Identifique qual navegador que está sendo utilizado para acessar o SOC e realize o

respectivo procedimento:

INTERNET EXPLORER:
 
Para efetuar a limpeza de navegação da internet Explorer:
 
- Pressione CTRL + SHIFT + Delete.
- Marque as opções: "Preservar Dados de sites favoritos, "Arquivos de Internet
temporários", "Cookies e Dados de Sites".
- Clique em Excluir e aguarde o processamento.
- Feche o navegador, abra novamente e tente logar no sistema.
 
GOOGLE CHROME:
 
Para efetuar a limpeza de navegação do Google Chrome:
 
- Pressione CTRL + H.
- Clique no link esquerdo "Limpar dados de navegação".
- Selecione Avançado.
- Em período, selecione "Todo período".
- Marque as opções: "Cookies e outros dados de site" e "Imagens e arquivos
armazenados em cache".
- Clique em Limpar Dados e tente logar no sistema.
 
MOZILLA FIREFOX:
 
Para efetuar a limpeza de navegação do Mozilla Firefox:
- Pressione CTRL + SHIFT + Delete.
- No campo intervalo: selecione TUDO.
- Deixe as opções marcadas: "Cookies", "Cache", "Dados offline de sites".
- Clique em Limpar Agora e tente logar no sistema.