ASSOCIAÇÃO CONFIANÇA

CONFIANÇA - ASSOCIAÇÃO DE ASSISTENCIA E BENEFICIOS MUTUOS AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS

AUTOMOTORES é uma sociedade civil sem fins lucrativos, de âmbito Nacional, devidamente registrada no
cartório competente, com duração por prazo indeterminado e ilimitado em número de Associados, sediada na
Rua Treze de outubro, nº 33, Vila Rosário, Araguaína – TO, inscrita no CNPJ 22.081.115/0001-90.

A CONFIANÇA é dotada de personalidade jurídica, constituída na forma de associação, conforme estabelecido no

Código Civil Brasileiro, Artigo 53, ou seja, uma união de pessoas que se organizam para fins não econômicos
- não devendo ser confundida, em nenhuma hipótese, com sociedades empresariais mercantis que exploram o
ramo de seguros, já que a CONFIANÇA oferece amparo, assistência, proteção e benefícios aos seus associados,
por meio do associativismo, a responsabilidade pelo seu funcionamento depende única e exclusivamente de seus
associados.

A CONFIANÇA atua na forma de “GRUPO RESTRITO DE AJUDA MÚTUA E AUTOGESTÃO”, nos termos descritos no
Art. 2º do Decreto/lei no 2.063 de 1940 e no Enunciado n. 185 da III Jornada de Direito Civil do Conselho da Justiça
Federal, a presente associação visa instituir benefícios mútuos a seus associados.

A CONFIANÇA NÃO É UMA SEGURADORA, mas sim uma entidade dotada de personalidade jurídica que atua com
SOCORRO MÚTUO propiciando que a união de cada associado junto a seus semelhantes lhes proporcionem
condições favorecidas, não devendo ser tratada em hipótese alguma como uma sociedade empresária,
consideradas as peculiaridades do programa de SOCORRO MÚTUO, especialmente no que tange ao rateio das
despesas com eventos entre os associados e a completa ausência de finalidade lucrativa.

Rua Treze de outubro, n° 33,

Setor Neblina – Araguaína-TO – Cep: 77823-080

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Prezado Associado,
BEM VINDO A CONFIANÇA!

Você está recebendo o manual/regulamento do Programa de Benefícios e Assistência Veicular (PBAV), com as
normas especificas para seu Veículo.
Para que você possa conferir os direitos e obrigações expressos, preparamos este documento.
É importante que você leia cada uma das páginas a seguir, com atenção. Nelas você vai encontrar explicações
detalhadas sobre as condições e as cláusulas que regem a sua cobertura e assistência, além de orientações sobre
como proceder quando você precisar utilizá-la.

A CONFIANÇA disponibiliza um Serviço de Atendimento ao Associado, que funciona de segunda a sexta, das 8h
às 18h e aos finais de semana e feriados nos telefones de urgência 24h.

Obs. De acordo com o seu plano cadastrado em nossa base.

Telefone: (63) 3412-6372 / (63) 3312-7530 / (99) 3524-8778 / (61) 4141-1413
Urgência: (63) 99273-8889 / (63) 99216 3383/ (99) 99205 7735 /
E-mail: contato@confianca.org.br
Através dos contatos você poderá:
• Obter informações sobre sua cobertura.
• Registrar sua sugestão.
• Aviso de avento.

Agradecemos a sua confiança.

Cordialmente,
DIRETORIA CONFIANÇA

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 PROCEDIMENTOS EM CASO DE EVENTOS

A CONFIANÇA deverá ser informada, imediatamente, quando o veículo sofrer qualquer tipo de EVENTO. A
descrição do fato deve ser detalhada e a comunicação feita através do Serviço de Atendimento ao Associado.
1– No caso de acidente:
 Havendo vítimas ou feridos, providencie socorro imediatamente (SAMU ou CORPO DE BOMBEIROS),
telefones SAMU 192 e Corpo de Bombeiros 193;
 Faça imediatamente o Boletim de Ocorrência (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT), telefones
190 Polícia Militar; 191 Polícia Rodoviária Federal, Polícia Federal 194 e Polícia Civil 197.
 Anote todos os dados referentes à localização do acidente - nome da rua, bairro e pontos de referência;
 Tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando o agravamento dos danos;
 Se for necessário fazer a remoção do veículo, entre em contato com a assistência 24 horas para solicitar
esse serviço;
 O veículo poderá ser levado para uma de nossas Oficinas Referenciadas, onde receberá a garantia do
conserto, ou para uma oficina de sua escolha, sendo que, neste caso, o reparo e divergências de valores
serão de sua inteira responsabilidade;
 Nunca inicie os reparos do veículo sem a prévia autorização da CONFIANÇA;
 Procure o departamento de eventos da CONFIANÇA, em horário comercial, para a comunicação do
evento;
 Lembre-se: É necessário enviar à CONFIANÇA o aviso de evento, juntamente com toda a documentação
básica, elencada na cláusula 16.1, fundamentais para abertura do evento;
 Somente após toda documentação necessária ser entregue à CONFIANÇA, a mesma iniciará o processo de
liquidação do evento.
2 – Com envolvimento de terceiros:
 Anote todos os dados do outro veículo e do proprietário/condutor;
 Se possível, anote dados de testemunhas;
 Mesmo que a responsabilidade pelo evento seja sua, não faça nenhum acordo com o(s) terceiro(s)
envolvido(s) sem o prévio consentimento da CONFIANÇA;
 Se você for responsável pelo acidente, peça para que o terceiro entre em contato com a CONFIANÇA,
informando nome e placa do veículo associado, para que possamos encaminhá-lo para o atendimento;
 Lembre-se: É necessário enviar à CONFIANÇA o aviso de evento, juntamente com toda a documentação
básica, elencada na cláusula 16.5, fundamentais para abertura do evento.
 Obs.: O terceiro só será atendido se o associado for legalmente o responsável pelo acidente.
3 – No caso de roubo/furto:
 Não deixe para depois. Anote, imediatamente, o local, a hora e a data do evento;
 Ligue para a Polícia Militar ou Civil e denuncie o ROUBO ou o FURTO. O telefone da Polícia Militar em
todo o Brasil é o 190;
 Providencie, imediatamente, a entrega da chave reserva do veículo à CONFIANÇA;
 Procure de imediato a delegacia mais próxima e registre a ocorrência fazendo um R.O, BRAT, BAT, BOAT,
DAT, EDAT ou E-BRAT. Informe no boletim sobre documentos pessoais do condutor e do veículo (caso
tenham sido roubados ou furtados). Isso é muito importante para a sua segurança;
 Caso o veículo tenha sido recuperado, tenha o original e a cópia do Termo de Entrega do Veículo;
 Procure o departamento de eventos da CONFIANÇA, em horário comercial, para a comunicação do
evento.
 Lembre-se: É necessário enviar à CONFIANÇA o aviso de evento, juntamente com toda a documentação
básica, elencada na cláusula 10.2, fundamentais para abertura do evento;
 Somente após a entrega de toda documentação necessária na CONFIANÇA, a mesma iniciará o processo
de liquidação do evento.

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 REGULAMENTO DO PROGRAMA DE BENEFICIOS E ASSISTENCIA
VEICULAR (PBAV)

4 - Nos termos do que dispõe o Estatuto da CONFIANÇA, a Diretoria Executiva torna público o presente
Regulamento, que tem a finalidade de estabelecer regras e normas a serem cumpridas por todos os Associados
e todos os órgãos da CONFIANÇA, sob pena de não o fazendo, ser excluído da CONFIANÇA administrativamente,
conforme o estatuto.

A CONFIANÇA tem como Objetivos primordiais: amparar, proteger e beneficiar seus associados em seu bem
móvel, simplesmente chamado de veículo, através da repartição entre os associados, onde contemplarão o
Programa de Benefícios, que oferece proteção e assistência em caso de quaisquer eventos ou prejuízos
causados por: furto, roubo, abalroamento, colisão e incêndio, com apoio do serviço de assistência 24 horas, de
acordo com as normas estabelecidas no CTB (Código de Trânsito Brasileiro) e neste regulamento.

ADESÃO AO PROGRAMA DE BENEFÍCIOS VEICULAR

5 - Para aderir ao Programa de Benefícios, o veículo não poderá ter mais de 20 (vinte) anos de uso, contados
partir da data de fabricação. Além disso, o associado deverá pagar a taxa de adesão, taxa de vistoria eencaminhar
à Diretoria da Associação, os seguintes documentos:

• Requerimento de adesão em modelo criado pela associação;

• CNH – Carteira Nacional de Habilitação;
• CRLV e CRV dos documentos do veículo a serem cadastrados;
• Nota fiscal do revendedor ou fabricante, caso seja veículo “0” km;
• Comprovante de residência;
• Indicação de 01 (um) sócio efetivo da CONFIANÇA, quando necessário;
• Vistoria prévia realizada pela CONFIANÇA.
• Realizar vistoria prévia de coleta de dados para avaliação do bem em até 48 horas no máximo após
preenchimento da ficha de adesão.

5.1 - A falta da documentação descrita acima ou elegibilidade do mesmo acarretará a não cobertura do
benefício, devido ao não cadastramento no sistema do veículo em questão.

5.2 - O associado poderá, em qualquer momento, pedir voluntariamente seu desligamento da Confiança,
encaminhando a solicitação do mesmo por e-mail. Após o recebimento dessa solicitação, o Departamento
Financeiro enviará ao associado a documentação referente ao cancelamento. O procedimento será finalizado
somente se estiver com todas as mensalidades pagas e com todas as obrigações em dia. Em nenhuma hipótese,
o associado terá direito ao ressarcimento de valores pagos de qualquer título à Confiança quando se desligar da
associação.

Parágrafo Primeiro: O associado deverá observar o prazo mínimo de três (03) meses para solicitar o
cancelamento, em caso de inobservância do prazo mínimo, quando ainda não houver alcançado esse período,
será cobrado o valor equivalente aos três (03) meses.

Parágrafo Segundo: O boleto para pagamento será gerado no momento do pedido de cancelamento.

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5.3 – Caso o associado ou o veículo cadastrado se envolva em mais de 2 (dois) acidentes de trânsito no período
de 12 (doze) meses, este poderá ser excluído compulsoriamente do PBAV, critério da Diretoria Executiva, e
assegurado o direito a recurso administrativo e após este, pedido de reconsideração.

5.4 - A CONFIANÇA concederá prazo de 5 (Cinco) dias uteis de atraso para quitação do boleto. Após este prazo
fica automaticamente o bem desprotegido, retornando a proteção a partir de zero hora do dia seguinte após o
respectivo pagamento do boleto em aberto e após a realização da vistoria de constatação de danos ou da
declaração de próprio punho do associado com fotos do veículo com plaqueta contendo data e hora, alegando
que o bem esta em perfeitas condições de uso e circulação.

5.5 - A inadimplência por mais de 5 (Cinco) dias uteis acarretará a necessidade de uma nova vistoria com o custo
operacional conforme tabela, arcado pelo associado, para voltar a proteção do veículo. A vistoria somente será
realizada após a quitação das parcelas em aberto e deve ser feita em até 02 dias úteis após o pagamento do
boleto.

5.6 - Em caso de não recebimento do boleto bancário até o vencimento de cada mês, o associado deve entrar
em contato com a CONFIANÇA pelo telefone informado na ficha de adesão ou no site: www.confianca.org.br
ou ainda em uma das Regionais CONFIANÇA. O não recebimento do boleto não isenta o associado da
obrigatoriedade do pagamento.

5.7 – Os associados aderentes ao PBAV da CONFIANÇA deverão pagar a taxa administrativa do PBAV, por cada
automóvel cadastrado, correspondente ao custeio de despesas administrativas do PBAV.

5.7.1 - O valor da taxa administrativa será calculado de acordo com o valor do veículo e terá como referência o
tipo e a categoria do veículo, de acordo com os respectivos valores de mercado, tendo em vista o índice da
tabela FIPE (www.fipe.org.br) ou outro critério justificado, aplicado pela Diretoria Executiva:

VALOR TAXA ADMINISTRATIVA: PASSEIO LEVE - PICK-UP

DE R$ 1,00 ATE R$ 10.000,00 R$ 55,00
DE R$ 10.001,00 ATE R$ 20.000,00 R$ 85,00
DE R$ 20.001,00 ATE R$ 30.000,00 R$ 113,00
DE R$ 30.001,00 ATE R$ 40.000,00 R$ 125,00
DE R$ 40.001,00 ATE R$ 50.000,00 R$ 132,00
DE R$ 50.001,00 ATE R$ 60.000,00 R$ 155,00

VALOR TAXA ADMINISTRATIVA: MOTOCICLETA

DE R$ 1,00 ATE R$ 5.000,00 R$ 25,00
DE R$ 5.001,00 ATE R$ 10.000,00 R$ 45,00
DE R$ 10.001,00 ATE R$ 15.000,00 R$ 75,00
DE R$ 15.001,00 ATE R$ 20.000,00 R$ 112,00
DE R$ 20.001,00 ATE R$ 30.000,00 R$ 155,00
5.7.2 - Os valores citados na cláusula 5.9.1 serão administrados pela Diretoria Executiva da CONFIANÇA e
aplicados na manutenção das despesas administrativas do PBAV.
5.8 - Em caso de INADIMPLÊNCIA, o associado não poderá usufruir de nenhum dos benefícios oferecidos pela
CONFIANÇA, além de estar sujeito à eliminação do PBAV, do quadro de associados da CONFIANÇA, e, ainda,
poderá ter seu CPF inscrito nos serviços de proteção ao crédito (SPC e SERASA).

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5.9 - A eliminação do associado do corpo social obedecerá ao disposto no Estatuto Social da CONFIANÇA,
cabendo à Diretoria Executiva ratificá-la, sempre resguardado o direito à ampla defesa e à interposição de recurso
administrativo com efeito suspensivo à Assembleia Geral subsequente à deliberação. O prazo para interposição
do recurso para as finalidades previstas nesta cláusula é de cinco (05) dias corridos, a contar da data registrada
no email de envio da notificação formal do associado.
5.11 - Os veículos deverão ser previamente cadastrados junto ao CONFIANÇA, através de inspeção a ser
realizada, de registro fotográfico dos mesmos e de todos os documentos elencados nas cláusulas de 5.
5.12 - A CONFIANÇA não efetua, na inspeção, a avaliação do valor de mercado do veículo, nem verifica a
legalidade de sua procedência, sendo esta de inteira e única responsabilidade do associado. Caso o veículo não
possua autorização para trafegar, não terá direito a cobertura em caso de eventos.
5.13 - No caso de substituição de veículo, será cobrado um valor de R$ 100,00 (cem reais) referente ao cadastro
e a realização da nova vistoria. E nos casos de substituição de titularidade, o valor cobrado será a partir de R$
100,00 (cem reais), variando de acordo com o local onde o veículo será vistoriado. Caso o(a) associado(a) venha
acionar o PBAV deverá observar a tabela de cota obrigatória de participação, prevista na cláusula 13 e parágrafos
subsequentes.
5.14 - O valor do veículo, para efeito de adesão e/ou de ressarcimento a fim de alcançar os benefícios da
CONFIANÇA, obedecerá ao preço conforme TABELA FIPE (Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas) ou
TABELA MOLICAR, quando não for possível aplicar a tabela FIPE.
Parágrafo Único: Caso o veículo seja zero km, a CONFIANÇA respeitará o valor da nota fiscal emitida, dentro de
um período de até 30 (trinta) dias.
5.15 - Todo(a) associado(a) deverá pagar a taxa única de adesão. A taxa única de adesão NÃO é mensalidade e
sim custeios de vistoria e cadastro, não tendo direito ao ressarcimento em caso de desligamento da associação.
O pagamento será à vista com recibo em papel timbrado da associação junto com a proposta de admissão,
contendo todos os dados do(a) associado(a) e o Regulamento do Programa de Benefícios veicular, ambos
preenchidos e devidamente assinados. A primeira mensalidade virá no próximo mês subsequente, observando
as datas de vencimento que são: 10 (dez) ou 15 (quinze).
5.16 - Após o preenchimento da Proposta de Filiação e efetivado o pagamento da taxa de adesão, será
confeccionado o laudo da VISTORIA PRÉVIA, onde constará se o mesmo está APTO (autorizado) ou INAPTO (não
autorizado) a ser cadastrado. Caso o laudo da vistoria Prévia conste como APTO (autorizado), o veículo ficará
imediatamente protegido contra roubo e furto e, em até 48 horas (a contar dias úteis), terá proteção para as
demais coberturas e benefícios. Em caso de acionamento, as avarias que forem constatadas no momento da
VISTORIA PRÉVIA, ou na VISTORIA DE REATIVAÇÃO não terão cobertura.
Parágrafo Único - A vistoria prévia apenas será realizada após o pagamento da Taxa Única de Adesão. Portanto,
se torna indispensável a apresentação da 2ª via da Proposta de Adesão. Caso o veículo seja negado após a
vistoria, esse NÃO terá qualquer cobertura da associação. Neste caso específico, a Taxa Única de Adesão será
reembolsada ao titular.

ACEITAÇÃO E VIGÊNCIA DOS BENEFÍCIOS AUTOMOTORES

6.0 - A Proposta de adesão ao PBAV poderá ser recusada em até 15 (quinze) dias pela Diretoria Executiva da
CONFIANÇA, contados a partir da data de recebimento. A eventual recusa e os motivos dela serão informados ao
pretendente através de e-mail ou carta, enviada ao endereço constante na proposta. Na hipótese de recusa, os
valores das taxas discriminadas no item acima serão ressarcidos em até 10 (dez) dias, estando válida a proteção
do PBAV, contudo, somente até data e hora de entrega indicadas no e-mail ou carta, dando ciência darecusa ao
associado.
6.1 - A Diretoria da CONFIANÇA se resguarda no direito de indeferir a inclusão de qualquer veículo ao PBAV caso
o mesmo se encontre em más condições de conservação ou tenha alterações, modificações e acessórios que
possam afetar a segurança ou o desempenho, ou contrariam as normas vigentes, ou, ainda, proceder ao

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indeferimento no caso de veículos que tenham indisponibilidade de peças no mercado oficial, por conta de não
serem mais fabricadas ou comercializadas, bem como indeferir a inclusão dos veículos que não estejam com a
documentação em dia no ato da vistoria.
6.1.1 - A Diretoria Executiva da CONFIANÇA poderá, ainda, proceder a eliminação do PBAV de qualquer um dos
associados a qualquer tempo, caso este aja contra os interesses coletivos dos associados ou viole qualquer uma
das normas estatutárias, regulamentares ou dos programas da associação, assegurado o direito à ampla defesa
e do contraditório, nos termos da cláusula 5.11.
6.2 - Para os tipos de veículos: Passeio leve e Pick-up pequena leve com valor igual ou superior a R$ 35.000,00
(trinta e cinco mil reais), assim como para os tipos de veículos: Furgão pequeno, Pick-up grande pesada, SUV´s,
vans-furgões e Motocicletas acima de 13.000,00 (treze mil reais), será obrigatória a instalação do dispositivo
RASTREADOR em até sete (07) dias CORRIDOS, após a vistoria, assim como a manutenção e o perfeito
funcionamento do equipamento.
Parágrafo Primeiro: Após a vistoria, todo associado deverá responder, em até 48 (quarenta e oito) horas, ao
chamado para instalação do equipamento. Caso não seja feito no prazo estipulado, o mesmo perderá aproteção
contra roubo e furto.
Parágrafo Segundo: Em caso de perda das coberturas e posterior reativação, o veículo somente terá as
coberturas devidamente restituídas mediante as mesmas condições dos itens anteriores.
6.3 - A CONFIANÇA poderá, ainda, exigir para determinados modelos de veículos a instalação, conservação e
manutenção de equipamentos rastreadores, visando diminuir o índice de furto e roubo, mesmo que o veículo
tenha valor inferior a R$ 35.000,00 (trinta e cinco mil reais).
Parágrafo Único: Em caso de abertura de chamado para manutenção do rastreador/localizador, o associado
deverá comparecer em até 48 (quarenta e oito) horas, sob pena de perder a proteção contra roubo e furto.
6.3.1 - O equipamento rastreador/localizador que tratam nos itens 6.2 e 6.3 será instalado em caráter de
comodato ou de outra forma, conforme critérios estabelecidos. No caso deste ser instalado em caráter de
comodato, o(a) associado(a) se torna fiel depositário do mesmo e na hipótese do(a) associado(a) rescindir a
adesão dos benefícios com a CONFIANÇA, o(a) mesmo(a) deverá devolvê-lo, imediatamente, a empresa
credenciada proprietária do equipamento.
6.3.2 - Uma vez instalado o rastreador ou localizador ou outro equipamento dispositivo de segurança, o(a)
associado(a) que violar ou retirar do veículo, sem prévia autorização, terá, automaticamente, a sua proteção
suspensa ou cancelada, além de ter que pagar a empresa proprietária do equipamento o valor do mesmo, quando
este não for de sua propriedade.
6.3.3 - Caso ocorra evento de ROUBO ou FURTO do veículo que era obrigatória a instalação do RASTREADOR e
o mesmo não tenha sido instalado, o(a) associado(a) não terá direito aos benefícios já que o seu veículo não
estará protegido, conforme o Regulamento.
6.4 - Na hipótese de desligamento ou cancelamento, o(a) associado(a), ao ser contatado pela empresa
responsável pelo equipamento para retirada, deverá, no prazo de 72 (setenta e duas) horas, atender ao
chamado para referida retirada, caso contrário, será cobrado do(a) associado(a) o valor correspondente ao custo,
atualizado, do equipamento de rastreamento.
6.5 - No caso de veículo já cadastrado na CONFIANÇA e o associado solicitar a inclusão dos serviços adicionais,
deverá fazer uma nova vistoria cujo valor é de R$ 100,00 (cem reais). Sendo APTO (aprovado), assinará o aditivo
da proteção que será reajustado no valor de sua mensalidade, obedecendo à tabela de preços vigente e o dia do
vencimento.
6.6 - A utilização do benefício do aluguel do carro reserva, durante o período de sete (07) dias, ocorre somente
nos casos de ROUBO ou FURTO. A CONFIANÇA NÃO disponibiliza de carro reserva próprio, sendo assim, o(a)
associado(a) deverá cumprir a exigência da LOCADORA indicada, entretanto, o veículo locado será um modelo
popular, com quilometragem livre, disponível na locadora referenciada mais próxima e em 24 (vinte e quatro)

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horas após a solicitação. As despesas extras serão de responsabilidade do(a) associado(a), que deverá se dirigir
por conta própria à locadora indicada pela CONFIANÇA para autorização das custas locatícias, com intuito de
possível retirada do veículo, onde terá que atender as exigências da locadora tais como: idade mínima de 21
(vinte e um) anos; mínimo de dois (02) anos de emissão da Carteira Nacional de Habilitação; identidade e
cartão de crédito com limite disponível, conforme condições impostas pela locadora. Caso o(a) associado(a) opte
por indicar outra pessoa para fazer a locação, deverá comunicar antecipadamente a CONFIANÇA para ser ou não
autorizado. Caso seja autorizado, deverá confeccionar uma carta a próprio punho informando o motivo da
solicitação e apresentando cópia da identidade, comprovante de residência e a Carteira Nacional de Habilitação
da pessoa indicada. O veículo ora locado estará sob a total responsabilidade do(a) associado(a), poisem caso de
ocorrência de quaisquer eventos tais como: roubo, furto, colisão ou incêndio, com o veículo locado, o mesmo
participará obrigatoriamente com o valor de R$ 2.800,00 (dois mil e oitocentos reais), de acordo com as cláusulas
contratuais do contrato de aluguel do veículo fornecido pela locadora. Em caso de dano com o veículo locado, a
disponibilização do serviço será interrompida, até que as responsabilidades sobre o acidente sejam apuradas.
Ao término das diárias, o veículo locado deverá ser devolvido pelo locatário na mesma agência locadora onde foi
retirado. Quando for verificado que o veículo não foi entregue no local acordado e na data e na hora
determinadas pela locadora, os custos adicionais serão de responsabilidade exclusiva e direta do(a) associado(a)
ou do(a) locatário(a). Em relação à exigência da locadora em liberar o veículo ao associado, a CONFIANÇA NÃO
tem qualquer responsabilidade e possibilidade de intervenção no que tange o aluguel de veículo e o mesmo
NÃO estará protegido ou contemplado pelo PBAV da CONFIANÇA.
Parágrafo Primeiro: O benefício do aluguel do carro reserva poderá ser solicitado em até 30 (trinta) dias mediante
a abertura do evento. O período garantido do veículo reserva é de até 07 (sete) dias corridos, a cada6 (seis)
meses.
Parágrafo Segundo: O benefício não será concedido para os associados que possuem motocicletas.
6.7 - Para ter direito a cobertura, o veículo deverá estar em condições de circular em vias públicas, com a
manutenção em dia, assim como todos os pneus em bom estado, pastilha de freio, suspensão, lataria, pintura,
partes elétricas, vidros, retrovisores e demais itens em condições que garantam o bom funcionamento do veículo.
Deverá, ainda, estar com toda documentação em dia, impostos e taxas (IPVA, DPVAT, GNV e o CSV) devidamente
pagas, e com seus certificados emitidos e atualizados pelos órgãos competentes vigentes.
6.8 - O veículo cadastrado junto à CONFIANÇA NÃO poderá ser protegido por outra associação, cooperativa ou
seguradora além da CONFIANÇA, sob pena de o(a) associado(a) perder os direitos em relação aos benefícios
oferecidos, podendo, inclusive, ser excluído(a) do corpo social.

COBERTURA DOS BENEFÍCIOS AUTOMOTIVOS

7 - A cobertura se aplica aos seguintes eventos: roubo, furto, colisão, capotamento, abalroamento, incêndio,
queda (acidente durante transporte por meio apropriado e autorizado pelas autoridades de trânsito), queda de
objetos externos sobre o veículo (em movimento), chuvas de granizo, submersão por inundação ou alagamento
de água doce (somente veículos em movimento).

Parágrafo primeiro - Incêndio: Haverá proteção de incêndio somente no caso de colisão com outro veículo.
Estará nula esta proteção caso o equipamento de combustível alternativo tenha sido instalado sem a
certificação do INMETRO e demais órgãos competentes exigidos pelas leis em vigor.

7.1 - Serão cobertos ainda os acessórios de série do modelo, que fizerem parte do equipamento no momento da
inspeção inicial, desde que originais de fábrica e constantes na nota fiscal de compra do equipamento
(equipamentos de som, rodas e acessórios em geral).

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7.2 - No caso de reparos em veículos equipados com air bag, caso este equipamento seja acionado no acidente,
o mesmo será substituído, sendo o volante e/ou demais peças que receptam o equipamento trocado por peças
originais com o air bag, desde que não seja afetado isoladamente.
7.3 - Os pneus com até seis (06) meses de uso serão pagos integralmente. Aqueles com utilização igual ou
superior a seis (06) meses serão restituídos em 50% (cinquenta por cento) do valor integral, mediante
apresentação de nota fiscal.
7.4 - Nos casos de veículos que ainda possuam garantias do fabricante, serão realizados os reparos com peças
originais e com mão de obra em oficina credenciada a CONFIANÇA, respeitando, nesses casos, as especificações
dos fabricantes, bem como os termos da garantia.
Parágrafo Único: Caso ocorra a indenização do veículo por perda total (PT), não será permitido, em hipótese
alguma, a retirada de qualquer item do veículo, tais como equipamentos de som, rodas, pneus, kit gás, DVD e
acessórios em geral, desde que originais de fábrica.
DESCONTO EM PEÇAS E VIDROS
8 - A CONFIANÇA somente disponibilizará o benéfico de desconto em peças 1 (uma) vez a cada 6 (seis) meses ou
de acordo com a tabela apresentada pela diretoria, com carência de 60 (sessenta) dias a partir da data de adesão,
devendo ser pago pelo associado uma porcentagem de participação de acordo com a tabela de benefícios. O
benefício somente será concedido para os associados que estiverem rigorosamente em dia com todas as suas
obrigações perante a associação. Caso o associado acione o benefício de substituição do vidro para-brisa
dianteiro, deverá atentar as seguintes situações:
a) Nos casos de troca do vidro, a reposição será feita pelo mesmo tipo e modelo do vidro do veículo. A reposição
dos vidros está vinculada à sua disponibilidade de mercado. As peças repostas serão de marcas que atendam as
especificações das montadoras e de segurança, porém não possui o logotipo de identificação da montadora.
b) Em caso de danos em peças adaptadas, serão repostas as peças com as mesmas especificações técnicas das
originais de fábrica.
Parágrafo único: Caso ocorra, ao longo do contrato, INADIMPLÊNCIA de qualquer um dos boletos emitidos para
pagamento, o associado perderá a concessão do benefício.
8.1 – Não serão indenizáveis as eventuais necessidades de substituição de guarnições ou qualquer outro
acessório correlato à troca do vidro para-brisa. Em caso de substituição, os custos deverão ser pagos à parte pelo
associado.
DEPRECIAÇÃO
9 - Serão depreciados em 20% (vinte por cento), em caso de indenização integral por perda total, furto ou
roubo, os seguintes veículos:
a) Taxi e veículos com placas vermelhas.
b) Van, utilitários e veículos gravados no CRV com categoria ALUGUEL.
c) Veículos utilizados para aluguel, locação, lotação, transporte alternativo, transporte de passageiros, turismo,
para eventos, transporte de executivos, e fins comerciais de qualquer natureza.
d) Veículos modificados para venda de alimentos ou para o comercio em geral.
Parágrafo Único: Os veículos que sejam utilizados para finalidades diferentes da informada e constante na
Proposta de Filiação, em caso de acionamento do PBAV, poderão ter a cobertura INDEFERIDA.
9.1 - Em caso de indenização integral, serão deduzidas, no dia do ressarcimento, as multas de trânsito não
pagas, IPVA atrasado, entre outros impostos que incidirem sobre o veículo indenizado e os valores mínimos de
permanência.
9.2 - As garantias contra roubo e furto não se confundem com fraudes e apropriação indébita, além de outras
práticas delituosas que não são objeto da proteção.

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9.3 - Caso o veículo a ser indenizado – seja por motivo de roubo, furto, perda total, procedência de leilão, com
numeração do chassi remarcado ou recuperado de seguradora, cooperativa ou associações, como também de
algum outro órgão (seja este público ou privado), terá uma desvalorização de 30% (trinta por cento) do valor na
Tabela FIPE. Caso ocorra incêndio do veículo, nestes casos, não haverá pagamento de indenização.

EVENTOS QUE NAO ESTÃO COBERTOS

10 - Não serão cobertos pelo Programa de Benefícios Automotivos os prejuízos enumerados abaixo, dessa
forma, pede-se a leitura atenta para os itens a seguir, é de suma importância à observação destes, para
garantir sua plena satisfação como associado e evitar futuros transtornos:

10.1 - Responsabilidade civil facultativa, danos materiais, pessoais, corporais e morais a terceiros e aos
ocupantes dos equipamentos.

10.2 - Eventos danosos decorrentes da inobservância das leis em vigor ou com assunção do risco pelo Associado e/ou
seus prepostos, representantes ou empregados.

10.3 - Dirigir sem possuir carteira de habilitação ou estar com a mesma suspensa de acordo com a legislação de
transito, inclusive por excesso de pontuação, ou ainda não ter habilitação adequada conforme categoria do
equipamento ou estar vencida

10.4 - Negligência na utilização ou manutenção do veículo (itens de segurança, pneus carecas ou ilegais, etc.);

10.5 - Utilizar inadequadamente o equipamento com relação a lotações de passageiros, dimensão, peso e
condicionamento de carga transportada;

10.6 - Alterações nas características originais que comprometam a segurança do veículo.

10.7 - Desgaste natural ou pelo uso, deterioração gradativa e vicio próprio, defeito de fabricação, defeito
mecânico, da instalação elétrica do equipamento, vibrações, corrosão, ferrugem, umidade e exposição ao sol /
chuva.

10.8 - Quaisquer hostilidades ou guerra, tumultos, motins, comoção civil, sabotagem, vandalismo e ato de
vingança provocado por terceiro(s);

10.9 - Radiação de qualquer tipo;

10.10 - Poluição, contaminação e vazamento;

10.11 - Furacões, ciclones, terremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões ou fenômenos da natureza;

10.12 - Ato de autoridade pública salva para evitar propagação de danos cobertos;

10.13 - Negligência do Associado arrendatário ou cessionário na utilização, bem como na adoção de todos os
meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer evento;

10.14 - Atos praticados em estado de insanidade mental e/ou sob efeito de bebidas alcoólicas e/ou substâncias
tóxicas ou alucinógenas. Também não terá cobertura para o associado que se envolver em evento e, estando sob
suspeita de embriaguez, se recuse a realizar exames de etilômetro ou de sangue, ou qualquer outro exame
médico que avalie o uso ou os efeitos das substâncias acima citadas.

10.15 - Danos emergentes;

10.16 - Lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente da paralisação do equipamento associado,
mesmo quando em consequência de risco pela proteção do(s) equipamento(s);

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10.17- Perdas ou danos ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos, não abertos ao
trafego ou de areias fofa, movediças ou alagadas;

10.18- Danos causados a carga transportada;

10.19- Danos sofridos por pessoas transportadas ou não;

10.20 - Danos ocorridos com o equipamento associado fora do território nacional;

10.21 - Perda e danos ocorridos durante a participação do equipamento em competições, apostas, provas de
velocidade, inclusive treinos preparatórios;

10.22- Multas de trânsito impostas aos Associados e despesas de qualquer natureza relativa a ações e
processos civis, criminais, trabalhistas ou qualquer outro.

10.23 - As avarias que forem previamente constatadas e relacionadas na inspeção inicial do equipamento.

10.24 - Reparos de avarias quaisquer sofridas no equipamento cadastrado sem a autorização prévia da
CONFIANÇA, ou seja, qualquer reparo efetuado a revelia.

10.25 - Danos causados por guerra, revolução e ocorrências semelhantes, ou seja, contingências que atinjam de
forma maciça a população regional ou nacional.

10.26 - Os acessórios e ou alterações da forma original que fizerem parte do equipamento.

10.27 - Despesas decorrentes de qualquer tipo de remoção ou deslocamento de equipamento danificado

(reboque) desde que não sejam autorizadas pela CONFIANÇA ou empresas devidamente cadastradas;

10.28 - Equipamentos em que seus documentos ou depoimentos sejam provados algum tipo de fraude ou uso
de má fé que possa trazer prejuízo a CONFIANÇA ou a seus Associados.

10.29 - Quaisquer caso em que o Associado deixe ultrapassar o prazo de 30 (trinta) dias corridos entre a data
do fato e o acionamento junto a CONFIANÇA com a respectiva documentação (aviso de acidentes, RO/ BRAT,
copia CNH e CRLV ou DUT OBRIGATORIO ou ainda NOTA FISCAL do equipamento para os veículos 0 KM dentro
do prazo de emplacamento estabelecido pelo DETRAN).

Parágrafo Único: A CONFIANÇA reserva-se no direito de contratar sindicância especializada quando lhe convier
para levantamento de irregularidades quanto à veracidade do fato. Em caso de roubo, furto, perda total e parcial,
o prazo máximo de investigação será de até 30 dias sendo esse prazo começando a contar após a data da entrada
do evento com toda documentação exigida.

10.30 - No caso de acidente provocado por reboque por meio inapropriado ou transporte do veículo sem previa
autorização da CONFIANÇA.

10.31 - Danos ocorridos aos faróis e lanternas do equipamento decorrentes de impacto direto de objetos, seja
em trânsito ou estacionado;

10.32 - O associado não fazer declarações verdadeiras e completas ou omitir situações de seu conhecimento que
pudessem comprometer a inclusão do veículo na associação. Condição que afeta tanto o cadastro do veículo
como o pagamento do sinistro por acidente, roubo ou furto.

10.33 - Perdas ou estragos decorrentes de apropriação indébita ou estelionato.

10.34 - Danos ou perdas sofridas por chuva de granizo, alagamentos, incêndio causado por vandalismo ou por
participação do associado, tombamento de árvore ou qualquer outra matéria no equipamento.

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10.35 - Incêndio criminal após roubo/furto ou durante abastecimento de combustíveis.

10.36 - Os casos omissos serão discutidos pela diretoria da CONFIANÇA.

10.37 - Não será de responsabilidade da CONFIANÇA o pagamento de nenhum custo referente à diária(s) de
estadia(s) do veículo em Pátio Legal ou afins, e de outras taxas cobradas pelos órgãos competentes, relativas aos
veículos recuperados de roubo/furto.

PARÂMETROS DOS BENEFÍCIOS AUTOMOTIVOS

11 - O valor máximo do veículo cadastrado na CONFIANÇA será limitado ao valor de R$ 100.000,00 (cem mil),
podendo este ser alterado. Para os veículos cadastrados junto à associação, este valor será periodicamente
revisto pela Diretoria Executiva, observando o valor da tabela FIPE do dia cadastrado, e não de mercado dos
veículos, para alcançar o PBAV, objeto dos benefícios da Associação.
11.1 - Em caso de roubo, furto ou perda total do veículo objeto dos benefícios da CONFIANÇA, o prazo para a
indenização começará a ser contado a partir da entrega completa da documentação e da conclusão do Relatório
de Sindicância, (prevista na cláusula 11.12) solicitado pela CONFIANÇA e obedecendo aos critérios estabelecidos
para o rateio, com o prazo de até 60 (sessenta) dias uteis para a indenização.

11.2 - Nos casos de perda total, roubo ou furto de veículos financiados, independente da forma de
financiamento, o associado deve continuar pagando o financiamento, por ser sua obrigação junto à financeira,
pois o valor indenizado é o valor do veículo na tabela FIPE ou tabela MOLICAR (quando não for possível aplicar
a tabela FIPE), referente ao mês do evento, não contemplando parcelas atrasadas, juros, multas e custos do
financiamento.
11.3 - Em qualquer caso de evento, conforme expressa esse regulamento, o associado deve cumprir com o
pagamento das mensalidades junto à CONFIANÇA. O fato de o veículo estar em uma oficina ou no aguardo da
indenização, em caso de perda total, roubo ou furto, não faculta o associado de cumprir com os pagamentos
junto à CONFIANÇA. A inadimplência gera multas, paralisação dos reparos e atraso na indenização, bem como a
inclusão do CPF do devedor no SPC e/ou SERASA.
11.4 - Quando o veículo sofrer danos materiais parciais, a indenização será feita com base nos custos das partes,
peças e materiais a serem substituídos, bem como no custo da mão de obra necessária para reparação ou
substituição. A CONFIANÇA providenciará o conserto do veículo danificado – que poderá ocorrer em até 60
(sessenta) dias uteis após a liberação/autorização dos reparos – em oficina previamente credenciada, e emitirá
contra recibo ou nota fiscal do serviço. Caso o associado constate alguma irregularidade com os serviços prestados
pela Oficina Credenciada, o mesmo deverá procurar a CONFIANÇA no prazo MÁXIMO de 15 (quinze) dias
corridos para solicitar o reparo do erro, caso exista.
Parágrafo Primeiro: Caso haja INDISPONIBILIDADE de peças no mercado, necessárias para o reparo do veículo,
esse prazo poderá ser prolongado até que a peça esteja disponível para compra.
Parágrafo Segundo: A CONFIANÇA encaminhará para concessionária autorizada somente os veículos que
estiverem dentro do prazo de garantia de fábrica com até um 180 (cento e oitenta) dias após a emissão da nota
fiscal, sabendo que, legalmente, isso não afetará a garantia do veículo. Em qualquer outra hipótese os veículos
serão reparados nas oficinas credenciadas da CONFIANÇA.
11.5 - A reparação dos danos citados nos itens anterior será feita, obrigatoriamente, com a reposição de peças
originais, somente quando o veículo estiver coberto pela garantia total do fabricante. Caso o veículo não esteja
coberto pela garantia do fabricante, as peças danificadas serão substituídas por peças similares do mercado
alternativo ou genéricas usadas, desde que não comprometam a segurança e a utilização do veículo.

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11.6 - Na eventualidade do associado escolher outra oficina que não seja uma das credenciadas pela
CONFIANÇA, o valor do conserto total do(s) veículo(s) não poderá ultrapassar o valor do menor dos orçamentos
providenciados pela CONFIANÇA. Sendo o conserto do(s) veículo(s) efetivado em oficina sugerida pelo associado,
diferente e de valor maior das credenciadas, o associado pagará a diferença no valor do conserto (caso haja) e a
CONFIANÇA não se responsabilizará pelos resultados do(s) reparo (s). A oficina escolhida pelo associado deverá
estar regularizada junto aos órgãos competentes.
11.7 - Haverá indenização integral do veículo nos casos de perda total (PT), em regra, quando o montante para
a reparação do bem ultrapassar 75% (setenta e cinco por cento) do valor da tabela FIPE (observada a ressalva
da cláusula abaixo).
11.8 - Caberá à Diretoria Executiva a opção de proceder à indenização correspondente ao valor integral do
veículo ou de promover o conserto do mesmo em caso de danos parciais, sempre observando a forma que,
aplicada, implique em menor valor a ser rateado e na segurança para o associado.
11.9 - No caso de indenização integral ou de substituição de peças, os materiais remanescentes (peças ou
salvado) pertencerão à CONFIANÇA, que poderá vendê-los para diminuir o valor do rateio entre os associados.
11.10 - A CONFIANÇA reserva o direito de contratar investigação especializada (Sindicância) a fim de levantar
eventuais irregularidades a respeito da natureza do acidente e eventuais fraudes.
11.11 - A SINDICÂNCIA que trata o item acima, será realizada por empresa especializada contratada pela
CONFIANÇA. O associado deverá fornecer a empresa de sindicância todas as informações solicitadas e
necessárias para a conclusão da análise, não devendo o associado criar nenhum impedimento ou fornecer
informações diversas da verdade, caso contrário poderá ter sua indenização ou conserto negados.
11.12 - Nos prejuízos causados por terceiros aos associados, este conserto somente ocorrerá depois de
esgotadas todas as possibilidades de indenização pelo terceiro. Após 15 (quinze) dias, e caso o associado não
obtenha êxito, a CONFIANÇA fará todos os procedimentos de conserto do veículo.
11.13 - Caso o equipamento (veículo) cadastrado se envolver em mais de um acidente de trânsito no período
de 12 (doze) meses, em que seja comprovado o dolo ou a culpa haverá a incidência de multa correspondente a
duas vezes o valor da cota de participação do associado.
RATEIO DOS PREJUÍZOS NO PBAV
12 - O valor do rateio (quando houver) será apurado até o dia 25 (vinte e cinco) de cada mês e enviado
juntamente com a taxa administrativa para o(a) associado(a) realizar o pagamento até o dia 10 (dez) ou 15
(quinze) do mês subsequente, ficando descoberto se o pagamento estiver em atraso por mais de cinco (05)
dias uteis. Caso não receba o boleto até o quinto dia útil de cada mês, o(a) associado(a) deverá,
obrigatoriamente, solicitá-lo à CONFIANÇA.
Parágrafo Primeiro: Em caso de atraso por mais de cinco (05) dias uteis, o associado deverá passar por uma
nova inspeção (vistoria prévia), seja ela em um dos pontos autorizados ou através da visita de um funcionário
designado pela CONFIANÇA, sendo que, em ambos os casos, o associado pagará uma taxa de vistoria no valor
de R$ 100,00 (cem reais). Só após a realização da vistoria prévia, será entregue ao associado uma nova guia de
cobrança, e após comprovação do pagamento pela CONFIANÇA, será reativado, em até dois (02) dias úteis. Em
caso de acionamento, as avarias que forem constatadas no momento da VISTORIA PRÉVIA, ou na VISTORIA
DE REATIVAÇÃO, não terão cobertura.
Parágrafo Segundo: As vistorias realizadas por empresas terceirizadas estão sujeitas à acréscimo na taxa.
Parágrafo Terceiro: Todos os recebimentos da CONFIANÇA serão através de cobrança bancária, portanto, os
representantes credenciados e/ou funcionários da CONFIANÇA não estão autorizados a receber nenhuma
importância em moeda corrente, cheque, nota promissória e/ou duplicata, assim como emitir recibos, firmar
contratos de qualquer espécie com qualquer pessoa – física ou jurídica. Somente o farão quando devidamente
autorizados pela Direção Executiva.
12.1 - Caso o associado não receba o boleto impresso até a data de vencimento, deverá retirá-lo no site ou entrar
em contato com a CONFIANÇA e solicitar a 2º via.

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12.1.1 - O fato do(a) associado(a) não receber o boleto para pagamento não justifica eventuais atrasos no
pagamento do mesmo, uma vez que a 2ª via poderá ser retirada no site ou solicitada no Serviço de Atendimento
ao Associado.
12.2 - Os associados INATIVOS em débito com a CONFIANÇA deverão realizar uma nova vistoria. Após a
constatação do perfeito estado do veículo, será entregue o boleto para pagamento. Após esses procedimentos
ocorrerá a reativação. Os associados inadimplentes por mais de 60 (sessenta) dias, terão que pagar o débito
anterior com a CONFIANÇA para reativar o PBAV e terá que fazer, ainda, uma nova proposta de adesão, que
será cobrada.
12.2.1- Os associados (nome e CPF) e/ou veículos (identificados pela placa) que estão em débito com a
CONFIANÇA poderão ter seus cadastros negados.
12.3 - A repartição dos prejuízos será feita pelo rateio do valor correspondente entre todos os associados
participantes do PBAV obedecendo ao índice de rateio do veículo, especificado no item 12.4, de acordo com o
estabelecido abaixo:
12.4 - ÍNDICE DE RATEIO

DE - ATE COTA
DE R$ 1,00 ATE R$ 10.000,00 1.0
DE R$ 10.001,00 ATE R$ 20.000,00 1.5
DE R$ 20.001,00 ATE R$ 30.000,00 2.0
DE R$ 30.001,00 ATE R$ 40.000,00 2.5
DE R$ 40.001,00 ATE R$ 50.000,00 3.0
DE R$ 50.001,00 ATE R$ 60.000,00 3.5

PARTICIPAÇÃO DO ASSOCIADO EM CASO DE ACIONAMENTO DO PBAV

13.0 - Em qualquer hipótese de uso das coberturas do PBAV, nos prejuízos ocasionados por colisão ou incêndio, a
participação do(a) associado(a) envolvido(a), que já tenha completado o período mínimo de 120 (CENTO E VINTE DIAS)
cadastrado na CONFIANÇA contados a partir da data da adesão –, será conforme a tabela abaixo, cuja participação dos
custos da cota pelo associado é obrigatória:
CATEGORIA FIPE VALOR MINIMO

CARRO PASSEIO LEVE 5% R$ 1.000,00

CARRO PICK-UP PEQUENAS E GRANDES 5% R$ 1.200,00

MOTOCICLETAS 5% R$ 400,00

Parágrafo Primeiro: Nos eventos de roubo ou furto, caso haja necessidade de o veículo recuperado ser
reparado, o(a) associado(a) também participará da cota obrigatória, conforme tabela acima.
Parágrafo Segundo: Caso o(a) associado(a) venha acionar o PBAV antes do prazo de 120 (cento e vinte) dias
- a contar da adesão - ou se colidir por mais de uma vez no período de 12 (doze) meses, o(a) associado(a)
pagará EM DOBRO os valores e percentuais referentes à TABELA ACIMA VIGENTE.
Parágrafo Terceiro: Em caso de substituição do veículo associado, nos termos do item 5.13 deste regulamento,
será iniciada nova contagem de prazo para o veículo substituído, caso não tenha completado o prazo de 120
dias, a partir da substituição, e venha acionar o PBAV, o associado pagará EM DOBRO os valores e percentuais
referentes à TABELA ACIMA VIGENTE.

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13.1 - Em qualquer veículo blindado, o(a) associado(a) participará da cota obrigatória de 10% (dez por cento) do
valor da tabela FIPE, conforme MARCA/MODELO e ANO de fabricação do veículo, considerando o valor mínimo
de R$ 3.000,00 (três mil reais). A blindagem NÃO será coberta, em nenhuma hipótese, e o veículo terá
depreciação de 20% (vinte por cento) em caso de indenização total.
OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO
14.0 - Agir com lealdade e boa-fé com os demais associados e com a associação, sempre velando pelo regular
funcionamento, boa imagem e buscando alcançar os fins institucionais, sob pena de ser automaticamente
excluído do PBAV e do quadro de associados, sem prejuízo das sanções legais cabíveis.
14.1 - Cumprir todas as normas estabelecidas no Estatuto Social e neste regulamento, bem como outras a serem
expedidas formalmente pela Diretoria Executiva;
14.2 - Pagar em dia os valores das mensalidades devidas pelos associados, além de contribuir no prazo e na forma
estabelecida pela Diretoria Executiva;
14.3 - Manter o veículo em bom estado de conservação;
14.4 - Não aceitar ou propor a negociação da participação financeira com o terceiro, por se tratar de falsa
declaração, que comprovada poderá ocasionar a suspensão da indenização ou o cancelamento da proteção.
14.5 - Dar imediato conhecimento à CONFIANÇA caso haja:
a) Mudança de domicílio fiscal, ou alteração de qualquer dado pessoal informado no cadastro;
b) Alteração na forma de utilização do veículo;
c) Transferência de propriedade;
d) Alteração das características do veículo;
e) Mudança na categoria do veículo, conforme previsão no CRLV – Certificado de Registro e Licenciamento de
Veículo.
14.6 - O associado deve tomar todas as providências ao seu alcance para proteger o veículo acidentado e evitar
o agravamento dos prejuízos sob pena de ser considerado responsável pelos mesmos.
14.7 - Empenhar todos os esforços para ser ressarcido de prejuízos causados por terceiros.
14.8 – Avisar, imediatamente, à CONFIANÇA e às AUTORIDADES POLICIAIS sobre qualquer evento com oveículo,
incluindo furto, roubo ou desaparecimento do veículo associado, relatando completa e minuciosamente o fato
no Registro da Ocorrência (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT) mencionando dia, hora, local,
circunstância do acidente, nome de quem dirigia o veículo, nome e endereço de testemunhas e providências de
ordem policial que foram tomadas.
14.9 - Somente serão indenizados os prejuízos em que o (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT) seja
lavrado no dia e na hora do evento, conforme as normas vigentes e sem ressalvas.
14.10 - O prazo para liberação/ autorização dos consertos na oficina são de sete (07) dias úteis a contar da data
de entrega, na CONFIANÇA, de todos os documentos exigidos e o recebimento do laudo da Sindicância, quando
solicitado pela CONFIANÇA, conforme o caso.
14.11- Aguardar a autorização da CONFIANÇA para iniciar a reparação de quaisquer danos, sob pena de arcar
com os prejuízos sem o benefício do rateio entre associados.
14.12 - Sempre observar e ler atentamente o espaço reservado para mensagens no boleto de pagamento mensal
e os conteúdo do site www.confianca.org.br, que são os instrumentos oficiais de comunicação da CONFIANÇA
com seu associado. Qualquer alteração do presente regulamento será informada aos associados através destes
dois instrumentos, e o vincularão a partir do pagamento do boleto ou da postagem da mensagem no site.
14.13 - Nos casos de ROUBO e FURTO, caso ocorra a recuperação do veículo, é obrigação do associado
providenciar a regularização e a liberação do veículo junto aos órgãos competentes, tais como Pátio Legal ou
afins, entre outros.

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 RESSARCIMENTO AO ASSOCIADO

15 - Em Caso de indenização integral (furto qualificado, roubo ou perda total), o ressarcimento ao associado
será feito em regra através da substituição do veículo por outro equivalente. O ressarcimento poderá ser feito
ainda através do pagamento do valor do bem, de uma só vez ou parcelado, de acordo com as condições
econômicas da associação e mediante decisão fundamentada da Diretoria Executiva.
15.1 – Para poder usufruir dos benefícios oferecidos pela CONFIANÇA, o associado deverá estar rigorosamente
quite com todas as suas obrigações perante a Associação, além de cumprir as demais obrigações estabelecidas
neste regulamento, no regimento interno e no Estatuto Social.
15.1.1 – Caso o associado esteja com seu boleto de pagamento em atraso por mais de 5 (cinco) dias uteis, o
mesmo não estará com seu veículo coberto, necessitando de nova inspeção, e da emissão e pagamento de novo
boleto para reativar a cobertura. Não será aceito em hipótese alguma, depósito bancário como forma de
pagamento.
15.1.2 - Em caso de automóveis novos (“0” Km), a indenização corresponderá ao valor da nota fiscal se estiver
dentro do prazo de 30 dias da compra, e após este período será de acordo com tabela FIPE do dia da
indenização, podendo a Associação em acordo com o associado reembolsá-lo com o veículo de mesma marca,
modelo e ano (conforme as especificações do veículo).
15.2 – O ressarcimento dos prejuízos sofridos pelos associados somente ocorrerá depois de esgotadas todas as
possibilidades de recebimento imediato dos valores do terceiro causador do dano, caso haja terceiro.
15.3 – Qualquer indenização somente será paga mediante apresentação de TODOS os documentos requeridos
pela CONFIANÇA.
15.4 - Caso o equipamento seja alienado e haja saldo devedor, nos casos de roubo, furto ou perda total, a
CONFIANÇA pagará o valor correspondente diretamente a financeira e havendo saldo remanescente, pagará ao
Associado. Caso o débito junto à financeira seja superior ao valor do reembolso conforme tabela FIPE, este
somente será efetuado após o associado saldar junto à financeira a diferença que exceder a FIPE, de modo que
fica por conta da CONFIANÇA somente o teto máximo da FIPE, liberando assim o gravame. Nenhum pagamento
será efetuado havendo pendência junto a Financeira, ou de documentação, e o prazo de pagamento passe a
contar a partir de sanada toda e qualquer pendência.

15.5 - O pagamento da indenização será efetuado somente após a apresentação de todos os documentos
requeridos pela CONFIANÇA. As indenizações serão pagas através depósito bancário em conta informada pelo
associado, ou através da reposição do bem por outro da mesma espécie e tipo, conforme acordado entre as
partes.

15.6 - Caso o veículo a ser indenizado esteja em processo de inventário ou sob qualquer outra pendência
judicial, a indenização somente será realizada após a conclusão do processo, mediante sentença e após o
trânsito em julgado.
Parágrafo Único: Todos os encargos com cartórios são de responsabilidade do associado.

DOCUMENTOS NECESSARIOS PARA O RESSARCIMENTO DE PREJUIZOS

16 - Caso o associado venha sofrer prejuízo material no veículo cadastrado, o ressarcimento do valor
correspondente a indenização ou a reposição do bem ficará condicionada à apresentação dos seguintes
documentos:
16.1 - Em caso de danos parciais (ACIDENTE):
• Boletim de ocorrência (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT) feito no momento do acidente e
conforme norma vigente;
• Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do condutor do veículo;
• Cópia do CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo);

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• RAPH (Relatório de Atendimento Pré Hospitalar) e BAM (Boletim de Atendimento Médico) quando houver
atendimento médico.
16.2 - Em caso de INDENIZAÇÃO INTEGRAL:
• Boletim de ocorrência (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT);
• Perícias e laudos confeccionados pelos órgãos competentes. Caso o condutor do veículo associado tenha sido
encaminhado para atendimento médico/hospitalar, providenciar a entrega da ficha clínica de atendimento
(RAPH e BAM). Em caso de morte do condutor do veículo associado, providenciar o laudo necroscópico;
• C.R.L.V. - Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo;
• Cópia do contrato social ou cópia do Estatuto (na hipótese do proprietário do veículo ser Pessoa Jurídica);
• C.R.V (Certificado de Registro de Veículo – DUT), preenchido e assinado sob firma reconhecida por
autenticidade;
• Preencher o documento de transferência com os dados da CONFIANÇA.
• Cópia simples da CNH do condutor e associado;
• Formulário de Indenização Integral, com firma reconhecida da assinatura do proprietário legal do veículo;
• Cópia do RG e CPF ou CNPJ e comprovante de residência do associado/beneficiário da indenização;
• Nota fiscal de saída do ativo imobilizado. Em caso de isenção de emissão da nota fiscal, formalizar em papel
timbrado com carimbo do CNPJ (na hipótese do proprietário do veículo ser Pessoa Jurídica);
• IPVA, DPVAT e multas (quitados);
• Manual e chaves do veículo (incluindo as chaves reservas);
• Nota Fiscal de compra do veículo – em caso de cobertura de 0km;
• Procuração por instrumento público.
16.3 - Em caso de Localização do veículo decorrente de ROUBO ou FURTO:
• Boletins de Roubo/Furto/Auto de Localização e Auto de Entrega.
Obs.: Caso o veículo seja localizado e a indenização ainda não tenha sido efetuada, providenciaremos a devolução
dos documentos para providências de recuperação do veículo. (em casos de dúvidas, contate seu corretor).
16.4 - Em casos de INCÊNDIOS:
• O(a) associado(a) deverá apresentar o R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT e certidão do Corpo de
Bombeiros.
16.5 - Cobertura para TERCEIRO:
• Cópia do CPF e RG do condutor/proprietário do veículo;
• CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) atual;
• Boletim de Ocorrência original ou cópia autenticada;
• Cópia da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do condutor/proprietário do veículo;
• Providencie imediatamente o Registro de Ocorrência policial (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT);
• Cópia do comprovante de residência (água, luz ou telefone), atual dos três últimos meses.
Obs.: O terceiro só será atendido se o associado for legalmente o responsável pelo acidente.

Parágrafo Primeiro: A solicitação dos documentos mencionados, não caracteriza a cobertura do presente
evento.
Parágrafo Segundo: Em caso de acionamento o(a) associado(a) terá 30 (trinta) dias corridos para encaminhar
toda a documentação necessária para a abertura do processo, sob pena de prescrição.
Parágrafo Terceiro: A CONFIANÇA reserva-se ao direito de requerer a apresentação de documentos
complementares à análise do evento, cuja solicitação será encaminhada ao associado.
Parágrafo Quarto: Para retirada de objetos de uso pessoal ou equipamentos instalados no veículo, informar- nos
imediatamente os itens a serem retirados. Aguarde a autorização, e então se dirija ao local de guarda do veículo
em até três (03) dias. Após este prazo, não será possível a retirada de qualquer item que esteja no veículo, pois
providenciaremos a remoção do mesmo.

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Parágrafo quinto: Transcorrido o prazo de 30 dias para entrega dos documentos, todos os custos e
responsabilidades inerentes a estadia do veículo, passarão a ser do respectivo proprietário, que deverá
providenciar a retirada imediata do bem.

SUB–ROGAÇÃO DE DIREITOS

17 - Com o pagamento da indenização, a CONFIANÇA ficará sub-rogada em todos os direitos e ações do associado
contra aquele que por ato, fato ou omissão tenham causado os prejuízos ou para eles contribuído.
17.1 - O Associado não poderá em nenhuma hipótese, conciliar junto a terceiro acordo referente ao valor da cota
participação obrigatória ou do prejuízo causado em caso de já ter recebido da CONFIANÇA o beneficio referente
ao prejuízo sofrido, sob pena da perda da proteção veicular e consequente exclusão sem prejuízo das sanções
cabíveis, conforme o caso.

DISPOSIÇÕES FINAIS

18.1 – Fica eleito o foro da comarca onde estiver localizada a sede da CONFIANÇA para dirimir quaisquer dúvidas
que surgirem relativas ao PBAV, afastando quaisquer outros foros por mais privilegiados que sejam.
18.2 – O associado declara que todas as informações prestadas por ele à CONFIANÇA são verdadeiras e, caso
fique comprovada a inveracidade de qualquer informação ou declaração emitida pelo associado, o mesmo será
imediatamente excluído do PBAV bem como eliminado no quadro social da CONFIANÇA, nos termos do Estatuto
Social, sem prejuízo das sanções legais.
18.3 – Todos os associados declaram que leram e têm pleno conhecimento de todas as normas contidas no
regulamento do PBAV e no Estatuto Social da CONFIANÇA, e que aceitam todas as condições estabelecidas neste
documento para associarem-se.
18.4 – O presente REGULAMENTO entra em vigor na data da Assembleia Geral que o instituiu, revogando todas
as disposições anteriores em contrário.
18.5 – Os casos omissos no presente regulamento serão analisados pela Diretoria Executiva, sendo a decisão
levada ao conhecimento da Assembleia Geral subsequente ao saneamento da omissão, após a ciência e
ratificação, as decisões terão força normativa e deverão ser aplicadas a todos os casos semelhantes e análogos,
no que for aplicável.
18.6 – Revogam-se todos os manuais e instruções anteriores.

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