RETA FINAL - IF-CE

ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRADOR

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1. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Uma ideia popular sobre os estilos de liderança coloca dois comportamentos,
a autocracia e a democracia, como pontos opostos de uma escala.
Tannenbaum e Schmidt são dois autores que desenvolveram a ideia na qual a
autoridade do gerente e a liberdade dos integrantes da equipe se combinam.
Assinale a alternativa que aponte corretamente esta teoria de liderança.
a) teoria dos traços
b) liderança bidirecional
c) régua dos estilos
d) liderança transacional
e) liderança transformacional

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2.(IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
A classificação das estratégias pode ser baseada nos tipos de desafios que as
organizações devem resolver como forma de se adaptar ao ambiente. Miles e
Snow identificaram quatro estratégias ou padrões de adaptação. Assinale
aquele comportamento que caracteriza as empresas que atuam em
ambientes turbulentos e em constante mudança, sendo que a sua
administração é incapaz de dar resposta eficazes.
a) de defensa
b) de prospecção
c) de estabilidade
d) de análise
e) de reação

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3.(IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Técnica de controle estratégico criada por Kaplan e Norton, que focaliza
quatro categorias de informações sobre o desempenho da empresa,
pretendendo ser, na prática, uma ferramenta que associa atividades de
curto-prazo e objetivos de longo-prazo e um sofisticado instrumento que
permite relacionar as operações e negócios, o que permite conferir às
atividades um perfeito alinhamento entre estas e a estratégia da empresa.
Esta técnica é denominada de
a) BCG.
b) BSC.
c) SMI.
d) SWOT
e) GE-McKinsey.
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4. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Toda tomada de decisão envolve no mínimo seis elementos. Correlacione
corretamente alguns desses elementos com os seus respectivos conceitos:
1. sistemas de valores
2. curso de ação
3. estados da natureza
( ) São os aspectos do ambiente em torno do decisor e que afetam sua
escolha.
( ) São os critérios de preferência utilizados pelo decisor para fazer sua
escolha.
( ) São as diferentes sequências de ação que o decisor pode escolher.

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4. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
(...)
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é
a) 1, 2 e 3.
b) 1, 3 e 2.
c) 2, 1 e 3.
d) 3, 1 e 2.
e) 3, 2 e 1.

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5.(IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
As decisões são tomadas em resposta a algum problema a ser resolvido, a
alguma necessidade a ser satisfeita ou a algum objetivo a ser alcançado.
Assim, a decisão envolve um processo, ou seja, uma sequência de etapas que
se sucedem. Assinale a alternativa que não apresente uma das quatro fases
essenciais do processo decisório:
a) definição e diagnóstico do problema
b) procura de soluções alternativas mais promissoras
c) seleção do tomador de decisão e dos estados ambientais
d) análise e comparação das alternativas
e) seleção e escolha das melhores alternativas

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6. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Cada organização tem uma estrutura organizacional em função de seus
objetivos, tamanho, conjuntura que atravessa e natureza, dos produtos que
fabrica ou dos serviços que fornece. Assinale a alternativa que apresente
corretamente o tipo de estrutura organizacional que tem como principal
característica a existência da autoridade única e absoluta do gerente sobre os
subordinados, decorrente esta do princípio da unidade de comando.
a) funcional
b) linha-staff
c) matricial
d) projetizada
e) Linear

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7.(IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Fred Fiedler é autor de uma teoria situacional da liderança, a qual afirma que
os lideres enfrentam situações que podem ser avaliadas em termos de três
características. Tais características permitem que o líder avalie o grau de
favorabilidade de cada situação. Assinale a alternativa que apresente
corretamente essas três características.
a) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de estruturação da
organização e o poder da posição.
b) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de estruturação da tarefa
e o poder da posição.
c) As relações entre o líder e seu superior, o grau de flexibilidade da
organização e a orientação da liderança para a tarefa.

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7.(IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
(...)
d) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de delegação do poder e a
flexibilidade de participação nas decisões.
e) As relações entre o líder e seu superior, o grau de flexibilidade da tarefa e
a orientação da liderança para a tarefa.

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8. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Após recrutar os candidatos com perfis mais adequados para uma certa vaga,
é necessário selecionar o melhor candidato para o cargo. Considerando que o
processo de seleção é composto de quatro estágios, assinale a alternativa
que apresente esses estágios na ordem natural de aplicação.
a) atração, avaliação, triagem e decisão
b) triagem, atração, avaliação e decisão
c) triagem, avaliação, decisão e atração
d) decisão, triagem, avaliação e atração
e) atração, classificação, decisão e colocação

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9. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
As necessidades dos funcionários são adquiridas ao longo do tempo em
função da experiência de vida. Isso exige que os administradores aprendam a
identificá-las e a criar ambientes de trabalho que sejam responsivos aos
respectivos perfis das necessidades.
Assinale a alternativa que indique corretamente a qual das teorias de
motivação refere-se a descrição apresentada.
a) ERC, de Alderfer.
b) Hierarquia das necessidades, de Maslow.
c) Dois fatores, de Herzberg.
d) Necessidades adquiridas, de McClelland.
e) Equidade, de Stacy Adams.

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10. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Longe de serem inflexíveis, as burocracias foram estabelecidas para oferecer
o meio mais eficiente de obter o trabalho feito. Como concebida
originalmente, a burocracia tinha originalmente algumas características,
exceto
a) divisão de trabalho.
b) racionalidade.
c) compromisso pessoal.
d) hierarquia de autoridade.
e) pessoalidade.

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11. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Assinale a alternativa que indique corretamente a teoria que tem como
princípios pagar salários altos e ter baixos custos de produção, aplicar
métodos de pesquisa para determinar a melhor maneira de executar tarefas,
selecionar e treinar os empregados utilizando uma abordagem científica de
maneira que as pessoas e as tarefas sejam compatíveis e criar um ambiente
de íntima e cordial cooperação entre a administração e os trabalhadores para
garantir um ambiente psicológico favorável à aplicação altos salários e destes
princípios.
a) Teoria Burocrática
b) Teoria Neoclássica
c) Teoria Científica
d) Teoria Estruturalista
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Teoria dos Sistemas
12. (IDECAN – IF-RR – Administração - 2020)
Um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard foi contratado para
desenvolver um estudo em uma fábrica da Western Electric. Este estudo
constatou que, ao aumentar a intensidade da luz, a produção aumentava e,
quando diminuíase a luz, a produtividade também aumentava. Também se
verificou que a introdução de benefícios e a remoção posterior destes
fizeram a produção subir. Este experimento é conhecido como
a) Experimento de Hawthorne.
b) Experimento de Ishikawa.
c) Experimento de Hausburg.
d) Experimento de Posdcorb.
e) Experimento de Feigenbaum.

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13. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Segundo Amaru Maximiano, “todas as organizações realizam
aproximadamente as mesmas atividades para resolver aproximadamente os
mesmos problemas: fornecer produtos e serviços para os clientes, operar um
sistema de transformação, contratar e remunerar pessoas, receber dos
compradores e pagar os fornecedores”. (MAXIMIANO, Antonio C. Amaru.
Introdução a Administração. Atlas, 2011, p. 195). Mesmo que as funções
sejam similares em todas as organizações, a forma de dividir o trabalho varia
de uma para outra. Uma dessas formas está representada na figura a seguir:

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13. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
(...)
Assinale a alternativa que corresponda ao tipo organizacional retratado na
figura apresentada
a) funcional
b) territorial
c) processo
d) projeto
e) pessoa

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14. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Uma das técnicas de controle estratégico consiste em montar um conjunto
de indicadores que mostrem essas e outras informações importantes
organizadas em categorias. Uma das mais populares é o Balanced Business
Scorecard. Nesse contexto, assinale a alternativa que não contenha uma das
quatro categorias ou perspectivas que fazem parte do BSC.
a) perspectiva do cliente
b) perspectiva do fornecedor
c) perspectiva interna
d) perspectiva da aprendizagem
e) perspectiva financeira

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15. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Uma organização é um sistema de pessoas e recursos que procura alcançar
objetivos. Acerca do processo de organização, divisão de trabalho e
autoridade, analise as afirmativas a seguir:
I. Assim como ocorre no planejamento estratégico e outras técnicas de
administração, toda organização tem uma estrutura organizacional, sendo
esta retratada por um fluxograma.
II. As decisões de dividir o trabalho, atribuir responsabilidades a pessoas e
estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação são decisões de
organização.
III. A autoridade divide-se verticalmente em níveis. Esta disposição da
autoridade em níveis chama-se hierarquia ou cadeia de comando.

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15. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
(...)
a) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
d) se todas as afirmativas estiverem corretas.
e) se nenhuma das afirmativas estiver correta.

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16. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Fred Fiedler é autor de uma teoria situacional da liderança, na qual as
situações que os líderes enfrentam podem ser avaliadas em termos de três
características. Essas três características permitem avaliar o grau de
“favorabilidade” de uma certa situação para o líder. Assinale a alternativa que
apresente corretamente estas três características.
a) relação, estruturação e poder
b) coordenação, relação e sentimento
c) organização, estruturação e relação
d) poder, autoridade e sentimento
e) relação, estruturação e organização

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17. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
A teoria dos dois fatores, proposta por Herzberg, explica como o ambiente de
trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. Segundo
Herzberg, a motivação resulta de fatores que podem ser agrupados em dois
grandes grupos de fatores. Assinale a alternativa que traz corretamente estas
duas categorias de fatores.
a) fatores higiênicos e fatores extrínsecos
b) fatores motivacionais e fatores intrínsecos
c) fatores sociais e fatores econômicos
d) fatores higiênicos e fatores motivacionais
e) fatores ambientais e fatores relacionais

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18. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Uma das mais importantes explicações modernas sobre o conteúdo da
motivação estabelece que as pessoas são motivadas essencialmente pelas
necessidades humanas. Com base nessa ideia, Maslow desenvolveu a teoria
de que as necessidades humanas dispõem-se em uma hierarquia. Na
estrutura proposta por Maslow, que tipo de necessidade encontra-se no topo
desta hierarquia?
a) necessidades fisiológicas
b) necessidades sociais
c) necessidades de estima
d) necessidades de auto-realização
e) necessidade de segurança

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19. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
A teoria que procura explicar o fenômeno da liderança por meio de certos
traços de personalidade, de nascença ou adquiridos, que os lideres
demonstram é a Teoria
a) dos estilos de liderança.
b) da liderança situacional.
c) dos traços.
d) da substituição da liderança.
e) da liderança carismática.

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20. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Para que as atividades sejam executadas de acordo com o planejado, os
gerentes utilizam o processo de controle. São componentes do processo de
controle, exceto
a) controle prévio.
b) aquisição das informações.
c) padrões de controle.
d) comparação e ação corretiva.
e) recomeço do ciclo de planejamento.

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21. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Uma das técnicas para a seleção de estratégias, que se baseia no estudo da
participação no mercado, retratada através de uma matriz que permite
classificar as unidades de negócios ou produtos de acordo com sua
participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado em que atuam,
representando as quatro fontes de lucros ou resultados, é denominada de
a) SWOT.
b) SMART.
c) BCG.
d) 5W2H.
e) BSC.

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22. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
O diagrama que tem a forma de uma espinha de peixe e que tem por
finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre a causa de um problema
denomina-se
a) Diagrama de Pareto.
b) Diagrama de Ishikawa.
c) Mapa mental.
d) Arvore de decisão.
e) Diagrama de Rubinstein.

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23. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
O processo de tomar decisões para resolver problemas e aproveitar
oportunidades tem cinco fases. Assinale a alternativa que apresente
corretamente estas cinco fases, da primeira até a última.
a) diagnostico; alternativas; avaliação; decisão; execução
b) avaliação; diagnóstico; alternativas; execução; decisão
c) problema; alternativas; diagnóstico; avaliação; decisão
d) problema; diagnóstico; alternativas; decisão; avaliação
e) problema; avaliação; alternativas; diagnóstico; decisão

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24. (IDECAN – IF-RR – Assistente Administrativo - 2020)
Carlos, gerente de um departamento de uma organização, caracteriza-se pela
delegação de autoridade aos seus subordinados e pela participação dos
mesmos no processo de tomada de decisão. A decisão é sempre tomada em
conjunto entre ele e seus liderados. Esse estilo é classificado como
a) autocrático.
b) demagogo.
c) liberal.
d) situacional.
e) democrático.

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25. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer
dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e,
consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste cenário,
decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o diagnóstico
estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e
externos à empresa, ou seja, a análise dos pontos fortes e fracos e das
oportunidades e ameaças da organização. Sobre esse diagnóstico, assinale a
alternativa correta.
a) Pontos fracos: análise externa da empresa que permite observar o
ambiente e detectar quem é seu público-alvo e identificar suas preferências e
necessidades.

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25. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
(...)
b) Pontos fortes: análise interna da empresa que permite identificar os aspectos
excludentes com o intuito de aprimorá los como aspectos fortalecedores.
c) Ameaças: análise interna e controlável, pois podem ser sanadas assim que
detectadas pelos gestores da empresa através de decisões estratégicas
corretivas.
d) Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa,
vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois
estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no
mercado.
e) Ameaças: análise externa das ações controláveis pela empresa que permite
identificar aspectos positivos de cenários competitivos.
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26. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
Diante do cenário competitivo do mercado, algumas empresas precisam
adotar processos flexíveis que alinhem a gestão estratégica aos objetivos
organizacionais. Para atender essa circunstância, se faz necessário implantar
mecanismos de descentralização de poder e autoridade, e que todos tenham
acesso às informações necessárias para tomar decisões. Com isso, se
promove o comprometimento dos funcionários, que proporcionará aumento
produtivo, motivação e retenção de talentos com os melhores resultados
para a organização.
O contexto acima destaca peculiaridades de um modelo de gestão
contemporâneo.

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26. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
(...)
Assinale a alternativa que indique corretamente a abordagem retratada
nesse modelo.
a) gestão clássica
b) gestão sistêmica
c) gestão invertida
d) gestão participativa
e) gestão por competência

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27. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
O papel de um líder é comparado com o papel de um maestro regendo sua
orquestra. Ele busca estruturar sua equipe, conhecendo um pouco de cada um,
com o intuito de conciliar os objetivos pessoais com os organizacionais. Já o
maestro precisa conhecer seus músicos, o potencial de cada um, precisa dar o
tom, sincronizar todos os instrumentos, motivar os músicos a fazer o melhor de
si e tocar de forma harmônica, como uma verdadeira equipe. O líder deve, ainda,
ser uma referência aos seus liderados, pelo seu empenho, dedicação na
execução das tarefas e conhecimento para resolver problemas. Sobre o tema,
analise as afirmativas a seguir em relação aos tipos e estilos de liderança:

I. O líder institucional se caracteriza pelo convite ou nomeação para assumir um

cargo de chefia, com o qual obtém autoridade perante seus subordinados.
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27. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
(...)
II. O líder burocrático guia seus liderados priorizando normativos e
regimentos internos, ademais, segue à risca tais regulamentos e o excesso de
reuniões atrasa as deliberações.
III. O líder autocrático se caracteriza por descentralizar as decisões. Nada
acontece sem que ele saiba e aprove diretamente. Normalmente, não é
aberto a sugestões.
IV. O líder permissivo se preocupa em manter todos satisfeitos, sem levantar
oposição. Esse tipo de líder usa a autoridade para obter resultados pessoais e
orienta a equipe a tomar decisões que favoreçam sua posição ou autoridade.

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27. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
(...)
Assinale:
a) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas II e III estiverem correta.

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28. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
O recrutamento externo é uma forma como as organizações buscam
profissionais qualificados no mercado, para atender os requisitos necessários
a vaga em aberto. A respeito do tema, assinale a alternativa que indique
corretamente uma vantagem da organização ao desenvolver o recrutamento
externo.
a) Aproveitar o investimento da organização em treinamento e
desenvolvimento do pessoal.
b) Reduzir a incerteza quanto ao perfil do candidato, potencial e capacidade
de desempenho das tarefas executadas.
c) Trazer profissionais com novas ideias, possíveis vivências de experiências
profissionais anteriores e energia revitalizadora à organização.

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28. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
(...)
d) Atuar como fonte de inspiração e motivação para os funcionários atuais da
empresa.
e) Ser um processo mais assertivo, rápido e econômico para a empresa.

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29. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
A moderna gestão de pessoas busca desenvolver pessoas nas organizações
com as atividades de treinar e desenvolver pessoas. São duas atribuições
distintas à área, mas consideradas complementares para o desenvolvimento
organizacional. Sobre o tema, assinale a alternativa que indique
corretamente em quais circunstâncias se aplica o treinamento como método
de aprendizagem.
a) O treinamento é aplicado para desenvolver habilidades na execução e
aprimoramento de uma tarefa do cargo atual.
b) O treinamento é aplicado para propiciar ascensão de carreira na empresa.
c) O treinamento é aplicado para desenvolver habilidades ainda
internalizadas no funcionário.

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29. (IDECAN – IF Baiano – 2019)
(...)
d) O treinamento é aplicado para desenvolver capacidade intelectual e
cognitiva.
e) O treinamento é aplicado para promover mudanças comportamentais de
boas práticas interpessoais.

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30. (IDECAN – UNIVASF – Assistente – 2019)
Um auxiliar administrativo de uma universidade desempenha a mesma
função há 25 anos. Quando alguém do departamento administrativo precisa
realizar uma tarefa, geralmente procura seus conselhos. Ele possui o poder
a) de recompensa.
b) de especialista.
c) abstrato.
d) coercitivo.
e) legítimo.

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31. (IDECAN – UNIVASF – Assistente – 2019)
Toda empresa é uma organização, porém nem toda organização é uma
empresa. São características de uma organização:
a) a geração de lucratividade e de riquezas e a forma como os lucros são
distribuídos.
b) qualquer grupo social formado por pessoas, com uma série de tarefas e
uma administração.
c) são empreendimentos saudáveis e seus conflitos não são duradouros.
d) são flexíveis e possuem enorme capacidade de ajustamento.
e) possuem identidade própria, cultura específica que, normalmente, é
repassada de pai para filho.

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32. (IDECAN – UNIVASF – Assistente – 2019)
A teoria clássica da Administração traz em seu arcabouço de pensadores
Taylor e Fayol. Taylor destacou-se como alguém preocupado com a
administração ao nível de chão de fábrica. Já Fayol preocupava-se em
a) desenvolver as funções administrativas.
b) criar formas de promover a sustentabilidade.
c) encontrar formas de desenvolver a espiritualidade.
d) analisar as estranhas relações entre homem x máquina.
e) capacitar os funcionários para desenvolver ações sociais.

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33. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão
estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às
suas metas de longo prazo. Neste contexto, não constitui uma perspectiva no
BSC
a) Financeira.
b) Mercado.
c) Processos internos.
d) Aprendizado.
e) Diretrizes.

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34. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
O modelo de estrutura em que se encontra uma chefia para cada função, de
modo que os subalternos exerçam mais de uma função, ficando sob o mando
de mais de um chefe, é
a) estrutura por projeto.
b) estrutura em redes.
c) estrutura funcional.
d) estrutura matricial.
e) estrutura divisional.

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35. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
A denominada função “Controle” está relacionada com
a) o agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi
planejado.
b) a orientação e indicação do comportamento dos indivíduos no sentido dos
objetivos a serem alcançados.
c) a busca por assegurar que os objetivos pretendidos realmente foram
alcançados.
d) a determinação, de forma antecipada, do que se deve fazer e quais
objetivos se deseja alcançar.
e) o desenvolvimento da missão e dos objetivos e estratégias da organização.

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36. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
A área de Gestão de Pessoas tem por objetivo administrar e potencializar o
capital humano de uma organização. A respeito das atividades relacionadas à
Gestão de Pessoas, assinale a alternativa que não corresponde a uma
atividade inerente a esta área.
a) Seleção e recrutamento de talentos.
b) Treinamento de pessoal.
c) Desenvolvimento organizacional.
d) Acompanhamento das modificações do patrimônio.
e) Administração de cargos e salários.

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37. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por
uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Neste contexto,
assinale a alternativa que indica o tipo de estrutura organizacional que
apresenta como vantagens a contratação de serviços somente quando
necessário, baixos custos administrativos e possuir dois ou três níveis
hierárquicos.
a) Estrutura por projeto.
b) Estrutura em redes.
c) Estrutura matricial.
d) Estrutura divisional.
e) Estrutura funcional.

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38. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
Assinale a alternativa que não corresponde a uma tendência contemporânea
da gestão de pessoas.
a) Gestão centralizada.
b) Visão holística.
c) Gestão baseada em competências.
d) Gestão baseada na qualidade de vida.
e) Trabalho sinérgico.

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39. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
A respeito das principais abordagens da Administração, analise as afirmativas
a seguir:
I. A Abordagem Clássica tem como foco de estudo a organização formal, com
abordagem prescritiva e normativa.
II. Na Teoria Contingencial, sempre há uma fórmula para resolução dos
problemas organizacionais. Não há necessidade de análise ambiental.
III. A Teoria das Relações Humanas tem suas origens nos Estados Unidos e
visava a adaptação do trabalho ao trabalhador inspirada no desenvolvimento
das Ciências Humanas.

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39. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
(...)
Assinale
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

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40. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
Henry Fayol, membro da escola Clássica da Administração, definiu o trabalho
de um administrador dentro do que ele chamou de processo administrativo.
Neste contexto, segundo Fayol, não se encaixa como função do
administrador
a) visualizar o futuro e traçar o programa de ações em médio e longo prazo.
b) operacionalizar as tarefas sempre que estas envolverem diretamente os
clientes.
c) dirigir e orientar o pessoal para mantê-lo ativo dentro da empresa.
d) construir a estrutura material e humana necessária para realizar o
empreendimento da empresa.
e) harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos, cuidando para que
tudo saia conforme o planejado.
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41. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
De acordo com a Teoria Neoclássica da Administração, a gestão de um
processo administrativo percorre, naturalmente, as quatro funções básicas
do administrador. Assim, com base nesta teoria, não é função do
administrador
a) planejar.
b) dirigir.
c) organizar.
d) executar.
e) controlar.

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42. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
Com relação à abordagem tradicional e à abordagem moderna envolvendo
incentivos aos empregados, assinale a alternativa correta.
a) Na abordagem moderna predomina a ideia de que as pessoas são
motivadas exclusivamente por incentivos salariais, financeiros e materiais.
b) Na abordagem tradicional, a remuneração obedece a esquemas flexíveis
dentro de uma política de adequação às diferenças individuais entre as
pessoas e seus desempenhos.
c) A abordagem tradicional tem como característica a remuneração baseada
no tempo e não no desempenho, com ênfase no passado do funcionário.

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42. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
(...)
d) A remuneração que obedece padrões rígidos e imutáveis, atende a
processos padronizados de avaliação de cargos, dentro de uma política de
generalização que se aplica a todos os funcionários, indistintamente, é uma
característica da abordagem moderna.
e) As recompensas individuais, segundo a abordagem moderna, estimulam o
trabalho em equipe e fazem com que os funcionários fiquem cada vez mais
próximos uns dos outros.

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43. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
O sucesso do administrador moderno depende mais do que ele consegue
fazer, do que daquilo que ele é. Neste contexto, o desempenho será
resultado de suas habilidades, ou seja, da sua capacidade de transformar
conhecimento em ação e em um desempenho desejado. Acerca das
habilidades e características do administrador moderno, assinale a alternativa
correta.
a) A habilidade técnica está relacionada ao uso de conhecimento comum.
Está localizada no nível tático de análise e supervisão.
b) A habilidade humana está relacionada ao pensamento, ao raciocínio,
encontrando-se no nível mais alto da organização e envolve a visão da
unidade organizacional como um todo.

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43. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
(...)
c) Todo administrador necessita ter três habilidades, devendo dosá-las
conforme sua posição dentro da organização, sendo elas: a técnica, a humana
e a de gestão.
d) Dentre as três competências necessárias ao administrador está a atitude,
que significa o comportamento pessoal do administrador frente às situações
do dia a dia, representando, por exemplo, a maneira de lidar com um
problema, ou a sua maneira de liderar.
e) Entende-se como perspectiva a competência relacionada a todo o acervo
de informações experiências, conceitos, especialidades e ideias que o
administrador possui.

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44. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
As Teorias da Administração podem ser agrupadas segundo suas ênfases (nas
tarefas, na estrutura, nas pessoas, no ambiente e na tecnologia). Assinale a
alternativa que apresenta corretamente a teoria administrativa e suas
respectivas características.
a) Teoria Clássica: possui ênfase na estrutura, tendo como objetivo a
racionalidade organizacional e a organização formal. Apresenta muita rigidez
e lentidão, apesar de ter como vantagens a consistência e a eficiência.
b) Teoria Estruturalista: apresenta uma abordagem plural que observa a
organização, tanto no seu aspecto formal quanto informal, e também o
ambiente e como a organização interage e aprende com ele.

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44. (IDECAN – UNIVASF – Administrador – 2019)
(...)
c) Teoria Burocrática: possui ênfase nas tarefas, buscando a racionalização do
trabalho no nível operacional, tendo como foco o empregado. Apesar de
apresentar como vantagens a produtividade e a eficiência, não leva em
consideração as necessidades sociais dos funcionários.
d) Administração Científica: apresenta ênfase na estrutura, com foco no
gerente. Nela, o planejamento é uma das funções principais do
administrador.
e) Teoria das Relações Humanas: possui ênfase na estrutura. Sustenta-se na
prática da Administração, na reafirmação dos princípios da Teoria Clássica e
gerais da Administração, porém de forma redimensionada.

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45. (IDECAN – IF-PB – Assistente – 2019)
O processo de comunicação organizacional é um meio de troca de informação
onde deve ser privilegiado o processo de mão-dupla, uma vez que a
comunicação obrigatoriamente supõe retorno. Por isso que os líderes
organizacionais precisam dominar as formas diferentes de comunicação, como, a
interpessoal, a comunicação por meio de redes e entre equipes, a comunicação
empresarial e a eletrônica. Ramos (2007) diz que o fluxo da comunicação é
influenciado pela estrutura da organização e divide este fluxo em padrões:
a) Comunicação em redes e equipes de trabalho.
b) Comunicação escrita, oral e interpessoal.
c) Comunicação descendente, ascendente, horizontal, vertical e diagonal.
d) Comunicação de redes, radial, cardeal, circular e em conexão total.
e) Comunicação de sistemas e tecnologia da informação.
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46. (IDECAN – IF-PB – Assistente – 2019)
A motivação é específica. Uma pessoa motivada para trabalhar pode não ter
motivação para estudar e ou vice-versa. No campo da administração, pessoa
motivada significa alguém que demonstra alto grau de disposição para
realizar uma tarefa ou atividade de qualquer natureza (Maximiliano, 2002). A
motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem
três propriedades. Assinale a alternativa que as contém.
a) Direção, intensidade e permanência.
b) Estímulo, pessoa e objetivo.
c) Objetivo, expectativa e recompensas.
d) Expectativa, esforço e desempenho.
e) Desempenho, expectativa e resultados.

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47. (IDECAN – IF-PB – Assistente – 2019)
A teoria comportamental, segundo Chiavenato (2003), é caracterizada por ser
decorrência da teoria das relações humanas. Sua ênfase ainda se encontra no
comportamento humano, porém ela leva em consideração o contexto
organizacional, abrangendo a influência desse comportamento na
organização como um todo e as perspectivas das pessoas diante das
organizações. Dentre os principais fatores que caracterizam o surgimento da
teoria comportamental, destacam-se:
a) A visão do ser humano como homem funcional, aquele que exerce funções
em diferentes organizações.
b) A forma de visualizar o ser humano como sendo um ser complexo.
c) O modo como as organizações estão sofrendo constantemente influências
diretas do ambiente quanto da tecnologia.
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47. (IDECAN – IF-PB – Assistente – 2019)
(...)
d) A crítica à teoria burocrática que compara a administração ao modelo de
máquina: máquina administrativa.
e) A recompensa: a relação percebida entre a produtividade e o alcance dos
objetivos individuais.

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48. (IDECAN – IF-PB – Assistente – 2019)
O organograma organizacional é a representação gráfica da hierarquia das
organizações e a forma como os mais diversos departamentos e cargos se
relacionam. São alinhados horizontalmente
a) os níveis de subordinação.
b) os cargos que determinam suas características.
c) o que é feito e como é feito.
d) a quem se reportar e quais os requisitos de acesso.
e) os cargos e departamentos que estão no mesmo nível.

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49. (IDECAN – IF-PB – Assistente – 2019)
Utilizados para incluir pessoas em organizações, o processo de agregar novos
funcionários, através do recrutamento e seleção de pessoal, pode ser
denominado de processo de provisão ou de suprimento de pessoas. É uma
forma de promover o alinhamento entre aquilo que a organização pretende e
o que o candidato tem a oferecer. Trata-se do início de uma história das
pessoas e, por isso, um dos principais objetivos do programa de integração é
a) criar um processo de adesão, embasado na ansiedade.
b) desencadear um processo coletivo de aprendizagem, partilhado por todos
os empregados.
c) proporcionar ao novo empregado condições de, caso não aceite as regras,
desistir da oportunidade.

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49. (IDECAN – IF-PB – Assistente – 2019)
(...)
d) mostrar que o negócio, para prosperar, requer que o empregado substitua
sua cultura pela cultura organizacional.
e) deixar claro que toda a apresentação do funcionário deve seguir a
identidade visual da empresa.

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50. (IDECAN – AGU – Administrador – 2019)
Em relação à Educação a Distância, assinale a afirmativa incorreta.
a) Educação a Distância é a modalidade educacional na qual alunos e
professores estão separados, física ou temporalmente e, por isso, faz-se
necessária a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação.
b) Essa modalidade é regulada por uma legislação específica e pode ser
implantada somente na educação profissional técnica de nível médio e na
educação superior.
c) As metodologias consideradas eficientes no ensino presencial também são
consideradas eficientes no ensino a distância. A mudança acontece na forma
de comunicação.

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50. (IDECAN – AGU – Administrador – 2019)
(...)
d) A Educação a Distância caracteriza-se pelo estabelecimento de uma
comunicação de múltiplas vias; suas possibilidades ampliaram-se em meio às
mudanças tecnológicas como uma modalidade alternativa para superar
limites de tempo e espaço.
e) Nas organizações, a Educação a Distância pode ser essencial para
desenvolver competências, estimular o aprendizado e aumentar a
competitividade.

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