INSTITUTO TÉCNICO LUCRÉCIO DOS SANTOS

TRABALHO DE ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESARIAL (O.G.E)

TEMA:
MARKETING

LUANDA, AOS 18 DE OUTUBRO DE 2021

 INTEGRANTES DO GRUPO

NOME NOTA
✓ Emanuel de Marão Pascual Paulo (REPRESENTANTE)
✓ Eduarda Jussara F. Da Silva Albino
✓ Eliandro Abrantes dos Santos
✓ Domingos Cardoso Fernando
✓ David Fidel Magalhães Caiombo
✓ Flanir Rute de Morais Francisco
✓ Ponte Chano

✓ PARTICPOU DO TRABALHO

☓ NÃO PARTCIPOU DO TRABALHO

Curso: Gestão de Redes e Sistemas Informáticos

Turma: IG12AT
Turno: Manhã
Sala: E1/07

DOCENTE

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 ÍNDICE

1-INTRODUÇÃO………………………………………………………………...01
2-SURGIMENTO DO MARKETING…………………………………………02

3-OBDJECTIVOS DO MARKETING……………………………..…………..03

4-ALGUNS TIPOS DE MARKETING CONHECIDOS……………………..06

5-CONCLUSÃO……………………………………………………………….…08

6-REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………..09
 INTRODUÇÃO
Marketing é uma área focada na geração de valor sobre o produto, serviço
ou sobre a própria marca de um negócio, tendo como objetivo a conquista e
a fidelização de clientes ou seja, marketing é a atividade, o conjunto de
instituições e os processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas
que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em
gera

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 DESENVOLVIMENTO
Não existe um marco oficial para o surgimento do marketing. Mas
podemos dizer que ele existe ― ainda não como um campo do
conhecimento, mas na prática do dia a dia ― desde que as pessoas trocam
mercadorias entre si.

O marketing já acontecia desde as primeiras civilizações. Mas é no fim da

Idade Média e início do Renascimento Urbano e Comercial (por volta do
século XV) que as cidades começam a crescer e consolidar as práticas
comerciais.

Mais tarde, no século XVIII, a Revolução Industrial começou a transformar

radicalmente a sociedade, a economia e os modos de viver na cidade.

Com o surgimento das fábricas, começam a aparecer também algumas

teorias e métodos de administração de empresas, em busca de maior
eficiência e produtividade.

A partir desse momento, com uma alta produção, o desafio era encontrar
demanda pelos produtos. Assim, começam a ser desenvolvidas as práticas
de vendas e de distribuição ― e aí começamos a entrar propriamente na
arte do marketing.

Mas é somente no século XX, com a sequência da Revolução Industrial e a

consolidação da economia de mercado, que o marketing se firma.

A alta da concorrência, a demanda por novos produtos e o crescimento das

cidades trouxeram a necessidade de estabelecer uma relação entre
produtores e compradores, que estimulasse a demanda pelos produtos de
uma empresa.

E foi nessa época, início do século XX, que o marketing foi se constituindo
como uma disciplina e sugiram os primeiros cursos por correspondência e
presenciais em universidades de renome, como a Universidade de Nova
York, de acordo com os estudos de Paul D. Converse (1945).

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 Objetivos do Marketing
1. Vender mais
Vender: sim, esse é um dos principais objetivos do marketing para
organizações que colocam produtos ou serviços no mercado.

É papel do marketing, então, preparar as estratégias para que elas atendam

às necessidades dos clientes e aumentem as chances de sucesso das vendas.

2. Fidelizar clientes
Mas o papel do marketing não termina na venda. A empresa deve continuar
próxima do cliente para que ele não esqueça a marca e volte a comprar
outras vezes.

Vale lembrar uma frase clássica: fidelizar clientes é muito mais barato que
captar novos compradores.

3. Aumentar a visibilidade
Outro objetivo que o marketing ajuda a atingir é aumentar a visibilidade da
marca e dos seus produtos.

Porém, não adianta buscar visibilidade junto a um público que não tem
nada a ver com a empresa. Para otimizar os investimentos em marketing, as
estratégias devem ser focadas nas pessoas certas: aquelas que têm mais
chances de virarem clientes.

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4. Gerenciar uma marca
Marketing tem tudo a ver com branding. A construção de uma marca
acontece na mente dos consumidores.

E, para que eles absorvam a imagem da marca, ela precisa tornar os seus
valores e propósitos tangíveis por meio das estratégias de marketing ― em
uma peça de publicidade e na definição do preço dos produtos, por
exemplo.

5. Construir boas relações

Marketing também tem tudo a ver com relacionamento. Ao estreitar os
laços com os seus públicos (não apenas clientes, mas também parceiros,
colaboradores etc.), uma empresa consegue fortalecer a sua marca.

As vendas e a fidelização são uma consequência desse processo.

6. Educar o mercado
A produção de conteúdo está na base do marketing atualmente. Publicações
em blogs, matérias de revistas e jornais, redes sociais e outros canais
ajudam a criar autoridade para a marca, ao mesmo tempo que educam os
consumidores sobre as soluções que a empresa oferece.

A intenção não é vender diretamente o produto, mas mostrar como ele pode
ser útil.

7. Engajar colaboradores
As estratégias de marketing não miram apenas para fora da empresa.
Dentro das suas fronteiras, existe um público que é essencial para o sucesso
do negócio: os colaboradores.

Por isso, o marketing ― ou melhor, o endomarketing ― também pode

ajudar a engajar o público interno, fazê-los mais felizes com o seu trabalho
e torná-los propagadores da marca.

Para que um empreendimento atinja os resultados positivos esperados, é de

suma importância que algumas posturas sejam levadas em consideração

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pelos investidores. O estudo de mercado surge nesse cenário com o
objetivo de avaliar a viabilidade econômica e oferecer a avaliação sobre a
eficácia, ou não, da implementação da empresa, ou do produto ou serviço
em que se quer investir.

Neste sentido, o estudo de mercado surge como uma ótima ferramenta, pois
possibilita que o gestor de negócios compreenda o funcionamento das
empresas concorrentes no que se refere a preço, custos, prazos de
pagamento, e assim, conseguir reunir alguns indicadores que servirão como
parâmetros para garantir um diferencial e obter melhores resultados.

MARKETING E SEUS RELACIONAMENTOS

❖ Marketing e Publicidade.

• Ela é responsável por divulgar a empresa e os produtos para o

público consumidor e incentivá-los a comprar. E isso pode acontecer
por meio de anúncios pagos na TV, no rádio, em outdoors, nas redes
sociais, nos buscadores etc.
• A elaboração de um balanço patrimonial, sem o qual é possível
avaliar o valor do patrimônio líquido da empresa.
• Fazer análises e planejamentos financeiros, trazendo a
possibilidade de projeções sobre o futuro do negócio.
• Saber onde investir os recursos, para que o retorno esperado seja
viável.

❖ Marketing e Administração

O marketing é um dos pilares da administração, que depende também da

gestão de pessoas, finanças, logística, vendas etc. Sem um desses pilares, a
gestão fica incompleta, e a empresa não consegue andar.

❖ Marketing e Vendas

equipe de vendas trabalha na etapa final da jornada de compra. Seu papel é

estimular a tomada de decisão quando o cliente já está mais maduro.

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Para chegar a esse ponto, porém, ele passa pelo processo de
amadurecimento com a equipe de marketing, que teve o papel de atrair
interessados, estreitar o relacionamento com eles e nutri-los com
conteúdos. Criação de ações estratégicas

ALGUNS TIPOS DE MARKETING CONHECIDOS

Existem vários tipos de marketing. Diferentes estratégias, canais e

abordagens podem ser adotados pelas organizações. E cada um deles pode
servir para atingir diferentes objetivos, conversar com determinados
públicos e suprir determinadas necessidades dos negócios.

❖ Inbound Marketing

Uma estratégia de Inbound Marketing ― ou marketing de atração ― não

faz a empresa ir atrás dos consumidores para vender seus produtos, como
acontece com a publicidade tradicional.

Em vez disso, ela trata de atrair interessados para transformá-los em leads

e, depois, convertê-los em clientes, dentro do que chamamos de funil de
vendas.

❖ Outbound Marketing

Diferentemente do Inbound, o Outbound Marketing consiste em uma

abordagem ativa para prospectar clientes.

A empresa identifica quem tem potencial para se tornar cliente e utiliza

diferentes canais ― como banners em sites, social ads, anúncios de TV e
ligações telefônicas ― para alcançar essas pessoas.

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 ❖ Marketing de Conteúdo

Marketing de Conteúdo não é uma estratégia nova. Há muito tempo as

empresas produzem materiais relevantes para os seus consumidores.

Marketing de Conteúdo é uma estratégia de atração de clientes por meio da

criação de conteúdo relevante (textos, vídeos, ebooks, posts em redes
sociais). O Marketing de Conteúdo é um método de marketing que não faz
promoção direta da marca, mas atrai o público-alvo ao trazer soluções para
seus problemas.

❖ Marketing Digital

Marketing Digital são as estratégias de marketing aplicadas aos meios

eletrônicos ― simples assim.

Sites, blogs, aplicativos, redes sociais, emails, buscadores e banners não

são, por si só, o Marketing Digital ― eles são apenas canais que você pode
usar para comunicar e entregar valor aos consumidores.

A atuação online trouxe muitos ganhos para as empresas. Com a

possibilidade de coletar uma infinidade de dados, elas ganharam poder de
segmentação do público e de mensuração dos resultados.

Mais interessante ainda é que agora isso é possível para qualquer empresa,
mesmo sem orçamentos astronômicos.

Porém, fica cada vez mais tênue a diferença entre o que é marketing e o
que é Marketing Digital. Afinal, o mundo está todo conectado!

Então, adotar o Marketing Digital não é mais uma escolha ― é uma

obrigação para as empresas.

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 CONCLUSÃO

Pela observação dos aspetos analisados, resumidamente podemos concluir

que marketing é marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os
processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor
para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em gera e que atualmente
o marketing tem se expandido mais e é algo que toda e qualquer empresa
deve adotar para o seu crescimento no mercado.

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 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

A pesquisa bibliográfica referente a este trabalho foi ampla, incluindo obras

de autores que pensam, investigam e escrevem com profundidade sobre o
Marketing, suas relações tipos e objetivos e elas são:

KOTLER PHILLIP. Administração de Marketing. 24ª Edição. São Paulo,

Atlas, 2008.

KOTLER PHILLIP; KELLER KEVIM LANE. Marketing Essencial:

Conceitos, estratégias e casos. São Paulo, Pearson Education do Brasil,
2013.

KEEGAN W. Marketing Global. 7ª Edição. São Paulo, Prentice Hall,

2005.
COBRA MARCOS. Administração de Marketing no Brasil. 3ª edição.
Rio de Janeiro, Elsevier, 2009.

KOTLER PHILLIP; KELLER KEVIM LANE. Administração de

Marketing. 12ª Edição. São Paulo, Pearson Education do Brasil, 2006.

MARKETING 4.0 – Do Tradicional ao Digital Autor: Philip Kotler,

Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan Editora: Sextante Ano de
Edição: 2017 Nº de Páginas: 201

MARKETING 3.0 – As forças que estão definindo o novo Marketing

centrado no ser humano Autor: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e
Iwan Setiawan Editora: Campus Editora RJ Ano de Edição: 2010 Nº de
Páginas: 204

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