COOPERATIVA DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO Y

SANEAMIENTO “PELLINES” LIMITADA

“MEMORIA ANUAL 2010”

DEL EJERCICIO COMPRENDIDO ENTRE EL 01 DE ENERO

Y EL 31 DE DICIEMBRE DEL 2010

COOPERATIVA DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO
Y SANEAMIENTO “PELLINES” LIMITADA

MIEMBROS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

AÑO 2010

PRESIDENTE : SR. CARLOS LASTRA RETAMAL

VICEPRESIDENTE : SR. GERMÁN PUCHI OYARZÚN

SECRETARIO : SR. JESÚS RETAMAL CÁCERES

DIRECTOR : SR. OSCAR RAMÍREZ MORENO

DIRECTOR : SR. OSCAR RIQUELME ROJAS

MIEMBROS DE LA JUNTA DE VIGILANCIA

AÑO 2010

SR. CARLOS CONCHA ROJAS

SR. LUIS ALEGRIA CANCINO

Estimados Socios y Clientes

De acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley de

Cooperativas y a los Estatutos de la Cooperativa de Agua Potable
Rural “Pellines”, Ltda., corresponde presentar a la Asamblea
General Ordinaria de Socios, la Memoria Anual con un resumen del
trabajo desarrollado por los integrantes del Consejo de
Administración, elegido en Asamblea General del 13.FEB.2010, para
dirigir los destinos de la Cooperativa, por el periodo de 2 años.
(2010 – 2011)

MENSAJE DEL PRESIDENTE

Muy sorprendido me sentí con la noticia de que había obtenido la
mas alta votación en la elección de los integrantes del Consejo de
Administración, desarrollada en la Asamblea General Ordinaria de
Socios el día 13.FEB.2010, lo que conforme a Estatutos debía
asumir la Presidencia de la Cooperativa, en esos instantes pensé que
esto sería un gran desafió con una inmensa responsabilidad y que no
existían alternativas para defraudar a los electores socios que
voluntariamente a través de su voto depositaron la confianza en mi
persona para Presidir la Cooperativa, por lo que decidí afrontar con
el mayor entusiasmo el cargo de Presidente. Los lineamientos
iniciales fueron el de interactuar en terreno con los socios y
usuarios a fin de conocer los problemas y de las necesidades
producidas, a fin de mejorar la calidad del servicio, con todo esto
unido al incondicional apoyo y dedicación en el ejercicio de sus
funciones a la totalidad de los directivos elegidos, quienes
configuran un gran equipo con ideas claras y trasparentes lo que ha
significado una gran satisfacción personal de saber que el mandato
de la asamblea de dirigir los destinos de la Cooperativa, esta siendo
materializada, creemos de buena manera.
En este contexto es procedente señalar, que la conducción esta
basado en principios sólidos apegado estrictamente conforme a la
reglamentación vigente, y que se presume debe estar a entera
satisfacción de los socios. Ustedes los socios, son nuestra principal
preocupación, seguiremos buscando incansablemente formulas para
brindar cada día una mejor calidad de servicio, esa es nuestra
misión y que durante el periodo que nos queda trabajaremos con
mucho entusiasmo y tesón para que los socios tengan respuestas a
sus necesidades y planeamientos.

Aprovecho la oportunidad para agradecer el incondicional apoyo y

dedicación entregado por el personal administrativo y contable de
la cooperativa, ya que sin ellos sería muy difícil mantener y lograr
los objetivos propuestos, siendo su principal orientación el de
entregar una buena calidad de servicio.

Por ultimo, manifestamos a Ud., que no podemos estar indiferentes

y ajenos ante los acontecimientos derivados del Terremoto del
pasado 27.FEB.2010, en la cual nuestra región se vio seriamente
afectada, por lo que en nombre del directorio y el mió propio,
manifestamos y adherimos muy sinceramente a los sentimientos de
angustia y desolación, ante los perjuicios del desastre de la
naturaleza, que pudo haberle ocasionado en su condición personal y
particular.

PRINCIPALES ACTIVIDADES, GESTIONES Y LOGROS OBTENIDOS

DURANTE EL AÑO 2010

¾ Conforme lo dispuesto en los respectivos Estatutos de la

Cooperativa, los integrantes del Consejo de Administración
durante el año 2010, han asistido de forma normal a la
totalidad de las citaciones generadas y que se desprenden del
ejercicio de las facultades otorgadas por la asamblea para
dirigir y efectuar el análisis de los temas y tareas, tendientes a
 mantener un optimo desarrollo contable y administrativo de la
Cooperativa, ajustado siempre a las disposiciones contenidas en
el reglamento de la Ley de Cooperativas, Estatutos y
documentos que las regulan.

NOMBRE DEL DIRECTOR FECHA REUNIONES AÑO 2010

27.03 08.05 05.06 24.07 11.09 09.10 20.11
CARLOS LASTRA RETAMAL SI SI SI SI SI SI SI
GERMAN PUCHI OYARZUN SI SI SI SI NO SI SI
JESUSRETAMAL CACERES SI SI SI SI SI SI SI
OSCAR RAMIREZ MORENO SI SI SI SI SI NO SI
OSCAR RIQUELME ROJAS SI SI SI SI SI NO SI

¾ El movimiento de Asociados y Clientes, al cierre del ejercicio al

31 de Diciembre del 2010, es el que se indica a continuación:

- 674 Socios (diferencia en relación año anterior, 35 socios)

- 490 Clientes
- 691 Cuotas de participación
- 12 Devoluciones de cuota de participación
- 9 desconexiones
- 13 Perdidas de calidad de socios

¾ Se continua con el Control de Calidad del Agua y de los

distintos análisis que deben realizarse en sus etapas, con el
propósito de entregar un producto libre de contaminación apto
para el consumo, certificado por las diferentes reparticiones
publicas y privadas.-

¾ Fiscalizaciones personalizadas y selectivas conforme a acuerdo

de directorio, a usuarios que figuran con el suministro
suspendido e inspecciones a los sellos de los medidores a fin de
detectar posibles irregularidades.
¾ Se continua con el control de medidores a usuarios que superan
un consumo normal, que es detectado en la toma de estado,
conviniéndose en algunos casos a roturas de cañerías, robos o
aumentos de habitantes temporales.-

¾ Con motivo de fin de año, se otorgó un aporte a la Junta de

Vecinos del sector, consistente en golosinas para ser
distribuidos a la totalidad de los niños.

¾ Se debió proceder a la adquisición de un vehículo Marca Suzuki,

4x4, que tiene por objeto de prescindir del servicio de arriendo
para el traslado de personal técnico de la Cooperativa, quienes
diariamente deben concurrir, sobretodo en época de verano, al
sector de las bombas elevadoras distante unos 20 kilómetros
por terrenos de difícil acceso, para proceder a la desconexión
de la electricidad en las noches, ya que su funcionamiento
constante implica un elevado costo. Este vehículo también es
ocupado para recorrer los diferentes circuitos de la red, a fin
de detectar rompimiento de cañerías y lo que es más
importante revisar diariamente los niveles de agua de los
estanques, la previsión de esta situación es en demasía muy
favorable ya que entrega tiempo para detectar las anomalías
pudiendo de esta forma impedir la ocurrencia de cortes que
eventualmente pueden ser muy prolongados con el consiguiente
perjuicio para los usuarios.

¾ Diseño y confección de una nueva pagina Web de la Cooperativa,

la cual esta permanentemente actualizándose con la
información correspondiente, en la que se puede encontrar los
Estatutos, Noticias de interés y otros documentos, a la que
también se puede acceder mediante el Email para formular las
consultas y opiniones que se deseen.
¾ Cambio y aplicabilidad al nuevo y moderno sistema contable
diseñado y adecuado especialmente para satisfacer las
necesidades que se desprenden del desarrollo contable integral
de la Cooperativa.

¾ Se dio respuesta en su integridad a las observaciones al

ejercicio contable año 2007 al 2009, del ámbito contable que
nos formuló el Departamento de Cooperativas, organismo
fiscalizador en adelante dado que la Cooperativa por tener más
de 500 socios, por ley adquiere el rango de una Cooperativa de
importancia económica. (Art. 190 LGC.).

¾ Asimismo, se trabaja en la solución a las observaciones

formuladas por el Departamento de Cooperativas, en el ámbito
jurídico estatuario, las que quedarán subsanadas posterior a la
Asamblea General Ordinaria de Socios, fijada para el
19.FEB.2011, por existir materias de competencia de la citada
Asamblea, como lo es entre otros, la aprobación del Código de
Conducta y el Reglamento de Elecciones.

¾ Se ha asistido a diferentes reuniones con personal del

Ministerio de Obras Hidráulicas, a objeto de presentarles la
necesidad de apoyo para realizar un mejoramiento a la antigua
toma. En la actualidad se esta en etapa de licitación del estudio
de diseño del proyecto de mejoramiento. Esta actividad
proporcionará a la cooperativa un ahorro sustancial de los
consumos de electricidad, ya que la operación de fluidez del
agua en el llenado de los estanques es mediante la inercia.
PRINCIPALES ACUERDOS ADOPTADOS POR LA DIRECTIVA
LOS CUALES CONSTAN EN LAS ACTAS RESPECTIVAS

SESIÓN Nº 30 DEL 27.MAR.2010

Acuerdo Nº 1
Se acuerda contratar a una secretaria y un técnico contable, a
objeto de asignarle las tareas de control y de alimentación de
información al contador para que actuando en conjunto se
elaboren los balances y los informes de tesorería e insertarlos
en el acta correspondiente, se cancele el IVA., se generen las
liquidaciones de sueldo y las cotizaciones provisionales del
personal, y todo lo necesario para el optimo desarrollo contable
de la cooperativa.

Acuerdo Nº 2
Se acuerda la adquisición de un vehículo 4x4 a objeto de no
sufrir imprevistos que impliquen el corte del suministro de agua
a los socios.

Acuerdo Nº 3
Se acuerda, mantener un fondo fijo de $ 100.000, para gastos
menores de la oficina y $ 300.000, mantenerlos para la
adquisición de artículos y elementos que se desprendan de
desperfectos o emergencias del sistema de provisión del agua,
todo ello a la responsabilidad de administración de la Sra.
Gerente, doña Violeta Toro.

SESIÓN Nº 31 DEL 08.MAY.2010

Acuerdo Nº 1
Se acuerda que para el informe de tesorería que se incorporará
en el acta, es necesario que el contador elabore la
documentación considerando el ingreso y egreso, y que este sea
confeccionado al último día de cada mes.
Acuerdo Nº 2
Se acuerda estipular en el acta un monto general para las
facturas de los deudores no identificados, otorgándole el
concepto contable que corresponda, en la respectiva cuenta

Acuerdo Nº 3
Se acuerda, contratar en el cargo de Secretaria, a la Srta.
Joselyn Valdés, dado el aporte que significaría para la
cooperativa y que se desprenden de la realización de su
práctica en las oficinas y que además, vive en el sector, esta
contratación se hará en los términos ya estipulados en el
contrato.
Asimismo, se acuerda practicarle la entrevista al postulante al
cargo de técnico contable.

Acuerdo Nº 4
Se acuerda continuar con el beneficio de instalar arranques con
medidores reciclados, en carácter de donación, a personas de
bajos recursos con ficha CAS. al día.

Acuerdo Nº 5
Se acuerda evaluar la reparación del computador que soporta la
estadística contable y adquirir una pantalla para el servidor, en
caso de persistir la anomalía se adquirirá un computador.

Acuerdo Nº 6
Se acuerda facultar a la Sra. Gerente, doña Violeta Toro, a
contratar los servicios de construcción y de soporte de la
pagina Web para la cooperativa.
SESIÓN Nº 32 DEL 05.JUN.2010
Acuerdo Nº 1
Se acuerda revalidar los cheques que se encuentran caducados,
todo ello en la eventualidad de que estos sean reclamados, los
que deberán ser rehechos con las firmas del directorio actual.

Acuerdo Nº 2
Se acuerda contratar al contador Sr. Miguel Araya Ascencio,
para que desarrolle los trabajos de contabilidad de la
cooperativa, inicialmente con un contrato por 60 días.

SESIÓN Nº 33 DEL 24.JUL.2010

Acuerdo Nº 1
Se acuerda otorgar $ 20.000, mensuales al Sr. Rigoberto
Cortés, para ser ocupado en combustible en la moto de su
propiedad, a objeto de cumplir sus actividades de manera más
expedita., rendirá cuenta a la gerencia mediante la boleta
correspondiente.

Acuerdo Nº 2
Se acuerda adquirir una cámara fotográfica para la cooperativa
en los términos sugeridos por la Sra. Gerente.

Acuerdo Nº 3
Se acuerda oficiar a los integrantes de la Junta de Vigilancia, a
objeto de requerir la constitución respectiva, cuyo resultado
deberá ser informado el nombre de la persona que resultó
elegido de Presidente

SESIÓN Nº 34 DEL 11.SEP.2010

Acuerdo Nº 1
Se acuerda entregar un aguinaldo de Fiestas Patrias de
$35.000, estipulándose que este será un aporte en carácter de
voluntario e imponible que la cooperativa proporciona, este
acuerdo es válido solo para la oportunidad no constituye
continuidad de asignación.

SESIÓN Nº 35 DEL 09.OCT.2010

Acuerdo Nº 1
Se acuerda que la Sra. Gerente, tendrá como una disposición de
carácter permanente hacer inspecciones de manera selectiva,
la verificación en terreno la efectividad de los cortes
decretados, dejando constancia en la hoja de ruta o algún
documento que respalde la visita correspondiente, instancia en
la que deberá ser acompañada por el personal técnico o
personal de turno de la cooperativa y inspeccionar entre otros
los respectivos sellos.

Acuerdo Nº 2
Se acuerda requerir presupuestos para la mantención de los
tableros eléctricos de las bombas elevadoras de agua, de
preferencia a las empresas y/o técnicos del rubro que en el
pasado hayan efectuado este mantenimiento, esto dado el
conocimiento que tienen sobre la actividad a realizar.

SESIÓN Nº 36 DEL 20.NOV.2010

Acuerdo Nº 1
Se acuerda realizar la Asamblea General de Socios de la
Cooperativa, el día 19.FEB.2011. fecha en que se debe
programar una Asamblea General Extraordinaria, para
aprobación de las modificaciones formuladas por el
Departamento de Cooperativas, el Código de Conducta y el
Reglamento de Elecciones.

Acuerdo Nº 2
Se acuerda conceder un aguinaldo de fin de año al personal de
la Cooperativa, de $ 35.000 c/u. y $ 5.000, por carga familiar,
estipulando que este aguinaldo será un aporte en carácter de
 voluntario e imponible que la Cooperativa proporciona, este
acuerdo es válido sólo para la oportunidad no constituye
continuidad de asignación.
Acuerdo Nº 3
Con motivo de navidad, se acuerda otorgar a la Junta de
Vecinos del sector, una caja de golosinas para ser distribuidos
conforme a relación separadamente y en bolsitas a cada uno de
los niños del sector, este aporte es en carácter de voluntario
que la Cooperativa proporciona, este acuerdo es válido sólo para
la oportunidad no constituye continuidad de entrega.

Acuerdo Nº 4
Se acuerda desarrollar y proponer a la próxima Asamblea
General de socios la aprobación de una “Ayuda Mortuoria”, de 5
UF., al cónyuge o familiar mas directo en caso de fallecimiento
del titular.

¾ Estado Financiero de la Cooperativa, los estados financieros,

Activos, Pasivos cuentas de Orden y de resultado al 31 de
Diciembre del 2010, serán presentados en la próxima Asamblea
General de Socios fijada para el 19.FEB.2010, no obstante
podemos señalar que estos reflejan un desarrollo normal,
presentando un resultado a nivel de grandes cuentas como se
señala:
Activos Circulantes $ 40.813.867.
Caja Chica y Fondos por rendir $ 400.000.
Activos Fijos (depurados) $ 55.659.146.
Total Activos $ 96.873.013.

Pasivos Corto Plazo $ 11.516.641.

Pasivo Largo Plazo $ 15.340.726.
Cuentas de Patrimonio $ 71.879.222.
Resultado del Ejercicio (perdida) $ (1.863.576.)
Total Pasivo $ 96.873.013.
 Estado de Resultado
Ingresos (ventas) $ 76.518.500.
Depreciación $ (2.576.428)
Gastos de Administración $ (74.255.088)
Ingresos No Operacionales $ 1.841.865.
Egresos No Operacionales $ (3.392.425)
Resultado del ejercicio $ (1.863.576)

¾ Agradecemos el apoyo brindado por los integrantes del Consejo

de Administración, a la Sra. Gerente, asimismo, hacemos
extensivos los agradecimientos al personal técnico,
administrativo y contable, por su abnegada colaboración para
mantener en todo momento la normalidad en las múltiples
actividades que se deben realizar producto de la entrega del
vital elemento a los socios y clientes que forman parte de la red
de distribución de agua potable de la Cooperativa.