade está na utilização da caixa de entrada do
correio eletrônico como a entrada de tarefas a serem realizadas.
GRUPOS DE DISCUSSÃO
Nas empresas existem diversos assuntos que devem ser discutidos por diversas pessoas
ao mesmo tempo. A tecnologia Intranet possui ferramentas de discussão que diminuem a
necessidade de reuniões, e que documentam todo o processo e evolução dos assuntos.
Os grupos de discussão são espaços de trabalho onde os participantes colocam suas
idéias e informações sobre o assunto em pauta, e permite que todos os participantes respondam e
debatam sobre todo o material que é apresentado. Os grupos de discussão podem ser abertos e
separados por assuntos ou podem ser restritos a participantes, criando desta forma grupos
fechados de trabalho.
Bons exemplos de grupos de discussão são o desenvolvimento de novos produtos,
experiência no atendimento a clientes, o comportamento de determinado produto no mercado.
APLICAÇÕES TRANSACIONAIS
Aplicações transacionais são aquelas que recebem dados a partir do usuário e processam
estes dados gerando algum resultado.
A tecnologia Intranet possui soluções para estas necessidades, através da mesma
interface que é utilizada para a divulgação de informações, de forma totalmente integrada. Pode
ocorrer que alguma informação que esteja sendo acessada aponte para alguma aplicação
transacional, e vice-versa, e o usuário não percebe a transição.
As vantagens estão na simplicidade de interface, na facilidade de distribuição da aplicação,
na facilidade de acesso, na rapidez de desenvolvimento. Esta ferramenta permite a integração com
os bancos de dados da empresa inclusive quando estes estão em mainframes.
As aplicações podem ser bem simples como entradas de dados, ou mais complexas, como
elaborações de gráficos, multimídia, etc.
SIMPLICIDADE DA SOLUÇÃO
A tecnologia Intranet se baseia em ferramentas bem simples - rede TCP/IP, estações
clientes com aplicação web browser, correio eletrônico, leitor de news, máquinas servidoras com
os serviços de web/http, correio eletrônico e news, e mais algumas aplicações de integração feitas
conforme as necessidades da empresa.
A aplicação de web browser das estações realiza a interface com o usuário para a
publicação de informações e aplicações transacionais. Esta aplicação é que utiliza os recursos
gráficos e de multimídia da estação e permite que o usuário navegue através do hipertexto que liga
as informações da empresa. É também a interface para as aplicações transacionais realizando a
entrada de dados e a apresentação de resultados.
As aplicações de integração ligam os usuários com as bases de dados corporativos, onde
estas estiverem. Elas são utilizadas na divulgação de informações quando estas devem ser
coletadas a partir das bases de dados corporativas, como por exemplo informações on-line de
posição de estoque, e para realizarem as transações das aplicações transacionais, criando ou
atualizando registros ou apenas selecionando dados a partir de uma descrição digitada pelo
usuário.
INTEGRAÇÃO COM OUTRAS TECNOLOGIAS

A tecnologia Intranet é integrável com outras tecnologias já existentes ou que ainda virão.
As empresas já possuem sistemas de informação baseados em aplicações feitas “sob medida” ou
sobre pacotes de gestão empresarial. Estas aplicações devem ser mantidas e evoluídas. A
tecnologia Intranet permite que mais pessoas da empresa tenham acesso a essas informações.

Informática
As aplicações que alimentam as bases de dados corporativas nem sempre estão a

disposição de todos os usuários na empresa. Além disso, essas aplicações possuem um custo de
distribuição sempre que são alteradas na medida que estas devem estar atualizadas para todos os
usuários que as utilizam.
Diversas pessoas dentro da empresa necessitam destas aplicações, mas muitas
necessitam de apenas parte dessas aplicações para acessar alguma informação ou facilidade.
Então, por que todos deveriam ter acesso à aplicação completa? Ou por que limitar quem tem
acesso a determinada aplicação somente porque tal aplicação dispõe de muitas facilidades?
Através da tecnologia Intranet pode se levar ao usuário apenas o que ele necessita de
forma rápida e atualizada, preservando assim as aplicações mais sofisticadas para quem
realmente precisa.
A tecnologia Intranet leva a informação até onde ela deve estar, reúne as informações
existentes nos diversos servidores da sua empresa em uma grande fonte de informações com
acesso fácil e agradável, e transforma esta nova plataforma de informação em diferencial para sua
empresa vencer novos desafios.
A tecnologia Intranet pode ser usada para iniciar um sistema de informação corporativo ou
para integrar um já existente. A tecnologia Intranet é a forma mais rápida e eficiente para levar a
informação até onde esta deve estar dentro da sua empresa.
FERRAMENTAS E APLICATIVOS COMERCIAIS DE NAVEGAÇÃO, DE CORREIO

ELETRÔNICO, DE GRUPOS DE DISCUSSÃO, DE BUSCA E DE PESQUISA
Um navegador da Web é um software que converte arquivos HTML em documentos que

integram texto e imagens. Os arquivos HTML estão em servidores do mundo inteiro. As
combinações de letras, números e caracteres chamadas URLs, guiam o navegador da Web na
recuperação dos arquivos para exibi-los. A maioria dos documentos da Web também contêm
vínculos para outros documentos da Web, no mesmo servidor ou em outro lugar.
Vamos esclarecer alguns pontos.
Você deve se perguntar:
- O que são aqueles códigos esquisitos que tanto eu ouço falar http://www... não sei o que
mais ou username@provedor...?
Vamos explicar. Esses códigos são endereços na internet. É bom que fique claro a
diferença entre um e outro.
O primeiro, que começa por http:// é um endereço de página ou home page da internet, e pode ser
visualizado através do browser. O outro tipo de endereço é de uma pessoa ou empresa que possui
um endereço eletrônico. É utilizado para trocar mensagens na internet através dos programas de
correio eletrônico e não nos browsers.
Uma das formas de se navegar pela Internet nos browsers, é através dos links que se
encontram nas páginas. Um link é uma palavra ou figura que, quando se passa a seta do mouse
sobre elas, essa se transforma em uma mãozinha. Ao clicar em cima de um link, uma operação
será realizada: poderá ser exibida outra página, tocar uma música, rodar um vídeo ou até mesmo
ser aberto outro programa.
Alguns links possuem nomes bastante sugestivos, portanto fique atento e divirta-se!
Dica: Basta um clique no link. Seja paciente as vezes demora um pouquinho.
Para utilizar o browser, você poderá visualizar as ferramentas de utilização através da
barra de ferramentas:
Nesta barra você tem várias ferramentas de auxilio, como:
Cada vez que você avança, ou seja, a cada nova página web que você entra, é criada uma
ordem cronológica de acordo com as páginas, este botão permite que você volte uma por uma.

Informática
Este faz a mesma operação que o botão Voltar, só que ao contrário, quando você clica no
botão Voltar, ele estabelece uma ordem de volta, ai você pode avançar nesta mesma ordem.
Este botão serve para atualizar em caso de “defeito”, por exemplo, se você entrou em uma
homepage e um desenho não chegou ainda, você pode clicar neste botão que ele irá buscar toda a
homepage novamente, corrigindo os erros.
Este botão serve para Parar o que o browser está fazendo, por exemplo, se ele estiver
recebendo uma homepage e estiver demorando muito.
Esta opção é utilizada para voltar direto para a página inicial. Quando você estiver
navegando e depois quiser voltar, fica trabalhoso voltar página por página, o negócio seria clicar
neste botão e voltar direto para a página inicial
Este botão serve para se fazer pesquisas na Internet. Ele aciona os chamados
mecanismos de busca, onde você entra com um argumento de pesquisa e o programa lhe retorna
alguns endereços de páginas relacionadas com o argumento.
Este botão lhe dará acesso ao seguinte quadro:
O quadro acima serve para você adicionar homepages que você ache interessante. Se
você entrou em alguma homepage que lhe agrade, você pode adicionar esta homepage a um livro
de marcadores, basta clicar em Adicionar aos Favoritos(para o Internet Explorer) ou Adicionar

Informática
Marcador (para Netscape Comunicator). Se você quiser apagá-lo depois, basta clicar em
Organizar Favoritos, e apagar o endereço que não lhe serve mais.
Este botão serve para imprimir a homepage que você está visitando, com todos os
desenhos e caracteres que estão nela.
Este botão irá lhe mostrar o quadro abaixo:
O quadro acima serve para você manipular o seu e-mail, você pode ler o seu e-mail,
confeccionar uma nova mensagem, etc. Mas para isso você deve ter instalado no seu Winchester
(disco rígido) o Internet Mail, este é o programa que se encarrega de enviar, receber e manipular
todos os seus e-mails.
Pronto! Agora você está de posse das informações básicas sobre os dois browsers mais
conhecidos.
NETSCAPE NAVIGATOR E MICROSOFT INTERNET EXPLORER

Netscape é um jogo de palavras em inglês, com “landscape” (paisagem). Ou seja, Net
(rede) + Scape (paisagem) = paisagem da rede. É o nome comercial de um dos mais populares
navegadores da Internet, um programa de computador que permitiu a navegação com imagens,
fotos, sons, textos e vídeos.
O Netscape Navigator e o Microsoft Internet Explorer são dois navegadores da Web líderes
de mercado. A ferrenha competição entre eles beneficiou os consumidores impelindo tanto a
Microsoft quanto a Netscape a tentar constantemente melhorar seus produtos.
Em cada novo lançamento, os navegadores incluem mais recursos e funções especiais,
contudo, o Internet Explorer não se tornou tão sobrecarregado quanto o Navigator, e requer menos
RAM para sua execução. Por outro lado, o Navigator ainda é superior ao Internet Explorer se forem
comparados cada um de seus recursos, mas a dura realidade é que muitos recursos são pouco
utilizados e outros são inúteis.
O mais importante é que a batalha dos navegadores acabou expulsando muitos outros que
ocupavam o setor. Por um lado, isso é bom, porque muitos dos outros navegadores não ofereciam
suporte a importantes recursos de formatação e funcionais, como segurança, tabelas, quadros e
JavaScript. Sem segurança, por exemplo: fazer negócios na Web é um empreendimento arriscado.
Para que outro navegador entre no mercado, ele terá que atender a um certo número de requisitos
mínimos a fim de se tornar de alguma forma uma ameaça para os dois grandes.
Para a pergunta “qual navegador é melhor” podemos dizer apenas que você deve fazer a
sua própria avaliação. Cada um deles tem “características” e interfaces ligeiramente diferentes.
O Netscape é o programa mais popular utilizado na Internet para a exploração do mundo
WWW (World Wide Web). Através dele você poderá fazer pesquisas científicas, literárias,
turísticas, religiosas, comprar produtos por encomenda, ler jornais e revistas, informar-se sobre

Informática
lazer, e tudo o mais que imaginar, navegando pelos sites e suas respectivas páginas (home
pages).
Não esqueça:
· A linguagem utilizada para criar os documentos na Web é a HTML - HyperText Markup
Language, englobando recursos de hipermídia (Textos, vídeos, sons, gráficos, animações
etc).
· protocolo de transmissão de “páginas” da Web na INTERNET é o HTTP - HyperText
Transfer Protocol.
Você verá essa sigla - http - em todos os endereçamentos de documentos no ambiente
WWW.
O Microsoft Internet Explorer é outro navegador Web. Assim como o Microsoft Word é uma
ferramenta para criar e formatar documentos ou o Microsoft Excel é uma ferramenta para criar
planilhas eletrônicas e executar cálculos, o Internet Explorer é uma ferramenta para navegar e
acessar, ou pesquisar, informações na Web.
A Barra de ferramentas do Internet Explorer fornece uma série de funções detalhadas e
de comandos para o gerenciamento do navegador. A barra Endereços abaixo da Barra de
ferramentas exibe o endereço da página Web atual. Para ir para uma página Web nova, você
digita o URL da página diretamente dentro do espaço em branco dessa barra, e depois, pressiona
ENTER no seu teclado. Você pode também ir para uma nova página, clicando em um hyperlink
que salta para a nova página.
CORREIO ELETRÔNICO
Em 1971, Ray Tonlinson, funcionário da BBN, cria um novo sistema para melhorar a
comunicação interna da empresa. Esse novo sistema era o e-mail ou Correio Eletrônico, que em
1972 foi modificado pelo próprio criador, para que ele pudesse ser usado por todos. O símbolo “@”
(MARCO) é usado para identificar em qual servidor encontra o destinatário. A decisão de usar este
símbolo veio do teclado do Telepipo modelo 33, que Tonlinson usava.
O que é Correio Eletrônico ?

E-mail (vem do termo eletronic mail, correio eletrônico), é o processo pelo qual você envia
mensagens por meio de uma rede de computadores. Em vez de escrever uma mensagem, colocá-
la em um envelope e deixá-la em uma caixa de correio, você pode enviar mensagens pela Internet
para qualquer usuário em qualquer local.
Por que utilizar Correio Eletrônico?

O uso do e-mail traz benefícios econômicos na redução de despesas com ligações
internacionais e interurbanas. O usuário neste caso só esta pagando pela ligação telefônica que
faz para o provedor de acesso, e tem a oportunidade de se comunicar com um número maior de
pessoas espalhadas no mundo inteiro, dividindo opiniões e criando contatos. Além da praticidade
do e-mail, as pessoas gostam de utilizá-los porque não existe nenhuma forma rígida de redação
como podemos encontrar nas cartas.
É rápido - as mensagens podem ser entregues em segundos. O correio eletrônico é
também conveniente. Você pode enviar mensagens para qualquer parte do mundo sem se
preocupar com fusos horários ou se o destinatário está trabalhando ou dormindo no momento do
envio.
Com o que se parece um endereço de correio eletrônico?

Um endereço de correio eletrônico é uma simples linha no seguinte formato:
usuário@host.domínio
A parte antes do sinal ‘@’ é chamada Nome do Usuário. Quando você se inscreve, você
pode escolher seu próprio nome de usuário, desde que ninguém o tenha escolhido anteriormente.
Isto é devido os nomes de usuário serem únicos. Após o sinal ‘@’ encontra-se o nome do sistema
sob o qual a conta do correio eletrônico do usuário reside, neste caso: host.domínio.
Há diversos tipos de domínio. Companhias ou organizações comerciais usam “com”,
enquanto instituições educacionais usam “edu” ou “ac”. Endereços governamentais usam “gov” e

Informática
endereços militares usam “mil”. Gateways e outros hosts administrativos para uso de rede usam
“net”, e organizações particulares usam “org”.
Países também têm seus próprios domínios. Alguns exemplos de domínios de País são:
au Austrália br Brasil ca Canadá de Alemanha uk Reino Unido pt Portugal
CONHECENDO O OUTLOOK
O Outlook é um gerenciador de informações que pode ser utilizado em muitas das
atividades diárias realizadas no seu computador. Com o Outlook é fácil comunicar-se enviando ou
recebendo um e-mail. Com ele, você pode:
· Agendar informações sobre seus negócios e seus amigos em uma lista de contatos.
· Ver e organizar outros arquivos e documentos armazenados em seu computador e compartilhá-
los ou enviá-los para outros usuários.
· Registrar compromissos (tais como aniversários) num calendário eletrônico e agendar reuniões
com outras pessoas em sua rede.
Tudo isso sem sair da janela do programa Outlook, que foi projetado para mantê-lo em
contato com outras pessoas, especialmente dentro de sua empresa. Conheça a tela do Microsoft
Outlook:
É através desta tela que você realizará todas suas tarefas com email. Note que ela está
dividida em 3 janelas: a janela de pastas, a janela de mensagens e a janela de visualização.
A próxima figura é a janela de folders (pastas).
Nela aparecem as pastas para organizar seu E-Mail.

CAIXA DE ENTRADA: guarda as mensagens que você recebeu.

Informática
CAIXA DE SAÍDA: as mensagens preparadas para serem enviadas.

ITENS ENVIADOS: as mensagens já enviadas.
ITENS EXCLUÍDOS: as mensagens que você apagou.
A janela de mensagens (abaixo) muda de acordo com a pasta que você escolher na
janela de pastas (o funcionamento é muito semelhante ao do Windows Explorer). A barra cinza
indica que aquela mensagem é a mensagem selecionada no momento. Se a sua janela não possui
uma mensagem selecionada, clique em qualquer mensagem e pronto, você a selecionou.
Na janela de visualização, aparece o texto da mensagem selecionada. Experimente clicar

em outras mensagens na janela de mensagens. Você pode aumentar ou diminuir o tamanho desta
área arrastando a barra que a divide das outras janelas.

Para usar o Outlook Express, você poderá utilizar-se também do seguinte comando: clique
no botão CORREIO localizado no canto superior direito da tela OU selecionar a opção Correio no
Menu IR.
E depois selecione LER CORREIO.

Informática
Receber mensagens
O botão mostrado abaixo é utilizado para solicitar o seu E-Mail que está no servidor. Clique
neste botão e aguarde alguns instantes. Verifique as mensagens na CAIXA DE ENTRADA, as que
você ainda não leu estão em negrito. Para ler as mensagens clique na mensagem correspondente
na janela de mensagens.
Mensagens não lidas

Enviar mensagens
Clique no botão REDIGIR MENSAGEM para enviar uma mensagem. Aguarde a tela que
aparecerá logo em seguida.
Aparecerá a seguinte janela que é utilizada para compor sua mensagem. Vejamos as
partes mais importantes dela:
candidato@ibama.com.br
Sucesso no Prova!!!
Nós da Editora Cultural Didática, desejamos a

Você, Candidato, um bom estudo e uma ótima
prova!!!

Informática
Aqui você escreve o E-Mail do destinatário. Lembre-se de escrever o E-Mail de destino

corretamente. A Internet não tem carteiros, caso haja algum erro no seu E-Mail ele não chegará no
destino e lhe será devolvido.
candidato@ibama.com.br

Escreva o assunto da mensagem. Normalmente uma frase que resume o assunto do corpo
da mensagem.
Sucesso na Prova!!!
Digite sua mensagem normalmente. Tudo que você escrever aqui será enviado no corpo
da mensagem.
Após terminar de preencher os itens acima, clique no botão ENVIAR para enviar a
mensagem. Aguarde o fim do envio e o fechamento da janela.
ANEXOS
Você poderá anexar, em suas mensagens, arquivos ou figuras de todos os tipos e
tamanhos (dependendo da capacidade de armazenamento do provedor). Basta clicar em INSERIR
no menu e, em seguida, na opção ANEXO DE ARQUIVO, ou simplesmente clique no “clips” que há
na barra de ferramentas. O Outlook lhe permitirá escolher o arquivo que você deseja anexar.
Pronto. É só enviar sua mensagem.
Obs.: caso o arquivo a ser anexado seja muito grande, você poderá “zipá-lo”, ou seja, reduzir o seu
tamanho, o que permite maior rapidez no envio.
MANUTENÇÃO DE CATÁLOGO DE ENDEREÇOS

O Outlook Express automaticamente guarda em sua agenda todos os emails respondidos
por você. Se você deseja acrescentar, apagar ou alterar emails, clique no botão CATÁLOGO DE
ENDEREÇOS.
Aparecerá a seguinte tela:
Clicar em
“novo”
Depois, clicar em
“novo contato”
Em seguida vem:

Informática
Se for para uso informal, basta

preencher os campos “nome” e
“endereços de correio eletrônicos”
Se for para uso

profissional, convém
preencher os outros campos
DICA: Quando você estiver redigindo uma mensagem, o botão à esquerda do campo PARA
também aciona o CATÁLOGO
GRUPOS DE DISCUSSÃO
Newsgroups, ou Usenet, ou Grupos de Discussão, funcionam assim: certa pessoa envia
uma mensagem para um grupo, que é distribuída para vários servidores de news em todo o
mundo, e mantida no ar por certo tempo.
A vantagem em relação às mailing lists é que (quase) todos os provedores de news são
interligados, e os grupos são abertos, não sendo necessário inscrever-se nele: qualquer pessoa, a
qualquer momento, pode ler uma mensagem postada em qualquer servidor de news.
Além disso, as mensagens não “invadem” a sua caixa postal, sendo possível escolher se
você quer baixá-la para leitura ou não a partir do título.
A desvantagem: não basta um programa de e-mail, como no caso dos mailing lists.
É necessário ter um programa específico. O mais usado é o Free Agent, mas você pode
usar também os programas de newgroups que vêm no pacote do Netscape (acessável pelo menu
Windows | Netscape News), ou no Internet Explorer.
BUSCA DE GRUPOS DE DISCUSSÃO E DE PESQUISA

Para pesquisar grupos sobre Direito, por exemplo, digite algo do tipo:
LAW, LEGAL, DIRITTO, DERECHO, DIREITO etc. e clique no botão Procurar.
ALGUMAS DICAS
Depois de clicar em Procurar, aparecerá uma lista dos grupos de discussão encontrados.
Em geral, basta clicar sobre o nome do grupo que você escolheu para ver suas
mensagens.
Estes Grupos tem como missão agregar a Comunidade de Informática, com o objetivo de
disseminar e difundir todas as tecnologias dentro do tema emergente, promovendo a troca de
experiências entre seus membros.
Atualmente a Sucesu-SP conta com mais de 50 Grupos de Usuários. Eles estão listados
abaixo, cada qual apresentando sua missão e seus objetivos.
Participar de uma lista de discussão, é sempre enriquecedor. Estas listas foram criadas
para leigos e sábios.
Para aqueles que sabem pouco e querem aprender, e também para aqueles que já sabem
bastante e querem compartilhar seus conhecimentos. Troque suas idéias e experiências!

Informática
CONCEITOS DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA
A conexão dos computadores em redes criou inúmeras portas de acesso aos sistemas
computacionais, que desta forma ficou fácil encontrar um acesso que esteja desprotegido. Quanto
mais se aumenta a complexidade das redes, quanto mais recursos são disponibilizados aos
usuários, quanto mais informação é requerida por este usuário, mais difícil se torna garantir a
segurança dos sistemas de informação. Este problema é agravado cada vez mais pela pouca
relevância dada ao assunto em relação a avassaladora necessidade de novidades despejada nos
usuários individuais que transportam as condições de insegurança vividas na computação pessoal
para a computação corporativa, quando na realidade o caminho inverso é que deveria ser
percorrido, com os usuários de computação doméstica levando consigo todos os procedimentos de
segurança adotados nas corporações.
Como as organizações, sejam elas públicas ou privadas, perceberam que se tornaram
vulneráveis, tem-se procurado, em alguns casos, recuperar o tempo perdido implementando
metodologias e ferramentas de segurança, sendo que o grande dilema desta questão é a criação
de um ambiente controlado e confiável, mas que não tire do usuário a agilidade proporcionada pela
micro informática nos últimos anos.
A tendência de “esquecimento” dos procedimentos de segurança, até que ocorra algum
problema grave, é muito comum nos ambientes denominados “cliente-servidor”. Para tanto deve-se
adotar políticas de segurança que determinem quais itens devem merecer atenção e com quais
custos, sendo que de qualquer maneira vale a premissa: “Um ambiente totalmente seguro depende
da aplicação de recursos ilimitados”.
Um diagnóstico simples para o problema pode ser feito observando as ocorrências de
vírus. Se os computadores e as redes da organização sofrem de infecções virais, com certeza as
informações presentes nesta rede, sejam públicas ou confidenciais estão sujeitas e vulneráveis a
vazamentos, alterações indevidas e perdas. Da mesma forma a não existência de vírus garante
que estas mesmas informações estão bem protegidas e invulneráveis.
Em geral, sistemas inseguros existem por três motivos: por desconhecimento (na maioria
da vezes extremamente conveniente), por negligência ou por uma decisão dos níveis estratégicos
das organizações em não adotar a segurança. É preciso conhecer os riscos, saber quais as
conseqüências da falta de segurança, identificar os pontos vulneráveis e determinar uma solução
adequada para a organização. O primeiro passo para isso é avaliar o valor do bem e/ou recurso a
ser protegido e sua importância para a organização, o que ajuda a definir quanto vale a pena
gastar com proteção. A análise do problema deve abordar três aspectos fundamentais:
confidencialidade, integridade e disponibilidade, sendo que ninguém melhor que o proprietário da
informação para determinar esta relevância.
Os conceitos de confidencialidade, integridade e disponibilidade dizem respeito,
respectivamente, a quanto da informação deve ser limitada ou restringida, a correção e certeza que
a informação é realmente a verdadeira e à possibilidade de utilização da informação no tempo e
local requerido pelos usuário.
Alguns conceitos básicos devem ser internalizados para o desenvolvimento de todo um
projeto. Um exemplo que ilustra a importância desta conceituação é relatado a seguir: Um
advogado de uma grande organização afirma que: “Minha informação não precisa de segurança,
pois ela é pública”. A área responsável pela segurança das informações tem o seguinte argumento:
“É pública mas não pode ser alterada indevidamente”. Este diálogo faz com que o usuário perceba
que a confidencialidade é apenas um dos aspectos da proteção de dados. Com uma visão mais
ampla do problema, usuários que imaginam não ter responsabilidades no quesito segurança das
informações passam a ter uma consciência diferente em relação ao tema.
Um projeto de segurança sempre depende das características de cada organização, como
seu ramo de negócios, o grau de importância das informações, o grau de dependência da empresa
em relação aos seus computadores, dentre outras. As ações práticas podem ir desde a instalação
de um sistema simples que solicita senha para utilizar o microcomputador até o uso de
equipamentos onde apenas algumas aplicações são executadas e todas as operações são
monitoradas.

Informática
OS ASPECTOS TÉCNICOS
Genericamente a segurança da informação deve ter como objetivo proteger as
informações, viabilizar as aplicações, principalmente do ponto de vista estratégico, evitando que os
níveis estratégicos das organizações deixem de utilizar a informática com o argumento da
fragilidade da mesma dando confiança aos usuários.
Do ponto de vista do usuário ele passa pelas fases de rejeição, adesão involuntária,
comportamento e multiplicação. Deve ter como enfoque de trabalho a responsabilidade com a
informação, o comprometimento da informação com a atividade-fim da organização, a mudança do
relacionamento da visão pessoal da informática em relação a visão profissional e o equilíbrio do
problema técnico em relação ao comportamental.
As propriedades da segurança são: Caráter estratégico das informações, dependência da
informação para o negócio, recursos informacionais distribuídos, fragilidade dos ambientes,
robustez das aplicações, integração entre ambientes heterogêneos, troca de correspondências
eletrônicas e troca de documentos eletrônicos.
Do outro lado da rede temos as defesas e ameaças que exercem influência sobre estes
recursos anteriormente citados. Como defesas a estes recursos temos: Política de segurança,
controles de acesso, backup, cultura de segurança, legislação, ferramentas, segurança física,
normas e padrões, planos de contingência, assinaturas eletrônicas, criptografia, administração de
segurança e auditorias. Como ameaças temos da mesma forma: Vírus, erros, fraudes, acidentes,
super poderes, pirataria, vazamento de informações, roubo de senhas, sabotagem, roubo de
informações e invasões. Se colocarmos numa balança imaginária de um lado as ameaças e de
outro as defesas, poderemos determinar em linhas gerais qual o grau de risco apresentado por
determinada organização no quesito segurança das informações.
POLÍTICA DE SEGURANÇA
Precedendo a implantação de qualquer ferramenta deve-se cuidar da Política de Segurança
em Redes que contenha as seguintes abordagens: Propósito da Política, Conteúdo da Política e
Implementação da Política.
PROPÓSITO DA POLÍTICA
• Deve apoiar sempre os objetivos da organização e nunca apoiar-se em ferramentas e
plataformas;
• Deve descrever o programa geral de segurança da rede;
• Deve demonstrar os resultados de sua determinação de risco, com as ameaças que está
combatendo e as proteções propostas;
• Deve definir responsabilidades para implementação e manutenção de cada proteção;
• Deve definir normas e padrões comportamentais para usuários, para que o documento seja
utilizado como prova se ocorrer alguma violação.
CONTEÚDO DA POLÍTICA
• Deve relacionar os recursos que se quer proteger e que software são permitidos em quais
locais;
• Deve relatar o que acontece quando programas e dados não homologados são detectados
no ambiente operacional;
• Deve relacionar quem desenvolveu as orientações, quem aprovou-as, quem detém
privilégios e determina autorizações e quem é afetado pelas orientações;
• Deve descrever procedimentos para fornecimento e revogação de privilégios, informação
de violação de segurança;
• Deve determinar gerência específica e responsabilidades dos envolvidos no controle e
manuseio do ambiente operacional;
• Deve trazer explicações da importância da adoção dos procedimentos de segurança
justificando-os junto aos usuários para que o entendimento dos mesmos leve ao comprometimento
com todas as ações de segurança.

Informática
IMPLEMENTAÇÃO DA POLÍTICA
Nenhuma política deve ser implementada até que os usuários sejam treinados nas
habilidades necessárias para seguí-la. As boas políticas de segurança dependem do conhecimento
e cooperação dos usuários. Isto é particularmente relevante para segurança contra vírus e políticas
sobre gerencia de senhas. Segurança requer mais que conhecimento. Todos usuários devem
saber como agir quando se virem diante de uma violação ou possível violação. Todos usuários
devem saber quem chamar se tiverem perguntas ou suspeitas, e devem saber o que fazer e o que
não fazer, para minimizar riscos de segurança. Estes usuários devem ser incentivados a sentir que
as medidas de segurança são criadas para seu próprio benefício.
PREMISSAS BÁSICAS
Os padrões de segurança devem ser fornecidos e verificados para uma rede de
computadores genérica e em nenhuma hipótese para uma rede de determinado fabricante ou
fornecedor. Quando se utiliza do termo servidor, deve-se lembrar de associar todos equipamentos
e funções vinculadas ao equipamento principal, e é muito importante ressaltar que este servidor
não deve ser utilizado como estação de trabalho. Este servidor deve assumir o controle e a
segurança dos recursos informacionais de uma rede evitando-se a dispersão do controle da
segurança.
A segurança do servidor reflete o julgamento e as prioridades do administrador da rede
local e a segurança de um conjunto de servidores espelha a segurança da rede de uma
organização. O administrador de rede ou de segurança é o responsável principal pela segurança
da rede local não se admitindo transferência desta responsabilidade. As decisões e alternativas
tomadas pelo administrador da rede devem ser objeto de auditoria que julguem as alternativas
adotadas.
POLÍTICA GERAL DE SEGURANÇA

É interessante apresentarmos itens de uma política geral para redes locais que
determinam o início de parâmetros necessários à criação de um ambiente com certa segurança e
confiabilidade.
1. Não deve haver administração remota do servidor, que não seja do console e todas as
funções do servidor não podem ser executadas remotamente;
2. Todas as operações do administrador devem ser executadas a partir da console principal;
3. Os programas de usuário devem ser executados somente das estações de trabalho;
4. Nenhum servidor ou qualquer recurso do servido deve ser acessado através de boot por
disco flexível;
5. Não deve existir comunicação direta ponto-a-ponto. Toda comunicação deste tipo deve ser
feita através de um servidor;
6. Não devem existir múltiplas identificações/senhas de entrada no sistema, devendo haver
indicação quando o mesmo usuário tentar utilizar sua identificação simultaneamente;
7. Todos os recursos de monitores de tráfego, roteadores e hubs devem ser autorizados,
identificados e supervisionados;
8. Deve existir um planejamento formal, completo e testado de recuperação de desastres, de
qualquer recurso, para todas as redes locais;
9. Informações classificadas como sensíveis ou relevantes não devem ser transmitidas
através de qualquer tipo de formato texto.
AS FERRAMENTAS
Ao apresentarmos as questões de Política de Segurança entendemos ser essencial que
esta preceda qualquer posicionamento sobre ferramentas utilizadas para auxílio nos
procedimentos de implementação da segurança. Do ponto de vista do hardware, podemos admitir
que “O único sistema totalmente seguro é aquele que não possui nenhuma forma de acesso
externo, está trancado em uma sala totalmente lacrada da qual uma única pessoa possui a chave.
E esta pessoa morreu ano passado.”, ou seja não existe sistema seguro sob todos aspectos e
nenhuma ferramenta que garanta esta segurança.
Portanto as implementação de segurança tem que ser feitas por conjuntos de hardware e
software, na maioria dos casos presentes no próprio sistema operacional e máquinas servidoras.

Informática
Os programas devem possuir funções de identificação de usuários, controle de acessos e

operações, além de permitir auditoria do sistema e dos procedimentos. Para mensurar o nível de
segurança dos software, o padrão internacionalmente aceito é o estabelecido pelo National
Computer Security Center (NCSC) no seu livro padrão conhecido como “orange book” onde são
estabelecidas classificações referentes aos mecanismos de segurança lógica necessários aos
programas. O “orange book” contém especificações de quatro grupo gerais divididos em subníveis.
Na divisão D, encontram-se os programas com recursos mínimos, recomendados para
funções menos críticas. A divisão C se refere aos programas que fazem o controle de acesso
discricionário, ou seja, somente as pessoas autorizadas pelo administrador do ambiente
operacional podem entrar no sistema. No nível C1, os software controlam o acesso por meio de
senhas. No C2, já é possível restringir o acesso a dados e operações de cada usuário. No C3, há
instrumentos de auditoria, que indicam quem fez, o que fez e quem autorizou. Neste nível é
obrigatório que, quando um arquivo for excluído, por exemplo, o sistema destrua o dado, limpando
o arquivo em disco e memória, impedindo assim a recuperação indevida da informação. Na maioria
dos casos as organizações se dão por satisfeitas com níveis C1 e C2 o que mostra-se insuficiente
na qualificação de programas adquiridos de fornecedores diversos. A divisão B se refere ao
controle de acesso mandatário, em que só o administrador, e não o usuário responsável pela
informação, determina quem pode ter acesso a quê.
No nível B1, o controle de acesso é obrigatório e há a rotulação dos objetos e dos
dispositivos para exportação de dados. O B2 exige maior uso dos rótulos e uma separação mais
clara entre as funções operacionais e de administração. O B3 assegura ainda a recuperação de
dados, caso haja queda acidental ou recarga do sistema operacional. Uma ferramenta ou software
para obter o certificado de nível A, só admite quando comprova-se que o mesmo é invulnerável aos
ataques através de algoritmos matemáticos que atuam na lógica do sistema. É um grau de
segurança extremamente formal e complexo que não é obtido por aplicações e sistemas de
utilização comercial.
Os recursos e investimentos em segurança estão, obviamente, relacionados à importância
da informação e ao risco que a mesma está exposta. O processo é semelhante ao da própria
defesa do patrimônio físico, com o agravante que a recuperação da informação pode ser muito
mais onerosa do que do equipamento físico e que na maioria dos casos sua mensuração é
extremamente difícil.
No caso de rede de computadores a vulnerabilidade fica aumentada devido a fragilidade
apresentada por cada um dos nossos “elos da corrente” ou nós da rede. As informações
estratégicas podem estar em qualquer lugar a todo instante.
Em função destes relatos podemos assumir que mais importante que escolhermos
produtos e ferramentas que prometem níveis de segurança “X” ou “Y” é termos políticas aplicáveis
a todos ambientes operacionais multiplataformas e que estes mesmos ambientes nos permitam ter
programas segmentados que auxiliem na aplicação e fácil operacionalização destas políticas.
NOVAS TECNOLOGIAS
O WWW não está mais em silêncio, ou parado. Novas tecnologias trouxeram som, vídeo e
animação para um mundo, maioritariamente de texto e imagens estáticas. Como veículo de
disseminação de informação cada vez mais popular, a Internet ganha nova alma, ficando assim,
com capacidades fantásticas como instrumento de divulgação de informação. Mas nem tudo é
maravilha, e perguntamos qual será o preço a pagar por tudo isto.
A INTERNET QUE FALA!

O som aliado ao HTML é um grande concentrador, que nos chama a atenção para certas
coisas, que nos maravilha e que nos obriga a ficar mais tempo e descobrir mais coisas, num site
recém descoberto. Mas se temos que esperar que carregue todo o arquivo (muitas vezes grande),
para que o possamos ouvir, quantos de nós terão paciência o bastante para iniciar o download?
Felizmente novas tecnologias de entrega contínua (Streaming Technologies) podem
proporcionar uma gratificação instantânea às expectativas dos surfistas. Assim após um pequeno
período de buffering, o som começa a jorrar sem parar através das colunas. Alguns interfaces vão
além disso, e permitem-nos fazer operações como num vulgar Compact Disc, andar para a frente,

Informática
para trás, etc. Muito mais atrativa que a antiga tecnologia, esta nos garante prazer imediato e
proporciona aos autores de páginas uma nova maneira de manter os “surfistas” longe da “praia”
mais próxima.
A entrega contínua de áudio, está desde já preparada para enfrentar o maior problema das
aplicações multimídia na Internet: a saturação da largura de banda disponível. Surgiram diversos
produtos, uns melhores outros piores, com diferentes interfaces gráficos, mas basicamente muito
próximos.
Uma compressão de dados bastante acentuada, permite-nos ouvir bastante bem através
de uma ligação de 14.4Kbps, mas mesmo que tenhamos uma largura de banda menor, o som
continua a chegar continuamente, sendo unicamente penalizada a sua componente qualitativa.
Como não há standards definidos, cada companhia disponibiliza o seu Servidor de Som,
com o respectivo cliente. Assim para ouvir, por exemplo, uma música num Servidor de RealAudio,
terá que utilizar o cliente da mesma companhia.
TELEFONE NA NET
Esta tecnologia abre inúmeras portas, destacamos os avanços de algumas companhias
como a Vocaltec e Quarterdeck (http://www.quarterdeck.com/) que disponibilizam software que
torna possível telefonar através da Internet, o InternetPhone e o WebTalk, respectivamente. Estes
programas permitem estabelecer contato com um utilizador do “outro lado” do globo.
Começando pelo Iphone, este está organizado numa rede de servidores, e só poderão ser
contactados usuários que estejam “pendurados” no mesmo servidor, um pouco ao estilo do IRC,
podendo os usuários escolher um tópico de discussão, ou uma conferência onde se querem inserir.
O WebTalk, além de suportar uma ligação a um servidor, onde, tal como o Iphone,
podemos escolher uma conferência, abre também outra possibilidade: o estabelecimento de
ligações ponto-a-ponto, permitindo assim que dois usuários dialoguem diretamente e livremente.
Unicamente inserimos o endereço IP da pessoa que queremos chamar, e o “telefone” toca do outro
lado.
VAMOS VER TELEVISÃO?

Ao contrário do audio, em que, consoante a largura de banda, penalizamos a qualidade
sonora, o vídeo tem duas componentes a levar em conta, que afetam o resultado final: a qualidade
absoluta de uma imagem e o ritmo em que são mostradas. Na implementação de um protocolo os
vários fabricantes têm de escolher o que sacrificar, para que tenhamos um resultado final aceitável
(para que se tenha uma ideia da exigência do vídeo profissional, este requer uma largura de banda
de cerca de 27Mbps, com audio incluído).
Em termos de software já disponível no mercado, podem-se destacar dois: O
StreamWorks e o VDOLive. O primeiro aborda o problema da largura de banda através da alta
qualidade de imagem, a um ritmo baixo, baseando o seu algoritmo de compressão no sistema
MPEG, enquanto que o VDOLive faz exatamente o contrário, baixa qualidade de imagem, mas a
um ritmo elevado, sendo o algoritmo de compressão proprietário. Quanto à largura de banda
efetiva, ambos precisam de pelo menos 28,8 Kbps.
No StreamWorks, o usuário pode, a qualquer momento, modificar o ritmo de recepção das
imagens, variando desde, uma imagem a cada 10 ou 15 segundos, até tempo-real numa ligação de
64Kbps a 128Kbps. O VDOLive varia a sua qualidade, aumentando-a ou diminuindoa,
monitorizando a largura de banda do receptor, e tentando manter um ritmo de emissão adequado
às circunstâncias.
Mais uma vez a filosofia Servidor - Cliente mantêm-se tal como no audio, ou seja, o cliente
StreamWorks só funciona com os servidores StreamWorks. Os VDOLive, unicamente funcionam
com o servidores VDOLive.
VIDEOCONFERÊNCIA
Um produto que ganha cada vez mais força é o Enhanced CU-SeeMe
(http://www.wpine.com/), que permite a recepção de imagem e som, bem como a organização de
videoconferências. Podem ser visualizadas até oito pessoas simultaneamente e estabelecidos um
número ilimitado de canais de audio. Além disso está disponível um quadro comum visto por todos
os participantes em que a qualquer momento se podem colocar imagens, ou textos que serão

Informática
vistos por todos os participantes da conferência. A facilidade de moderação por parte de um

participante é ainda outra possibilidade, para melhor organizar uma Videoconferência distribuída.
Como poderá de antemão adivinhar, esta nova aplicação é extremamente exigente em
termos de largura de banda, sendo o mínimo aconselhável para dois simples clientes, numa
ligação ponto a ponto, cerca de 28.8 Kbps.
O sistema pode ser montado num computador pessoal, PC ou Machintosh, que terá
obrigatoriamente de ter uma placa de vídeo que, no mínimo, suporte resoluções de 640x480 a 256
cores. Para a emissão terá obviamente de ter uma câmara para a aquisição de imagem e um
microfone ligado a uma placa de som para poder falar com os outros participantes na conferência.
A curto prazo não podemos esperar maravilhas neste sistema recém-nascido, até porque
todos os problemas descritos acima com o Vídeo e Audio verificam-se simultaneamente numa
aplicação desta natureza; mas com o evoluir da técnica e principalmente da largura de banda
disponível, adivinha-se um futuro que só se sonhava em filmes de ficção científica.
Outros tipos de novas tecnologias:
AJATO
O AJATO Empresas oferece diferencial e flexibilidade para as empresas, disponibilizando
produtos e serviços adequados as suas necessidades. Oferece a melhor relação custo/benefício.
O AJATO oferece os seguintes produtos:
·Acesso a Internet
·Caixas Postais de E-mail
·Super “Hosting” de Sites Corporativos
·Hospedagem de Servidores Web
Vantagens do AJATO:
Assimetria de Conexão
Concebido com a mais alta tecnologia em provimento de acesso a Internet e serviços, o
AJATO Empresas utiliza meios de Banda Larga possibilitando combinações entre o Download e o
Upload.
Excelência em segurança, qualidade e disponibilidade
O provedor AJATO conta com os melhores equipamentos em termos de segurança para
garantir tanto a disponibilidade, quanto a confidencialidade e a integridade das informações
armazenadas em seus servidores.
A infra-estrutura garante segurança, disponibilidade, confiabilidade e rapidez, pois foi
desenvolvida com equipamentos e softwares providos por empresas de líderes da indústria (IBM,
SUN, Microsoft, Cisco, 3Com).
As informações transmitidas aos assinantes do AJATO usufruem da criptografia já
existente nos Cable-Modens padronizado pelo DOCSIS (Data Over Cable Service Interface
Specification) que implementa encriptação de dados com algoritmo de 56 bits, o que aumenta
ainda mais a segurança já conseguida com os protocolos de criptografia utilizados na Internet,
como o SSL (Security Socket Layer).
VÍRTUA
O VÍRTUA é a Internet em alta velocidade. Com o Vírtua, o acesso à Internet é feito
através da rede de cabos da TV paga NET. As redes de cabo da NET já foram planejadas e
construídas com a mais avançada tecnologia, visando a implantação de serviços futuros.
O Vírtua tem três características importantes que vêm consagrando o uso das redes de
cabo da TV para transmissão de vídeo, áudio e dados em todo o mundo:
1. tem alta velocidade;
2. tem acesso 24 horas, eliminando a necessidade de ficar discando para os provedores
via telefone;
3. deixa a linha telefônica totalmente liberada.
Além disso, o Vírtua é multiplataforma, ou seja está disponível para PC, Mac e Linux e
também se preocupa com a Segurança dos assinantes. Está disponível para todos os assinantes
programas da Norton para garantir a segurança do equipamento.

Informática
O serviço está sendo oferecido com as velocidades locais de 128 até 512 Kbps. Essas
velocidades permitem o bom aproveitamento de diversos serviços pela rede local como “vídeo
chat” e “downloads” de documentos de grandes extensões em poucos segundos.
IMPSAT
A Impsat possui e opera o Backbone de fibra óptica para o acesso à Internet mais rápido e
confiável da América Latina, garantindo a máxima visibilidade e a Integração dos serviços de nova
geração.
Características
· Portas de acesso dedicado no qual se faz o roteamento do tráfego nacional e/ou
internacional de forma diferenciada.
· Conectividade total ao Backbone nacional, regional, dos EUA e no resto do mundo.
· Customer Profile Routing (Roteamento de Perfil de Cliente): políticas de roteamento de
acordo com o perfil do cliente.
· Largura de Banda: E1 (1024 Kbps e 1536 Kbps) / Múltiplo E1 / Múltiplo E3
(N x 34 Mbps) / STM 1 (155 Mbps) / Múltiplo STM 1.
· Roteamento estático e dinâmico.
· Serviços de conversão a SONET.
· Acesso de última milha (fibra óptica sobre a rede Impsat).
Beneficios
· Backbone de Banda Larga da América Latina com mais de 100 pontos de presença (POPs)
na região.
· 9 Países conectados com malha totalmente abrangente (Full Mesh) com redes próprias.
· Multi-Homed nos EUA: interconexão com os mais importantes prestadores de serviços de
Backbone (Tier 1 e Tier 2).
· 14 Data Centers Impsat nas principais cidades da América Latina e nos EUA,
transformando-o em um Backbone de conteúdo.
· 100% do Backbone sobre rede própria de fibra óptica de última geração
· Presença operacional nos EUA com Data Centers e POPs próprios.
· Nível de qualidade (SLAs) garantido.
· Sistema integral de Gerenciamento da Rede.
· Suporte técnico 24x7.
· Energia N + 1.
PROCEDIMENTOS, APLICATIVOS E DISPOSITIVOS PARA

ARMAZENAMENTO DE DADOS E PARA REALIZAÇÃO DE CÓPIA DE
SEGURANÇA (BACKUP)
A cópia de segurança é um procedimento utilizado para proteção contra perda de dados do

disco rígido, que pode ocorrer devido a problemas no disco, roubo, incêndio, inundações...
Passo para efetuar o Backup:
• Ao carregar o Backup serão apresentadas explicações sobre o procedimento para
escolha dos arquivos a serem copiados.
• Completo: Para o completo, seleciona-se o conjunto de backup “backup Completo do
Sistema”. Um conjunto de backup são referências de quais e onde estão os arquivos a
serem copiados.
• Parcial: Para o parcial selecione apenas os arquivos e Pastas desejadas.
• Selecione o drive onde estão os arquivos que deseja copiar e selecione as pastas ou
arquivos de que queira fazer cópia.
• Clique próximo passo.
• Escolha a unidade de destino, ou seja, o local de gravação da cópia.
• Informe o nome do conjunto da cópia, ou seja, um nome de referência para seu backup.
• Clique em Protegido por senha para que ninguém possa restaurar seus arquivos sem a
senha.

Informática
• Coloque um disquete na unidade de destino.

• Clique Iniciar Backup.
• Troque de disquetes de acordo com o solicitado pelo aplicativo.
COMPONENTES DE HARDWARE E SOFTWARE DE COMPUTADORES.
Para que possa haver um processamento de dados é necessário a existência de dois

subsistemas: HARDWARE E SOFTWARE.
O termo Hardware é utilizado para designar componentes físicos da informática, tais como:
monitor, teclado, driver, winchester, scanner, impressora, disquetes, mouse e etc.
A Unidade Central de Processamento (CPU)
A Unidade Central de Processamento (UCP), designada usualmente por C.P.U., é composta
por um conjunto de mecanismos capaz de realizar o tratamento de dados utilizando operações
aritméticas e lógicas.
Esta unidade central é composta fisicamente por:
- Memória Principal:
A memória principal armazena dois tipos de informações: o programa - conjunto de instruções
a serem executadas e os dados que serão manipulados por essas instruções. É constituída por um
conjunto de células capazes de armazenar dados e instruções. Cada célula representa uma
posição de memória, designado de “endereço de memória”, que é representado por um código
composto de número e letras (por exemplo: BH8000), através do qual a unidade de controle pode
identificá-la.
- Unidade de Controle e Comando:
A unidade de controle e comando coordena as operações a serem realizadas, dando um
tratamento adequado às informações e obedecendo às indicações contidas no programa.
- Unidade Aritmética e Lógica:
A unidade lógica e aritmética tem este nome porque realiza operações aritméticas e
operações baseadas na Álgebra de Boole (falso/verdadeiro ou 0/1) e opera sobre os dados que
recebe, seguindo as instruções dadas pela unidade de controle.
Para realizar uma operação é necessário indicar-Ihe os seguintes dados:
O código da operação a ser efetuada;
O endereço da memória onde se encontram as operações;
O endereço onde será colocado o resultado;
Sendo assim, a CPU opera da seguinte forma:
- A instrução a ser executada é inserida na memória principal juntamente com os dados a
serem manipulados;
- A Unidade de Controle extrai da memória principal a instrução a ser executada;
- Identifica e ativa os circuitos da Unidade Lógica e Aritmética;
- Extrai da Memória Principal os dados a serem manipulados;
- Ordena à Unidade Lógica e Aritmética a execução da operação, passando a esta o
endereço de memória onde colocará o resultado;
- Identifica na Memória Principal a próxima operação, se houver.
UNIDADES PERIFÉRICAS
As unidades periféricas são as unidades de entrada ou saída, capazes de fornecer dados ao
computador e de emitir os resultados aos usuários.
A unidade de entrada (INPUT) é por onde o computador obtém os dados a serem
processados. Sua função é fazer a interface do computador com o usuário, possibilitando o
acesso ou armazenamento de informações.
Exemplos: teclado, unidade de discos magnéticos, mouse, etc.
A unidade de saída (OUTPUT) é o meio por onde o computador nos apresenta os dados
resultantes do processamento. A sua função é apresentar os dados resultantes, gerando imagens,
sons e relatórios (listagens que poderão ser armazenadas).
Exemplos: vídeo, impressora, etc.
Tipos de periféricos:

Informática
Em informática, dá-se o nome de periférico a todo o elemento que permite a comunicação do

computador com o mundo exterior.
Podem ser divididos em 3 categorias:
• Periféricos de entrada
São utilizados para introduzir no computador a informação que vai ser objeto de tratamento.
• Periféricos de saída
São aqueles que o computador utiliza para entregar as informações ao mundo exterior.
• Periféricos de armazenamento
São aqueles nos quais o computador se apóia no seu trabalho, para o armazenamento de
dados, geralmente as fitas magnéticas, discos rígidos, etc.
Estrutura interna e externa de um computador

Embora possuam uma estrutura ligeiramente diferente dos computadores convencionais, os
microcomputadores apresentam as mesmas funções básicas, ou seja: entrada, processamento e
saída de dados.
Entre os seus principais componentes destacamos o microprocessador, memória RAM e
memória ROM.
- MICROPROCESSADOR:
É um único circuito integrado que engloba uma unidade central de processamento completa,
incluindo uma unidade lógica e aritmética, uma unidade de controle e algumas instruções de
trabalho.
Esse componente responde pela inteligência da máquina e determina seu tipo.
- MEMÓRIA:
A memória pode ser entendida como o recipiente no que são realizadas as operações de
tratamento dos dados.
O principal item responsável pela velocidade do sistema é o processador. A memória pode
ser aumentada mediante a adição de chips ao micro.
No ambiente Windows, em que várias aplicações podem ser executadas ao mesmo tempo, a
quantidade de memória influencia a velocidade da máquina. Quando há bastante espaço livre, o
processador mantém diretamente na RAM o máximo de informações de que necessita,
economizando o tempo de localizá-las no disco.
- Memória RAM (Random acess memory - memória de acesso aleatório)
São memórias destinadas à leitura e gravação de dados, nelas são armazenados não
somente os dados e instruções que digitamos, como também, certos parâmetros de controle do
próprio microcomputador.
Estas memórias não são permanentes, pois o seu conteúdo é perdido quando desligamos o
computador, é por isso que normalmente se costuma gravar os dados e instruções em discos
magnéticos para a sua posterior utilização.
- Memória ROM (Read only memory - memória apenas de leitura)
São memórias permanentes, cujo conteúdo é gravado na fábrica e não pode ser alterado,
apenas lido.
Geralmente são utilizadas para guardar o programa que instrui a máquina a operar, a
chamada BIOS. É a BIOS que identifica o computador e configura como ele irá trabalhar (o seu
conteúdo nunca é perdido mesmo quando se desliga o computador).
- PLACA-MÃE
É a principal placa de circuitos do micro. Nela ficam o processador e a memória.
As outras placas do sistema, como as que controlam os discos e o monitor de vídeo, são
encaixadas na placa-mãe.
- SLOTS DE EXPANSÁO
São conectores localizados na placa principal (PLACA-MÃE), nos quais se podem acoplar
novos circuitos ao sistema, como placa de som, placa de fax ou controladora de scanner.
- MONITOR
Periférico indispensável, o monitor de vídeo deve ser escolhido com cuidado especial.
Aparelhos que distorcem a imagem ou a fazem vibrar além do normal não apenas irritam como
provocam cansaço no usuário. Hoje um monitor com resolução menor que a VGA (640 por 480

Informática
pontos na tela) é condenar-se a não aproveitar o que oferecem os melhores softwares do

momento.
- IMPRESSORA
Entre os periféricos não essenciais para o funcionamento do micro, a impressora é o mais
importante. É fabricada em diferentes tecnologias, das quais as mais comuns são as impressoras
matriciais, a jato de tinta e a laser. As matriciais são equipamentos que martelam com agulhas
sobre uma fita entintada para produzir os textos ou desenhos. Máquinas desse tipo possuem 9 ou
24 agulhas e trabalham principalmente com formulários contínuos, embora também escrevam em
folhas soltas. Os modelos com mais agulhas imprimem com melhor resolução.
Diferentemente das matriciais, as impressoras a jato de tinta utilizam um dispositivo que lança
sobre o papel minúsculas gotas de tinta que formam as letras. Sua resolução é bastante superior à
das matriciais, mas fica abaixo da qualidade obtida com as impressoras a laser.
Com processo de impressão similar ao utilizado nas fotocopiadoras, as máquinas a laser são
as que apresentam a melhor qualidade na produção de textos e imagens.
- TECLADO
É um dispositivo ligado ao computador através do qual o operador poderá digitar as
informações necessárias ao computador. Este dispositivo tem bastante semelhança a uma
máquina de escrever, além de possuir outras teclas com funções específicas.
Uma das mais comuns unidades periféricas de entrada de dados é o teclado. Sua utilização
está na digitação dos comandos e dados para a CPU. As teclas mais comuns são as seguintes:
TECLAS ALFANUMÉRICAS
Sua distribuição costuma ser análoga à do teclado de uma máquina de escrever, e
geralmente dispõe, além de todas as letras do alfabeto e dos dez dígitos decimais e um conjunto
de caracteres especiais : ! , & , $ , ? , etc.
TECLAS OPERADORAS
Contêm a maioria dos operadores, tanto aritméticos como lógicos, utilizáveis em qualquer
linguagem de programação, por exemplo : +, -, / (divisão), * (multiplicação), # (diferente), etc.
Teclas de comandos e de função
Dedicam-se à comunicação com o sistema e permitem a execução automática da ordem
desejada, como, por exemplo : load, save, enter, F1 a F12, etc.
O número e a disposição das teclas de função variam de acordo com o equipamento utilizado,
mas são no mínimo 10 e numeradas F1, F2, F3...
- MOUSE
É um dispositivo semelhante a uma caixinha com 2 ou 3 botões. Normalmente é usado
quando o programa acionado pelo computador possui características gráficas do tipo Windows,
que veremos posteriormente. O mouse permite fazer ações de maneira mais fácil e com maior
rapidez quando comparado com o teclado.
- SCANNER
O SCANNER é um periférico de grande valor para quem deseja passar para o computador
imagens gráficas. Os materiais scaneados podem ser: fotos, recortes de jornais e revistas,
desenhos artísticos e técnicos para ilustração que, se fossem criados no computador, seriam caros
e demorados. Por esta razão o scanner é um periférico primordial para o trabalho com artes
gráficas: Desktop Publisher (Editoração Eletrônica) e Publicidade e Propaganda.
- INTERFACES
A INTERFACE é um elemento a ser considerado, pois é através desta que se estabelece a
comunicação entre o computador e os periféricos.
Dada a diversidade dos computadores e periféricos, foi necessário estabelecer algumas
normas de comunicação, permitindo, na medida do possível, a compatibilidade entre os diferentes
periféricos e computadores.
A comunicação pode se realizar segundo dois métodos:
• Interface em paralelo
Aquela em que todos os sinais se integram numa palavra ou dado e são transferidos
simultaneamente por meio de um grupo de linhas paralelas.
• Interface serial
Quando os dados se transferem, uns atrás dos outros, sobre a mesma linha de comunicação.

Informática
• Interface de som (Placa de Som)

Com a popularização de softwares que exploram recursos de multimídia, periféricos como
placa de som e driver de CD-ROM (Compact Disk - Read OnIy Memory) tornam-se cada vez
menos opcionais. Nas empresas, a adição desses itens aos micros ganha força com o uso cres-
cente de apresentações com som e animação. No caso específico do CD-ROM, expressivo
número de softwares tradicionais já está sendo distribuído nesse tipo de disco, o que permite
prever uma expansão ainda mais acelerada das vendas de drivers. É aconselhável que num micro
haja slots livres para o futuro acoplamento destes periféricos.
• Interface de fax/modem (Placa de Fax/Modem)
Um microcomputador em si tem limitada capacidade de comunicação. Mas através do
telefone ele pode “falar” com uma série de outros computadores, sejam eles de grande porte,
instalados em universidades, ou grandes bancos de dados abertos ao público, como o videotexto -
ou simplesmente o microcomputador do vizinho. Ele permite, além da comunicação direta entre
micros, o acesso a bancos de mensagens.
Um dos equipamentos fundamentais para a transmissão de dados entre computadores é o
modem. A denominação deriva da função por ele desenhada : MOdulador / DEModulador.
Os modems condicionam e transformam a informação binária do computador para que ela
possa ser transmitida através de linhas telefônicas. Concretamente, o modem recebe os dados do
computador, transforma-os em dados em série e, mediante uma codificação determinada, envia-os
pelo cabo de comunicação telefônica. No sentido oposto, o modem recebe os dados através da
linha telefônica e transforma-os no formato adequado para depois introduzi-los no computador.
Do ponto de vista do computador, os modems são, portanto, periféricos de saída, em sua
função de modulação e periféricos de entrada de dados, em sua função de demodulação, mas que
fique claro que ele é um dispositivo utilizado na comunicação de dados.
- UNIDADES DE DISCOS (Fixo e Flexível)
Existem dois tipos básicos de unidades de disco: fixo e flexível. Ambos são montados na
unidade de sistema (Computador). Uma unidade de disco é utilizada para ler e gravar informações.
O disco na verdade armazena as informações e a unidade é o mecanismo que lê ou grava
dados. Os dados que estão armazenados no disco não se perdem quando o computador é
desligado. Assim sendo, tudo que está na RAM (Memória de Usuário) do computador se perde
quando o computador é desligado da rede elétrica, então a informação que é importante para você
deve ser gravada em disco fixo (Winchester) ou disco flexível (disquete).
O SOFTWARE
Por si só o computador não é capaz de realizar nenhum trabalho. Só é capaz de executar
uma tarefa cuja execução lhe é ordenada. Por esse motivo, para que ele realize esse trabalho, é
necessário que o usuário lhe dê instruções, agrupadas em programas: o software.
Desse modo, podemos equiparar o sistema de computação a um triângulo equilátero em
cujos vértices se encontram o hardware ou equipamento físico, o software ou o conjunto lógico, e o
homem ou elemento coordenador.
O que é software ?
O Software é o conjunto de instruções colocadas em ordem lógica que, quando executada
esta seqüência de comandos, controla o computador realizando tarefas difíceis para o ser humano
conseguir fazer com rapidez e eficiência.
TIPOS DE SOFTWARE
Existem vários tipos de softwares nos dias de hoje, que nos solucionam os mais diversos
problemas com resultados excelentes, mas basicamente são divididos em duas categorias: os de
base e os de aplicação.
SOFTWARE DE BASE
Podemos afirmar que é a parte lógica indispensável ao funcionamento de um computador,
como, por exemplo, o Sistema Operacional, que é quem controla a CPU, gerencia memória,
controla o acesso de periféricos (quem entra, quem sai, ou seja, para onde vai dentro do
computador), possibilita a execução de programas, entre outras coisas mais. Há ainda a plataforma
operacional gráfica (também chamada de ambiente operacional), o exemplo clássico é o Windows.

Informática
Existem vários tipos de sistema operacional. São eles:

- MS-DOS: Ele é o sistema mais popular do mercado que iremos aprender no curso. Foi
desenvolvido pela empresa Microsoft, e utiliza urna tela de caracteres sem gráficos.
- WINDOWS: Este software não é um sistema operacional e sim um ambiente operacional
gráfico. O Windows é a maior sensação do momento, pois traz mil recursos graças a
interface gráfica (GUI-Graphics User Interface). Desenvolvido pela Microsoft ele dispõe,
hoje em dia, do mais variado arsenal de programas aplicativos desenvolvidos para ele.
- OS/2: Este sistema operacional foi desenvolvido pela IBM, para combater o Windows da
Microsoft.
- DR-DOS: Sistema similar ao MS-DOS desenvolvido pela Digital Research, utilizado pela
empresa Novell para seus sistemas de rede.
- UNIX: Sem sombra de dúvida um dos maiores sucessos em todos os tempos, este
sistema operacional foi desenvolvido pelos Bell Laboratories da AT&T, e tinha como alvo
as máquinas com maior potência do que os simples computadores pessoais.
- WINDOWS NT: Sistema operacional desenvolvido pela Microsoft para computadores de
grande porte (plataformas RISC). O Windows New Tecnology basicamente propõem uma
nova tecnologia a Cliente/ Servidor.
e outros mais...
SOFTWARE DE APLICAÇÃO
São programas destinados à solução de problemas específicos do usuário.
Geralmente são desenvolvidos por firmas especializadas (aplicativos de Softhouses) ou pelo
próprio usuário (sob medida, por firma ou programador contratado), através da utilização de uma
linguagem de programação.
SOFTWARE SOB MEDIDA

São sistemas (conjunto de programas) criados por um programador ou mesmo pelo próprio
usuário.
Isto é devido ao fato de os softwares padronizados (os aplicativos) não atenderem às
necessidades do usuário, ou atenderem mal, pois normalmente estas necessidades são exclusivas
do usuário.
Devido às dificuldades encontradas por alguns usuários em desenvolverem ou se adaptarem
aos programas, surgiram empresas destinadas exclusivamente ao desenvolvimento e implantação
de programas, ou seja, as SOFTWARE HOUSE. São verdadeiras indústrias de programas, que
procuram prover as necessidades do mercado desenvolvendo programas, treinando os
operadores, etc.
SOFTWARES APLICATIVOS
São Programas para aplicações gerais distribuídos mundialmente, desenvolvidos de modo a
atender diversas necessidades de um grande número de usuários, de uma forma padrão.
Como exemplo podemos nos referir aos seguintes software de base e aplicativos:
- Processadores de textos: Utilizamos para criar documentos escritos, como por exemplo,
cartas, trabalhos de escola, tratados médicos, laudos de processos de advocacia, petições,
contratos, cartas de cobrança, monografias entre outros documentos, e ainda malas diretas.
Existem vários processadores de texto atualmente no mercado, o mais comum é o Microsoft
Word.
- Planilhas de cálculo: São utilizadas para montagem de diversos tipos de planilhas
(financeiros, estatísticos, matemáticos, trigonométricos, banco de dados, etc.) como folhas de
pagamento, controles de contabilidade, lista de preços, cálculo de precisão, controles de estoques,
entre outras finalidades possíveis que necessitam de cálculos.
As planilhas de cálculos mais conhecidas são o Lotus e o Excel.
- Slide: Cria apresentações na tela, impressões em papel, transparências para retroprojetor,
anotações, folhetos, e estruturas de tópicos (tais como organogramas). O programa que trabalha
com slide é o Microsoft Power Point.
- Banco de Dados: Este tipo de aplicativo é um dos mais conhecidos, devido a sua enorme
utilidade para o usuário em automatizar a procura e armazenamento de informações. Desta forma,

Informática
um banco de dados cria um sistema de controle para diversos processos, sejam eles: Folhas de
pagamentos para grande empresas, pesquisas estatísticas, livros caixas, livros fiscais, controle de
estoques, livros contábeis, controles de produção, agenda de consultas de médicos, controles de
cobrança, entre outros...
- Editoração eletrônica: Também chamado de “Desktop Publisher”, a editoração eletrônica
tem como base a criação de documentos com figuras com alta qualidade de composição
(resolução) e especificação de Layout (escopo de texto), para criação de fotolitos (arte final) que
serão enviados para uma gráfica.
São usados em larga escala por: editoras, empresas de publicidade, bureaus de arte final,
escolas, entre outras empresas.
- Desenhos técnicos, ilustrações e tratamento de fotos: Estes programas normalmente
são utilizados por agências de publicidade, para criar, tratar fotografias e ilustrações que serão
colocadas em livros, anúncios de propaganda ou também utilizados para criar animações. Entre os
programas mais conhecidos de desenho temos: Pacote Corel Draw, Aldus Photo Styler, Photo
Finish.
- Multimídia: O termo multimídia refere-se a uma informação que será passada por diversos
canais de comunicação, seja ele por imagem de vídeo (fotos ou figuras), por som digital ou por
textos, tudo isto usando a lógica quase ao mesmo tempo. Tendo isto como princípio, são várias as
possibilidades das aplicações multimídia, como: jogos que usam a Multimídia, aplicativos
educativos em multimídia, hiperdocumentos, manuais e livros eletrônicos.
TESTES
1.Quais teclas de atalho podem ser utilizadas para imprimir um documento do Word ?
a) Ctrl + x
b) Ctrl + a
c) Ctrl + p
d) Ctrl + s
e) Ctrl + I
2.A placa de som é um:

a) circuito impresso que, instalado no computador, converte os sinais de áudio em sinais
digitais.
b) dispositivo em que são apresentadas as imagens geradas pelo adaptador de vídeo.
c) dispositivo permanente de apresentação de som.
d) circuito eletrônico integrado que reconhece os transistores de áudio.
e) Dispositivo que gera sons e imagens
3. “Centro das configurações do Windows, onde pode ser acessado cada um dos
dispositivos componentes do computador, harmonizando o software ao hardware”.
Estamos nos referindo à definição de:
a) Active Desktop.
b) Barra de Tarefa.
c) Configuração.
d) Painel de Controle.
e) CPU
4. O que é desfragmentador de disco?

a) É um software que organiza dados na CPU, de modo que cada um seja armazenado em
seu disco rígido para não serem dispersos em diferentes áreas do disco.
b) É um utilitário que reorganiza os dados em seu disco rígido, de modo que cada arquivo
seja armazenado em blocos contíguos, ao invés de serem dispersos em diferentes áreas
do disco .
c) É um aplicativo de dados que organiza a CPU, de modo que cada arquivo seja
armazenado em seu CD ROM em blocos, para não serem dispersos em diferentes áreas
do disco.

Informática
d) É um gerenciador de programas do Windows 98, que permite renomear os dados para

armazenamento de arquivo em disco rígido.
e) E o centro das configurações do Windows, onde pode ser acessado cada um dos
dispositivos componentes do computador, harmonizando o software ao hardware
5. Tipo específico de letra usada para impressão ou exibição de texto na tela do

computador. Trata-se de:
a) parágrafo
b) borda
c) fonte
d) dígito
e) hyperlink
6. Qual a unidade usada para medir a velocidade de transmissão de dados digitais?
a) Chip
b) Vps
c) Bps
d) Byte
e) Bit
7. No sistema Windows, se você deseja COPIAR mais de um arquivo ou pasta, deverá

pressionar:
a) Shift + clicar nos itens (arquivos) desejados.
b) CTRL + clicar nos itens (arquivos) desejados.
c) ALT + TAB + Clicar nos itens (arquivos) desejados.
d) F2 + clicar nos itens (arquivos) desejados.
e) Ctrl + Alt + clicar nos itens (arquivos) desejados
8. O comando “localizar” do Windows não possibilita a pesquisa pelo (a):

a) data de criação ou modificação do arquivo .
b) data da penúltima alteração do arquivo.
c) tamanho do arquivo.
d) nome do arquivo.
e) Tipo do arquivo
9. O protocolo responsável pelo roteamento de pacotes entre dois sistemas que utilizam a
família de protocolos TCP/IP é:
a) Internet Protocol (IP).
b) Internet Relay Chat (IRC).
c) Hyper Text Transfer Protocol (HTTP).
d) Hyper Text Markup Language (HTML).
e) Todas estão corretas
10. O que é área de trabalho?

a) É o programa que permite a digitação de trabalhos.
b) É a área que possibilita saber a extensão dos trabalhos executados.
c) É a primeira tela que aparece no seu monitor, após iniciar qualquer versão do Windows.
d) É a permissão do usuário para trabalhar em uma determinada área.
e) E a tela de abertura do Windows Me
11. Os comandos comuns que podem ser usados em qualquer item do Windows 95,
clicando-se o botão direito do mouse sobre o item desejado, estão contidos:
a) na barra de tarefas.
b) na barra de propriedades.
c) no menu Iniciar.
d) no menu de atalho.
e) no Windows Explorer.

Informática
12. O sistema operacional é o núcleo do mecanismo que faz o computador funcionar. Ele
trabalha nos bastidores, como intermediário entre as solicitações dos usuários e dos
programas. Entre as funções de um sistema operacional, não está incluído(a)
a) a gerência e o controle dos arquivos armazenados em disco.
b) a gerência dos dispositivos de entrada e saída.
c) a gerência dos dados armazenados em arquivos.
d) o suporte à execução de outros programas.
e) a interface gráfica ou de linha de comando para o usuário.
13. Os sistemas gerenciadores de banco de dados para computadores pessoais (SGBDs)

são apresentados de muitas formas, tamanhos e variações. Alguns deles são desenvolvidos
pelas mesmas empresas que criam planilhas, editores de texto e outros programas
conhecidos no mercado. Acerca das funcionalidades desses SGBDs, assinale a opção
incorreta.
a) Possibilitam a criação de tabelas compostas de linhas e colunas que contêm dados
definidos por campos do tipo texto, data, numérico e eventualmente outros tipos
especializados.
b) Facilitam a criação de vínculos entre tabelas nos SGBDs relacionais por meio de filtros,
permitindo o relacionamento de um para muitos.
c) Facilitam a criação automática de formulários simples de entrada de dados e opções de
personalização do projeto de telas.
d) Ordenam as informações armazenadas por meio de chaves ou índices para impressão
em relatórios ou em tela.
e) A SQL é uma linguagem de consulta não-procedimental para comunicação com o banco
de dados.
14. Qual é o grupo de ferramentas no qual você pode alterar as configurações de seu
computador, desde a inclusão de programas e fontes, até a personalização de sua área de
trabalho?
a) Painel de controle.
b) Gerenciador de arquivos.
c) Gerenciador de programas.
d) Comando executar.
e) Barra de Status
15. Analise as seguintes afirmações relativas a conhecimentos básicos de

microcomputadores PC.
I. Em um disquete de 3,5 polegadas podem ser armazenados arquivos de até 1,44 Giga
bytes.
II. A RAM e a memória cache permitem apenas leitura.
III. O teclado e o mouse são periféricos de entrada de dados.
IV. A impressora é um periférico de saída de dados.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
16. Para acrescentar uma nova fonte no Windows 98 deve-se utilizar o ícone Fontes
a) no Painel de Controle
b) do item Favoritos no menu Iniciar
c) do item Documento no menu Iniciar
d) da opção Localizar no menu Iniciar
e) do Windows Update

Informática
17. Na configuração padrão do Word, para se retirar apenas o itálico de um texto já

selecionado e formatado com Negrito e Itálico, deve-se
a) inicialmente retirar o negrito para, em seguida, retirar o itálico e, finalmente, formatá-lo
novamente com negrito
b) retirar a seleção do texto e, só então, clicar no botão Itálico
c) abrir o menu Inserir e clicar na opção Retirar Itálico
d) clicar no botão Itálico
e) clicar no botão Estilo e escolher a opção Itálico
18. No Excel, ao se digitar a fórmula =soma(A5:A8) em uma célula, o resultado será

a) apenas a soma das células A5 e A8
b) a soma de todos os valores das células do intervalo de A5 até A8
c) a soma de todos os valores das células do intervalo de A6 até A7
d) que a célula A5 receberá o valor da célula A8
e) que a célula A8 receberá o valor da célula A5
19. Na Internet, cada página WWW possui um endereço único, que é chamado de
a) e-mail
b) servidor
c) TCP/IP
d) home page
e) URL
20.Sobre INTERNET e a INTRANET é correto afirmar:

a) A INTERNET é um sistema global de redes de computadores, que permite a comunicação
usuário a usuário e a transferência de dados de uma máquina para outra em todo o
mundo, e oferece serviços como e-mail eletrônico, FTP, entre outros. A INTRANET
consiste no uso de tecnologias da internet dentro de uma empresa, sendo uma rede de
comunicação privada como meio de comunicação digital que serve para o público interno
da empresa.
b) A INTERNET é um conjunto de redes de computadores que permite a comunicação entre
usuários de organizações governamentais em todos os países, mas o acesso é restrito a
estas organizações. Já a INTRANET, é o uso de tecnologia da internet com o objetivo de
facilitar a comunicação de uma empresa somente com o público externo.
c) A INTERNET é uma rede de computadores que consiste no uso de tecnologias WEB
dentro de uma empresa, sendo uma rede de comunicação privada que serve como meio
de comunicação digital para o público interno da empresa. A INTRANET é o uso de
tecnologia WEB com o objetivo de facilitar a comunicação de uma empresa com o público
externo.
d) A INTERNET é uma rede que utiliza tecnologia WEB e protocolos TCP/IP cujo único
objetivo é disponibilizar aplicações que possibilitam a comunicação de uma empresa com
seus fornecedores e clientes. A INTRANET consiste no uso de tecnologias da internet
dentro de uma empresa, sendo uma rede de comunicação privada que serve como meio
de comunicação digital para o público interno da empresa.
e) A INTERNET é uma rede de computadores que é utilizada somente para facilitar a
comunicação interna das empresas, disponibilizando serviços como WEB interna, correio
eletrônico, grupos de discussão. A INTRANET é uma rede interna utilizada somente pelos
órgãos do governo, os quais disponibilizam vários serviços com o objetivo de facilitar a
comunicação com os seus usuários.
21.Navegadores são programas que possibilitam o acesso a páginas da internet. Entre os

vários disponíveis, os mais conhecidos e utilizados são o Internet Explorer e o Netscape.
Sobre esses programas, é correto afirmar:

Informática
a) O Internet Explorer permite que o usuário escolha uma página da internet para que esta
seja a página corrente, isto é, que ela seja a primeira página visualizada toda vez que o
programa for iniciado. Tal recurso não é disponibilizado pelo Netscape.
b) Tanto o Internet Explorer quanto o Netscape possuem um serviço de correio eletrônico, o
qual é ativado automaticamente, no momento em que esses programas são iniciados.
Ativado esse programa de correio eletrônico, ele, exibe um ícone na barra de componentes
que avisa o usuário quando este recebe uma mensagem nova.
c) O Internet Explorer e o Netscape permitem que o usuário salve o conteúdo de uma página
da internet no disco rígido do computador, com todos os arquivos de som e vídeo que a
página possua.
d) Uma das vantagens do Internet Explorer é que ele possui um aplicativo chamado Internet
Messenger, que é um programa de correio eletrônico ativado automaticamente quando o
Internet Explorer é iniciado. Esse programa não é disponibilizado pelo Netscape.
e) O Internet Explorer é um aplicativo criado e mantido pela empresa Microsoft. É muito
utilizado porque possui mais vantagens que o Netscape, sendo uma delas o acesso mais
rápido a paginas WEB, exibindo-as com todos os seus componentes como sons e
imagens, o que não ocorre no Netscape, que só permite o acesso a paginas que
contenham textos.
22.Um dos serviços da Internet mais utilizados e que possibilita troca rápida e eficiente de
informações com pessoas de qualquer lugar do mundo, enviando mensagens que podem
conter textos, imagens e anexos é:
a) Lista de discussão
b) FTP (transferência de arquivos)
c) Chat
d) Correio Eletrônico (E-Mail)
e) Telnet
23. Sobre o Windows 98 é correto afirmar:

a) Disponibiliza um aplicativo cuja função é gerenciar discos e arquivos, denominado Internet
Explorer.
b) A calculadora, o Bloco de notas, a lixeira e o editor de textos Paint são aplicativos
acessórios do Windows 98.
c) Permite a instalação de periféricos como um scanner, através do Menu
Iniciar/Programas/ /Adicionar impressora.
d) A alteração da data e hora do computador pode ser feita através do Menu
Iniciar/Configurações/Painel de controle/Configurações regionais.
e) Disponibiliza uma ferramenta denominada ScanDisk, que é um aplicativo que verifica a
integridade dos dados existentes em unidades de armazenamento de dados (HD, disquete,
Zip disk) e verifica a integridade dos setores e superfície do disco.
24. Dos processadores de textos existentes no mercado, o Microsoft Word é o mais

utilizado. Sobre o Word 97 e Word 2000, é correto afirmar:
a) O botão Pincel , é utilizado para copiar formatações feitas em um bloco de texto
(parágrafos) e aplicar em um ou mais blocos de forma rápida, o que economiza tempo do
usuário. Este recurso é disponibilizado tanto no Word 97 quanto no Word 2000.
b) O Menu Exibir do Word 97, que contém opções do modo de apresentação do documento
(Normal, layout on-line, Layout de página), Barras de ferramentas, Régua, etc., na versão
Word 2000, permanecem as mesmas opções da versão Word 97 mas sua denominação
mudou, passando a ser chamado de Menu Ver.
c) Para salvar o documento o usuário tinha na versão Word 97, as opções Salvar e Salvar
como.. do Menu Arquivo. Na versão Word 2000, somente a opção Salvar como... foi
disponibilizada dentro das opções do Menu Ferramentas.
d) O Word possibilita a inclusão de cabeçalhos e rodapés, que são linhas de texto que serão
impressas em todas as páginas do documento, podendo ser no início (cabeçalho) ou no
fim das páginas (rodapé). Esse recurso existe somente na versão Word 2000.

Informática
e) A mala direta é uma função de automação de escritório, a qual consiste na criação de um

documento modelo que pode ser mesclado com dados de diversas pessoas, sem que seja
necessário alterar o documento um a um. Este recurso é disponibilizado pelo Word, mas
somente a partir de sua versão 2000.
25.Tomando por base a figura abaixo, que apresenta uma janela do Excel 2000, é correto
afirmar:
a) O nome da planilha ativa é concurso.xls.

b) O valor contido na célula ativa I20, R$ 2.099,00, foi obtido através de uma função do Excel,
a função Soma, que é representada da seguinte forma: =SOMA(I3:I19). Embora um pouco
mais trabalhoso, igual resultado pode ser obtido através da fórmula
=(I3+I4+I5+I6+I7+I8+I9+I10+I11+I12+I13+I14+I15+I16+I17+I18+I19) que deve ser digitada
na célula I20.
c) O somatório dos valores contidos na da linha 9, da coluna A até a coluna G é R$ 195,00.
Esse resultado pode ser obtido de duas maneiras: uma é através da fórmula =(A9+G9), e a
outra, através da função =SOMA(A9+G9).
d) A tabela é apresentada sem nenhuma cor de preenchimento; para aplicar cor de
preenchimento deve-se proceder a seleção da coluna A1 a I20. Após a seleção, clicar no
botão Cor de preenchimento
e) O botão permite que sejam criados gráficos com os dados contidos na planilha.
26. Atualmente, os profissionais de diversas áreas dispõem de muitos recursos para

fazer apresentações em seminários, congressos, aulas, que facilitam e tornam essas
tarefas bem mais agradáveis e produtivas, pois existem programas que possibilitam a
exibição de textos, imagens, fotos, vídeos e até efeitos especiais de animação na forma
de Slides. Um exemplo desses programas é
a) Adobe Photoshop.
b) Retroprojetor.
c) PowerPoint.
d) Datashow.
e) Projetor de Slides.
27. No âmbito da informática, cópia de segurança ou Backup são procedimentos através

dos quais o usuário armazena (guarda) os dados (arquivos, documentos, imagens)
existentes no disco rígido do computador em um outro dispositivo de armazenamento, para

Informática
que possa recuperá-los em caso de defeito irreversível no disco. Das opções a seguir, a que
apresenta somente dispositivos utilizados nos procedimentos de backup é a
a) Drive de CD-ROM, EPROM, Unidade de fita e ZIP Drive
b) Unidade de disquetes, EPROM, unidade de fita e gravador de EPROM
c) HD, CD-ROM, ZIP Drive e ROM
d) Drive de CD-ROM, Fita magnética, EPROM e HD
e) Gravadora de CD, ZIP Drive, unidade de disquetes e unidades de fita
28. Considerando as afirmações abaixo, assinale a alternativa correta.

a) A Internet é uma rede privada muito comum dentro de uma companhia ou organização,
sendo que seus programas e aplicativos são voltados unicamente para uso interno de seus
usuários.
b) O termo intranet significa uma coleção de redes de computadores distribuídas em diferentes
países e interconectadas por um conjunto de roteadores formando uma enorme rede
virtual.
c) Um navegador da Web (ou Web browser) é uma ferramenta de software que possibilita aos
usuários acessar recursos na Internet tais como informações de uma página da web.
Como exemplo de um navegador da web, pode-se citar o Internet Explorer da Microsoft.
d) URLs (Uniform Resource Locators) são imagens ou porções de textos muito comuns em
páginas Web que, ao serem clicados com um mouse, permitem que um arquivo, uma
imagem, uma música ou outra página Web seja acessada.
e) A World Wide Web (WWW) é uma linguagem de programação utilizada para criar
documentos de hipertexto na Internet e controlar o formato das páginas Web.
29. Considerando o envio de mensagens de correio eletrônico (e-mail) utilizando o Outlook

Express 6, podemos afirmar que:
a) a mensagem será enviada para os destinatários colocados nos campos “Para:”, “Cc” e
“Cco:”, mas os endereços dos destinatários colocados no campo “Cco:” não serão
incluídos nos cabeçalhos das mensagens enviadas.
b) para criar uma nova mensagem, devemos clicar no menu Editar e, em seguida, clicar na
opção Nova mensagem no menu suspenso.
c) não é possível enviar uma mensagem para vários destinatários simultaneamente pois só
existe um campo “Para:” no Outlook Express.
d) para enviar um ou mais arquivos anexados à mensagem deve-se clicar no menu Inserir da
janela Nova mensagem e, em seguida, clicar na opção Hiperlink no menu suspenso e
selecionar os arquivos a serem anexados na caixa de diálogo Inserir link.
e) um exemplo de endereço de e-mail válido poderia ser “usuario://tjpr.gov.br”.
30. Considerando as afirmações a seguir, selecione a alternativa correta.

A) O termo Software está relacionado aos componentes físicos conectados ao computador,
tais como: periféricos de entrada e saída, carcaça, placas e cabos.
B) Os equipamentos utilizados para introduzir informações no computador denominam-se
periféricos de entrada. Como exemplo de um periférico de entrada pode-se citar o mouse.
C) À parte lógica de um computador, isto é, ao conjunto de instruções, desenvolvido por
fabricantes ou por usuários comuns, que controlam a operação dos computadores, dá-se o
nome de hardware.
D) O sistema operacional é um conjunto de instruções armazenadas em uma memória
somente de leitura. Sua principal função é prover aplicações específicas para os seus
usuários, tais como: gerenciadores de banco de dados, processadores de texto e planilhas
de cálculo.
E) O Windows é um sistema operacional monotarefa desenvolvido para estações de trabalho
cujo código-fonte é de propriedade da Microsoft. Uma desvantagem no uso de suas
versões tem sido a compatibilidade com apenas microprocessadores da Intel.
GABARITO

Informática
1. C
2. A
3. D
4. B
5. C
6. C
7. B
8. B
9. A
10. C
11. D
12. C
13. B
14. D
15. C
16. A
17. D
18. B
19. E
20. A
21. C
22. D
23. E
24. A
25. B
26. C
27. E
28. C
29. A
30. B

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SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 2000 E XP

Área de trabalho (Desktop)

Na Área de trabalho encontramos os seguintes itens:

Apostilas Decisão 1 Apostilas Decisão

Apostilas Decisão 2 Apostilas Decisão

Apostilas Decisão 3 Apostilas Decisão

Os comandos que são executados por padrão no Windows são os seguintes:

Apostilas Decisão 4 Apostilas Decisão

Voltar – voltamos sobre nossos passos na exploração de pastas e unidades de disco.

Avançar – avançamos sobre nossos passos na exploração de pastas e unidades de

Acima – subimos um nível na ordem hierárquica na estrutura de arquivos e pastas

Pesquisar – abre o painel de busca por arquivos ou pastas

Pastas – abre o painel de pastas.

Personalizar a barra de ferramentas

Apostilas Decisão 5 Apostilas Decisão

Janelas organizadas utilizando a opção Cascata

Alterar Papel de Parede e fundo da área de Trabalho

Criar um acesso direto (atalho)

Apostilas Decisão 6 Apostilas Decisão

disponibilizar na área de trabalho para aplicativos ou documentos que utilizamos frequentemente.

MICROSOFT OFFICE:WORD 2003 e EXCEL 2003

O Word é um editor de textos.

CRIAR, EDITAR, FORMATAR E IMPRIMIR DOCUMENTOS

Quando um novo documento é aberto no Word, o ponto de inserção de texto (cursor

Para abrir um documento novo:

- no botão Voltar (Desfazer) o

Apostilas Decisão 7 Apostilas Decisão

Página / Seção / Linha / Indicador / Nota de rodapé / Nota de fim / Etc.

Para mudar de página

Alguns comandos de teclado

Para movimentar o cursor rapidamente na mesma página

Definição do tamanho do papel

O Word permite usar papel de diferentes tamanhos,sendo necessário configurar o seu

Para salvar (gravar) um documento

Apostilas Decisão 8 Apostilas Decisão

Gravação rápida e tamanho do arquivo

Para definir opções de impressão

CRIAR E MANIPULAR TABELAS

As tabelas permitem organizar colunas de números e texto em um documento sem a

Apostilas Decisão 9 Apostilas Decisão

Como selecionar elementos da tabela

Para selecionar uma linha:

Para selecionar uma coluna:

Pode-se também selecionar linhas, colunas ou a tabela inteira posicionando o ponto de

Como inserir células, linhas e colunas

Como excluir células, linhas e colunas

Largura da coluna, espaçamento e altura da linha

Apostilas Decisão 10 Apostilas Decisão

Como centralizar tabelas e alinhar linhas

Como dividir e mesclar caselas

INSERIR E FORMATAR GRÁFICOS E FIGURAS

INTERAÇÃO ENTRE APLICATIVOS

Aplicativos são programas utilizados em um computador, de maneira geral.

Imagine a situação, você está preparando um memorando ou um documento, que

Apostilas Decisão 11 Apostilas Decisão

6) Utilize a planilha como faria normalmente no Excel;

MICROSOFT Excel 2003

O Excel é um aplicativo Windows - uma planilha eletrônica - que fornece ferramentas

CRIAR, EDITAR, FORMATAR E IMPRIMIR PLANILHAS

Apostilas Decisão 12 Apostilas Decisão

Centralizando um texto em células selecionadas (uma ou mais colunas)

Selecione a(s) célula(s) e clique o botão de alinhamento Centralizar ( ) na barra de

escolha na lista do botão Tipos de Bordas ( ) ou selecione a seqüência de menu: Formatar -

Selecione as células onde deseja obter o formato de data(ex. 30/05/97).

Apostilas Decisão 13 Apostilas Decisão

Apostilas Decisão 14 Apostilas Decisão