UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Renata Ferreira

PROJETO INTEGRADOR IIA

CONSULTORIA PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S E

DESENVOLVIMENTO DE CÓDIGO DE ÉTICA

MICROEMPRESA ANASTÁCIA ROUPAS E ACESSÓRIOS

Santos-SP
2020
 INTRODUÇÃO

Essa consultoria visa a identificar problemas e oportunidades de

melhoria, com objeto de suporte e orientação a proprietária e desenvolver
processos padronizados para que seja mantido na sua atuação e de futuras
contratações.

A microempresa em questão é ANASTÁCIA ROUPAS E

ACESSÓRIOS, razão social RENATA FERREIRA MEI, CNPJ
34.205.954/000152, de minha propriedade, constituída em 2012, para
aumentar a renda familiar e formalizada em por isso a escolha recaiu sobre ela.

Funciona em um cômodo que deveria ser exclusivo, mas que está

muito desorganizado, prejudicando assim o bom funcionamento como um todo.
Materiais estão misturados, espaços mal aproveitados, descontrole de estoque,
prejudicando no atendimento aos clientes quanto a prazos de entregas e
também à artesã quanto a preços e custos.

Será feito um levantamento das necessidades e orientações através de

relatório por escrito.

A consultoria será feita para que todos esses problemas sejam

sanados e, se no decorrer do trabalho, forem identificados outros problemas
estes também serão corrigidos.

A proprietária está querendo organizar a empresa tendo em vista uma

remodelação para 2021, tanto nos produtos e apresentações como no sistema
de vendas.
 1 OBJETO DE ESTUDO

A empresa objeto do meu estudo será a VAL BURLE ARTES, uma

empresa de pequeno porte, que trabalha com confecção e venda de peças
feitas artesanalmente nas técnicas de crochê, bordado e costura.

É uma empresa sem funcionários, tendo só a proprietária como única

colaboradora.

Funciona num cômodo da sua casa e está com vários problemas de

estocagem e organização de espaços.

Apesar de ter boa quantidade de armários, mesas e cômodas, os usos

estão embaralhados e a proprietária quer otimizar essa área de trabalho, para
poder implementar algumas mudanças tendo em vista uma remodelação para
2021.
 2 IMPLANTAÇÃO DOS 5S

2.1 ORGANIZAÇÃO ou DESCARTE (Seiri)

Após entrevista com a proprietária soubemos que ela fazia vários tipos
de artesanato e, para isso, mantinha estoque de materiais variados. Após
receber diagnóstico de artrose nos dedos das mãos teve que fazer uma
reprogramação dos artesanatos que ainda eram viáveis de serem
confeccionados por ela. Mas ela não fez o descarte dos materiais não mais
utilizados.

Foi orientado fazer uma triagem do que não será mais usado e que
fosse repassado para pessoas que os utilizariam (filha e amigas) ou para
entidades beneficentes (Naninhas do Bem), fazendo com isso que mais espaço
seja liberado para melhor estocagem.

2.2 ORDEM ou ARRUMAÇÃO (Seiton)

No ambiente de trabalho existe um armário embutido com 4 portas e 6

maleiros (espaço no meio para embutir um móvel) e mais 1 escrivaninha, 2
cômodas com 6 gavetas cada e 2 mesas (1 para máquina de costura e outra
para trabalho). Tudo isso para organizar o material de 3 áreas específicas:
bordado, crochê e costura criativa, mais o material de embalagem, propaganda
e os utilizados em bazares (tolhas, cartazes, apoios). São materiais que muitas
vezes são utilizados mais de um em cada peça.

Descartamos a utilização dos maleiros por serem de locais de mais

difícil acesso em virtude de suas limitações .

Foi sugerido que na primeira parte do armário, que é a mais distante

das mesas de trabalho fosse colocado o material das exposições e bazares, os
de embalagem e entregas e também as peças prontas em estoque, tudo
acondicionado em caixas plásticas etiquetadas.

No vão entre as duas partes do armário colocaríamos a mesa da

máquina de costura em virtude de ter algumas prateleiras, que servirão de
apoio para material usado: tesouras, bobinas, elásticos, etc., tudo
acondicionado em potes plásticos transparentes para facilitar a visualização e
acesso.

A outra parte do armário ficaria para guardar materiais de montagem

de costura e bordado, tais como: zípers e cursores, viés de várias cores e
larguras, peças de bordado inglês e rendas, tudo também acondicionado
separadamente em caixas plásticas etiquetadas.

Nas cômodas colocaríamos os tecidos dobrados nas gavetas,

separados por cor e com a gaveta etiquetada com quais cores estão
acondicionadas. Separaríamos 3 gavetas: uma para documentação da
empresa, bem como controles de compras, cadernos de pedidos e orçamentos;
uma para colocar materiais de pequeno tamanho para bordado e crochê e a
terceira para materiais de costura. As demais gavetas ficariam para guardar as
lãs e linhas utilizadas no crochê. Nesse caso foi orientado que a compra desse
material fosse por demanda da peça a ser feita, para evitar estoque não
utilizado.

A escrivaninha ficaria com o notebook e a impressora e todo o material

necessário para imprimir.

2.3 LIMPEZA (Seiso)

Esse é um tipo de trabalho que naturalmente cria lixo de descarte : fios,

linhas, tecidos e uma variável de materiais. Para melhor manter limpeza no
ambiente sugerimos colocar 3 cestos de lixo de tamanho médio em cada área
específica: junto à máquina de costura, junto à mesa de trabalho e junto à
escrivaninha. Esses cestos devem ser esvaziados ao final do expediente.
 Como o ambiente é dentro de sua residência é aconselhável colocar
um tapete na entrada do ambiente, para que eventuais “fiapos” não se
espalhem pelos outros cômodos da casa.

Pelo menos uma vez por semana deve ser aspirado e tirado o pó,
cuidando para que nenhuma peça acabe se sujando antes de ficar pronta.

2.4 PADRONIZAÇÃO ou SAÚDE (Seiketsu)

O ambiente é residencial, o que pode trazer duas opções: comer no

local apropriado (que seria o correto) ou trazer para comer dentro do ambiente
de trabalho (que seria totalmente inapropriado). Foi sugerido que se faça um
horário fixo para alimentação e que seja feita fora do ambiente de trabalho.

Manter janela aberta para melhor ventilação e iluminação.

2.5 DISCIPLINA (Shitsuke)

Após a implantação dos 4 S anteriores foi sugerido que periodicamente

(a cada dois ou três meses) seja revista toda a lista de implantação e acerto do
que estiver fora do que foi combinado e aceito entre a consultora e a
proprietária. É uma empresa que trabalha numa área em que, na prática,
favorece a desarrumação por conta de produção, então esse prazo pode até
ser menor, para que não fique numa situação de gastar muito tempo na
reorganização.