LUÍS Gabriel CerQUEIRA JoneS

24 anos, Solteiro – Brasileiro

Rua Padre Godinho Nº 215 – Santa Terezinha
Alagoinhas - Bahia - CEP 48.011-320
CNH A e B – Veículo Próprio
Tel.: (71) 99190-9637
Email: gabriel_jhones@hotmail.com

OBJETIVO

Dar o meu máximo todos os dias, juntos as minhas qualidades para que possa
alcançar o desenvolvimento pessoal e o da empresa.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

ESTÁCIO DE SÁ
Análise e Desenvolvimento de Sistemas – 3° Semestre – Noturno

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

Empresa: SoPapiro Lan House

Início: Agosto/2014
Término: Novembro/2014
Área de Atuação: ATENDIMENTO AO CLIENTE E MANUTENÇÃO DE MICRO

Empresa: ODONTO SYSTEM

Início: Outubro/2018
Término:Maio/2019
Área de Atuação:ESTAGIÁRIO DE SUPORTE
Atividades Desenvolvidas:Realizar atendimentos de chamados para clientes
(remotamente e presencial), treinamento a colaboradores, instalação de softwares, liberar
acessos a recursos de TI mediante normas vigentes da empresa, auxiliar na administração
dos controles internos do setor (impressão e telefonia), criação de relatórios em gerais,
elaboração de documentos técnicos, manutenção de computadores, realização de
demanda direta em CallCenter.

Empresa: REDE FIBRA TELECOM

Início: Maio/2019
Término:Atualmente
Área de Atuação:Operador Noc nivel 1
Atividades Desenvolvidas:Realizar abertura de chamados para clientes, realizar análise
e outros dados para comparar o status real da rede com aquele desejado(planejado),
permitindo verificar se alguma anomalia está ocorrendo; Monitorar a rede SDH, WAN,
IP, atuando na detecção, análise e correção de falhas, de modo a garantir a SLA
contratada;.

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 CURSOS

Técnico em Manutenção Automotiva – (SENAI CIMATEC)

Término: Julho/2017

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES

Noções Básicas com Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)

Noções Intermediárias em Manutenção de Rede
Noções Intermediárias em Manutenção de Micros

IDIOMAS

Noções de Inglês Básico

Noções de Espanhol Básico