Treinamento Privilégio

Encontro 1:

14 de dezembro

>> Devemos ter o Foco na Pessoa e não no Produto

Produto é apenas um meio para chegar nos desejos e anseios da pessoa

85% dos corretores não sabem nada sobre documentação

- Compromisso
- Comprometimento
- Qualidade
- Trabalho em Equipe
- Ética

O que gente vende é informação

Livros:

A Arte de Vender Sonhos

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas

A Lei do Triunfo

Pai Rico, Pai Pobre

Filme: (achar no youtube)

Joy, o nome do Sucesso

Fomos Heróis (fala de liderança do início ao fim)

Perguntas:

No que você é bom?

O que te motiva?

O que nos motiva é sempre a dor ou a felicidade.

No que você é bom? Quero que você traga para o mercado imobiliário!

3 Cérebros:
Reptiliano: ataque e defesa, sempre que nos sentimos vulneráveis e sem controle. Qd vc se
sente ameaçado. Qd está com fome, quando acorda e quando vai dormir

Límbico: emocional

Neo-córtex: racional. O cliente está racional na hora em que ele coloca a mão no bolso.

Ex: só devo mostrar imóvel no horário de almoço ou se ele já tiver almoçado ou se eu for
pagar o almoço, senão ele estará reptiliano

2 Conceitos Importantes:

- Confiança

- Informação

>> Eu só sei o que o cliente fala, o que ele não fala eu não sei

>> Não é o que o cliente fala e sim o porque ele fala

>> Desejo é valor, necessidade é preço

>> Tem poder quem controla e quem controla sou eu

Se vc usar esta metodologia vc vai ter:

- Previsibilidade
- Recorrência
- Escalabilidade
Devemos ter cuidado com o nosso TEMPO, porque não teremos patrão:

Precisamos criar uma rotina e prioridades para ter produtividade

Portanto precisamos separar as situações em 3 momentos:

- Urgente: preciso fazer em tempo determinado

- Importante: hoje, amanhã, em um mês
- Circunstancial: tanto faz o prazo

Sangue, suor, sorriso, satisfação

>> A empresa promove um ambiente saudável, para que a gente tenha satisfação de estar
junto

O salão de vendas precisa estar satisfeito, harmônico. É importante que todos estejam
vendendo. Por trás de cada pessoa existe uma família, é uma grande equipe em que todos
tem um objetivo em comum.

O sucesso é um aluguel muito caro que você paga todo mês. Desgaste emocional, desgaste
físico. Você está disposto a passar por isso?

1% dos brasileiros ganha 28 mil por mês, aqui podemos chegar a isso, só depende de vocês.

Corretagem é um processo. Tudo que tem processo tem sucesso. Se você pedir um lanche no
Mac aqui e um em SP vai chegar igualzinho. Processo!

Corretor trabalha na contramão. Enquanto algumas pessoas estão de folga, vc está

trabalhando.

Você precisa saber de onde você saiu, onde você está e onde você quer chegar. E o caminho
está dentro de você. (suor)

O sorriso é o conjunto de tudo, satisfação, grana, etc.

O corretor vai do céu ao inferno todos os dias

É importante deixar os problemas do lado de fora da loja!

É preciso atender de 3 a 5 clientes presenciais por mês, para que eu esteja bem e não
preocupado.

A gente vende comodity. O imóvel que eu tenho aqui está em mais 20 empresas. E pq o
cliente vai comprar comigo? Porque tenho excelência no meu atendimento.

Você tem que ter um tratamento especial para o cliente, diferenciado, customizado. Qd vc
tem muita informação você gera confiança no seu cliente.

Em três meses você está fera no mercado. Captação, avaliação, negociação, etc.

Ser corretor vai muito além de abrir portas.

>> Para isso precisamos mudar a nossa forma de pensar. É difícil porque a sociedade e a
escola nos preparam para sermos operários.

O molde da nossa sociedade é realizar sonhos das outras pessoas. O paradigma é ser
operário, se matar de trabalhar para realizar o sonho dos outros.

Método Privilégio
Satisfação do Cliente
Conversão em menos tempo

Pessoas, estratégia, processos, tecnologia e venda

Lead: cliente que vem até a empresa por meio dos canais de comunicação da empresa.

Venda: o que um corretor vende?

>> O que ele vende de verdade é Informação.

Artigo 725 do código civil, apresentação das partes, negócio feito, comissão devida.

Preciso validar com o cliente o que é “bem localizado”para ele. Pode ser perto da praia, em
rua sem saída, com vista verde, perto do metrô etc. Você pergunta para ele e confirma.

É preciso validar para o seu tempo custa caro.

Ele diz que quer uma piscina. Vc deve apurar se é para nadar, se é de borda redonda, etc.
Você precisa gerar valor para ele.

Gerar valor para o cliente: o condomínio está muito caro, é um flat por exemplo. Vc diz
quais são os benefícios do condomínio

A empresa paga toda 3ª ou 6ª feira ou por transferência ou cheque nominal, jamais dinheiro
vivo.

Só recebe depois de 7 dias porque é o prazo do cliente para que ele desista do negócio.

Lançamento: a comissão é direto sobre o valor do imóvel

Avulso: sobre 6% do imóvel, se for de 1 milhão, comissionamento sobre 60 mil.

14% captação
16% venda