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Data de emissão: 21/10/2019 id:211019202286

DADOS DO TOMADOR DO SEGURO

BRUNO GONCALO GOMES


226214869
TRAVESSA CONDE RIBEIRA N22
1300-514-LISBOA-

*RDL 5966654*
N.º DE APÓLICE RDL 5966654 PROGRAMA: MEGA GARANTIA SUBSCRIÇÃO PROTECH

Equipamento Seguro Período de Cobertura

Desde Até
Tipo de Equipamento: TABLET
AVARIAS MECÂNICAS OU
Marca: LENOVO Modelo: TABLET LENOVO 21/10/2019 21/10/2020
ELÉTRICAS
TAB4 X304F BLK 3 Avarias iguais 12 meses 21/10/2019 21/10/2020
N.º de Série / IMEI: Preço de Compra: 159,99 € DANO ACIDENTAL 21/10/2019 21/10/2020
HA0ZHLZN FURTO QUALIFICADO 21/10/2019 21/10/2020

Montante do Seguro

Prémio Líquido Impostos Prémio Total Montante incial Recibos a pagar Recibo mensal
45,08€ 2,80€ 47,88 € 3,99€ 11 3,99 €

O prémio anual é pago em fracções mensais que são devidas até ao último dia de cada mês. Em caso de falta de pagamento nessa data de vencimento, o contrato
é automaticamente resolvido sem possibilidade de reposição em vigor.

suporteclientes@domesticandgeneral.com – 215 550 839


CONDIÇÕES PARTICULARES
O presente contrato de seguro é celebrado com a “DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC”, sociedade comercial com Sede em Swan Court 11 Worple Road Wimbledon,
Londres SW19 4JS (Reino Unido) e que se encontra autorizada a exercer a actividade seguradora em Portugal, em regime de livre prestação de serviços.
ESTE SEGURO SÓ PODE SER CONTRATADO PARA PRODUTOS NOVOS NO MOMENTO DA SUA COMPRA, NÃO O PODENDO SER CONTRATADO
PARA PRODUTOS USADOS OU RECONDICIONADOS.

DEFINIÇÃO DAS COBERTURAS

Avarias mecânicas ou eléctricas


Em caso de Avarias mecânicas ou eléctricas, o Segurador suportará os custos de Reparação do Equipamento Seguro incluindo peças, mão-de-obra, impostos e deslocações
efectuadas pelo serviço técnico, desde que não se verifique qualquer umas das exclusões previstas na cláusula do n.º 3 das condições gerais, incluindo as
avarias ocorridas em resultado do uso e desgaste do equipamento seguro, e somente até ao limite máximo do valor de compra do equipamento seguro
por cada sinistro.
Equipamentos Seguros que se encontram dentro do período de Garantia do Vendedor/Fabricante: nas situações em que a Reparação se encontre
incluída dentro da Garantia do Vendedor/Fabricante, o Segurador não pagará qualquer dos custos relacionados com a mesma, tais como a
mão-de-obra, impostos e deslocação dos serviços técnicos.

Dano acidental
Em caso de Dano Acidental, o Segurador suportará os custos de Reparação do Equipamento Seguro incluindo peças, mão-de-obra, impostos e deslocações efectuadas pelo
serviço técnico, desde que não se verifique qualquer uma das exclusões previstas na cláusula do n.º3 das condições gerais, e somente até ao limite
máximo do valor de compra do equipamento seguro por cada sinistro.

Furto Qualificado
Em caso de Furto Qualificado, tal como definido nas Condições Gerais, o Segurador suportará os custos de substituição do Equipamento Seguro por outro equipamento
com características técnicas semelhantes, desde que não se verifique qualquer uma das exclusões previstas na Cláusula do n.º 3 das Condições
Gerais, e somente até ao limite máximo do valor de compra do equipamento seguro. Esta substituição será feita de acordo com a alínea (ii) do parágrafo
“Reparação ou Substituição do Equipamento Seguro”. ESTA COBERTURA NÃO É APLICÁVEL A CASOS DE PERDA OU FURTO DO EQUIPAMENTO
SEGURO.

Identificação do Credor: PT95DOM105503


Referência de autorização: PTDRDL5966654
O titular desta Apólice autoriza a Domestic & General Insurance PLC a efectuar o débito na conta: PT5000350710000096662****

ASSINADO PELO TOMADOR DO SEGURO

,!1AI2H6-aaaaaf! ASSINADO EM NOME DO SEGURADOR

BRUNO GONCALO GOMES


Group Chief Executive
EXEMPLAR PARA O SEGURADOR
Reparação ou substituição do equipamento seguro
Com base no diagnóstico efectuado pelo serviço técnico encarregado de cada Sinistro, o Segurador poderá optar por:
(i) Reparar o Equipamento Seguro; ou
(ii) Cobrir os custos de substituição inerentes à disponibilização de equipamento idêntico ao equipamento seguro (com excepção dos custos de transporte e/ou
instalação e/ou configuração do equipamento seguro e/ou das aplicações e/ou do seu sistema operativo do mesmo) ou quando aquele já não esteja
disponível num ponto de venda da “Rádio Popular”, por outro com características técnicas semelhantes, até ao limite máximo igual ao valor de compra
do equipamento seguro.

Em caso de substituição do Equipamento Seguro:


- o Equipamento substituído passe a ser propriedade do Segurador e o contrato de seguro caduca;
- o Equipamento substituído que se encontre na posse do Segurador não é devolvido ao Tomador do Seguro, e o mesmo passa a ser propriedade do Segurador, que poderá
dispor do mesmo conforme assim o deseje;
- se o Equipamento substituído estiver na posse do Tomador do Seguro, o Segurador poderá solicitar que este lhe seja entregue, assumindo as despesas inerentes a este
pedido;

O contrato de seguro não cessa por caducidade em caso de mera substituição de Acessórios de Origem incluídos na cobertura (ver secção “Exclusões do seguro”).

Vigência das coberturas


As coberturas entram em vigor às 00:00 horas do dia da assinatura do contrato pelo Tomador do Seguro e têm uma duração de doze (12) meses, prorrogável por igual período,
salvo oposição à renovação por qualquer das partes com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.

DEFINIÇÃO DOS BENEFÍCIOS ADICIONAIS

Três Avarias iguais no período de doze meses

O Segurador cobrirá os custos de substituição do Equipamento Seguro por outro equipamento com características técnicas similares (com excepção dos custos
de transporte e/ou instalação e/ou de configuração do equipamento seguro e/ou das aplicações e/ou do seu sistema operativo) até ao limite máximo
igual ao valor de compra do equipamento seguro, nos casos em que o dito Equipamento Seguro sofra uma terceira Avaria, desde que:

a) o risco não se encontre excluído nos termos do n.º3 das Condições Gerais;

b) a dita Avaria afecte a mesma peça do Equipamento Seguro, tal como ocorreu nas duas Avarias anteriores; e

c) as três Avarias ocorram dentro do prazo de doze meses a partir da data da entrada em vigor da Apólice, ou a partir da data da sua renovação.

Este Benefício Adicional não se aplica nos casos de Dano Acidental.

Este Benefício Adicional aplica-se sempre que as Avarias anteriores tenham sido objecto de reparação, seja ao abrigo da garantia do Vendedor/Fabricante, seja ao abrigo das
coberturas do presente Contrato de Seguro.

Para usufruir deste Beneficio Adicional, o Tomador do Seguro deverá participar a terceira Avaria ao Segurador, juntando a documentação indicada no
n.º2 das Condições Gerais.

Vigência dos benefícios adicionais


A cobertura dos Benefícios Adicionais entra em vigor às 00:00 horas do dia da assinatura do contrato pelo Tomador do Seguro e tem uma duração de 12(doze) meses,
prorrogável por igual período, salvo oposição à renovação por qualquer das partes com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.

Para mais detalhes ver as CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO nas páginas seguintes.
APÓLICE N.º RDL 5966654

CONDIÇÕES GERAIS
1. DEFINIÇÕES:
Neste contrato entende-se por: série do mesmo. A queixa-crime deve ser apresentada com a maior urgência possível
ACESSÓRIO DE ORIGEM: Utensílio auxiliar ao funcionamento do Equipamento Seguro após o Furto Qualificado.
incluído na embalagem original do mesmo, no momento da compra. O Tomador do Seguro, em caso de solicitação do Benefício Adicional após a ocorrência
AVARIA: Dano que impede o funcionamento adequado do Equipamento Seguro de 3 (três) Avarias iguais no período de 12 (doze) meses, deve remeter ao Segurador,
causado por um fenómeno eléctrico ou mecânico interno, ou pelo uso e desgaste do por qualquer um dos meios indicados anteriormente, uma fotocópia das facturas
Equipamento Seguro. emitidas pelo serviço técnico oficial do Fabricante, quando as reparações anteriores
DANO ACIDENTAL: Qualquer deterioração ou destruição do Equipamento Seguro, tenham sido efectuadas no âmbito da garantia do Vendedor/Fabricante. As facturas
resultante de uma causa externa, repentina e imprevista e que impeça o seu terão como finalidade comprovar que as referidas Reparações terão sido efectuadas na
funcionamento correcto. sequência de Avarias que terão afectado a mesma peça, afectada pela terceira Avaria,
e dentro do mesmo periodo de vigencia deste Benefício Adicional.
DOLO: Utilização de qualquer sugestão ou artifício, com a intenção de induzir ou
Em caso de Sinistro ocorrido fora do território nacional, todos os documentos emitidos
manter em erro o Segurador com a intenção de o prejudicar ou de incumprir a
pelas Autoridades competentes de outro país devem ser acompanhadas de tradução
obrigação contraída.
em Português.
GARANTIA DO VENDEDOR/FABRICANTE: Período de garantia comercial O Segurador reserva-se o direito de solicitar qualquer documentação ou informação
concedida pelos vendedores/fabricantes para os equipamentos, aparelhos adicional que seja necessária para verificar o Sinistro participado.
electrónicos ou electrodomésticos distribuídos em Portugal. 3. EXCLUSÕES DO SEGURO
FURTO: Subtracção do Equipamento Seguro com intenção de apropriação, sem
Consideram-se excluídas deste Contrato de Seguro:
recurso a violência nem actos de intimidação.
FURTO QUALIFICADO: Subtracção do Equipamento Seguro (i) penetrando num 3.1. EXCLUSÕES COMUNS A TODOS AS COBERTURAS E AOS BENEFÍCIOS
espaço fechado por arrombamento, escalamento ou chaves falsas, ou (ii) trazendo, no ADICIONAIS
momento do furto, arma aparente ou oculta.
a) Qualquer dano/prejuízo sofrido pelo Tomador do Seguro durante ou após
PARTICIPAÇÃO: Informação pelo Tomador do Seguro ao Segurador, através dos
o Sinistro, bem como danos/prejuízos causados a terceiros ou a outros
meios previsto no presente Contrato de Seguro, sobre o Sinistro ocorrido.
bens como consequência de um Sinistro.
PRÉMIO: O preço do seguro. O recibo incluirá os encargos e impostos que sejam
legalmente aplicáveis. b)Qualquer Sinistro produzido como consequência ou decorrente de roubo,
REPARAÇÃO: Arranjo de elementos e materiais danificados do Equipamento Seguro actos de terrorismo, vandalismo, guerra, rebelião, de confisco por parte
decorrente do Dano Acidental ou de Avaria, com a finalidade de recuperar o estado de das Autoridades, de greves ou conflitos colectivos de trabalho de
fabrico original do Equipamento Seguro (considerando o uso e desgaste produzido qualquer tipo.
desde o momento da compra daquele), com exclusão de outros acessórios ou c) Qualquer situação em que o Equipamento Seguro seja utilizado, ou tenha
melhorias introduzidas posteriormente ao momento da compra do supra mencionado
Equipamento Seguro. sido utilizado, para fins comerciais, profissionais, ou diferentes do uso
SEGURADOR: “DOMESTIC & GENERAL Insurance PLC”, sociedade comercial de doméstico e normal.
direito inglês, com sede em Swan Court 11 Worple Road Wimbledon Londres SW19 d)Qualquer Sinistro que derive, directa ou indirectamente de dolo,
4JS, Reino Unido, registada sob o número 20211, e com o número de identificação negligência grave ou culpa grave, por parte do Tomador do Seguro.
fiscal GB448700443, devidamente autorizada pela “Prudential Regulation Authority”
e) Custos de substituição do Equipamento Seguro, em que tenha incorrido o
(Autoridade para a Regulação Prudencial), y que se encontra sujeita à supervisão da
“Financial Conduct Authority” (Autoridade para a Conduta Financeira), entidade Tomador do Seguro sem prévia aprovação do Segurador.
competente no Estado-Membro de origem (Reino Unido), com sede em 25 The North f) Custo da bateria não integrada do Equipamento Seguro, e qualquer
Colonnade, Cannary Wharf, Londres E14 5HS Reino Unido, assim como à supervisão acessório consumível, desde que não seja um Acessório de Origem.
comportamental da “Autoridade de Supervisão de Seguros e de Fundos de Pensões” Custos de downloads ou software informático (incluindo sistema
(ASF), estando autorizada a exercer a atividade seguradora em Portugal, em regime
de livre prestação de serviços no ramo “Não Vida, Perdas pecuniárias diversas”. operativo) ou de qualquer informação armazenada no Equipamento
SINISTRO: Acontecimento cujas consequências danosas se encontram garantidas Seguro ou em outras unidades periféricas. O Segurador tampouco é
pelas coberturas desta apólice. Constituem um único e o mesmo Sinistro o conjunto de responsável pelo mau funcionamento de 1 (um)-2 (dois) pixels por milhão
danos e/ou prejuízos derivados de uma mesma causa. de pixels, em ecrãs de Classe 1(um); 2 (dois) pixels por milhão de pixels,
TOMADOR DO SEGURO: Pessoa singular ou colectiva, que celebra o presente em ecrãs de Classe 2 (dois); ou 5(cinco)-15 (quinze) pixels por milhão de
Contrato de Seguro com o Segurador e que beneficia da garantia prevista neste
pixels, em ecrãs de Classe 3 (três); ou qualquer outro defeito relacionado
Contrato, e é responsável pelo pagamento do prémio.
2.TRAMITAÇÃO DE SINISTROS OU PEDIDO DE BENEFÍCIOS ADICIONAIS com os pixels considerado aceitável no manual do fabricante e/ou nas
O Tomador do Seguro deverá participar ao Segurador o Sinistro no prazo normas ISO 9241-302, 303, 305, 307:2008.
máximo de 14 (catorze) dias, a contar da data em que este se produziu ou 3.2. EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DAS COBERTURAS DE AVARIAS E DANO
em que aquele teve conhecimento do mesmo, através de qualquer um dos ACIDENTAL
seguintes meios: a) Danos decorrentes de defeitos latentes ou ocultos tanto no material como
a) Carta dirigida à “Domestic & General Insurance, PLC” – Apartado 8330 EC no fabrico, de defeitos de fabrico reconhecidos ou aceites pelo fabricante,
Cabo Ruivo, 1804-001 Lisboa.
falhas verificadas num conjunto de produtos do mesmo modelo e marca, e
b) Chamada telefónica para o Número de Atenção ao Cliente 215 550 839.
quando possa ser responsabilizado o fabricante ou distribuidor pelas
c) Fax enviado para o número 808 203162.
d) Correio eletrónico dirigido a suporteclientes@domesticandgeneral.com garantias atribuídas.
A solicitação do Benefício Adicional por parte do Tomador do Seguro pode ser b)Danos decorrentes de uma catástrofe natural, incêndio (causas internas
efectuada através dos meios indicados acima. ou externas), trovoada, inundações, raios, explosão, OU DANOS
Para completar o processo, em todos os casos, o Tomador do Seguro deverá expor DERIVADOS DE SOBRECARGA ELÉCTRICA.
em detalhe as circunstâncias específicas em que ocorreu o Sinistro. Em caso de c) Quando não seja encontrada qualquer falha no funcionamento do
Avaria ou Dano Acidental, após receção da Participação pelo Segurador, o serviço
Equipamento Seguro ou quando o Tomador do Seguro não entregue o
técnico encarregar-se-á de analisar o Equipamento Seguro para determinar a causa
do Sinistro e a extensão dos danos. Equipamento Seguro ao Segurador para que os danos possam ser
O incumprimento da obrigação de participação do Sinistro dentro do prazo verificados.
acima mencionado poderá afectar o valor da indemnização devida. Se o d)Arranhões, danos estéticos que não impeçam ou prejudiquem as
Tomador do Seguro incumprir de forma grave e dolosa o seu dever de operações habituais do Equipamento Seguro.
informação junto do Segurador sobre as circunstâncias e consequências e) Custos de Reparação, deslocação dos técnicos, recolha ou entrega
do Sinistro, perderá o direito à indemnização. quando o Equipamento Seguro esteja fora do território nacional.
Quaisquer indemnizações, reparações ou substituições do Equipamento f) Custos de Reparação, em que tenha incorrido o Tomador do Seguro sem
Seguro apenas serão efectuadas em Portugal.
prévia aprovação do Segurador.
Prova do Sinistro:
No caso de Furto Qualificado, o Tomador do Seguro deverá também enviar ao
g)Custos de entrega e instalação do Equipamento Seguro ou qualquer custo
Segurador, através dos meios já mencionados, fotocópia da queixa-crime apresentada necessário para por em funcionamento o mesmo ou restauração de dados.
perante a autoridade competente, especificando as circunstâncias nas quais se Danos produzidos durante a entrega e instalação do Equipamento Seguro.
produziu o Furto Qualificado, com a declaração expressa de que o Equipamento
Seguro foi furtado e, caso disponha dessa informação, a marca, modelo e número de

ASSINADO PELO TOMADOR DO SEGURO ASSINADO EM NOME DO SEGURADOR

EXEMPLAR PARA O SEGURADOR Diretor Administrativo


BRUNO GONCALO GOMES
h)Danos decorrentes da manipulação ou reparação do Equipamento Seguro 7.PAGAMENTO DO PRÉMIO
por pessoas ou empresas distintas do serviço técnico oficial do fabricante O pagamento do prémio anual será efectuado em frações mensais. A primeira fração do
ou do serviço técnico autorizado pelo Segurador. Prémio inicial é devida pelo Tomador do Seguro na data de subscrição das Condições
Contratuais Gerais. As frações seguintes são devidas mensalmente, sendo a data do seu
i) Danos derivados do Incumprimento das instruções do fabricante, ou vencimento o último dia de cada mês subsequente, e através de débito direto em conta,
manutenção contrária a estas, incluindo aqueles especificados no manual para cuja finalidade o Tomador do Seguro facultará todos os dados necessários à
do fabricante. obtenção das devidas autorizações. Sendo o Contrato de Seguro renovável e não sendo
j) Danos derivados da Instalação, modificação ou manutenção incorrecta das o mesmo denunciado, o Prémio único da anuidade subsequente, ou as prestações do
Prémio fracionado, serão debitadas diretamente na conta inicialmente indicada e nos
tomadas, e dos sistemas de eletricidade. termos do Prémio inicial. A falta de pagamento da primeira fração do Prémio inicial
k) Custos de manutenção, revisão, modificação ou melhoria do Equipamento determina a resolução automática do Contrato de Seguro, a partir da data da sua
Seguro. subscrição. A falta de pagamento do Prémio de anuidades subsequentes, ou da primeira
l) Danos produzidos no Equipamento Seguro não portátil, durante o seu fração deste, na data de vencimento, obsta à prorrogação do Contrato de Seguro. A falta
de pagamento de prestações subsequentes, seja do Prémio inicial ou de anuidades
transporte, ou quando se encontre em lugar distinto do domicílio declarado
subsequentes, determina a resolução do Contrato de Seguro com efeitos a partir da data
pelo Tomador do Seguro na Apólice, salvo comunicação prévia efectuada do vencimento da fração que, sendo devida, não tenha sido paga, sem possibilidade de
ao Segurador do novo domicílio. reposição em vigor. Todas as frações do prémio são devidas até ao termo da vigência
m) Danos decorrentes do uso de Software informático, como por exemplo anual prevista nas Condições Particulares da Apólice, inclusive após caducidade do
danos decorrentes de vírus informáticos ou sistemas de spyware. Contrato decorrente da substituição do Equipamento Segurado pela Seguradora.

4. INFORMAÇÃO AO TOMADOR DO SEGURO / RECLAMAÇÕES


Pela presente, o Tomador do Seguro considera-se informado que: 8. MODIFICAÇÃO DO EQUIPAMENTO SEGURO
a) A legislação aplicável ao presente contrato é a Lei Portuguesa, nomeadamente, mas Quaisquer modificações efectuadas no Equipamento Seguro (número de série, marca,
sem excluir, o Decreto-Lei n.º 72/2008, de 16 de Abril, com posteriores alterações, que modelo) que sejam consequência de uma substituição ou reposição resultantes da
aprovou o Regime Jurídico do Contrato de Seguro. aplicação da garantia de Vendedor/Fabricante, deverão ser notificadas ao
b) Caso o Segurador seja objecto de liquidação, não se aplicará a legislação Segurador num prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da modificação
portuguesa, mas sim a proteção do Plano de Compensação dos Serviços Financeiros dos mesmos. Caso contrário, o Equipamento Seguro deixará de beneficiar das
do Reino Unido. Se o Segurador não conseguir cumprir as suas obrigações, o Tomador presentes coberturas e qualquer participação do Sinistro será recusada.
do Seguro terá direito a uma indemnização no âmbito deste Plano, que cobre 90% de
qualquer reivindicação, sem limite máximo. Informações completas disponíveis em 9. INÍCIO E VIGÊNCIA DO CONTRATO
www.fscs.org.uk O Contrato de Seguro entra em vigor na data de assinatura das Condições Particulares
c) As entidades internas e externas competentes para analisar as reclamações são as pelo Tomador do Seguro, a qual ocorre no momento da aquisição do Equipamento
seguintes: Seguro e tem uma duração de 12 (doze) meses, sendo automaticamente renovável por
Entidades internas de reclamação: iguais períodos anuais.
As reclamações relacionadas com o presente Contrato de Seguro deverão ser dirigidas, As Partes poderão opor-se à renovação do Contrato de Seguro, mediante
por escrito,para os seguintes endereços:
comunicação escrita enviada à outra Parte, com uma antecedência mínima de
“DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC”
Serviço de Atenção ao Cliente
30 (trinta) dias relativamente à data de prorrogação do contrato.
Apartado 8330 EC Cabo Ruivo, 1804-001 Lisboa; A data de início e de vencimento do Contrato de Seguro consta das Condições
reclamacoes@domesticandgeneral.com; Particulares.
Fax: 808 203 162
O Tomador do Seguro pode solicitar a entrega em papel de toda a informação relativa à 10. ÂMBITO TERRITORIAL
apresentação de uma reclamação, mediante requerimento escrito enviado para os As coberturas aplicam-se no mundo inteiro.
mesmos endereços.
Entidades externas de reclamação:
Após a apresentação de uma reclamação, e caso o reclamante discorde da resposta, 11. TRANSMISSÃO DO EQUIPAMENTO SEGURO
poderá dirigir-se ao Provedor do Cliente da “Domestic & General Insurance PLC”: Em caso de transmissão do bem seguro, o adquirente fica subrogado, no momento da
Dr. Pedro Menezes Ferros. aquisição, nos direitos e obrigações do anterior titular, decorrentes do presente Contrato.
Rua Latino Coelho, 1, 6.º andar–Edifício Hi Fly A transmissão deve ser comunicada ao Segurador, por escrito no prazo de 15
1050-132 Lisboa (quinze) dias, podendo o Segurador resolver o contrato nos 15 (quinze) dias
Fax: 21 388 6435 seguintes ao conhecimento da transmissão, notificando por escrito o
E-mail: pedro_ferros-15202I@adv.oa.pt adquirente, mantendo-se o seguro em vigor durante mais 1 (um) mês. O
O Tomador do Seguro pode solicitar a entrega em papel de toda a informação relativa à Segurador restitui ao Tomador do Seguro a parte do prémio proporcionalmente ao
apresentação de uma reclamação ao Provedor do Cliente, mediante requerimento período não decorrido a partir da data de resolução.
escrito enviado para os mesmos endereços. O adquirente do bem seguro também poderá denunciar o contrato, mediante
Uma reclamação pode ainda ser apresentada à Autoridade de Supervisão de Seguros e comunicação por escrito ao Segurador no prazo de quinze dias a contar da
Fundos de Pensões no sítio www.asf.com.pt. data em que teve conhecimento da sua existência.
Em caso de litígio as Partes podem ainda recorrer a uma Entidade de Resolução Estas regras também se aplicam em caso de morte do Tomador do Seguro.
Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros
Contactos gerais: 12. LEI APLICÁVEL E FORO
Morada de Lisboa: O presente Contrato fica sujeito à Lei Portuguesa.
Av. Fontes Pereira de Melo, nº 11 – 9.º Esq, 1050 - 115 Lisboa; Telefone: (+351) Qualquer uma das partes poderá, a todo o tempo, recorrer aos meios judiciais, sendo
213827700; Fax: (+351) 213827708; Email: geral@cimpas.pt competente o foro determinado pela lei do processo civil.
Morada do Porto:
Rua do Infante D. Henrique, n.º 73, Piso 1, 4050-297 Porto
Telefone: (+351) 226069910; Fax: (+351) 226 094 110; Email: 13. COMUNICAÇÕES ENTRE AS PARTES
cimpasnorte@cimpas.pt O Tomador do Seguro dá o seu consentimento expresso para que as
Actualmente o CIMPAS não tem competência para a resolução de litígios relativo às comunicações entre o Tomador do Seguro e a Seguradora possam ser
nossas apólices, mas poderá consultar a lista das entidades de Resolução Alternativa efectuadas por correio electrónico.
de Litígio disponíveis no território português, no Portal do Consumidor no sítio
www.consumidor.pt. Poderá consultar este Portal para aceder a mais informações.
O procedimento de reclamações infra não afecta o direito do Tomador do Seguro de
recorrer aos tribunais.
5. LIVRE RESOLUÇÃO DO CONTRATO
Sendo pessoa singular, o Tomador do Seguro tem o direito à livre resolução do Contrato
de Seguro, no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de recepção da Apólice.
A livre resolução do Contrato de Seguro deve ser comunicada ao Segurador por escrito,
em suporte de papel ou outro meio duradouro disponível e acessível ao Segurador. O
Segurador devolverá integralmente o prémio pago, excepto quando um Sinistro tenha
sido participado durante aquele prazo de 30 (trinta) dias.
A cessação do Contrato Seguro, uma vez decorrido o referido prazo de 30
(trinta) dias, não confere direito ao reembolso do prémio pago, excepto nos
casos previstos na lei.

6. OUTROS SEGUROS / EXCLUSÃO


Se no momento em que se produz o sinistro coberto por este Contrato de
Seguro existir outra ou outras Apólices que cubram o mesmo risco, o
Segurador apenas se responsabiliza pela parte proporcional que lhe
corresponda.
PROTEÇÃO DE DADOS

O que fazemos com a sua informação


Na Domestic & General queremos assegurar-lhe que utilizamos a sua informação de forma responsável e segura para lhe fornecer o
melhor serviço possível. Abaixo, explicamos o que fazemos com as suas informações e quais são os seus direitos relativamente a essas
informações. Para mais detalhes, entre em contacto connosco através do contacto disponibilizado abaixo ou visite o nosso Website
(www.domesticandgeneral.com).

Utilização da sua informação


A Domestic & General Insurance PLC (“Nós”) é o "responsável pelo tratamento" da sua informação. Nós tratamos dois conjuntos de
informações sobre si, as “Informações Pessoais” (o seu nome, endereço, contacto e detalhes de pagamento) e as “Informações sobre
Mercadorias” que nos fornece para registar o seu equipamento ou dispositivo (o seu nome, morada, contacto e detalhes relativos às
mercadorias). Utilizamos as suas informações: (i) enquanto forem necessárias para o cumprimento do contrato (nomeadamente, para
recuperar quaisquer montantes que se encontrem pendentes); (ii) para os nossos legítimos interesses face a serviços de impressão;
para consultar e verificar a sua identidade e os detalhes de contacto; (iii) caso nos dê o seu consentimento para efeitos de marketing
(relativo aos nossos produtos e serviços e aos dos nossos parceiros) por correio, telefone, e-mail e/ou outros serviços de mensagens
eletrónicas; pesquisas de mercado; inquéritos aos clientes; gravar as suas conversas para finalidades de formação, qualidade e
conformidade; para dar seguimento a processos de co-seguro e resseguro quando necessário; e para análises e definição de perfis em
matéria de comercialização direta; e (iv) sempre que seja legalmente imposto. Podemos também pedir o seu consentimento para
determinadas utilizações da sua informação.

Partilha da sua informação


Ocasionalmente, as suas Informações Pessoais e Informações sobre Mercadorias também poderão ser partilhadas, caso nos dê o seu
consentimento, com outros membros do Grupo Domestic & General (Domestic & General Insurance ou Serviços e outros futuros
membros do Grupo, cujos detalhes ser-lhe-ão comunicados ("Grupo"), sempre que aplicável com Rádio Popular, o qual se encontra
sujeito à sua política de proteção e com empresas a atuar em nosso nome ou a prestar serviços para nós (p.e., as empresas que
contratamos para realizar reparações, serviços de e-mail e IT, armazenamento de registos em papel e telecomunicações). Rádio
Popular tratará as suas Informações Pessoais de acordo com os seus interesses comerciais legítimos (incluindo marketing e análise),
nos termos da sua política de privacidade.

Transferência da sua informação


Em casos excecionais, poderemos transferir a sua informação para países que se encontrem fora da Área Económica Europeia
(incluindo os E.U.A) os quais poderão não ter legislação em matéria de proteção de dados que garanta o mesmo nível de proteção
existente no Reino Unido. Estabelecemos Cláusulas Modelo como uma salvaguarda adequada para garantir que essas informações
sejam adequadamente protegidas e que tais transferências assegurem os requisitos da lei de proteção de dados aplicável.

Conservação da sua informação


Mantemos a sua informação pessoal até seis anos após o final da sua apólice, para que possamos lidar com quaisquer reclamações. As
suas informações sobre mercadorias serão mantidas durante mais tempo, normalmente 10 anos (a duração média de um equipamento)
para sua saúde e segurança. Também mantemos as suas informações para que lhe possamos enviar marketing no qual possa estar
interessado, se nos der o seu consentimento.

Direitos relativos à informação


Ao escrever para o Encarregado de Proteção de Dados utilizando os contactos abaixo, tem o direito de nos solicitar:
 Uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si;
 Uma cópia das informações pessoais que nos forneceu para serem enviadas a si ou a terceiros em formato legível por
computador;
 Atualizar ou corrigir as suas informações pessoais para mantê-las precisas;
 Eliminar as suas informações pessoais dos nossos registos, se já não forem necessárias para a finalidade original; e
 Restringir o tratamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias;
Poderá também:
 Opor-se ao tratamento das suas informações pessoais – caso em que concordaremos em parar o tratamento da informação ou
explicar porque não podemos fazê-lo; e
 Sempre que necessitemos do seu consentimento, retirá-lo a qualquer momento.

Por favor, note que os direitos acima mencionados não são absolutos e certas isenções são-lhes aplicáveis.
Também poderá fazer uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), caso considere que as suas
informações pessoais são utilizadas de uma forma abusiva.

Marketing
Se nos der o seu consentimento, nós, conjuntamente com outros membros do Grupo e Rádio Popular podemos utilizar as suas
informações para informá-lo sobre quaisquer ofertas, produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. Podemos entrar em
contacto consigo por correio, telefone, e-mail e/ ou outros serviços de mensagens eletrónicas. Para alterar as suas preferências de
marketing, entre em contacto connosco enviando um e-mail para dados.pessoais@domesticandgeneral.com ou poderá fazê-lo ainda
por escrito, utilizando os detalhes de contacto abaixo. Para o Marketing de Rádio Popular, necessitará de contactá-los diretamente
utilizando os detalhes de contacto que usualmente encontra nos avisos de privacidade.

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Se necessitar de contactar-nos relativamente às suas informações ou aos seus direitos relativos às informações, ou para consultar uma
cópia das nossas Cláusulas Modelo, por favor escreva para: Encarregado de Proteção de Dados, Domestic & General Insurance PLC,
Apartado 8330 EC Cabo Ruivo, 1804-001, Lisboa, ou dados.pessoais@domesticandgeneral.com e teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Data de emissão: 21/10/2019 id:211019202286
DADOS DO TOMADOR DO SEGURO

BRUNO GONCALO GOMES


226214869
TRAVESSA CONDE RIBEIRA N22
1300-514-LISBOA-

*RDL 5966654*
N.º DE APÓLICE RDL 5966654 PROGRAMA: MEGA GARANTIA SUBSCRIÇÃO PROTECH

Equipamento Seguro Período de Cobertura

Desde Até
Tipo de Equipamento: TABLET
AVARIAS MECÂNICAS OU
Marca: LENOVO Modelo: TABLET LENOVO 21/10/2019 21/10/2020
ELÉTRICAS
TAB4 X304F BLK 3 Avarias iguais 12 meses 21/10/2019 21/10/2020
N.º de Série / IMEI: Preço de Compra: 159,99 € DANO ACIDENTAL 21/10/2019 21/10/2020
HA0ZHLZN FURTO QUALIFICADO 21/10/2019 21/10/2020

Montante do Seguro

Prémio Líquido Impostos Prémio Total Montante incial Recibos a pagar Recibo mensal
45,08€ 2,80€ 47,88 € 3,99€ 11 3,99 €

O prémio anual é pago em fracções mensais que são devidas até ao último dia de cada mês. Em caso de falta de pagamento nessa data de vencimento, o contrato
é automaticamente resolvido sem possibilidade de reposição em vigor.

suporteclientes@domesticandgeneral.com – 215 550 839


CONDIÇÕES PARTICULARES
O presente contrato de seguro é celebrado com a “DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC”, sociedade comercial com Sede em Swan Court 11 Worple Road Wimbledon,
Londres SW19 4JS (Reino Unido) e que se encontra autorizada a exercer a actividade seguradora em Portugal, em regime de livre prestação de serviços.
ESTE SEGURO SÓ PODE SER CONTRATADO PARA PRODUTOS NOVOS NO MOMENTO DA SUA COMPRA, NÃO O PODENDO SER CONTRATADO
PARA PRODUTOS USADOS OU RECONDICIONADOS.

DEFINIÇÃO DAS COBERTURAS

Avarias mecânicas ou eléctricas


Em caso de Avarias mecânicas ou eléctricas, o Segurador suportará os custos de Reparação do Equipamento Seguro incluindo peças, mão-de-obra, impostos e deslocações
efectuadas pelo serviço técnico, desde que não se verifique qualquer umas das exclusões previstas na cláusula do n.º 3 das condições gerais, incluindo as
avarias ocorridas em resultado do uso e desgaste do equipamento seguro, e somente até ao limite máximo do valor de compra do equipamento seguro
por cada sinistro.
Equipamentos Seguros que se encontram dentro do período de Garantia do Vendedor/Fabricante: nas situações em que a Reparação se encontre
incluída dentro da Garantia do Vendedor/Fabricante, o Segurador não pagará qualquer dos custos relacionados com a mesma, tais como a
mão-de-obra, impostos e deslocação dos serviços técnicos.

Dano acidental
Em caso de Dano Acidental, o Segurador suportará os custos de Reparação do Equipamento Seguro incluindo peças, mão-de-obra, impostos e deslocações efectuadas pelo
serviço técnico, desde que não se verifique qualquer uma das exclusões previstas na cláusula do n.º3 das condições gerais, e somente até ao limite
máximo do valor de compra do equipamento seguro por cada sinistro.

Furto Qualificado
Em caso de Furto Qualificado, tal como definido nas Condições Gerais, o Segurador suportará os custos de substituição do Equipamento Seguro por outro equipamento
com características técnicas semelhantes, desde que não se verifique qualquer uma das exclusões previstas na Cláusula do n.º 3 das Condições
Gerais, e somente até ao limite máximo do valor de compra do equipamento seguro. Esta substituição será feita de acordo com a alínea (ii) do parágrafo
“Reparação ou Substituição do Equipamento Seguro”. ESTA COBERTURA NÃO É APLICÁVEL A CASOS DE PERDA OU FURTO DO EQUIPAMENTO
SEGURO.

Identificação do Credor: PT95DOM105503


Referência de autorização: PTDRDL5966654
O titular desta Apólice autoriza a Domestic & General Insurance PLC a efectuar o débito na conta: PT5000350710000096662****

ASSINADO PELO TOMADOR DO SEGURO


,!1AI2H6-aaaaaf! ASSINADO EM NOME DO SEGURADOR

BRUNO GONCALO GOMES EXEMPLAR PARA O TOMADOR DO SEGURO Group Chief Executive
Reparação ou substituição do equipamento seguro
Com base no diagnóstico efectuado pelo serviço técnico encarregado de cada Sinistro, o Segurador poderá optar por:
(i) Reparar o Equipamento Seguro; ou
(ii) Cobrir os custos de substituição inerentes à disponibilização de equipamento idêntico ao equipamento seguro (com excepção dos custos de transporte e/ou
instalação e/ou configuração do equipamento seguro e/ou das aplicações e/ou do seu sistema operativo do mesmo) ou quando aquele já não esteja
disponível num ponto de venda da “Rádio Popular”, por outro com características técnicas semelhantes, até ao limite máximo igual ao valor de compra
do equipamento seguro.

Em caso de substituição do Equipamento Seguro:


- o Equipamento substituído passe a ser propriedade do Segurador e o contrato de seguro caduca;
- o Equipamento substituído que se encontre na posse do Segurador não é devolvido ao Tomador do Seguro, e o mesmo passa a ser propriedade do Segurador, que poderá
dispor do mesmo conforme assim o deseje;
- se o Equipamento substituído estiver na posse do Tomador do Seguro, o Segurador poderá solicitar que este lhe seja entregue, assumindo as despesas inerentes a este
pedido;

O contrato de seguro não cessa por caducidade em caso de mera substituição de Acessórios de Origem incluídos na cobertura (ver secção “Exclusões do seguro”).

Vigência das coberturas


As coberturas entram em vigor às 00:00 horas do dia da assinatura do contrato pelo Tomador do Seguro e têm uma duração de doze (12) meses, prorrogável por igual período,
salvo oposição à renovação por qualquer das partes com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.

DEFINIÇÃO DOS BENEFÍCIOS ADICIONAIS

Três Avarias iguais no período de doze meses

O Segurador cobrirá os custos de substituição do Equipamento Seguro por outro equipamento com características técnicas similares (com excepção dos custos
de transporte e/ou instalação e/ou de configuração do equipamento seguro e/ou das aplicações e/ou do seu sistema operativo) até ao limite máximo
igual ao valor de compra do equipamento seguro, nos casos em que o dito Equipamento Seguro sofra uma terceira Avaria, desde que:

a) o risco não se encontre excluído nos termos do n.º3 das Condições Gerais;

b) a dita Avaria afecte a mesma peça do Equipamento Seguro, tal como ocorreu nas duas Avarias anteriores; e

c) as três Avarias ocorram dentro do prazo de doze meses a partir da data da entrada em vigor da Apólice, ou a partir da data da sua renovação.

Este Benefício Adicional não se aplica nos casos de Dano Acidental.

Este Benefício Adicional aplica-se sempre que as Avarias anteriores tenham sido objecto de reparação, seja ao abrigo da garantia do Vendedor/Fabricante, seja ao abrigo das
coberturas do presente Contrato de Seguro.

Para usufruir deste Beneficio Adicional, o Tomador do Seguro deverá participar a terceira Avaria ao Segurador, juntando a documentação indicada no
n.º2 das Condições Gerais.

Vigência dos benefícios adicionais


A cobertura dos Benefícios Adicionais entra em vigor às 00:00 horas do dia da assinatura do contrato pelo Tomador do Seguro e tem uma duração de 12(doze) meses,
prorrogável por igual período, salvo oposição à renovação por qualquer das partes com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.

Para mais detalhes ver as CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO nas páginas seguintes.
APÓLICE N.º RDL5966654

CONDIÇÕES GERAIS
1. DEFINIÇÕES:
Neste contrato entende-se por: série do mesmo. A queixa-crime deve ser apresentada com a maior urgência possível
ACESSÓRIO DE ORIGEM: Utensílio auxiliar ao funcionamento do Equipamento Seguro após o Furto Qualificado.
incluído na embalagem original do mesmo, no momento da compra. O Tomador do Seguro, em caso de solicitação do Benefício Adicional após a ocorrência
AVARIA: Dano que impede o funcionamento adequado do Equipamento Seguro de 3 (três) Avarias iguais no período de 12 (doze) meses, deve remeter ao Segurador,
causado por um fenómeno eléctrico ou mecânico interno, ou pelo uso e desgaste do por qualquer um dos meios indicados anteriormente, uma fotocópia das facturas
Equipamento Seguro. emitidas pelo serviço técnico oficial do Fabricante, quando as reparações anteriores
DANO ACIDENTAL: Qualquer deterioração ou destruição do Equipamento Seguro, tenham sido efectuadas no âmbito da garantia do Vendedor/Fabricante. As facturas
resultante de uma causa externa, repentina e imprevista e que impeça o seu terão como finalidade comprovar que as referidas Reparações terão sido efectuadas na
funcionamento correcto. sequência de Avarias que terão afectado a mesma peça, afectada pela terceira Avaria,
e dentro do mesmo periodo de vigencia deste Benefício Adicional.
DOLO: Utilização de qualquer sugestão ou artifício, com a intenção de induzir ou
Em caso de Sinistro ocorrido fora do território nacional, todos os documentos emitidos
manter em erro o Segurador com a intenção de o prejudicar ou de incumprir a
pelas Autoridades competentes de outro país devem ser acompanhadas de tradução
obrigação contraída.
em Português.
GARANTIA DO VENDEDOR/FABRICANTE: Período de garantia comercial O Segurador reserva-se o direito de solicitar qualquer documentação ou informação
concedida pelos vendedores/fabricantes para os equipamentos, aparelhos adicional que seja necessária para verificar o Sinistro participado.
electrónicos ou electrodomésticos distribuídos em Portugal. 3. EXCLUSÕES DO SEGURO
FURTO: Subtracção do Equipamento Seguro com intenção de apropriação, sem
Consideram-se excluídas deste Contrato de Seguro:
recurso a violência nem actos de intimidação.
FURTO QUALIFICADO: Subtracção do Equipamento Seguro (i) penetrando num 3.1. EXCLUSÕES COMUNS A TODOS AS COBERTURAS E AOS BENEFÍCIOS
espaço fechado por arrombamento, escalamento ou chaves falsas, ou (ii) trazendo, no ADICIONAIS
momento do furto, arma aparente ou oculta.
a) Qualquer dano/prejuízo sofrido pelo Tomador do Seguro durante ou após
PARTICIPAÇÃO: Informação pelo Tomador do Seguro ao Segurador, através dos
meios previsto no presente Contrato de Seguro, sobre o Sinistro ocorrido. o Sinistro, bem como danos/prejuízos causados a terceiros ou a outros
PRÉMIO: O preço do seguro. O recibo incluirá os encargos e impostos que sejam bens como consequência de um Sinistro.
legalmente aplicáveis. b)Qualquer Sinistro produzido como consequência ou decorrente de roubo,
REPARAÇÃO: Arranjo de elementos e materiais danificados do Equipamento Seguro actos de terrorismo, vandalismo, guerra, rebelião, de confisco por parte
decorrente do Dano Acidental ou de Avaria, com a finalidade de recuperar o estado de das Autoridades, de greves ou conflitos colectivos de trabalho de
fabrico original do Equipamento Seguro (considerando o uso e desgaste produzido
desde o momento da compra daquele), com exclusão de outros acessórios ou
qualquer tipo.
melhorias introduzidas posteriormente ao momento da compra do supra mencionado c) Qualquer situação em que o Equipamento Seguro seja utilizado, ou tenha
Equipamento Seguro. sido utilizado, para fins comerciais, profissionais, ou diferentes do uso
SEGURADOR: “DOMESTIC & GENERAL Insurance PLC”, sociedade comercial de doméstico e normal.
direito inglês, com sede em Swan Court 11 Worple Road Wimbledon Londres SW19 d)Qualquer Sinistro que derive, directa ou indirectamente de dolo,
4JS, Reino Unido, registada sob o número 20211, e com o número de identificação
fiscal GB448700443, devidamente autorizada pela “Prudential Regulation Authority”
negligência grave ou culpa grave, por parte do Tomador do Seguro.
(Autoridade para a Regulação Prudencial), y que se encontra sujeita à supervisão da e) Custos de substituição do Equipamento Seguro, em que tenha incorrido o
“Financial Conduct Authority” (Autoridade para a Conduta Financeira), entidade Tomador do Seguro sem prévia aprovação do Segurador.
competente no Estado-Membro de origem (Reino Unido), com sede em 25 The North f) Custo da bateria não integrada do Equipamento Seguro, e qualquer
Colonnade, Cannary Wharf, Londres E14 5HS Reino Unido, assim como à supervisão
acessório consumível, desde que não seja um Acessório de Origem.
comportamental da “Autoridade de Supervisão de Seguros e de Fundos de Pensões”
(ASF), estando autorizada a exercer a atividade seguradora em Portugal, em regime Custos de downloads ou software informático (incluindo sistema
de livre prestação de serviços no ramo “Não Vida, Perdas pecuniárias diversas”. operativo) ou de qualquer informação armazenada no Equipamento
SINISTRO: Acontecimento cujas consequências danosas se encontram garantidas Seguro ou em outras unidades periféricas. O Segurador tampouco é
pelas coberturas desta apólice. Constituem um único e o mesmo Sinistro o conjunto de responsável pelo mau funcionamento de 1 (um)-2 (dois) pixels por milhão
danos e/ou prejuízos derivados de uma mesma causa.
de pixels, em ecrãs de Classe 1(um); 2 (dois) pixels por milhão de pixels,
TOMADOR DO SEGURO: Pessoa singular ou colectiva, que celebra o presente
Contrato de Seguro com o Segurador e que beneficia da garantia prevista neste em ecrãs de Classe 2 (dois); ou 5(cinco)-15 (quinze) pixels por milhão de
Contrato, e é responsável pelo pagamento do prémio. pixels, em ecrãs de Classe 3 (três); ou qualquer outro defeito relacionado
2.TRAMITAÇÃO DE SINISTROS OU PEDIDO DE BENEFÍCIOS ADICIONAIS com os pixels considerado aceitável no manual do fabricante e/ou nas
O Tomador do Seguro deverá participar ao Segurador o Sinistro no prazo normas ISO 9241-302, 303, 305, 307:2008.
máximo de 14 (catorze) dias, a contar da data em que este se produziu ou 3.2. EXCLUSÕES ESPECÍFICAS DAS COBERTURAS DE AVARIAS E DANO
em que aquele teve conhecimento do mesmo, através de qualquer um dos ACIDENTAL
seguintes meios:
a) Danos decorrentes de defeitos latentes ou ocultos tanto no material como
e) Carta dirigida à “Domestic & General Insurance, PLC” – Apartado 8330 EC
Cabo Ruivo, 1804-001 Lisboa. no fabrico, de defeitos de fabrico reconhecidos ou aceites pelo fabricante,
f) Chamada telefónica para o Número de Atenção ao Cliente 215 550 839. falhas verificadas num conjunto de produtos do mesmo modelo e marca, e
g) Fax enviado para o número 808 203162. quando possa ser responsabilizado o fabricante ou distribuidor pelas
h) Correio eletrónico dirigido a suporteclientes@domesticandgeneral.com garantias atribuídas.
A solicitação do Benefício Adicional por parte do Tomador do Seguro pode ser b)Danos decorrentes de uma catástrofe natural, incêndio (causas internas
efectuada através dos meios indicados acima. ou externas), trovoada, inundações, raios, explosão, OU DANOS
Para completar o processo, em todos os casos, o Tomador do Seguro deverá expor DERIVADOS DE SOBRECARGA ELÉCTRICA.
em detalhe as circunstâncias específicas em que ocorreu o Sinistro. Em caso de
Avaria ou Dano Acidental, após receção da Participação pelo Segurador, o serviço c) Quando não seja encontrada qualquer falha no funcionamento do
técnico encarregar-se-á de analisar o Equipamento Seguro para determinar a causa Equipamento Seguro ou quando o Tomador do Seguro não entregue o
do Sinistro e a extensão dos danos. Equipamento Seguro ao Segurador para que os danos possam ser
O incumprimento da obrigação de participação do Sinistro dentro do prazo verificados.
acima mencionado poderá afectar o valor da indemnização devida. Se o d)Arranhões, danos estéticos que não impeçam ou prejudiquem as
Tomador do Seguro incumprir de forma grave e dolosa o seu dever de operações habituais do Equipamento Seguro.
informação junto do Segurador sobre as circunstâncias e consequências
do Sinistro, perderá o direito à indemnização. e) Custos de Reparação, deslocação dos técnicos, recolha ou entrega
Quaisquer indemnizações, reparações ou substituições do Equipamento quando o Equipamento Seguro esteja fora do território nacional.
Seguro apenas serão efectuadas em Portugal. f) Custos de Reparação, em que tenha incorrido o Tomador do Seguro sem
Prova do Sinistro: prévia aprovação do Segurador.
No caso de Furto Qualificado, o Tomador do Seguro deverá também enviar ao g)Custos de entrega e instalação do Equipamento Seguro ou qualquer custo
Segurador, através dos meios já mencionados, fotocópia da queixa-crime apresentada necessário para por em funcionamento o mesmo ou restauração de dados.
perante a autoridade competente, especificando as circunstâncias nas quais se Danos produzidos durante a entrega e instalação do Equipamento Seguro.
produziu o Furto Qualificado, com a declaração expressa de que o Equipamento
Seguro foi furtado e, caso disponha dessa informação, a marca, modelo e número de

ASSINADO PELO TOMADOR DO SEGURO


ASSINADO EM NOME DO SEGURADOR

EXEMPLAR PARA O TOMADOR DO SEGURO


BRUNO GONCALO GOMES Diretor Administrativo
7.PAGAMENTO DO PRÉMIO
h)Danos decorrentes da manipulação ou reparação do Equipamento Seguro O pagamento do prémio anual será efectuado em frações mensais. A primeira fração do
por pessoas ou empresas distintas do serviço técnico oficial do fabricante Prémio inicial é devida pelo Tomador do Seguro na data de subscrição das Condições
ou do serviço técnico autorizado pelo Segurador. Contratuais Gerais. As frações seguintes são devidas mensalmente, sendo a data do seu
vencimento o último dia de cada mês subsequente, e através de débito direto em conta,
i) Danos derivados do Incumprimento das instruções do fabricante, ou para cuja finalidade o Tomador do Seguro facultará todos os dados necessários à
manutenção contrária a estas, incluindo aqueles especificados no manual obtenção das devidas autorizações. Sendo o Contrato de Seguro renovável e não sendo
do fabricante. o mesmo denunciado, o Prémio único da anuidade subsequente, ou as prestações do
j) Danos derivados da Instalação, modificação ou manutenção incorrecta das Prémio fracionado, serão debitadas diretamente na conta inicialmente indicada e nos
termos do Prémio inicial. A falta de pagamento da primeira fração do Prémio inicial
tomadas, e dos sistemas de eletricidade. determina a resolução automática do Contrato de Seguro, a partir da data da sua
k) Custos de manutenção, revisão, modificação ou melhoria do Equipamento subscrição. A falta de pagamento do Prémio de anuidades subsequentes, ou da primeira
Seguro. fração deste, na data de vencimento, obsta à prorrogação do Contrato de Seguro. A falta
l) Danos produzidos no Equipamento Seguro não portátil, durante o seu de pagamento de prestações subsequentes, seja do Prémio inicial ou de anuidades
subsequentes, determina a resolução do Contrato de Seguro com efeitos a partir da data
transporte, ou quando se encontre em lugar distinto do domicílio declarado
do vencimento da fração que, sendo devida, não tenha sido paga, sem possibilidade de
pelo Tomador do Seguro na Apólice, salvo comunicação prévia efectuada reposição em vigor. Todas as frações do prémio são devidas até ao termo da vigência
ao Segurador do novo domicílio. anual prevista nas Condições Particulares da Apólice, inclusive após caducidade do
m) Danos decorrentes do uso de Software informático, como por exemplo Contrato decorrente da substituição do Equipamento Segurado pela Seguradora.
danos decorrentes de vírus informáticos ou sistemas de spyware.
8. MODIFICAÇÃO DO EQUIPAMENTO SEGURO
4. INFORMAÇÃO AO TOMADOR DO SEGURO / RECLAMAÇÕES
Quaisquer modificações efectuadas no Equipamento Seguro (número de série, marca,
Pela presente, o Tomador do Seguro considera-se informado que: modelo) que sejam consequência de uma substituição ou reposição resultantes da
a) A legislação aplicável ao presente contrato é a Lei Portuguesa, nomeadamente, mas
aplicação da garantia de Vendedor/Fabricante, deverão ser notificadas ao
sem excluir, o Decreto-Lei n.º 72/2008, de 16 de Abril, com posteriores alterações, que
Segurador num prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da modificação
aprovou o Regime Jurídico do Contrato de Seguro.
b) Caso o Segurador seja objecto de liquidação, não se aplicará a legislação dos mesmos. Caso contrário, o Equipamento Seguro deixará de beneficiar das
portuguesa, mas sim a proteção do Plano de Compensação dos Serviços Financeiros presentes coberturas e qualquer participação do Sinistro será recusada.
do Reino Unido. Se o Segurador não conseguir cumprir as suas obrigações, o Tomador
do Seguro terá direito a uma indemnização no âmbito deste Plano, que cobre 90% de 9. INÍCIO E VIGÊNCIA DO CONTRATO
qualquer reivindicação, sem limite máximo. Informações completas disponíveis em O Contrato de Seguro entra em vigor na data de assinatura das Condições Particulares
www.fscs.org.uk pelo Tomador do Seguro, a qual ocorre no momento da aquisição do Equipamento
c) As entidades internas e externas competentes para analisar as reclamações são as Seguro e tem uma duração de 12 (doze) meses, sendo automaticamente renovável por
seguintes: iguais períodos anuais.
Entidades internas de reclamação: As Partes poderão opor-se à renovação do Contrato de Seguro, mediante
As reclamações relacionadas com o presente Contrato de Seguro deverão ser dirigidas, comunicação escrita enviada à outra Parte, com uma antecedência mínima de
por escrito,para os seguintes endereços: 30 (trinta) dias relativamente à data de prorrogação do contrato.
“DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC” A data de início e de vencimento do Contrato de Seguro consta das Condições
Serviço de Atenção ao Cliente Particulares.
Apartado 8330 EC Cabo Ruivo, 1804-001 Lisboa;
reclamacoes@domesticandgeneral.com;
10. ÂMBITO TERRITORIAL
Fax: 808 203 162
O Tomador do Seguro pode solicitar a entrega em papel de toda a informação relativa à As coberturas aplicam-se no mundo inteiro.
apresentação de uma reclamação, mediante requerimento escrito enviado para os
mesmos endereços. 11. TRANSMISSÃO DO EQUIPAMENTO SEGURO
Entidades externas de reclamação: Em caso de transmissão do bem seguro, o adquirente fica subrogado, no momento da
Após a apresentação de uma reclamação, e caso o reclamante discorde da resposta, aquisição, nos direitos e obrigações do anterior titular, decorrentes do presente Contrato.
poderá dirigir-se ao Provedor do Cliente da “Domestic & General Insurance PLC”: A transmissão deve ser comunicada ao Segurador, por escrito no prazo de 15
Dr. Pedro Menezes Ferros. (quinze) dias, podendo o Segurador resolver o contrato nos 15 (quinze) dias
Rua Latino Coelho, 1, 6.º andar–Edifício Hi Fly seguintes ao conhecimento da transmissão, notificando por escrito o
1050-132 Lisboa adquirente, mantendo-se o seguro em vigor durante mais 1 (um) mês. O
Fax: 21 388 6435 Segurador restitui ao Tomador do Seguro a parte do prémio proporcionalmente ao
E-mail: pedro_ferros-15202I@adv.oa.pt período não decorrido a partir da data de resolução.
O Tomador do Seguro pode solicitar a entrega em papel de toda a informação relativa à O adquirente do bem seguro também poderá denunciar o contrato, mediante
apresentação de uma reclamação ao Provedor do Cliente, mediante requerimento comunicação por escrito ao Segurador no prazo de quinze dias a contar da
escrito enviado para os mesmos endereços. data em que teve conhecimento da sua existência.
Uma reclamação pode ainda ser apresentada à Autoridade de Supervisão de Seguros e Estas regras também se aplicam em caso de morte do Tomador do Seguro.
Fundos de Pensões no sítio www.asf.com.pt.
Em caso de litígio as Partes podem ainda recorrer a uma Entidade de Resolução 12. LEI APLICÁVEL E FORO
Alternativa de Litígios de consumo:
O presente Contrato fica sujeito à Lei Portuguesa.
Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros
Qualquer uma das partes poderá, a todo o tempo, recorrer aos meios judiciais, sendo
Contactos gerais:
competente o foro determinado pela lei do processo civil.
Morada de Lisboa:
Av. Fontes Pereira de Melo, nº 11 – 9.º Esq, 1050 - 115 Lisboa; Telefone: (+351)
213827700; Fax: (+351) 213827708; Email: geral@cimpas.pt
13. COMUNICAÇÕES ENTRE AS PARTES
Morada do Porto:
O Tomador do Seguro dá o seu consentimento expresso para que as
Rua do Infante D. Henrique, n.º 73, Piso 1, 4050-297 Porto
Telefone: (+351) 226069910; Fax: (+351) 226 094 110; Email:
comunicações entre o Tomador do Seguro e a Seguradora possam ser
cimpasnorte@cimpas.pt efectuadas por correio electrónico.
Actualmente o CIMPAS não tem competência para a resolução de litígios relativo às
nossas apólices, mas poderá consultar a lista das entidades de Resolução Alternativa
de Litígio disponíveis no território português, no Portal do Consumidor no sítio
www.consumidor.pt. Poderá consultar este Portal para aceder a mais informações.
O procedimento de reclamações infra não afecta o direito do Tomador do Seguro de
recorrer aos tribunais.
5. LIVRE RESOLUÇÃO DO CONTRATO
Sendo pessoa singular, o Tomador do Seguro tem o direito à livre resolução do Contrato
de Seguro, no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de recepção da Apólice.
A livre resolução do Contrato de Seguro deve ser comunicada ao Segurador por escrito,
em suporte de papel ou outro meio duradouro disponível e acessível ao Segurador. O
Segurador devolverá integralmente o prémio pago, excepto quando um Sinistro tenha
sido participado durante aquele prazo de 30 (trinta) dias.
A cessação do Contrato Seguro, uma vez decorrido o referido prazo de 30
(trinta) dias, não confere direito ao reembolso do prémio pago, excepto nos
casos previstos na lei.

6. OUTROS SEGUROS / EXCLUSÃO


Se no momento em que se produz o sinistro coberto por este Contrato de
Seguro existir outra ou outras Apólices que cubram o mesmo risco, o
Segurador apenas se responsabiliza pela parte proporcional que lhe
corresponda.
Instruções: por favor preencha a orden de domiciliaçao SEPA abaixo mecionado, assine e remita para Domestic &
General Insurance PLC, Estação Cabo Ruivo, Apartado 8330, 1804-001 Lisboa, Portugal.

AUTORIZAÇÃO DE DÉBITO DIRECTO SEPA SEPA CORE

Credor BRUNO GONCALO GOMES


Domestic & General Insurance PLC Estação Cabo Ruivo
Apartado 8330 TRAVESSA CONDE RIBEIRA N22
1804-001 Lisboa Portugal. 1300-514LISBOA

Identificação do Credor
Pais
PT95DOM105503
PORTUGAL

Referência da autorização Pagamento recorrente

PTDRDL5966654 X

Número de conta - IBAN

PT5000350710000096662****
SWIFT BIC Localidade Descripção de contrato

CGDIPTPLXXX EXTENSÃO DE GARANTIA

SEPA Assinatura(s) Data


Ao subscrever esta autorização, está a autorizar o (A) Domestic & General PLC a enviar instruções ao seu banco para debitar
na sua conta e (B) ao seu banco a debitar na sua conta, de acordo com as instruções do Domestic & General Insurance PLC Os 21/10/2019
seus direitos incluem a possibilidade de exigir do seu Banco o reembolso do montante debitado, nos termos e condições
acordados com o seu banco. O reembolso deve ser solicitado até um prazo de oito semanas, a contar da data do débito na sua
conta.

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