£ CORRETIVA R.A.

Nº
RELATÓRIO DE AÇÃO £ MELHORIA Data:

1. IDENTIFICAÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE

EMISSOR: ORIGEM: S RECLAMAÇÃO £ INDICADORES £ PRODUÇÃO £ OUTROS:
£ AUDITORIA £ RECEBIMENTO £ RNC Nº
PRODUTO: NOTA FISCAL LOTE CLIENTE / FORNECEDOR / SETOR ORDEM DE SEPARAÇÃO

QUANTIDADE TOTAL DO PEDIDO: QUANTIDADE NÃO CONFORME:

2. DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE:

Entrega de produto errado

3. CONTENÇÃO / DISPOSIÇÃO / CORREÇÃO:

Troca do material junto ao cliente

SETOR RESPONSÁVEL: GESTOR:
4. ANÁLISE DA NÃO CONFORMIDADE:
ISHIKAWA - ESPINHA DE PEIXE
MÁQUINA MÉTODO MÃO DE OBRA EFEITO
Falha na operação de embalagem

Entrega de produto
MEIO AMBIENTE MATERIAL MEDIÇÃO errado
Material misturado do fornecedor

5 PORQUES - OCORRÊNCIA
1º PORQUE 2º PORQUE 3º PORQUE 4º PORQUE 5º PORQUE CAUSA RAIZ OCORRÊNCIA

Falha do operador no Itens parecidos no mesmo Falta de manutenção

Iluminação insuficiente na Falta de manutenção periódica nas
Mistura de material momento da embalagem pallet do pedido foram periódica nas lâmpadas do
bancada de embalagem lâmpadas do setor de embalagem
do produto confundidos setor de embalagem

5 PORQUES - DETECÇÃO
1º PORQUE 2º PORQUE 3º PORQUE 4º PORQUE 5º PORQUE CAUSA RAIZ DETECÇÃO

Não há inspeção do
Não há inspeção do produto dentro
produto dentro das caixas Inspeção inviável devido
das caixas após a separação no
após a separação no tempo
estoque
estoque

5. AÇÃO CORRETIVA:
DATA
DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO
IMPLEMENTAÇÃO
1- Troca da lâmpadas do setor de embalagem Fulano imediato
2- Medição semestral da qualidade da iluminação Beltrano Jul-19

6. VERIFICAÇÃO DE EFICÁCIA
Evidencias:
1- Não houve novos casos nos último 3 meses
2- Medição da qualidade de iluminação iniciada
EFICAZ: £ SIM £ NÃO RESPONSÁVEL: DATA:
7. PADRONIZAÇÃO
DOCUMENTOS A SEREM ATUALIZADOS / ALTERADOS:
Medição da qualidade de iluminação semestralmente incluída no PPRA

8. PREVENÇÃO
PRODUTOS / PROCESSO SIMILARES PARA EXTENSÃO DAS AÇÕES:
Extender para todas as bancadas da embalagem

Abr/19 - revisão: 0